Недавно я приобрёл диван в компании "Много Мебели", и хочу оставить положительный отзыв о работе Ольги. Её обслуживание было на высшем уровне! Ольга была очень внимательной и профессиональной. Она помогла мне выбрать идеальный диван, учитывая все мои пожелания и бюджет. Кроме того, она подробно объяснила все преимущества различных моделей и ответила на все мои вопросы. Сам диван оказался очень качественным, и я остался доволен покупкой. Большое спасибо Ольге за её помощь и отличное обслуживание. 🙏🏼❤️
Связал же бог с этой конторой на долгие месяцы(( Увидели в магазине кровать, случилась любовь с первого взгляда, но любовь зла! Менеджер посоветовала заказать вместе с тумбами, матрасом, и топером, типа выгоднее. Заказали в НГ праздники, менеджер уверенно говорила, что всё у них на фабрике прекрасно, кровать и тумбы будут примерно через месяц, по договору 10 марта, но это чисто документальные дела. В итоге с февраля месяца начали звонить и предлагать доставить отдельно что-то. Мы сказали, что будем ждать полный комплект. В итоге они звонили так ни один раз, предлагая то тумбочки , то матрас отдельно. Конец февраля и тут начинается самое интересное: звонят с общего номера, говорят готово всё, с вами свяжутся с логистики, звонят с логистики и предлагают часть, а кровать исчезла, жду снова.... Конец срока по договору, ищу сама заказ, говорят всё готово, потом звонят с логистики и снова говорят, что кровать "исчезла с программы, распределилась, кровати нет, будете забирать часть? " дословно! Нервотрепка с заказами и неразбериха длилась несколько дней, и только после моих слов, что я подам на них в суд с криками в трубку, наконец кровать поехала ко мне! Приехала на следующий день после окончания договора, но и это не всё: менеджер уверяла, что сборка будет на следующий или через день после доставки, конечно этого снова не может быть, минимум сборщик сообщил срок через неделю, в итоге мы отказались от сборки и собрали сами за три часа в этот же вечер! но и это не всё: деньги вернуть не могут за сборку, то приедьте заявление пишите, не сказав, что нужна карта, с которой рассчитывались, но вроде решили без неё, только типа ждать долго, спустя срок возврата 10 раб. дней, звонят и говорят везите карту, привезла: терминал не работает, опять две недели ждите! Сегодня 18 апреля, деньги наконец вернули, вот уже четвертый месяц связи с этим магазином, давно закончился конфетно-букетный период, скоро свадьба! ДУРДОМ! НИКОГДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! НИКОГДА!!!!!! ПЕРЕПЛАТИТЕ, НО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!!!! Они между собой не могут разобраться, сроки задерживают (в общем срок два с половиной месяца, а с возвратом денег за сборку уже четыре) менеджеры юлят и выкручиваются, им лишь бы завлечь, а дальше не их проблемы! Я с таким сталкиваюсь первый раз в жизни! Или имейте ввиду, что Вы вытрепете все нервы! Благо хоть кровать оказалась нормальная!
Покупала диван в мебельном салоне в СБС, порадовало качество и доступная стоимость, также хочу поблагодарить за консультацию
Олю, очень приятная девушка, все рассказала, ответила на все мои вопросы🙂
Купила на днях в магазине новый диван в спальню и и ребенку в детскую комнату. Планировала вначале один, но по цене появилась возможность приобрести два. Оказанная помощь продавцом помогла мне определиться и сэкономить. Диваны с красивой расцветкой, хорошие по качеству. Думаю прослужат долго.
Ходил 2 часа по тц , пока дошел до цокольного этажа. А нужно было сразу сюда идти. Ассортимент и в магазине прекрасный и на сайте огромный. Цены просто шик. Рекомендую , не тратьте время на хождение безсмысленые по тц
Приобретали диван Дубай у Юлии, очень понравилось обслуживание все четко, понятно и по делу, диван привезли в течение месяца качеством дивана остались довольны.
Были в салоне , очень понравилась консультация , все доходчиво и понятно. Заказали диван , пришел во время, ребята занесли и собрали бесплатно . Всем советую 👍🏼
Купили диван в данном магазине, оформили доставку дивана со склада , привезли грязный, выгоревший диван с дефектами . Сотрудникам компании мы с мужем сказали что отказываемся принимать диван , но они отказались его забирать и оформлять нам возврат средств . Данный магазин не заинтересован в том чтобы разобраться с сложившейся ситуацией и мы вынуждены написать досудебную притензию и обратиться в суд за решением данного вопроса.
Заказали диван 3 мая 2024 года ( по договору на изготовление 44 рабочих дня, хорошо, согласились) Девушка консультант предупредила, что возможно изготовление будет раньше и что с нами свяжутся для согласования доставки В УДОБНОЕ НАМ ВРЕМЯ!
