Приехал на диагностику к этим замечатальным специалистам после того, как наш LR Discovery sport решил взбрыкнуть мозгами и высыпать целую кучу ошибок.
Подключились шнурком, посмотрели ошибки, рассказали внятно и доходчиво откуда ноги растут, ну и отпустили нас за 0 рублей и 0 копеек (хотя изначально обговаривали цену в 1500 денег) домой под предлогом «ну неисправностей нет, конкретных ошибок нет, сделать ничего не можем да и не нужно, катайтесь на здоровье»(не прям дословно, но суть та же).
Первый раз был в этом сервисе, похоже что теперь только сюда и буду ездить.
Не рекомендую. Возмущены поведением менеджера Евгения. Были клиентами сервиса с 2015 года. Обслуживали в общей сложности 3 машины. Все было достаточно ровно - мелкие недочеты (что-то не докрутили, не все соединили) случаются у всех, никогда не акцентировали на этом внимание. В этом году пригнали на обслуживание 2 машины. Одна моя, одна - отца. На двоих насчитал нам Евгений (с ним дело имели первый раз) примерно 130 тыс. Не возражали. Вторую машину загнали на подъемник только в районе 15 часов (при записи на 10 утра). Обсудив работы, мы уехали на обслуженной машине, оставив вторую в сервисе. Через несколько часов звонок от Евгения: "При проведении работ мы сломали шпильку. Это еще 20 тыс. с небольшим". Это собственно и стало камнем преткновения. Отказаться и спорить по телефону - дело бессмысленное. Позже при разговоре ребята даже не скрывали, что тогда бы "не сделали каких-то из намеченных работ". Уверяли, что механик все делал правильно, но "так получилось". Финансово это "так получилось" Евгений полностью возложил на нас, т.к. "вины сервиса тут нет, вашей тоже нет, но вы оплатите". Со своей стороны мы предложили поделить пополам непредвиденные расходы - понимания не встретили. Максимум, что нам предложили, убрать из счета 1500 руб. за время, потраченное механиком на ту саму сломаную в сервисе шпильку. От такой "щедрости" мы отказались. Кстати, позже оказалось, что бачок не заменили, а почистили. Что само по себе неплохо, но деньги взяли как за новый. Правда, их потом вернули. Наш случай говорит о том, что в MNservice на Перервы можно при ремонте или ТО заявить любую "нечаянную" поломку и выставить клиента на дополнительные деньги. Итоговый счет (160 тыс.) мы, конечно, оплатили. В сервис больше ни ногой.
Отличный сервис, персонал приветлив, стараються решать все проблемы по ремонту и запасным частям, немного поднялась калькуляция по ремонту, но это уже не к парням.
Самые лучшие рекомендации!!! Обслуживаюсь у них более 5 лет, еще когда были на прежнем адресе. Лишнего не навязывают, цены на запчасти адекватные, подход к клиенту на 5 баллов. В последнее посещение - сделали практически невозможное. Машина давно не ремонтировалась, накопилось проблем. Так еще и дорога дальняя. Чтоб мне успеть и до полуночи работали, и в условиях ограниченного времени искали все возможные варианты решения проблем. Молодцы! Все что сделали - оттестировалось в горах. Все супер!!!
Хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников!!!! По всем направлениям!!! Поскольку сама имею продолжительный опыт работы у официальных дилеров, то, невольно, обращаю внимание на все аспекты. Общалась с мастером-приемщиком Сергеевым Евгением Николаевичем -выше всяких похвал!!! Предельно корректен, ненавязчив, интелегентен! Сделали все качественно, быстро, учли все пожелания. Однозначно- рекомендую!!!!
Уже 4 года обслуживаю здесь свои 3 Land Rover .
Профессионализм, отсутсвие пафоса, доброжелательное отношение. позволяют не только поддерживать автомобили в исправном состоянии, но и реализовывать пожелания по тюнингу.
