Зашли 16.01.25 поужинать компанией:
Плюсы-размер порций, вкус еды и напитков, скорость подачи, очень вежливый парень официант.
Минусы-кафе нас встретило длительным ожиданием официанта при полностью пустом зале, девушки на кухне сидят в телефонах и не проявляют интерес к происходящему, в туалете отсутствовали бумажные полотенца для рук, уже спустя несколько минут после принятия заказа нам сообщили что один молочный напиток в стоп листе, затем спустя еще пару минут нам сообщили что наггетсы куриные тоже в стопе (по итогу ребенку из всего что он заказал досталась только картошка с кетчупом, я бы пережил это, а вот у ребенка настроение заметно испортилось), состав и подача самих блюд немного отличаются от тех же блюд в других заведениях этой сети (не считаю это особо минусом, просто думал что должно быть одинаково), когда пришло время оплатить чек что то пошло не так с терминалом и пришлось ждать около пяти минут.
Добрый вечер.
Очень понравилось данное заведение.
Быстрое обслуживание, всё очень вкусно.
Брали на вынос. Упаковано всё очень качественно и аккуратно, всё в отдельных боксах.
Приятный бонус в подарок ролл Калифорния
Несмотря на небольшие размеры, осталось неплохое впечатление, очень понравилось обслуживание приятные официанты, вкусные десерты, основное блюда тоже на высоте, но судя по количеству красной рыбы на Филадельфии начали экономить, раньше было по кругу ролла сейчас наверное четверть только. Но в целом рекомендую..
Заранее скажу, что я люблю сеть много рыбы и я уважительно отношусь к персоналу. У меня возле дома просто прекрасно готовят, и тут возле ауры я была пару раз и мне все нравилось. Однако пару дней назад мне не очень понравилось. Если что, то я пришла туда с подругой, мы обе выглядим неформально. Я хотела заказать с собой один сендвич и подошла к кассе, как я и делала в прошлый раз. Но девушка за кассой сказала мне ждать официанта. Хотя в этом не было необходимости, тем более, что я видела, что она ничего не делала. Зато после меня туда подошла женщина и у нее спокойно приняли заказ 🥰🥰🥰🥰.Окей, я сделала заказ у официантки (девушка была милой и вежливой, особенно учитывая наплыв посетителей.)
Ожидание было минут 15-20 максимум. Но прождали мы минут 40, если не больше. Заказы получали не только гости в зале, но и те кто сделал доставку позже меня. Когда я принесла сендвич домой, то я была в шоке: вместо самой рыбы, там лежал консервированный серый тунец. Для тех, кто не в курсе в сендвиче спайси Туна кладут кусочки цельного тунца, а не консервы, ещё и самые дешёвые.
По крайней мере, так было всегда.
И это довольно обидно, ведь сендвич не самый дешёвый и я плачу за нормальные продукты в нём.
Также было много косых взглядов от персонала в нашу сторону, я понимаю, что мы выглядим не совсем стандартно, но вежливость должна распространяться на всех клиентов, а не выборочно. 🤨
я обожаю Много Рыбы, но недавний визит туда просто 🤢
22.10 в районе 17ч мы зашли туда с мужем, жутко голодные после работы, заказали свои любимые поке
было ощущение, что блюдо «с душком», но я не придала значения, тк иногда такое впечатление создают необычные для привычного рациона ингредиенты
я решила добавить туда баклажаны, они обычно подаются в кляре, вкусные, сочные… но в этот раз они были замороженные:) и каменные. я понимаю, что заготовка делается заранее, но это ужас. просто выложила их из тарелки и продолжила есть. и каково было моё удивление, когда последняя помидорка черри была плесневелая :)) и тут я, конечно, уже не выдержала и подошла к официанту
официант, кстати, милейший вежливый молодой человек, изо всех сил старался выйти из ситуации с миром, извинялся. пошел на кухню прояснять ситуацию. ответ, который он передал от кухни: «мы не можем проверять каждый ингредиент в поставке, там очень много продуктов»… обалдеть!!! а кто должен? это прямая обязанность поваров ‼️
в качестве извинений предложили.. внимание)) морс 🤪 мы отказались
и даже заплатили за заказ. блюдо из счета, естественно, не исключили)
надеюсь, наши деньги пойдут на закупку свежих черри 🫱🏽🫲🏻
В целом приятная кухня есть выбор в плане блюд. Обслуживание хорошее . Из минусов очень маленькое заведение столики в основном на двоих, но это скорее всего объяснимо что работают с упором на доставку.
