Была на плановом приёме, 17.10.24г., по записи за год. Печаль, что приходится ожидать такое долгое время.(, я иногородняя, время в пути час.
Обследование на всевозможных аппаратах прошла быстро, девочки очень внимательны и доброжелательны, спасибо им.)
Врач Западнова Мария Александровна принимала меня. Напряжённая поза врача, быстрый, резкий тон вопросов, я была сбита с толку и не смогла так же быстро отвечать на вопросы,(причина обращения, жалобы, ваши болезни...), дальше, - больше... Врача не устроило, как я села у аппарата. Не получалось плотно прижаться лбом к рамке, "ближе!", "ещё!", и тут врач резко схватила меня за плечи и, со словами:"вот так надо", сильным рывком прижала меня к аппарату, честно, я была в шоке! А затем была процедура прижатия какого-то предмета к моим глазам, к одному и второму, это было очень больно, и не комфортно. Я вспоминаю это с содроганием. Никогда раньше такого рода манипуляциям меня не подвергали в кабинетах офтальмолога. А посетила я их не мало, поверьте.
Ожидая у кабинета, после закапывания капель, я обратила внимание, что в кабинет прошёл очередной клиент, это был подросток лет 11-ти, он был не высокого роста и я подумала, что у него ещё хуже получится прижать лоб к рамке аппарата, вероятно стул был очень низко опущен или аппарат стоял далеко от пациента, и врач и этого ребенка так же дернет, как и меня ...я была очень расстроена всем произошедшим, и даже не знаю приду ли я ещё раз в эту клинику, или придётся довольствоваться специалистами в своём городе.
Прошли сутки, а у меня до сих пор боль в глазных яблоках, при движении ими и при резком свете, от манипуляций доктора. Это одно, второе, - в ночь разболелась правое плечо, пока не наложила мазь, не успокоилось, не помню, как уснула, сегодня рука не подымается от хватки Вашего доктора.
Я надеюсь руководство Вашей клиники отслеживает отзывы и Ваш сайт создан не просто для галочки? Примите меры, нельзя так работать ...
Здравствуйте!
Была записана на процедуру в центр Микрохирургию глаза в городе Нижневартовск на 01.11.2024г, но приехать не смогла по причине заболевания. Дозвониться до регистратуры не смогла, там просто не берут трубку. Мне тоже не перезвонили с напоминанием о процедуре. Такое чувство, что телефон просто на тихом режиме и отвечает автоответчик. Звонила с 8:30 до 11:00.
Для чего записан и телефон на вашем сайте???, если вы не берете трубку?
Очень хорошие специалисты, за час можно проверить зрение на разных аппаратах, есть сведения по лицу по его приемам в Екатеринбурге, следят за динамикой лечения пациентов, очень качественно проводят лечебные процедуры, понравилось, что не раскручивают на платные операции, как в других клиниках города, работают ответственность, очень подробно объясняют последствия приема лекарств, физиопроцедур, разницы между операциями, видами хрусталиков, и прочее. Отличная клиника, единственный минус-местоположение, вообще нет парковки
1
Show business's response
А
Александра
Level 4 Local Expert
May 14
Были на приеме у врача Западновой по поводу необходимости операции по направлению ОМС. Задача врача видимо избавится от пациентов. Несмотря на прямые основания для проведения операции все списала на возраст и возрастные болячки. На просьбу подбора очков и проверки зрения сказала обратиться в оптику. Крайне не рекомендую посещение данной клиники.
Если это самый последний центр с окулистами в городе и больше вариантов нет - то только в крайнем случае в этот центр идти.
Ходили сегодня с дочерью на прием. Основная жалоба - снижение зрения и хотелось хорошего обследования и получения рекомендаций, чтобы после посещения центра можно было бы отправится в оптику и заказать нужные очки и линзы.
Врач, Западнова, очень, видимо, спешила или ей настолько к обеду надоели пациенты, что ушли мы с рекомендацией поискать нормальную "больничку в Казани", где дочери подберут очки и линзы и проследят за динамикой зрения (дочь студентка). Дала распечатку в виде таблицы с итогами обследования, рекламные буклеты и список чего можно капать в глаза при сухости. "Дома почитаете и подберете все нужное в любой оптике".
2300 руб - для самостоятельного изучения всех результатов и дальнейшей оплаты услуг оптометриста, согласитесь, многовато.
Из основных рекомендаций были пропечатаны прогулки, сон и гимнастика.
Без проблем записалась на сайте, через две недели пришла на приём, всё чётко, быстро, отличный доктор-подробно все объяснила, дала рекомендации. Назначили процедуры-всё бесплатно, по полису. Никаких вымогательств денег, не то что в "Визусе".
Записывались за долго до приёма. Проверили глаза на разных приборах(глазное давление, боковое зрение, зрение каждого глаза и т.д.) . Не скажу ,что быстро, тщательно. Спасибо.
Сделали операцию по укреплению сетчатки, для самостоятельных родов. операция длилась минут 15 от силы, провела я в коридоре часа два, не меньше. На первичный приём приехала по подозрению на тонкую сетчатку, проведя обследование зрения, предположение подтвердили. В итоге уже в ходе операции врач говорит, что сетчатка вовсе не тонкая, просто слабая пигментация, когда операция уже идёт и деньги уплачены... Прописали капли, прокапала как врач написала, сказала будет заживать месяц. Сначала все было неплохо, но спустя недели две появились какие-то блики в глазах, смотреть не возможно, четверть картинки блестит и это пугает, до месяца ещё неделя, но с каждым днем все хуже и блики все больше, звоню, узнать что делать, выясняется, что филиал закрыт на регламентные работы до 5 августа, звоню в справочную, оказывается до 16го августа закрыты все филиалы, кроме Екатеринбурга, далековато, мне и в Нижневартовск ехать минимум час, идите по месту жительства, врача тут нет, идите в платную... По телефону никаких рекомендаций не дали, отправили дальше платить всем подряд деньги. Что теперь делать? Где найти хорошего специалиста? Сколько ещё я должна отдать денег, чтоб мне хотя бы вернули зрение, как было до операции?
Услугами МНТК пользовался не раз, в общем доволен. По крайней мере вам проведут обследование и найдут проблемную область, лечение здесь не проводят, дают консультацию и направление . Так было со мной.
Хорошее место, если у вас проблемы с зрением смело идите туда, вас хорошенько обследуют, но не стоит жульничать и подсматривать, ведь это ваше здоровье ☀️
Та же история! Не дозвониться. Включается автоответчик, затем записанные стандартные фразы, информация, которая и без того известна и доступна. Безобразие! Полное неуважение к потенциальным клиентам. Неужели нельзя переадресацию вызова установить на телефон ЖИВОГО работника? Не буду к ним обращаться и всем расскажу об их отношении. Вот так-то!
Ужасное место!!!! Во-первых не дозвониться. Типа соединяют с оператором, а оператор все скажет и скинут. А деньги то идут.....Это что за безобразие, как записаться на прием?????? Если у вас на телефонах одни автоответчики.
Это просто ужас!!! Весь день звоню ни как не дозвонишься. Соединяют с оператором и как записаться если нет времени доехать, куда смотрит начальство. Не советую туда обращаться.