Сейчас к этому добавилось еще и удобное для меня расположение в Марьино на ул. Перерва, 19, стр.2,
По машине: выскочили ошибки по HDC, система стабилизации, неисправна кпп. Сегодня записался на компьютерную диагностику автомобиль Evoque 2,2sd мастер приёмщик Евгений. По диагностики: нет связи с управлением задний дифференциал. Подходит мастер и предлагает сделать диагностику по электрике с прозвоним всех проводов касающихся этой проблемы(стоимость 4 500), говорю хорошо если это нужно делайте! Исполнитель проверяет предохранитель в багажнике(все нормально) далее идёт к блоку управления халдеем и обнаруживает, что перегнил проводок! Далее за ремонт проводка мастер озвучивает, что это труднодоступное место и это будет стоить 2 250! В итоге за перегнивший проводок 8 250-00 я считаю это развод и кидалово! Вся работа по времени заняла 40мин! Если не хотите быть обманутыми не посещайте этот сервис!!! Раньше когда они сидели в Видном было всё адекватно!!! Видимо сменилось начальство) Гопстоп
Случилось мне колодки тормозные поменять. Выбрал эту СТО т. к. В Яндексе у них оценка 5.0. Я могу смело заявить, что ребята, действительно, держат свою репутацию! Они бесплатно продиагностировали и выявили ошибки, о которых мне даже дилер Мейджор не сказали, хотя моя машина на гарантии. Советую!
Сервис хороший но цены кусаются.ну и не охотно обьяняли и давали рекомендации по машине.а так все неплохо.если что с машиной серьёзное то поеду туда ребята вместе таки по ним специализируется.
Мне название ЛР Видное нравилось больше!
И ездить было чуть ближе....
А так, все тот же приветливый и добросовестный сервис.
Продолжаю оставаться постоянным клиентом, и всячески рекомендую!
Show business's response
Владимир Волков
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Толковые мастера, обслуживаюсь не первый год. Иногда правда могут взять деньги не за что, типа диагностика проводки 7000р. Хотя я им сам сказал что отходит масса и загорается гирлянда на RRS 494. Оказалось и правда масса, но за один час диагностики всё равно деньги 7000 взяли. Правда они спросили вы на 100% уверены? Что масса? Я естественно был уверен на 90%. Сказал делайте что хотите лишь бы ехала.
Всем доброго времени суток! Если коротко, то парни профессионалы своего дела, запись по времени, цены адекватные, ну и качество выполненных работ на высоте.
1
Show business's response
Дмитрий Сердюков
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Отличный сервис для ремонта своего автомобиля, умелые и опытные сотрудники сервиса знают свое дело и в этом сервисе ваш авто находится в надёжных рука 5 из 5 !!!)))
Show business's response
Евгений С
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Всегда качественный ремонт по приемлемым ценам. Профессионалы, знающие свое дело. Можно смело оставить машину и пойти по делам, а вернувшись, быть уверенным в полностью исправленном автомобиле.
При хорошем и умелом обслуживании, даже Ленд Ровер становится надежным автомобилем, говорю, как владелец Ленд Ровера.
К сожалению очень сильно испортились, обслуживал машины до этого у них, но после последнего посещения сервис вызвал просто отвращение. Машина висела на подъемнике, делали ТО, подошёл из клиентской зоны к машине, посмотреть, в каком состоянии задний стабилизатор (механик выполнял свои задачи), подскочил ко мне какой-то черт (сотрудник лет 50-60) с криками «возле дома будешь под машину заглядывать, здесь нельзя».Такого хамского отношения не видел ещё нигде, теперь спорт, вок, и два дискаря друзей, туда ни ногой. Вот так один сотрудник может вызвать отвращение к сервису.
Сделал диагностику компьютером, мастер все досконально пролазил и вынес вердикт, что все в полном порядке! Сервисом остался доволен и рекомендую к сотрудничеству!
Обслуживаюсь в этом сервисе уже около 5-6 лет. Прибилась к ним, после того,как ушла от офицдиллера. Устраивает все. Сейчас они переехали ул. Перерва.....для меня было первый раз напряжно доехать, но удалось. Сервис рекомендую
Хорошо, быстро, качественно, оптимально по цене ( по крайней мере не дороже чем в других сервисах)
Show business's response
Зяблов Игорь
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
Очень достойный клубный сервис Ленд Ровер . Являюсь клиентом сервиса уже 8 лет . Нет проблемы с автомобилем , которую бы здесь не решили быстро и качественно . Могу смело рекомендовать воспользоваться услугами этого сервиса .