Полностью не советую сюда приходить, хотя я люблю ходить во много рыбы, но в этой точке я был первый и последний раз. мало того, что места там очень мало и очень тесно, так ещё у них еда тухлая! специально прочитал все отзывы которые писали в данный ресторан люди, и уже понимаю, что я не первый!
вчера, 30.01. 25 мы зашли с другом отведать поке. блюдо было с каким то очень странным запахом, я думал так и должно быть, НОООООО... когда я пришел домой, начало резко крутить живот и тошнить, кружилась голова.
Посетили ресторан на Совхозной за Волгой 25.11.2023. В целом всё неплохо, хороший персонал. Принесли всё быстро, девочки вежливые! Но есть несколько недостатков.Самый главный, что нет винной карты и нет пробкового сбора. У меня был день рождения и пришлось отмечать его с пивом.... Вина нет никакого!!!! И нельзя бутылочку своего открыть. Ещё нет никакого хлеба и хлебобулочных изделий, ну это может и не важно... Кальмары нам в блюдах совсем не понравились. Извините, но дома в сто раз лучше их готовим. А так в основном всё остальное понравилось. Порции большие, вкусная и оригинальная кухня. Хорошо что хоть контейнеры есть и даже забрали домой два блюда. Очень сытно и вкусно. Но в другой раз всё таки придётся выбрать заведение где можно выпить бокал вина если какое то событие а не пиво...
Делала заказ на Проспекте Авиаторов , мне очень понравилось и я стала постоянным клиентом , вкусные роллы и огромный плюс супер быстрая доставка 45 мин максимум час ! Я думала самая быстрая пицца фабрика , но нет ! И еще огромный плюс я живу в Заволжье и доставка от 700р что тоже очень радует , изначально пришли к ним покушать на летнюю веранду , но теперь часто и домой заказываю . Рекомендую ! Даже предраться не к чему . Роллы бомбы и вок тоже
03.02.2025 заказывала самовывоз по адресу на ул . Некрасова 52/35 в Ярославле , в заказе было три набора роллов , в одном из них в "Филадельфии" , когда я ела последний кусок данного ролла , в нём попался кусок бумаги !!! После данной ситуации заказывать роллы нет никакого желания , очень неприятно и мерзко было , полная антисанитария на кухне ! Не смотря на то , что очень часто я заказываю роллы и поке в "Много Рыбы" , то в связи с данной ситуацией это в последний раз . Правда , качество блюд заметно ухудшилось , в начале было всегда супер вкусно , а сейчас удешивили что ли ингредиенты , роллы безобразные , то рыба вся заветренная , то нарезаны по - разному , то вообще сухие , а в итоге уже и кусок бумаги попался ! Вы потеряли клиента ! Наведите чистоту на кухне , чтобы ничего лишнего не попало в другие заказы клиентов !!!
Не совсем понимаю, почему у многорыбы до сих пор отсутствует сервисный регламент работы.
Вроде и цены стабильно поднимают (уже второй раз за год), расширяют географию, но при этом никак не могут обработать простую сервисную заявку.
Заказал 2 поке, основа одного поке была собрана неверно. В 22:48 были предоставлены фото самого поке и чека. Спустя 10 минут поддержка попросила фото второго поке.
Снова проходит 10 минут - ответа нет. Никто не решает проблему.
После моего повторного сообщения - наконец-то позвонили. Далее начался какой-то Тарантиновский диалог, в котором девушка не предложила никакого внятного решения проблемы.
