Некомпетентные сотрудники, в телеграмме написано одно, они говорят второе, по факту выходит третье. Срок доставки приближается к бесконечному ожиданию. Самостоятельно мебель собрать можно но с «бубном», инструкция максимально упрощенная. Качество среднее. Не рекомендую.
Огромная проблема с доставкой!!!!
Не учитывают пожелания клиента!!!! Не согласовывают время доставки, только день. Сиди с 9-ти утра и до 10-ти вечера жди. На работу ходить же не надо? Им плевать. Представитель Т.К. разговаривает по телефону с таким тоном, что мол вам нужна кровать, а не нам, сидите ждите. Или попросите кого-то из знакомых принять, сделав на его имя доверенность... Нигде ещё с таким не сталкивался!!! НЕТ СЛОВ!!!
Цена/качество мне подошли, приятное обслуживание и быстрое исполнение заказа также порадовали. Кровать с матрасом привезли в оговоренное время, подняли в квартиру. Работают компетентные в своей области сотрудники, рекомендую.
Доволен тем, что обратился в этот магазин за мебелью. Нашел все, что было необходимо, заказал с доставкой и через 2 недели все получил. Хорошая мебель, качественная.
Show business's response
Ушаков Юрий
Level 9 Local Expert
January 7
купили отличный диван и стол. Менеджер очень подробно объяснила все и учла все наши пожелания к дивану, она здорово помогла нам с выбором. Она является настоящим экспертом в своей области. Магазин рекомендую Диван и стол были доставлены в срок и полностью соответствовали нашим ожиданиям. Спасибо за качественную работу.
Очень достойный магазин с хорошими фирмами как по качеству так и по вариантам выбора мебели
1
Show business's response
СироткиН
Level 8 Local Expert
June 20
Купил диван. Пришёл в отличном состоянии. Материал хороший, качественный. Удобно что есть доставка. Меня всё устраивает, рекомендую.
Show business's response
Толич
Level 11 Local Expert
April 9
У нас почти вся мебель из этого магазина. Есть большой выбор как по вариантам дизайна, так и по расцветкам. Также в плюс магазину наличие корпусной мебели. Удобный и простой сервис. Качественно работают с клиентами, доволен выбором магазина.
1
Show business's response
Nikitskiy
Level 8 Local Expert
April 20
Мне магазин давно нравится, уже несколько покупок тут сделал. Хороший сервис, обслуживание, цены невысокие и быстрая доставка. Почти вся новая мебель у меня в квартире именно из этого магазина.
Хороший магазин. Отличный выбор диванов и кресел. Есть приходит стулья двери и кухни. Купил диван металл каркас с даводчиком. Качество отличное. Первый этаж забит диваноми и столами. Фабрика ульяновская. Советую. Цены разные от 20000 и выше.
не привозят товар 60 дней
Изначально сказали 15 дней очень редко когда бывает больше, после моего ожидания, еще и отдел логистики вторую неделю обещает приехать в выходной, а потом звонит автоответчик и предлагает привезти товар с 9 до 22 в понедельник) менеджер сначала была милой, а потом начала выдумывать какие-то истории, сейчас прикреплю одно из ее сообщений "Добрый день, Родион! Пока не могу посмотреть, т.к. компьютер сломался, в понедельник только чинить будут. Напомните во вторник, я посмотрю"
19.05.2023 был оформлен заказ, а дивана всё еще нет. сейчас начитался отзывов, боюсь представить, что мне приедет
10
Show business's response
Поткин Денис
Level 9 Local Expert
May 30
Заказал мебель для отдельного кабинета. Качество супер, выбор большой и все соответствует фото. собирают быстро, качественно
1
Show business's response
Гавриков Роман
Level 8 Local Expert
April 23
Есть отличный выбор мебели и грамотные, приятные в общении сотрудники. Подсказали какую лучше ткань взять на обивку дивана, заказ оформили. Доставку нам на этой неделе сделали - все ок. диван именно такой как мы и хотели.
Была совершена покупка дивана. После двух месяцев ожидания при сборке оказалось, что была изменена комплектация дивана. Я получила не то, что указано на сайте. Фотографии прикладываю ниже ( спинка дивана отстоит от стены и виден огромный зазор) - этого не было показано на сайте
Возврат провести отказались, извинений не было, бонусов тоже - клиентский опыт на нуле.
