Некомпетентные сотрудники центра! Пришла переоформить Путинские пособия на ребёнка. С порога заявили, что теперь Путинские переоформляются не через оператора, как в прошлом году, а через отдел с компьютерами как Единое пособие!!! В итоге, потеряла только время, сидя оформляя Единое пособие, которое мне естественно не одобрили! Уже потом, придя домой нашла нужную мне ссылку для оформления именно Путинских выплат!
Уважаемые сотрудники МФЦ! Довожу до вашего сведения, когда к вам приходят переоформить Путинские пособия, вы должны сказать, что нужно заполнить форму "Ежемесячная выплата при рождении или усыновлении первого ребёнка", а не форму "Единое пособие на детей и беременных женщин"!!! Не вводите в заблуждение других людей! И не лишайте их, пожалуйста, права на законные выплаты на ребёнка!!!
Не все специалисты центра полностью компетентны не на все вопросы ответили Народу много на улице с парковкой проблемы Но расположение лучше чем было на 1-й Серебрянской
Никакого нормального отношения к клиентам ! Особенно сотрудники ЗАГС!
Из трех функционирующих окон работают только одно - людей заставляют проходить по живой очереди при этом откуда-то берутся люди по записи и влезают в очередь !!! Обслуживание одного клиник от 30 минут и более, просто ужас, а не сервис помощи гражданам
Минусов, сразу скажу нет, но это для меня! По необходимости приходиться там быть каждые две недели. Девчонки на ресепшене отзывчивые, очередь свою ждала, максимум минут 5-7. В окнах дамы нормальные, не скажу отличные. Скажем так средняя оценка общения...
Сегодня был в МФЦ на Московском проспекте. Место неплохое, но главное люди. Меня обслуживала оператор Рожкова Татьяна Николаевна. Прошу руководство центра вынести благодарность за профессионализм и чуткое отношение к человеку.
Зал просторный, много мест для ожидания своей очереди. Минус, постоянно ломается лифт, с колясками или маломобильными людьми возникают проблемы. Девочки на госуслагах через компьютер, отзывчивые и милые.
Сегодня 09.04.2024
Обратились по вопросам ЗАГСа, должны были работать 3 окна 19,20,21
Время было 17:05 подошли к 21 окну, нам сказали что не примут, т к она работает до 17:00. Сели в очередь дальше. Просидели 55 мин, очередь подошла к 19 окну, подходим она говорит, сто не может принять, т к работает до 18:00.
Опять сели в очередь, теперь ждём последнее рабочее окно 20.
Что за кошмар? Сижу в очереди уже 1,5 часа.
Просидел полтора часа в очереди в отделе ЗАГС, чтобы узнать у оператора что ускоренная регистрация для участников СВО решается только через начальника мфц)
В целом хороший МФЦ, вежливые специалисты, есть небольшое кафе.
Есть небольшие минусы. На выдачу документов из окон 1-3 работало только одно, из-за чего смогли принять примерно 6-8 человек за час. Сходил к руководителю отделения и она оперативно решила вопрос, открыв дополнительные 2 окна.
Когда много народу, становиться душно, кондер или не работает или не справляется.
После поезда на Московский проспект поражает незащищенность сотрудников. Отсутствуют разделительные экраны между ними и посетителями, которые не всегда корректо себя ведут при подаче документов. В зале стоит гул, как на вокзале. Все разговаривают между собой, многие с детьми,которые бегают, кричат.
Сотрудники очень компетентные, доброжелательные. Работают безупречно!
Большой центр, огромное представление услуг, очень приветливый персонал, помогает по всем вопросам, быстрое обслуживание, комфортный график работы. Часто пользуемся услугами этого центра.
Прекрасные девушки сидят на "ресепшене" всегда помогут и подскажут. Работа организована грамотно, сколько раз не обращался, всегда услуги оказывались достаточно быстро и компетентно. Советую к посещению.
В целом быстро, хорошо, но попалась сотрудница мфц не компетентная, из-за этого пришлось два раз приезжать, дёргать другого человека. И все зря. Оказалось что просто не правильно консультирует. Попал к другой сотруднице, все чётко рассказала и объяснила. Больше тренингов по вроде бы простым вопросам.
Очень не удобно добираться 😞 по старому адресу 1-я Серебрянская было на много удобнее. Обслуживание и сотрудники быстрые,всегда помогут при любом вопросе 👍
Быстрое обслуживание, но раньше локация была по удобнее
Сергей
Level 9 Local Expert
August 23, 2024
Издевка гос - ва над людями, за выпиской из домовой книги просидел в очереди около 6 часов, а чтобы её забрать надо приехать через 3 дня, ещё около 2.5 часов, раньше в паспортном столе максимум час и всё готово. И это называется забота о населении, смех и грех.
Несмотря на многолюдность очередь идёт очень быстро. Работники мфц профессионалы, вежливые, выдержанные, готовы помочь.
Благодарю администрацию и работников мфц.
Была по личным вопросам, на ресепшене классные девочки, запомнила Евгению Заикину, очень старалась помочь, очень быстро обслуживала толпу людей. Абсолютно компетентна в своей работе, не представляю как, они выдерживают такую нагрузку.
Старый центр по новому адресу. Так же быстро и вежливо помогают. Отдел "госуслуги" стал больше, поэтому очередь меньше, вернее когда я была её совсем не было. За всеми услугами обращаюсь только в этот центр. Спасибо руководителю и работникам МФЦ!
Парковки нету, пол часа ищешь где поставит машину , очереди по 1-1.5, я была беременна на 8 месяце, естественно сидела так же очередь как и все, хотя считаю что специалист должен был провести без очереди , гос пошлина платиться с комиссией это вообще возмутительно !!!!!
Два дня подряд пытались попасть к специалистам ЗАГС, но безрезультатно. При заявленных трёх рабочих окошках, по факту работает только одно. Так как такой график составили, и именно когда вечером "наплыв" посетителей, специалист остаётся одна. Это не серьезно
Само МФЦ работает по талонам, но организации, которые посадили к ним(паспортный стол, работники ЗАГСа), работают по живой очереди, очень медленно. В паспортном столе работает одно окно, в ЗАГСе работает два окна, но все происходит очень медленно. Мы просидели 2часа, просто ужас какой-то. Если сравнивать с Москвой, это ужасно.
Обычно у людей при возникновении проблем с документами,появляется необходимость посещения МФЦ.Это МФЦ я посещаю с большой радостью,потому что тут работники всегда с радостью помогают .Все делают быстро и профессионально.Недавно обращалась сюда для продления соц карт.Опять восхитилась работником МФЦ-Ли Аллой Александровной.Специалист с большой буквы.Спасибо огромное ей,так быстро решила мой вопрос.Я обратила внимание,что к ней очень много народу,а она всех успевает принять и оперативно решает все вопросы.Берегите таких сотрудников.Очень хочется,чтобы у таких людей была возможность отдыха,чтобы резерва сил хватило бы на долго .Поощрайте таких работников,цените их,такие ,как она,настоящие Герои.Спасибо большое и низкий поклон.
Вежливые сотрудники, грамотно доносящие интересующую информацию. Людей обычно много, но, места хватает. Есть где заполнить те или иные документы. Расположение удобное, всегда есть место для парковки авто.
Шикарное отделение. Не знаю как у остальных, но у меня все прошло отлично. Да людей много, да ожидание, но как итог услуга получена за 3 дня. 3 дня и новый паспорт у тебя на руках. Не надо ждать месяц, как это бывало раньше 😄 Спасибо большое, буду обращаться и впредь.