Все чаще замечаю, что администраторы значительно преувеличивают своё значение в больничной иерархии.
Позвонила с обращением к дерматологу, сразу вопрос «а что вас беспокоит», какое администратору дело что меня беспокоит?Говорю что волдыри на руке, температуры жалоб других нет, дальше ответ «подождите минуту».
Ответ убил : у вас ветрянка сидите дома, вызывайте терапевта.Говорю ну давайте оформим вызов - «нет мы на такое не выезжаем».
Не клиника, а помойка последнее время, раньше нравилось сюда ходить, сейчас с каждого посещения в полном ауте.
Вечером сходила в медтехнологии где врач поставил экзему и назначил лечение, после первого укола стало значительно лучше.
Хочу выразить администратору Валерии огромное спасибо, что я пол дня мучалась от дикой боли и жжения, ведь она лучше знает что это ветрянка !🥰
Другая ситуация, администратор Арина(?) или как-то так, впервые услышала данное имя.Звоню с просьбой записать меня к Юминой, сказала какое-то время, а потом ой, а у вас первичный или повторный.Ответила что первичный, на что мне «тогда не получится, доктор просит на первичный приём сорок минут, а там окно только на 20», на вопрос в чем проблема записать меня на это время «ну вы же в первый раз, на вас нужно 40 минут, такого времени нет» потом что-то наподобие «ну у вас же жалобы, доктору нужно вас осмотреть, проконсультировать, возможно узи сделать», отвечаю что мне просто сдать анализы «а, ну раз на анализы, тогда давайте запишу», просто 10 минут жизни в мусор.
К процедурному отдельные вопросы.Подошла сдать кровь, время около 11:40, стучу, открываю дверь - в кабинете никого нет, постояла подождала, спустя минуты 2-3 повторила, опять никого, сходила до ресепшена - ну там наверное кому-то укол делают, вот и закрылись, в этот момент было мысли что я со стеной разговариваю.Затем еще раз подошла постучала - тишина, разворачиваюсь в сторону администрации идти ругаться - выходит мадам, ладно.Тк была в прилегающей кофте, пришлось ее снять чтобы нормально взять кровь - открывается дверь, стоит бабуля разговаривает спокойно, а я на секунду в нижнем белье.Вот такого даже в црб не было.
Молодой человек сдавал кровь, так у него дверь в кабинет вообще не закрывалась, сидела рядом в таком шоке 😂. Только зашел, спустя две минуты подошел врач, стоит на пороге болтает, потом какая-то бабуля, затем как одно тело, и так один за одним, проходной двор.
Уролог Багомедов отдельный вид искусства.
Отправила молодого человека сдать анализы, и указала что один из должен быть расширенный, врач зачем-то провёл лекцию о заболевании, что вообще эти все анализы не нужны, в это время молодой человек со мной переписывался и была фраза «мне все равно что он там говорит, скажи что анализ расширенный нужен», выходит - спрашивают расширенный ли взял «да, я ему сказал что расширенный нужен, он сказал хорошо».Получаем анализы - он там не расширенный.Вопрос какого болта?У меня вот допустим с Юминой ни разу не было чтобы я попросила об одном, а врач сделал совершенно другое.
Из действительно хороших грамотных специалистов :
Абрамушкин, всегда спрашивает детально что как нужно, что не нужно.Однажды пришла, говорю мне нужен вот этот препарат, пропью и станет легче.Без каких-либо лекций выписали рецепт, пропила и жизнь наладилась;
Джураев как терапевт понравился больше всего, не гонит сдавать миллион лишних анализов при орви, как до этого делали другие терапевты (имен конечно не называем), препараты четко и по делу.
Из выводов могу сказать что Медина превращается в обычную црб судя по уровню услуг и отношения к пациентам.Администрацией судя по всему никак не контролируется и изменений не видать.Возможно звонок в налоговую поможет исправить ситуацию, и терминал заработает, и работать (возможно) начнут на качество, а не на количество.
Из личного опыта рекомендую нмт, по ценам ниже - качество значительно лучше и терминал работает!
Квалифицированные специалисты . С 2016 года стараемся попадать на приёмы к врачам в Медину .
Были случаи ,когда члены семьи проходили курсы терапии и не было результата и диагноз 50/50 .
В Медине сразу ставят диагноз + назначенные медицинские манипуляции подтверждают это в последствии .
По ценам конечно дороговато .