Не рекомендую данную фирму, если не хотите подобного разочарования
Заказала мебель 16 июня, кровать, две тумбочки и матрас с наматрасником. Ждала я этот комплект до 17 августа(я сравниваю другую фирму по изготовлению мебели. Сегодня заказала, а уже через пять дней мне привезли заказ. "Цвет диванов") Привезли все, кроме матраса с наматрасником. 22 августа истекли все сроки по поставке мебели по договору, а "воз и ныне там", ни ответа ни привета от компании тишина. Сама 25 августа стала звонить. Меня засыпали"извинениями, а зачем они мне? Мне нужен товар! Короче, после 200 звонков мне наконец-то привезли матрас 5 сентября. Матрас принимала беременная дочь. При приёмке она сразу подписала акт о том, что не имеет притензий. В итоге, когда распаковали матрас он оказался грязный( это ерунда, но всё равно мало приятного) да ещё и рваный. Написав претензию к магазину мне конечно перезвонили и вынесли вердикт о том, что менять они ничего не будут т.к я подписала акт приёмки. Ну скажите, а как я увижу дефект нераспаковав матрас? Я очень недовольна этим магазином, фирмой. Сначала читайте отзывы о фирмах, а только потом заказывайте, если Вас все устраивает.
6
Виктория Маркина
Level 10 Local Expert
June 29
Купили здесь сразу два шкафа! И мне с мужем в комнату и в комнату дочери. Они очень стильные, а самое главное - по цене адекватные. Уложились мы в 40.000 рублей. Очень рекомендую!
Обслуживание на высоте, помогут выбрать самое лучшее!
1
Show business's response
Евгений Тишковец
Level 8 Local Expert
May 31
Недавно заехал сюда, чтобы присмотреть себе диван. В итоге консультант посоветовал мне одну модель, которая идеально мне подошла. Цена и качество супер. Спасибо большое
Всем доброго времени суток .Просто ужаснейшая компания , 12 августа оплатили интернет заказ , менеджер Юлия сказала максимум 3 недели и он у Вас дома , в итоге через три недели начали говорить про какой-то договор , что якобы мы его подписали и по договору 45 рабочих дней теперь сроки .Как вы понимаете договор я не то что подписывал я о нем даже не слышал .В итоге я дождался окончания сроков по договору которые оканчиваются 17,10,2023 и теперь мне говорят ещё ждите до 8,11,2023 . Поставил бы -100500 миллионов звёзд но к сожалению так нельзя сделать.
3
Show business's response
Дмитрий Белый
Level 13 Local Expert
May 26
Переезжаю в новую квартиру, поэтому решил купить новый диван. Выбрал идеальный вариант именно здесь (отдельное спасибо консультанту, что помог с выбором). Я его собрал быстро, даже инструкцией толком не пользовался. Спасибо!
Show business's response
Игнат
Level 9 Local Expert
June 26
Несколько дней назад заказывали здесь себе стол для кухни. Товар уже пришел, собрали всей семьей, буквально за 5 минут. Сам стол выглядит очень стильно и надёжно👌
По хорошей скидке купили кровать с матрасом. Очень довольны
Show business's response
Руслан
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Выбор мебели огромный и необходимой информации на сайте много. Выбрали диван, который и характеристиками понравился, и цена разумная, и вообще, смотрится красиво и стильно. Заказали, в срок получили и с предварительным звонком. Спасибо, никаких нареканий.
1
Show business's response
Бологов Илья
Level 9 Local Expert
April 26
Подобрал классную кровать в спальню и тумбочки к ней консольные нашел. Цена небольшой, отличный выбор, качество супер. Я сам все собирал - просто, даже интересно. Как конструктор :-)
Show business's response
Зоя Казанцева
Level 10 Local Expert
April 7
После переезда в новую квартиру заказывали мебель. Почти всё покупали тут! Очень большой выбор, есть мебель для каждой комнаты, да и под любой дизайн. Заказывали доставку, все прибыло вовремя)
Небольшой мебельный торговый центр. Гораздо меньше арендаторов, чем было раньше, соответственно и выбор не очень. Чисто, спокойно, свободная парковка .