22 мая 2024 года позвонил оператор и предожил доставку на 27 мая 2024 года (понедельник), мы отказались, аргументиров тем, что работаем допоздна и хотим доставку в выходной день. На что нам ответили, хорошо, доставку перенесли на 1 июня 2014 и сказали, что с нами ещё раз свяжется оператор. Нам так НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ.
!!!Ну и вот, вишенка на торте, нужно соглашаться на доставку, которую вам предлагают и не важно сможете принять вы или нет, а то ВАШ ТОВАР УЕДЕТ К ДРУГИМ ЛЮДЯМ, А ВЫ БУДЕТЕ ЖДАТЬ, КОГДА ИЗГОТОВЯТ НОВЫЙ! ОБ ЭТОМ ВАС НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!!!
Теперь мы уже несколько недель не можем получить конкретную информацию по заказу. Всё операторы говорят одно и тоже, срок изготовления 44 рабочих дня, ожидайте!
Заказали кровать в данном магазине и матрас оплатили 90 % кровать сказали привезут через 3 недели, за день до получения товара позвонил робот сказал время доставки на этом все что можно было написать хорошего об этом магазине. После этого позвонил менеджер и сказал, что кровать которую мы заказывали снята с производства и приносим наши извинения. Мы очень долго потом связывались с операторами , потому что отвечает везде робот. Ругались, но в конечном итоге кровать привезли еще спустя месяц, но почему-то забыли привезти матрас и как всегда никто ни чего не знает. Ответственности не за что, ни кто не несет. Кровать привезли в коробке еще не смотрели, может быть еще и там будет какой-то косяк. В ОБЩЕМ НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ ХУЖЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ(Шарашкиной конторы, я не видела) Матрас еще привезут или нет большой вопрос????
Это просто жесть!!!! Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в магазины этой фирмы и неважно в каком тц он находится. Это ***, которые :
1. Очень затягивают время ожидания товара.
2. Пытаются обманным путем заставить вас подписать акт приемки товара( ни в коем случае не подписывайтесь аналогичные документы нигде и ни с кем, до тех пор пока не " увидите товар лицом"!!!!
3. Нет ответственных лиц. В магазине- просто продавец, в грузовике- просто экспедитор и сборщик мебели, на связи- просто оператор и т.д.
Сами магазины и их консультанты , может быть, и вполне нормальные, но вот сама фирма. 14.05 заказала диван из не очень дорогой серии. Девушка консультант все очень подробно и доходчиво рассказала. Что мне сразу бросилось в глаза, так это срок ожидания доставки товара- 47 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!! Это около 2.5 месяцев, но так как у меня был запас по времени, я согласилась. Товар должны были доставить не позднее 20.07. 18.07 позвонил робот и предложил мне дату, я в эту дату не могла встретить товар и начались качели, предложения разных дат, но при этом всегда звонил робот, а не живой человек, с которым можно обговорить время. В конце концов я добилась разговора с оператором и смогла нормально объяснить в какое время мне удобно. Хорошо, договорились на 24.07. Доставка с 9 утра до 22.00 вечера, при этом экспедитор с ваши свяжется за 2 часа до приезда. Позвонил экспедитор, сказал что будет через час. Хорошо, что я уже дома( ведь изначально проговорили что за 2 часа до приезда). В итоге товар привезли через два часа ( ну в принципе, как и говорили). Экспедитор вручил мне документы, проговорив то что я должна сейчас их подписать, на что я сказала- вот как собирете и поставите куда надо, так и подпишу. И как вы думаете, что произошло далее??? ...товар оказался бракованным!!! Они даже не стали его вытаскивать из грузовика. Завтра схожу в магазин, заберу деньги и поищу более квалифицированную , быструю и надежную фирму мебели. Чего и вам советую.
Со сроками доставки проблем не было, как и обещали, так и привезли, да еще и промежуток времени удобный для нас подобрали. Проверили все тщательно, минусов не нашли, спасибо, хорошая работа!
Заказывала шкаф. К качеству самого изделия претензий нет. Симпатичный шкаф, удобный. Брала в комплектации с зеркалом, которое хоть и достаточно узкое, но практичное. Цена также соответствует качеству.
Связь с менеджером была хорошая, но:
1. Надо озвучивать реальные сроки доставки, а не на 14 день сообщать, что мой заказ может быть выполнен позже оптового;
2. У компании есть сборщик, который официально работает от «много мебели». Хороший мастер, который мне прозвонил заранее, а затем быстро и аккуратно собрал шкаф. В магазине дали номера каких-то «своих», которые на 200-300₽ дороже и не выполняют работы с сохранением гарантии.
Совершили покупку номер заказа OSSR7500000966 от 14.02.23,приобрели диван .Консультант Елизавета очень помогла с выбором ,потому что мы не могли никак определиться ,девушка очень общительная и доброжелательная,сразу сказала что доставка до 45 дней ,а там может и раньше ,читаю отзывы и удивляюсь тому что продавцы обманывают лишь бы продать ,но и покупателю нужно читать договор лучше )в подарок еще получили столик трансформер ,даже раньше дивана пришел ,приятный бонус .Диван пришел в срок .Спасибо большое Елизавете и салону за диван )Мы очень довольны !!!