Единственный минус что лпалата только наличными .
Приболели.. Дабы исключить ковид, поехали сделать кт. Стоимость данной услуги 5800₽. Маски с собой не было, но подумали, что за такую сумму, да и в медцентре выдадут. Да маску выдали, но перед этим отчитывали минуты две. Где работаю я (не имеет отношения к медицине), маски лежат в доступе для клиентов, и никто не отчитывает их. Дальше интереснее.. На рецепшене сидят девушки, не приветливы, от слова совсем. Много бумажек для подписания, но ни на один пункт, ответа когда уточняли, что это значит, мы не получили. Хотя несколько пунктов, нас очень смутили. Сухо отдали талон на оплату, и мы пошли оплачивать. В кассе нам поставили только печать, оплачено. В моем понимании, любая оплата подтверждается чеком, но чек выдают как оказалось только по запросу. Пока там находилась, платежи были, у людей, не меньше 3000₽. За такие суммы, хотелось бы, хоть улыбку получить в ответ, а не сухое отношение. Единственное, но это самое главное конечно, это врач, который за время приёма, поднял настроение. Очень внимателен, вежлив, культурен. Ему одному респект, и оценка 5. Самой клинике, к сожалению не могу так поставить.
Неплохая клиника, проходили мед справку.
Есть педиатр некомпетентный. ( не буду говорить ФИО чтобы не портить репутацию, надеюсь совесть проснётся).
Пришлось к ней прийти три раза, так как делали справу. Педиатр сразу стала работать на прибыль. Предложила нам одну прививку, а потом через пару дней ещё одну прививку. Одну мы сделали, все хорошо, приближался день на другую прививку , решили отказаться. И оказалась что нам нельзя делать прививку вторую, так как после первой должно пойти 2 месяца…И ЭТО НАМ ГОВОРИТ ОДИН И ТОТ ЖЕ ПЕДИТР, КОТОРАЯ И ВТЮХИВАЛА 2 ПРИВИВКУ !!!! НО на кануне нам это не говорили и не сказали бы, если бы я сама не отказалась….. это что за отношение потребительское к детям…… Все остальные врачи неплохие, отдельное спасибо девушке стоматологу детскому и окулисту девушке!!)
Центр понравился, запись, по времени не успевают. Прием,УЗИ, анализы можно пройти в одном месте, что очень удобно. От станции идти недалеко мин 10. Цены конечно кусаются. А в целом, хорошо хоть к узкому специалисту попасть можно при "нашей медицине")).
Хорошая клиника
Много лет работают. Постоянно расширяются.
Грамотный персонал, вежливые сотрудники.
Бесплатный маски, бахилы. При входе измеряют температуру.
В здании есть банкомат, аппарат с кофе. Бесплатная вода.
Чисто.
Цены ниже среднего. Запись по очереди.
История, связанная с этой клиникой не самая приятная - из-за обстоятельств по которым мы сюда обратились. Моей бабушке 87 лет. В городской больнице запись бог знает на какое время и не компетентные врачи… здесь с пожилым человеком общаются не как с мешком проблем, которому уже не место в этом мире, а как к ребёнку. Поверьте, терапевты общаются мягко, доброжелательно и ТЕРПЕЛИВО ВСЕ ВЫСЛУШИВАЮТ. Здесь мы лечили перелом плечевой кости. 2 гипса, КТ и рентген. Снятие гипса. Все на высоте. И главное - это цены. Пожилым людям 75+ скидка 50 %. А на качество оказания услуг не повлияло.
Отзывчивый персонал, внимательные врачи, на любой вопрос спокойно ответят. К каждому пациенту находят индивидуальный подход.Есть детский уголок, кофеавтомат и куллер, гардероб. Клиника чистая, очень приятная атмосфера.
Самая лучшая клиника , приёмы во время ! Персонал очень приветливый ! На зависть многим мед.центрам !
3
Е
Екатерина С.
Знаток города 8 уровня
24 апреля 2024
Вроде бы платная клиника а в экстренном случае не возможно записаться к врачу. Предлогают запись только через 2-4 дня когда у человека флюс от кисты или выпала пломба ((((
Обратились с ребёнком к педиатору ШИЛИНОЙ Е.Р., тк у ребёнка была накануне ночью высокая температура и сильный кашель.
Пришли на приём, администратор сказала как врач придёт -заходите. Врач подошла,я постучала и спросила можно,на что на меня просто рявкнули мол сама позову.