Недавно приобрёл тут кровать, кровать красивая материал хороший. Но сборка это тот ещё квест. Инструкция спасибо что есть, листы идут 1-5-7 потом на другом 3-6 это ладно, но разметка сделана криво винты так выкручиваться не должны. На нормальной фабрике всегда все соединяется чуть ли не интуитивно тут же в комплекте саморезы, так как видимо на фабрике знают, что винтами собрать кровать не реально. Было огромное желание вызвать сборщик и заставить собирать кровать но точно по инструкции. Вывод кровать вроде норм но ребятам надо сильно работать над фурнитурой и разметкой. Кто будет покупать не экономьте на сборке.
Место хорошее, выбор радует
Но мы являемся постоянными клиентами уже долгое время ! Заказываем кровати, качество хорошее, цены радуют, доставка достаточно быстрая!
2
Show business's response
Андрей Матушкин
Level 12 Local Expert
June 1
Диван здесь купили, хотя сайтов просмотрели много. Но как только супруга увидела эту модель, все, поиски сразу закончились. Да и мне тоже понравился. Яркий, стильный, по размеру что надо, и цена более , чем устроила. Привезли, собрали, все супер, смотрится даже красивее чем на фото.
Show business's response
О.Л Кругликова
Level 7 Local Expert
April 14
Не так давно прикупила себе диван в гостиную и приятно удивилась тому, как круто он подходит к интерьеру комнаты. Темно-синий цвет отлично сочетается с обоями и другой мебелью. Нисколько не пожалела, что купила. Тем более, что быстро и без проблем привезли
Отвратительная клиентоориентированность и нет обратной связи! Клиентской службы на сайте тоже нет, куда можно написать претензию, поэтому пришлось сюда.
До службы доставки или логистики дозвониться невозможно! Вам везде будут говорить ждите звонка! Когда ? Вопрос. Видимо как повезёт, Магазин где приобретали информацией ни какой не обладает, им главное продать, ни кто ничего внятного сказать не может, Вам придётся только догадываться, когда привезут Вашу мебель, мы ждём наш диван уже 2 месяца, хотя обсуждалось 40 дней максимум! И нам никто из сотрудников не может сказать как узнать этот вопрос. Тайна покрытая мраком! Все эти скидки это просто замануха….
Просим разобраться когда будет доставка по заказу Заказ Б-ВЖ0000000226 от 06.07.23
4
Show business's response
Мария Шишкина
Level 13 Local Expert
June 10
Когда хотела купить новый диван, то все друзья посоветовали мне этот магазин. В итоге решила сюда заглянуть и не пожалела. Мебели здесь много, так ещё и по низким ценам. Сама свой диван успела купит по скидке. В общем, я очень довольная)
Show business's response
Илюхин Ж.
Level 8 Local Expert
April 26
Домой заказывал мебель в прихожую и гостинную. Удобный выбор, вариантов много, есть с кем детально проконсультироваться. Обслуживание понравилось, усть еще, что купить из мебели, заказывать будем тут
Доставка работает ужасно, две коробки в углах порваны. Привезли не всё, за каждый пункт доставка оплачивается отдельно, тем более подъём тоже по отдельности, по кругу вышла внушительная сумма. Приехали раньше времени, оператор пометок по времени для доставки не сделал, я думаю никто не согласен брать отгул на работе и сидеть у окна- ждать доставку. Первый и последний раз я купил у них мебель.
Начну с плюсов довольно хорошая цена для Москвы. Наверно из них это все.
Если вас не волнует срок доставки то для вас это тоже плюс, обычно морозят около 1,5 месяца а дальше звонит робот ставит перед фактом дату доставки, если не можешь в тот или другой день отвезут твой диван или шкаф другому который сможет принять. Консультант обычно никакой информации дать не может кормит обещаниями. Купил себе угловой диван здесь с пружинным блоком естественно ну на 2 года норм, далее начинаются вопросы причем серьезные. Фото будет ниже. Выдвижная часть в скоре проминается к середине ближе и ты начинаешь проваливаться между ними а ведь ничего не сделаешь, спина болит так что ужас на утро не повернешься. Хотя если не смотреть на этот факт сам диван нормальный.
Вывод: если доставка не доставит вам проблем, если диван нужен до 2 лет наверно классный вариант! К сожалению у меня все наоборот.
13
Show business's response
мария сахарец
Level 5 Local Expert
April 25
Нам понравился угловой шкаф, который купили для спальни, считаем его практичным и вместительным. С доставкой не подвели. Все в семье довольны покупкой и благодарим за хороший опыт покупки мебели в магазине.