Совершили покупку из этого магазина. Кроват шкаф и угловой диван. Нам помогла Лиза очень хорошая общительная и добрая продовщица. Она помогла выбрать посоветовала и сказала какой лучший и скидка сделала. Покупкой очень довольная. Спасибо большое Лиза за ваш труд.💐💐💐💐💐. Много таких продовцов. Всем рекомендую на 💯👍👍👍👍. Номер моего заказа OSYUG589000517.
Купил комплект мебели за наличные в феврале месяце. По договору поставки 53 рабочих дня. Май месяц на дворе мебели ещё не видел. Как можно оценить эту компанию " Много Мебели " а мебели и нет.
Приобрели шкаф купе с доводчиками, и заодно купили диван на кухню, отличное качество, всё время информировали о доставки, особую благодарность хочу выразить Никите, был на связи 24/7 помог со сборкой шкафа, посоветовал сборщика, приехали в день доставки, всё быстро и качественно собрали, а самое главное не дорого))
Сегодня доставили диван. Изготовили все в срок , как и оговаривали 1 месяц. Несмотря на гневные отзывы заказал диван именно здесь, и покупкой доволен. Спасибо менеджеру Никите , все доходчиво объяснил и рассказал ничего не навязывая!
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 29, 2021
Ужасная работа сотрудников магазина!!! Сотрудник София обещала, что диван изготовят и доставят через месяц, в итоге диван доставили только через два месяца!!!! Когда ей звонили, чтобы узнать на какой стадии доставка, она не брала трубку!!! А так же доставку обещали привезти в вечернее время, а в итоге привезли утром, а на мой вопрос можно ли привезти вечером, сказали, что мы вообще его тогда не привезем!!! Уже не первый раз сталкиваюсь с такими проблемами в этом магазине!!! А так же в магазине говорили об одной стоимости доставки, а грузчики в итоге взяли стоимость больше назначенной!!!
Мебель весьма не плохая,но отношение к людям,это просто кошмар. Сборщики такие,что любую,даже самую дорогую и качественную мебель соберут из рук вон плохо,чем испортят. Купила стенку и шкаф...Пока не вмешался магазин,собрали стенку так,хоть выбрасывай. Мало того,что криво косо,так ещё и с дефектами. А услуга эта была навязана магпзином, и оплачена прям при покупке. Доставщикии,просто незнают как работает нормальная доставка. Обставляла квартиру и это единственная компания из 5-ти с таким отвратительным сервисом.
Купили диван.Продавцы профессионалы,подобрали нам диван какой мы хотели,правда ждать доставки пришлось несколько дней,но это мелочи,главное диван какой нам надо!Спасибо большое магазину МНОГО МЕБЕЛИ
Ничего плохого не могу сказать,консультанты приветливые,не впаривают,все расскажут покажут,цены адекватные гарантию дают на свои диванчики))))качественно и не дорого)))приобрели себе диванчик. Единственное месяц ждать пока его на заказ сделают,но конкретно нам не к спеху))
16.06.22 купили диван в этом салоне. Нам тут же работник сообщил, что в подарок к нему идёт стол трансформер. По итогу уже в договоре увидели, что заплатили за стол 8999р, потом ещё и отдельно за его доставку, срок доставки дивана не 25 дней как сказали на словах, а 35 рабочих дней(истекает 04.08.22). Хорошо, как говорится , надо внимательно читать договор, но сегодня 02.08.22 нам позвонили со службы доставки и сообщили, что доставят диван 10.08.22. На мой вопрос почему салон нарушает сроки доставки, сотрудник нервно предупредила, что если я откажусь, то вообще неизвестно когда получу диван. Обходите стороной все салоны данной организации и не ведитесь на низкую цену по сравнению с другими магазинами.
Купили диван в этом магазине. На словах сказали изготовят за 20-25 дней (обычно мы делаем быстрее, чем указано в договоре). В результате внимательной читайте договор - 45 рабочих дней (это 60 календарных). После продажи менеджер Юля резко сменила тон общения - сделка совершилась, интерес к качественному обслуживанию пропал - это очень огорчило. На момент написания отзыва диван еще не получили. Осадок конкретный. Не посоветую эту сеть
Очень приятно было общаться с продавцом Никитой,все объяснил, показал,рассказал чем отличается один диван от другого. Остались довольны, ждем свой диван.
Ни в коем случае не заказывайте и не вносите предоплату этому магазину! Жду свой диван уже три месяца! На сроки изготовления и доставки плевать они хотели.
Продавцами озвучиваются одни сроки доставки , по факту все выходит на много дольше . Если не хотите ждать месяц диван за который заплатили , проходите мимо этого магащина