Ладно,подумала я,здоровье ребёнка важнее. Врач послушала,посмотрела горло,сказала что кашель от соплей,хотя как таковых соплей не было. Выписала промывание антибиотиком и ингаляции,сказала легкие чистые, темп не сбивать, даже 38, и открыла больничный,сказав прийти через 3 дня.
Я настояла, чтобы ребёнку взяли анализ на антитела,но по итогу и тут промах. Врач выписала только на G, хотя я просила и на М.
Ждали процедурный кабинет ещё минут 40 пока 1 Медсестра то отходила,то приходила. Ребёнку и так было плохо, и он уже начал капризничать. Пока не подошла к администратору сдвигов не последовало. Кровь взяли плохо,остался синяк,который очень долго проходил,никогда такого не было.
Но это все мелочи по сравнению с тем что было дальше.
Приехав домой,я уже из машины до квартиры ребёнка несла.
Его знобило,он был бледный,и темп была 39,5.
Сделала промывание и ингаляцию,начало рвать.
В итоге я вызвала скорую, ничем не удавалось сбить темп.
Приехавшая Скорая сказала, что в легких хрипы и была в шоке, что врач этого не услышала.
Нам сделали тест, у ребёнка подтвердился ковид, а при рентгене сильная пневмония.
Ещё бы день-два и мы бы оказались в реанимации.
Я позвонила в клинику отменить приём,сказала что их врач просмотрел пневмонию. Передо мной даже не извинились!
Отменили приём,перезвонила врач сказала у вас какие-то проблемы? Понятно. До свидания.
За такие деньги, которые берут в данной клинике и кричат что у них специалисты высокого уровня -мы получили такое «лечение» и отношение.
Никогда не писала отзывы, но тут не могу удержаться. После "замечательного" лечения в клинике под руководством врача педиатра Замковой А. В. сейчас я нахожусь с ребенком в больнице.И увезли нас на скорой. Предположительно, у нас какая-то кишечная инфекция. Были у врача два раза, в среду (27 октября) и в пятницу 29 октября. В пятницу мы уже были с анализом крови, я показала ребенка, вид у него был уже ужасный. Я очень беспокоилась. Но врачу ничего не показалось странным... В приемном отделении больницы стали смеяться над прописанным лечением. И да, это смешно, если бы не было так грустно. Ребенок мог просто погибнуть.
Катастрофически быстро он терял вес, стал апатичным, ужас. Неужели врач педиатр не видидел этого???? На то он и врач.
Ребята, будьте бдительны, ищите хороших врачей.
А уж про оплату наличными вообще молчу! Смех! У нас только в Медине и на рынке принимают наличные!!!
Сейчас от лежим в больнице и, Медина, я стрясу с тебя деньги за приемы!!!
Два негативного опыта посещения.
1. Дочке нужно было сделать МРТ . Обратились в Медину . После процедуры дали описание не соответствующе действительности. Грубо говоря простым человеческим языком поставили диагноз рак. После чего около двух недель в трансе мы не попали к онкологу где диагноз не подтвердился. А околозалось простое отслоение кости.
2. Жена обратилась к терапевту с болью в горле. Терапевт поставил диагноз ларингит и выписал лекарство. Боль в горле всё усиливалась . После обращения в другую клинику выяснилось что была простая ангина.
Ожидали специалистов лучше, более профессиональнее. Приводили детей. Проблема так и не была решена.И в наше время оплата только наличными, когда везде есть терминалы. Очень не удобно.
Оценка снижена за отсутствие оплаты по карте. Все мед центры без проблем для удобства пациентов используют терминалы. Прихожу не первый раз на кассе висит одно и тоже объявление, что оплата картой временно не доступно, впечатление что повесили для галочки, так и висит. Вопрос Когда будет работать терминал?
Внимательный персонал. Делала МРТ, все достойно. Пошла по рекомендации подруги, она проходит там обследование, очень довольна качеством обслуживания.
Есть детское отделение.