Заказывали кровать, тумбочки, матрас и топпер к нему, в итоге все привезли с небольшими сколами на тумбочке ( но это ладно) , а топпер не по размеру матраса ( меньше). Связались с менеджером, он сказал что позвонят и привезут. В итоге третья неделя, ни звонка, ни топпера.
1
Show business's response
Ольхович Иван
Level 7 Local Expert
July 4
Хороший магазин мебели. Цены удобные. Первый раз купил тут кровать - привезли быстро. Меня всё радует, всё нравится.
Show business's response
Вячеслав Шукшин
Level 11 Local Expert
April 27
Решили сделать небольшой ремонт в комнате дочери и начали с дивана. Приехали в магазин и быстро выбрали подходящую замену старой мебели. Выбор кстати говоря большой, нашли отличный диван по доступной цене. Без проблем оплатили и оформили доставку. Спасибо за вашу оперативность, рекомендую!
Show business's response
Максим Ж.
Level 8 Local Expert
May 24
В магазине понравилось - консультируют хорошо, подробно рассказывают о каждой позиции, фурнитуре, материалах и пр. Большое спасибо за рработу и быструю доставку.
Понравился магазин, заказывала здесь диван, качество очень хорошее, даже не ожидала. За мебелью только сюда
Show business's response
Ириночка Кривенко
Level 9 Local Expert
April 14
Любимое место для покупки мебели. Широкий ассортимент товаров, приятные цены, быстрая доставка и отличное качество товаров. Рекомендую всем!
1
Show business's response
Данилевич Артем
Level 8 Local Expert
May 17
Покупаем мебель только здесь. Большой выбор, акции, приятные цены, доставка и сборка. Всё на уровне. Последний раз покупали стенку и все вещи отлично уместились.
Show business's response
Олег К. П
Level 7 Local Expert
October 17
Все супер, могу порекомендовать магазин. Особенно большое спасибо за доставку, привезли все в лучшем виде и быстро👌
К мебели пока претензий нет, потому что ее еще не привезли. Должна была бать готова к 7 сентября, была готова к 14 сентября, согласовал доставку на выходные, дату меняют на понедельник. Уведомляют об этом накануне выходных в четверг. Переносим доставку на следущие выходные, ну и та же история не смотря на комментарии о доставке в выходные ее ставят на понедельник. Очевидно логистика не справляется, производство не справляется. Задержка уже месяц. Неприятно…
Show business's response
DMtr
Level 10 Local Expert
June 29
Сервис отличный, консультанты предлагают различные варианты и всегда рады помочь. Обслуживание понравилось.
Show business's response
Киняев Д.
Level 8 Local Expert
July 7
Отдал всего 40000 рублей за кровать в спальню. Доставили мне ее оперативно, состояние было супер. Собирал я её сам, в целом, ничего сложного не было, даже инструкция не понадобилась. Спать на этой кровати удобно и мягко, спасибо
Ужасная компания.В салоне стоит выстовочный образец который не соответствует тому что привезли.Внешний вид УЖАСНЫЙ.Тахту привезли когда меня не было дома,был 12 ребенок.На ткане имеются заломы,чехол волнами и тахта ужасно жесткая,небо и земля ,что стоит в салоне.О том что товар меня не устраивает я сообщила в компанию в тот же вечер как только увидела это безобразие.В возрате ,в обмене отказывают.Тахта стоит уже почти три недели,мы ей не пользуемся.На ней не то что спать ,сидеть невозможно.
То что компания пишет на сайте ,что заботится о своих клиентах и своей репутации -ЛОЖЬ.!!!! Этой компании нет никого дела до покупателей.С таким сервисом я еще никогда не сталкивалась.
Отвратительный магазин . Заказали несколько комплектов мебели . Несколько раз менеджеру/оператору уточнили, что доставка нужна всех покупок в один день, т.к не живем по адресу доставки , из-за чего срок увеличился ( ничего, ждали ). Итог : привезли, и не все !!))) кухню пришлось на вторую доставку привозить и платить за вторую доставку . Почему отсутствует клиентоориентированность абсолютно?!! Да, дешевая мебель , низкое качество , что ожидаемо. Но это не значит, что клиента не надо слышать вообще . Сборка, это отдельный квест вообще . Сборщик от магазина, это просто неуловимый мститель, орущий, что много заказов, мне некогда ждите . Ждите ? Ок, найду другого, кому деньги нужнее . Кто скажет, что в течении недели приедет и все сделает . А не поставит в чудо лист ожидания без понимания даты.