Сотрудники консультирующие по телефону, не могут объяснить, как записаться на приём! На нулевом этапе очень неприятное впечатление!!! Доработайте сайт, чтобы понять можно было, либо оставьте на сайте пошаговую инструкцию!
Если описывать чувства, которые охватывают после общения с работниками, боюсь не хватит нормативной лексики, поэтому отвечу словами работника МФЦ:"А сейчас мы не работаем". Я думаю, что этот принцип у них всегда, работы ноль, ответственности —ноль
Была несколько раз. Обслуживание со специалистом достойное. Но очереди!!! Как-то просидела в ожидании половину дня. Другой раз было быстрее. Не поняла, с чем связано, может, в отпусках были. Но по-любому буду ходить при необходимости только туда. Успехов!!! Не болейте!!!
Записаться не возможно, я незнаю может это с умыслом сделано, чтобы сократить количество посещений людьми этого заведения. Я зашла на сайт "предварительной записи" внесла необходимые реквизиты, получила ответ - о подтверждение через 30 мин через мой почтовый электронный адрес, однако информация на мой ящик не поступила. И что, простите мне делать? Почему так работает информациионы ресурс?
Начинали правильно, были специалисты, теперь сделали сортировочный пункт: вы нам принесите, мы отнесем печати поставить и вам отдадим, за это берут хорошие деньги, но сроки подготовки документов очень большие. Функции, которые задумывался для МФЦ не выполняются, просто пересыльный пункт, в катором ещё и документы умудряются потерять.
Там действительно универсальные сотрудники,профессионалы во многих областях. По крайней мере сделала такой вывод ,столкнувшись с сотрудником Швецовой Еленой,верю,что и остальные сотрудники такие же достойные как и она
Можно подумать, что у посетителей есть выбор идти сюда или не идти, если нужно. Это ж не кафе. Учреждение просторное, окошек много. Я в очереди не сидела- попала сразу на приём. Сотрудники вежливые, помогают, провожают. Все хорошо.
Если повезёт и будет не много людей, но всё прекрасно, мне помогли быстро и качественно. Потратить на решение проблемы 5-10 минут в бюджетных учреждениях это просто подарок)))
Лично мне вообще не помогли в справочной на первом этаже. Более того чуть ошибочно не оплатил по их дезинформации не нужную мне гос пошлину в размере 2000 рублей. Благо что заново переспросил точно ли они производят замену удостоверения тракториста-машиниста. Оказалось что они производят только замену водительских прав на автомобиль. А гос пошлину сказали оплачивай недопоняв меня.
На момент открытия центра - было круто! А потом количество рабочих окошек стало катастрофически уменьшаться. Ждать по талончикам приходиться по 2 часа - это что бы подать документы или запросить документы, а потом по готовности опять берешь талон и ждешь 2 часа, что бы забрать их. Утомляет очень.
Обслуживание в окне отличное, а вот организация работы в МФЦ хромает. Банкомат не работает на выдачу сдачи и принимает почему то только карты сбербанка.
Работники некоторых служб, в частности, Соц. Защиты, не компетентны при консультации, руководствуясь только сайтом администрации, сами не могут объяснить, на какие пособия можно подать документы. Объясняют всё тем, что они только принимают документы, а что и как, сами не знают. Сотрудники остальных ведомств работают более грамотно
Вот это мне по душе. Бывал несколько раз. Быстрое обслуживание. Операторы внимательные. Кто получал загран паспорт раньше и сейчас наверняка увидели , что сейчас стало намного лучше.
Огорчает некомпетентность персонала. Подавая документы на прописку ребёнка, посмотрел список документов на сайте и уточнил по телефону МФЦ. Когда пришли, оказалось, что нужны ещё документы... Потом личная явка ещё одного члена семьи... Хотя каждый раз переспрашивал, все равно получилось с третьего раза. То же с получением паспорта с пропиской: спросил же, можно ли получить самому, имея на руках все документы... Ответили - да, оказалось - нет. Опять повторный визит. Сотрудники! Зачем это вам?
На ресепшене постоянно вводят в заблуждение о численности в живой очереди, стараются не давать талон под предлогом сломанного оборудования. Ощущение, что вышестоящему руководству пытаются отчитаться о хорошей работе. Предварительная запись более 7 дней!
Делала новый паспор РФ в связи с замужеством,паспорт нужен был срочно,попросили ускорить процесс, сделали за неделю. Так же и загранпаспорт,сказали позвонить через две недели и спросить о готовности.