Пользуемся услугами этого мед центра с рождения ребенка - уже 7 лет. И сама тоже сюда обращалась ни раз. За 7 лет к кому мы только ни обращались - все врачи устраивают, назначают действительно эффективное лечение. Пожалуй, из педиатров порекомендую Лурье Брендона Владимировича, из терапевтов Джураева Владимира Мурадовича
4
1
Посмотреть ответ организации
Serjio Serjio
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2021
Самый заурядный медцентр. Берет только более-менее удачным расположением и возможностью посетить разных специалистов в одном месте. Врачи - как везде, есть хорошие, есть не очень. Например Кобзарь О.С. как дерматолог не знаю как, а косметолог так себе: чистку лица делать не умеет. Цены на медуслуги в Медине явно завышены. В деревне Раменское зачастую поход к врачу стоит дороже чем в Москве! Ну а про "фирменную фишку" Медины - оплату только наличными даже не знаю что сказать. Это неуважение к посетителям, неужели не понятно? У меня несколько раз не было с собой наличных, и тебя любезно попросят протопать до ближайшего банкомата и не забыть оплатить сегодня. Ау, Медина, 21 век на дворе! Поставьте уже терминал для оплаты, жлобы!
Медина - это прекрасная клиника, со спокойной душой доверяю заботу о своём здоровье врачам этой клиники🤍 Корнеев Дмитрий Юрьевич, ему отдельное спасибо за его профессионализм и подход к пациентам🤍
Добрый день! Очень хочется поблагодарить терапевта Кузьмину Ольгу Борисовну за профессиональное назначенное лечение и соответственно выздоровление. Спасибо Вам. Рекомендую данного терапевта по личному опыту.
Испортилась медина.
Получили неприятные ощущения государственной поликлиники.
Приехали вовремя, но нас попросили подождать 15 минут.
Через 40 минут ожидания, в неприятной форме сказали что бы мы сидели и ждали.
Через 45 минут приняли не нас, а родственников сотрудника медины, которая привела их на прием.
Не простите, не извините от персонала не было.
Эо просто ужас какой то! Сегодня был в последний раз. Стоимость услуг очень высокая, но дело не в этом, за эти деньги тебе еще и хамят, уровень хуже чем в бесплатно поликлиники города Н. Я просто в шоке, был на узи, доктор общалась со мной с верху в низ, разговаривала сквозь зубы, на вопросы отвечала одной фразой, ни чего толком не пояснила, пришлось идти к другому врачу за разъяснениеми в другую клинику за 15 мин УЗИ заплптил почти 7 т.р. и при этом мне ничего не пояснили и нахамили, когда попросил посмотреть еще одну проблемную зону, просто выталкали за дверь с пояснениями, что ей вообще то некогда и она и так уже много посмотрела всего. И вообще сказала что мне лечиться у психиатора нужно раз я со всякими мелочами по врачам хожу. Я в шоке и взяли дорого и нахамили. До этого ходил к терапевту, она там такое понаписала, что я сутки с был в панике и думал мне конец, благо на следующей день в другой клинике сдела узи и там пояснили что этот диагноз только неадекват может написать. Проктолок вообще чуть не устроил мне очень серьезные проблемы, по быстрому посмотрел назначил дорогую операцию, которую мне была нужна по столько по сколько а вобще не обязательно на данном этапе, но самое главное с моей хроникой была вообще противопоказана мне, как я потом вяснил, проблему решил в другой клиники и причину обращения устранили, но тут просто жесть не профессионализм, хамство и дороговизна. Я в шоке.!
Обратилась за помощью терапевта, на звонок вежливо ответили, просила опытного врача, пришла к Корнееву Дмитрию Юрьевичу.
Буду только его рекомендовать теперь всем, внятно, чётко, все по делу. Сразу лучше себя зачувствовала , понимая что диалог с вменяемым человеком и специалистом своего дела! Сейчас трудно найти ,,своего, доктора. Рекомендую 100%
Парковка маленькая. Персонал клиники очень приятный. Мебель во взрослом отделении нуждается в замене. Делала мрт, заключение частично ошибочное, пришлось делать доп.обследование.
Клиника хорошая, но как и во всех частных клиниках прописывают самые дорогие лекарства и лишние анализы. Лишние анализы в надежде на то, что будешь делать у них. К врачам претензий нет за исключением выше сказанного.
Оформляли медицинскую карту в сад, попали на акцию(20% скидка на всех специалистов), прошли всех буквально за 2 дня, без единой минуты ожидания. Очень приятная доктор-педиатр Наталья Александровна.
А так же порадовала четкость сотрудников ресепшн.
Не клеентоорентированая клиника, оплатить картой нельзя. Поставили какой то банкомат и заставляют снимать наличку для оплаты услуг с бешеным процентом. Куда смотрят проверяющие органы!