- Давайте мы оставим данное поке, но на следующий заказ будет скидка?
- Нуууу... Вы знаете... скидка у нас не реализована..
(круто конечно, что до сих пор у вас нет никакой скидочной системы)
- Может мы к следующему заказу положим Вам дополнительное блюдо в качестве извинений?
- Хорошо, какое блюдо Вы предлагаете?
- Ну... вот смотрите...
(круто, я же должен УГАДЫВАТЬ, что мне могут положить в качестве комплимента, а что нет? мне не должны же сразу обозначить возможные варианты)
- Давайте Вы вернете денежные средства по данному поке.
- Ну... мы не можем такого сделать.
(что простите???)
- Хорошо, давайте Вы переделаете поке на нужный.
- Ну... мы можем... но ожидание будет длительным, около часа.
(да вы смеетесь что ли, мой дом находится в 15-20 минутах езды от ДВУХ ваших заведений, почему я должен ждать час??? почему вы не можете приоритезировать заказ? сделать поке не занимает много времени, учитывая, что суть блюда - уже готовые продукты, выложенные в одной посуде)
По итогу выбрали ждать. На мой вопрос "что мне делать с некорректным поке? могу ли я его съесть, поскольку ждать час - это непозволительно долго" ответ был следущим "к сожалению, поке необходимо оставить, есть его нельзя". Отлично, буду голодать дальше, пока многорыбы соизволит привести мне мой заказ.
Еще через 15-20 минут мне снова позвонили и сказали, что поке готово и в скором времени будет доставлено. На вопрос "будет ли комплимент к заказу в качестве извинений за потраченное время?" ответ был "сейчас уточню в ресторане".
Поке было без комплимента))) некорректный поке у меня забрали. Интересно, а только мне было нельзя его есть? Вы правда его утилизировали)))?
Далее в чате был задан вопрос "будет ли скидка или комплимент к следующему заказу" мне ответили "К сожалению, ничего предложить вам не можем. Просим прощение за столь долгое решение вопроса". Мои следующие вопросы были проигнорированы. Ответа на них нет до сих пор.
Опять же, это не вина сервсиного оператора. Она делала то, что в ее компетенции. Просто у много рыбы нет нормального регламента работы.
Поскольку вам (надеюсь) важна обратная связь от клиента, давайте вам бесплатно предложу, КАК можно было решить данную проблему, не вызывая негатив:
1 - возврат средств за некорректный поке
2 - замена продукта без возврата некорректного блюда
3 - комплимент или скидка на следующий заказ
Итого мы имеем отвратительный сервис и весьма посредственную еду с завышенным ценником.
Не рекомендую данное место.
"Много рыбы" одно из самых маленьких, но при этом одно из самых популярных заведений в нашем городе.
Сильная сторона любого заведения "Много Рыбы" это конечно же кухня. Удобный конструктор поке, вкусные воки и роллы. Если просто хотите посидеть за чашечкой чай, то можете взять вкусные десерты. Конкретно в этом месте ни разу не было какого-то блюда или ингредиента в стоп-листе. Цены не сильно бьют по кошельку.
Все проблемы у заведения только из-за помещения. Кафе рассчитано на 14 человек (четыре стола на двух персон и один на четырех). Вероятность того, что вы сможете там посидеть существует, но она крайне мала.
Теперь перейдем к интерьеру. Задумка владельца мне ясна. Скорее всего по другому сделать было нельзя, если учесть размер помещения. Столики узкие, поэтому будьте готовы к тому, что при большом заказе вы не сможете всё уместить. Расположение между столами небольшое, поэтому может возникнуть ощущение тесноты. Барные стулья также не способствуют комфорту. Из плюсов можно выделить перегородки у столов. Создается эффект комнаты, где кроме вас никого нет и где вы можете спокойно поесть. Но это только у двухместных столиков.
