Была на плановом приёме, 17.10.24г., по записи за год. Печаль, что приходится ожидать такое долгое время.(, я иногородняя, время в пути час.
Обследование на всевозможных аппаратах прошла быстро, девочки очень внимательны и доброжелательны, спасибо им.)
Врач Западнова Мария Александровна принимала меня. Напряжённая поза врача, быстрый, резкий тон вопросов, я была сбита с толку и не смогла так же быстро отвечать на вопросы,(причина обращения, жалобы, ваши болезни...), дальше, - больше... Врача не устроило, как я села у аппарата. Не получалось плотно прижаться лбом к рамке, "ближе!", "ещё!", и тут врач резко схватила меня за плечи и, со словами:"вот так надо", сильным рывком прижала меня к аппарату, честно, я была в шоке! А затем была процедура прижатия какого-то предмета к моим глазам, к одному и второму, это было очень больно, и не комфортно. Я вспоминаю это с содроганием. Никогда раньше такого рода манипуляциям меня не подвергали в кабинетах офтальмолога. А посетила я их не мало, поверьте.
Ожидая у кабинета, после закапывания капель, я обратила внимание, что в кабинет прошёл очередной клиент, это был подросток лет 11-ти, он был не высокого роста и я подумала, что у него ещё хуже получится прижать лоб к рамке аппарата, вероятно стул был очень низко опущен или аппарат стоял далеко от пациента, и врач и этого ребенка так же дернет, как и меня ...я была очень расстроена всем произошедшим, и даже не знаю приду ли я ещё раз в эту клинику, или придётся довольствоваться специалистами в своём городе.
Прошли сутки, а у меня до сих пор боль в глазных яблоках, при движении ими и при резком свете, от манипуляций доктора. Это одно, второе, - в ночь разболелась правое плечо, пока не наложила мазь, не успокоилось, не помню, как уснула, сегодня рука не подымается от хватки Вашего доктора.
Я надеюсь руководство Вашей клиники отслеживает отзывы и Ваш сайт создан не просто для галочки? Примите меры, нельзя так работать ...
Очень хорошие специалисты, за час можно проверить зрение на разных аппаратах, есть сведения по лицу по его приемам в Екатеринбурге, следят за динамикой лечения пациентов, очень качественно проводят лечебные процедуры, понравилось, что не раскручивают на платные операции, как в других клиниках города, работают ответственность, очень подробно объясняют последствия приема лекарств, физиопроцедур, разницы между операциями, видами хрусталиков, и прочее. Отличная клиника, единственный минус-местоположение, вообще нет парковки
1
Show business's response
А
Александра
Level 4 Local Expert
May 14
Были на приеме у врача Западновой по поводу необходимости операции по направлению ОМС. Задача врача видимо избавится от пациентов. Несмотря на прямые основания для проведения операции все списала на возраст и возрастные болячки. На просьбу подбора очков и проверки зрения сказала обратиться в оптику. Крайне не рекомендую посещение данной клиники.
Если это самый последний центр с окулистами в городе и больше вариантов нет - то только в крайнем случае в этот центр идти.
Ходили сегодня с дочерью на прием. Основная жалоба - снижение зрения и хотелось хорошего обследования и получения рекомендаций, чтобы после посещения центра можно было бы отправится в оптику и заказать нужные очки и линзы.
Врач, Западнова, очень, видимо, спешила или ей настолько к обеду надоели пациенты, что ушли мы с рекомендацией поискать нормальную "больничку в Казани", где дочери подберут очки и линзы и проследят за динамикой зрения (дочь студентка). Дала распечатку в виде таблицы с итогами обследования, рекламные буклеты и список чего можно капать в глаза при сухости. "Дома почитаете и подберете все нужное в любой оптике".
2300 руб - для самостоятельного изучения всех результатов и дальнейшей оплаты услуг оптометриста, согласитесь, многовато.
Из основных рекомендаций были пропечатаны прогулки, сон и гимнастика.
Записывались за долго до приёма. Проверили глаза на разных приборах(глазное давление, боковое зрение, зрение каждого глаза и т.д.) . Не скажу ,что быстро, тщательно. Спасибо.
Без проблем записалась на сайте, через две недели пришла на приём, всё чётко, быстро, отличный доктор-подробно все объяснила, дала рекомендации. Назначили процедуры-всё бесплатно, по полису. Никаких вымогательств денег, не то что в "Визусе".
Сделали операцию по укреплению сетчатки, для самостоятельных родов. операция длилась минут 15 от силы, провела я в коридоре часа два, не меньше. На первичный приём приехала по подозрению на тонкую сетчатку, проведя обследование зрения, предположение подтвердили. В итоге уже в ходе операции врач говорит, что сетчатка вовсе не тонкая, просто слабая пигментация, когда операция уже идёт и деньги уплачены... Прописали капли, прокапала как врач написала, сказала будет заживать месяц. Сначала все было неплохо, но спустя недели две появились какие-то блики в глазах, смотреть не возможно, четверть картинки блестит и это пугает, до месяца ещё неделя, но с каждым днем все хуже и блики все больше, звоню, узнать что делать, выясняется, что филиал закрыт на регламентные работы до 5 августа, звоню в справочную, оказывается до 16го августа закрыты все филиалы, кроме Екатеринбурга, далековато, мне и в Нижневартовск ехать минимум час, идите по месту жительства, врача тут нет, идите в платную... По телефону никаких рекомендаций не дали, отправили дальше платить всем подряд деньги. Что теперь делать? Где найти хорошего специалиста? Сколько ещё я должна отдать денег, чтоб мне хотя бы вернули зрение, как было до операции?
Услугами МНТК пользовался не раз, в общем доволен. По крайней мере вам проведут обследование и найдут проблемную область, лечение здесь не проводят, дают консультацию и направление . Так было со мной.
Хорошее место, если у вас проблемы с зрением смело идите туда, вас хорошенько обследуют, но не стоит жульничать и подсматривать, ведь это ваше здоровье ☀️
Та же история! Не дозвониться. Включается автоответчик, затем записанные стандартные фразы, информация, которая и без того известна и доступна. Безобразие! Полное неуважение к потенциальным клиентам. Неужели нельзя переадресацию вызова установить на телефон ЖИВОГО работника? Не буду к ним обращаться и всем расскажу об их отношении. Вот так-то!
Ужасное место!!!! Во-первых не дозвониться. Типа соединяют с оператором, а оператор все скажет и скинут. А деньги то идут.....Это что за безобразие, как записаться на прием?????? Если у вас на телефонах одни автоответчики.
Это просто ужас!!! Весь день звоню ни как не дозвонишься. Соединяют с оператором и как записаться если нет времени доехать, куда смотрит начальство. Не советую туда обращаться.