Доставка самая худшая. Если б знали, никогда не обратились. Никому не посоветую. Скорейшего банкротства и закрытия вашего магазина. Оплатили полностью заказ и с 25 октября не можем заселится.
Отвратительный бренд. Не рекомендую покупать там мебель. Производитель может прислать совершенно другую модель, причём нагло отговорить. Сервисная служба вообще отстой. Видя явное несоответствие товара, признает товар соответствующим договору. И это при том, что мы ждали товар 3 месяца. Не советую тратить нервы и деньги. Полный отстой!!!!!
Не в коем случае не покупайте тут мебель,обман во всем, сроки доставки, качество мебели,в шоурум стоит одна мебель,вам привезут совершенно другую. Возврат только через суд,или долгие споры.Мастер приезжает в течение 20 дней по ремонту мебели по гарантии, как говорят по телефону,в итоге не приехал за 2 месяца! Не совершайте нашу ошибку.. Надеюсь это шарашкина контора скоро закроется.
Заказала стенку Прага в начале января, получила 8 марта, и жду до сих пор сборку сегодня 19марта, и все время отказ, вызвала мастера по яндексу, собрали, это не стенка, а просто ужас, маленькая, полки боковые острые углы, нет дырок, пришлось сверлить самим, качество ужасно, больше с Мебелью из фирмы МНОГО МЕБЕЛИ ДЕЛО НЕ ИМЕЮ, ПРОСТО ВЫБРОСИЛА 10ТЫС РУБЛЕЙ
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2020
22.06.2020г. Сделали заказ: Диван, стол трансформер и стенка в подарок.
Продавец ГАЛИМОВ сказал, что доставка будет 28.06.2020г.
В итоге сегодня уже 7 ИЮЛЯ. НАМ ДОСТАВИЛИ ТОЛЬКО СТЕНКУ!!!!!!
Но это еще ничего. У нас доставка была на два адреса. Доставили стенку по одному, а потом мы поменяли адрес для доставки дивана и стола .и что вы думаете ? Они сделали доставку на старый адрес , выставляют виноватыми нас, хотя это вина транспортного отдела. И нам снова переносят срок доставки!!! Сколько можно издеваться над людьми я не понимаю???!!!!
Сначала консультант ГАЛИМОВ вводит в заблуждение. Потом транспортный отдел все путает!!!
Продавцы хорошие,вежливые и помогут. Это единственный плюс этого магазина. Никогда,не при каких условиях,более,я не обращусь в этот мебельный. Дивану который у меня,давно пришел конец,торчат железки,провалился, сделала заказ на новый в Много мебели, прошел месяц,уже был внесен платеж по рассрочке за то,что я до сих пор не вижу и продолжаю спать на провалившихся досках и пытающихся вскрыть меня ночами железках. Звонки на горячую линию,продавцам и т.д не дают никакого результата,ответ один и тот же,что когда поступит на склад,иы вам позвоним. Это я слушаю месяц!!!!Что это за похабное отношение к клиентам? Почему нет никакой конкретики? Однозначно не рекомендую этот магазин никому, вымотаете себе все нервы,а за то,что заплатили не увидите. Договор B-ZA 0000000016, надеюсь,что хотя бы через отзыв до вас получится достучаться!!!!
Вмеру хороший магазин, который в целом не блещет сильным разнообразием. Самый главный минус - всю мебель ждать от месяца.
И можно было бы простить, если бы данный магазин не являлся сетевым. В то же время другие конкуренты предлагают изготовление за 1-2 неделю.
Продавцы обманывают своих покупателей , обещают привезти диван за 2 недели , а потом ссылаются на договор в которой указано 38 дней , по факту диван ждём с 13 сентября , прошло уже почти два месяца , не рекомендую эту фирму к покупке дивана , лучше переплатить и получить товар быстрей чем ждать и надеяться что он ещё придёт в надлежащем виде
Заказали диван с декабря сегодня обещали привезти так и не привезли!!!
Номер договора: Б-ЖА0000000516
Год заключения договора: 2020
Планируемая дата доставки: 2021-03-04
Дата доставки: 2021-03-04
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2019
Приятные продавцы, на этом плюсы заканчиваются.
03.02. 2019 года был заключен договор № Б-ЖА 0000000049 между ИП Бачурина Т.А. и мной на поставку Диван-кровати ТОКИО ЛЮКС-3 с механизмом (Акция, 0, Sola Grey, 35,35) по цене 24 999,00 (магазин на ул. Братиславская, д. 18, корп. 1). Через месяц 06.03.2019 была первая доставка диван-кровати. Диван-кровать была доставлена без упаковки, упаковка была только на боковых панелях (подлокотниках), в разобранном виде, сборка не осуществлялась, так как был обнаружен брак ткани - в виде дырки на самом основании диван-кровати и потертости на подкладочной ткани (ткань бежевая, которой подшиты скрытые части диван-кровати). Был устный отказ от приемки диван-кровати, Акт транспортная компания не предоставила, но взяла 650,00 р. якобы за подъем дивана. хотя, согласно, заключенного договора, никаких оплат при отказе от товара за подъем диван-кровати на грузовом лифте – не предусмотрено.
07.03.2019 года я пожаловалась на общий телефон, указанный на сайте компании mnogomebeli.com. По результату разговора было обещано разобраться в данной ситуации и ожидать поставку нового диван без брака. В тот же день позвонил водитель, который был на доставке дивана 06.03.2019 г., попросил реквизиты банковской карты и вернул сумму 650,00 р.
09.03.2019 года был вторая доставка диван-кровати. Время с транспортной компанией было оговорено с 10.30 до 15.00. По факту диван-кровать привезли в 19.30 ту же самую, товар был полностью без упаковки, с тем же браком в виде дыры на том же месте и потертостями. Акт приема-передачи подписан не был, и от руки причина отказа от диван-кровати.
14.03.2019 года был звонок из кол центра и было оговорено новое время и день доставки дивана-кровати на 16.03.2019 года
16.03.2019 года была третья доставка дивана. Промежуток времени – целый день с 9 часов утра до 22 часов. В 11.11 утра поступил звонок от водителя, не от компании! И было сказано, что доставка стоит на адрес Покупателя, но диван-кровать не отгрузили на складе, так как товара на складе нет. За 29 рабочих дней трижды мне приходилось переносить и отказываться от своих жизненных планов, договариваться на работе о возможности уйти раньше, а также от командировки.
16 марта 2019 г. была написана претензия и заявление на возврат денег. Жду возврата, прошла неделя, еще через неделю буду писать в Роспотребнадзор.
По итогу: наплевательское отношение к покупателям, супер логистика которая привозит один и тот же бракованный диван по одному и тому же адресу несколько раз и период доставки с 9 до 22. Продавец не несет никакой ответственности за доставку и сборку товара. Отличная компания! Кто хочет приключений - welcome!
Брали диван и стенку. 1. Диван через 3 года просел и по гарантии ремонту не подлежит. 2. Заказанная сборка стенки така: через неделю задние стенки отлетели.Не рекомендуем. Лусше уж потратить больше и взять получше в другом месте.
Диван монако люкс(25000р) с дополнительно оплаченным спальным блоком(5000) , использовался для сна(что и подразумевает оплаченный спальный блок), через 6 месяцев весь промялся, крайне отрицательное мнение о этой компании, НЕ СОВЕТУЮ!