К обслуживающему персоналу никаких претензий нет. Как и полагается, они спрашивают, что нужно принести в первую очередь, ознакомят вас с меню, объяснят, если что-то вам не понятно. Отчего грех им не оставлять чаевые.
Место отличное для самовывоза и доставки, но как заведение, где можно посидеть и поесть, одно из самых некомфортабельных.
Советую всем хотя бы раз посетить данное заведение или использовать доставку. Еда вкусная, персонал отзывчивый, особенно хотелось бы отметить из персонала официанта Анастасию, подсказала, рассказала и оставила приятное послевкусие. Хотелось бы отметить не обычный интерьер. Задумка ясна, сделать для каждого посетителя свою мини-мирок азиатской кухни. С визуальной точки зрения добились своего, НО сидеть не совсем удобно. Особенно хотел отметить барные стулья, после вкусной трапезы, хотелось бы развалиться по-домашнему, но увы и ах этого на стульях сделать невозможно. В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ, заведение крутое, еда вкусная, приду еще не раз, цены не кусаются.
Очень любила данное заведение и считала его одним из лучших в Ярославле, но сегодняшний инцидент полностью поменял моё отношение. Заказала доставку, курьер приехал как обычно быстро, но в заказе оказалась ТУХЛАЯ РЫБА, филе разваливалось прямо на ролле, соответственно блюдо сразу же полетело в помойку, деньги потрачены в пустую, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА
Это будет отрицательный отзыв. Сразу скажу что среди отзывов о данном заведении есть отзыв от меня же в октябре 2022г, можете проверить. С момента открытия наша семья была постоянными клиентами данного заведения до вчерашнего дня.
Во вчерашнем заказе в поке с рыбой нам попалась тухлая рыба, о чем я написала в инстаграмм данного заведения. Поскольку вчера мы отмечали день рождения, то написала я не сразу, но поскольку испорченная рыба попадается второй раз подряд - первый раз мы промолчали. Второй - написали и позвонили. К слову мы любители рыбы и были любителями этого заведения и прекрасно знаем, как пахнет рыба.
Как отреагировали представители данного заведения?
1. Написали, что мы должны были сообщить в течении трех, хотя откуда мы должны это знать? Как освободились, так и сообщили. Вместо того, чтобы взять на заметку эту ситуацию, все свалили на нас.
2. Кто представляет как пахнет именно тухлая рыба, этот запах не спутает ни с чем. Списывать это на специфический запах как минимум - некрасиво, так как из вашего заведения нами был съеден не один десяток Поке с рыбой, и как они пахнут мы знаем благодаря многолетнему опыту поедания этого блюда именно с этой сети питания.
3. Так же нам сообщили что вся продукция свежая и качественная, но простите, качественная продукция - это не когда резкий запах на всю комнату, что приходится все проветривать.
Давайте обратим внимание на то, что отравление рыбой одни из самых токсичных и опасных и спасибо, что запах был таким, что уберег нас од последствий.
Всем покупателям хочется сказать - обратите внимание, как относятся к постоянным клиентам, которых сообщили им о случившимся. Отношение к клиентам - это прекрасный показатель и отношения к тому, что и как готовится.
Берегите свое здоровье, ведь если что - все свалят на вас.
Отвратительное место. Заказ принимать никто не хочет. Просидела 15 минут никто не принял заказ. Подошла к стойке говорю примите заказ, от персонала ноль внимания. Говорю ау люди меня не видно что ли. Ноль реакции. Кто то протирает блюдца другие четверо смотрели в одну тарелку. Сервиса ноль. Помимо всего прочего был ранее написан отзыв в книгу жалоб о том что повар перепутал ингредиенты и пальцем выковыривали их якобы переделав таким образом заказ. После чего книга отзывов приобрела первозданный девственный вид.
САМОЕ любимое кафе в городе. Подсела на поке, ем почти каждый день)) очень вкусно, продукты всегда свежие. Персонал вежливый и приветливый, что очень приятно.
Однажды накосячили с заказом с самовывозом, мы приехали домой и увидели, что повара не положили один ингредиент в поке.
Позвонила. Извинились и сказали, что могу в любой день перезаказать поке бесплатно, в подарок.
Вот респект и уважуха таким заведениям.
Для заведения 300р не потеря, за то я теперь еще более преданный фанат.
Сделала уже наверное около сотни заказов, косяк был всего один. Ну с кем не бывает)
В общем советую Много рыбы всем!!!!
P.S на мой взгляд, в кафе на Некрасова готовят вкуснее всего из всех филиалов))
Самое вкусное место из всей сети кафе. Считаю что самый вкусный том ям из морепродуктов в городе! Девочка управляющая -всё держит в своих руках, персонал почти не меняется.
Была первый раз и сразу, смело ставлю 5 звёзд. Хорошая паназиатская кухня, блюда большие, сытные, цены доступные. Помещение небольшое, условно разбито на небольшие кабинеты для гостей.
Прикольная маленькая едальня, суши, поке, воки. Брала поке с лососем и мисо суп. Вкусно. Правда, в мисо супе не шампиньоны быть должны, но и с ними хорошо. Готовят быстро в открытом цехе. Высокие стулья, так что пожилым людям может быть неудобно.
Итак, Многорыбы - популярная сеть в Ярославле, и я достаточно часто ей пользовалась последние несколько лет. Могла делать заказы как для себя домой, так и на компанию. И вот сегодня мы сделали с коллегами заказ на обед.
И вместо 3 поке привезли 2 с задержкой на 15 минут. В целом, это же не беда, у всех бывает запара, особенно в обеденное время...
Пришлось звонить на горячую линию. Первый оператор сказал, что уточнит в ресторане. И сбросил мой звонок. Второй оператор сказал, что уточнит и курьера. И сбросил мой звонок.
Спустя 40 минут мне позвонил курьер и сказал, что привез мой поке. Но никто не удосужился уточнить, нужен ли мне мой поке сейчас? Когда обед закончился и настроение безбожно испорчено.
И только последний оператор сообразил, что нужно хотя бы принести извинения и не сбрасывать звонок клиента. Мне вернули деньги, за что спасибо. Больше пользоваться Многорыбы не хочется.
В последнее время значительно ухудшилось и качество продуктов, в купе с околохамоватым сервисом это заведение перестало занимать место в моем сердечке.
Никому не советую эту забегаловку.Вчера заказала поке с лососем и тунцом и буквально через пару часов мое состояние ухудшилось,всю ночь была сильная рвота и крутило живот.Сегодня прочитала отзывы и люди часто пишут,что здесь продукты не свежие и потом происходят такие неприятные последствия.Считаю,что необходимо закрыть эту «помойку» и больше не травить граждан.Надеюсь Роспотребнадзор обратит внимание на эту шарашкину контору и прикроет этот «бизнес»
Много рыбы- Это перебор с названием Рыбы в поке нет от слова совсем, Принесли все холодное не вкусно есть невозможно Не ходите туда Заведение просто ужас место для того чтобы посидеть нет, лучше сделали бы стоячие места БЕЗОБРАЗНО
Сделала на сайте заказ за 10 минут до того как пришла в ресторан, написано, что оператор не звонит для подтверждения.
В итоге успела дойти до заведения, а заказа моего в базе нет. Через несколько минут позвонил оператор.
Наладьте работу сервиса! Ожидать 20 минут, когда рассчитываешь прийти и забрать очень расстраивает.
Маленькая уютная кафешка, обожаю) сегодня, наконец, и музыка в стиле лаундж - нейтрально, наконец-то- раньше постоянно что-то громкое и непонятное играло
Прикольное место для быстрого перекуса, зависали там 🙃 ради прикольный наборов поке, все супер 😊
Алёна
Level 9 Local Expert
December 28, 2024
Вкусно, качественно, быстро! Делали заказ на работу для празднования НГ. Все понравилось, но огромное спасибо за подарок сендвичей горячих! Обязательно буду еще заказывать и заходить сама.
Приехали заказать поке и роллы. Когда оформляли заказ, нам сказали, что ожидание 15-20 минут. Когда прошло 20 минут, нам сказали, что еще 10. На данный момент прошло 40, мы все еще ждем…. Очень долгое ожидание
Оформляла заказ через приложение на самовывоз. Прихожу в назначенное время, у них даже нет моего заказа в оформленных. Как понимать вообще ? И как теперь заказы делать? Сэкономили на создании сайта, вот теперь получайте убыль от неполученных заказов от клиентов и плохие отзывы
Это просто ужас! Сделали заказ, поке с курицей. В чеке стоит курица. По итогу креветки. ВООБЩЕ НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ДОЗВОНИТСЯ! Не связаться! Не написать! Поддержки нет! Что это такое? Нам что, в другие органы теперь обращаться? Заказ оплатили, еду не получили. Возможности саязи с организацией абсолютно никакой…
За последние 5 доставок, опоздали на 3 и время доставки было 1.30с каждым разом всё дольше и дольше, сегодня сделал заказ в 12.22перезвонили чез ⏳час соответственно опять будет опоздание 17.01.2025
Пришли с ребёнком. Сидели нормально и в один момент посетитель, который уже там знатно напился до нашего прихода, начал громко разговаривать чуть ли не сам с собой, материться и всё в таком ключе. Выгонять его, конечно же, никто не стал. На протяжении всей трапезы пришлось это слушать. Выводы сделали.
Классное место. Вкусный кофе, морсики, обожаем конструктор поке, мисо-суп и роллы «Миндальный лосось»! Еще очень приятно, что часто есть акции на доставку в виде бесплатных роллов!
Заказали доставку в офис. Карри с кальмаром. Привезли без риса. Не положили приборы. Неужели это так сложно - правильно собрать заказ?
Всё, что смогла предложить компания для исправления собственного косяка - привезти рис и приборы минут через 15
Ешьте за свои же деньги холодное блюдо и не в то время, в которое планировали
Комментарий оператора Алёны - всё, что мы Вам можем предложить в этой ситуации -
это довезти рис и приборы, приносим изменения
Вообще-то это надо было сделать сразу и это нормально
Отвратительно, заказала столик на 28 февраля, в 19-00, по телефону, всё отлично, в итоге пришли компанией, а в кафе не в курсе даже об этом, забегали, через пять минут ожидания, нам говорят, что столик будет готов через 15 минут, мы пришли ровно в 19-00! Само заведение не пышет красотой и уютом, заходишь как в хлев, деревянные перегородки, грязища,. Уважаемое руководство, поработайте со своим колл-центром, и найдите хорошего дизайнера! И да косяки в ваших кафе постоянные, заказ на дом : прислали не тот, заволгой пришли с мужем обедать ,за соседним столиком сидел очень пьяный мужчина и приставал к посетителям, и его не выпроводили за такое поведение, и сделали это только тогда когда мы сделали отказ ещё не принесенного заказа, и вышли из кафе. Очень разочарована, раньше вас рекомендовала всем, теперь не буду.
Очень вкусная еда! И очень быстро приготовили, люблю брать в этом кафе поке. Но звездочку снимаю за отсутствие мест для посетителей в обеденное время. Хочется посидеть в перерыв, насладиться вкусной едой, а мест, к сожалению, нет, т.к. кафе не большое. И вот не знаешь куда с этим поке сесть и поесть, если своей машины нет и на работу его брать не хочется. А в целом, большое спасибо за качественные и вкусные блюда))
Не плохое кафе на доставку. Беру поке, супчики- не плохо. Роллы- цена, как по мне, завышена. Готовят быстро, не более 10-15мин. За большой заказ всегда презент- приятно. Продукты всегда свежие. Советую
Вкусно. Модно посидеть внутри, но места мало. Можно взять на вынос, приготовят минут за 15-20. Постоянно берём поке, пробовали роллы, вкусный лимонад и чай