Покупал в этом магазине кровать ребёнку Boss. 05.09 полностью оплатил в магазине (по другому нельзя), ждал почти месяц, 28.09 забрал со склада заплатив за доставку. При распаковке обнаружилось, что все тканевые элементы имеют дефект - светлые полосы, следы нанесения разметки при раскрое, которые на тёмной ткани очень сильно выделяются и никак не устраняются (фото прикладываю). На лицо производственный брак и отсутствие элементарного контроля готовых изделий (здесь нужно задуматься). По данному факту было написано несколько претензий с требованиями устранить или заменить бракованные элементы, либо вернуть денежные средства. По состоянию на 26.10 никаких действий со стороны магазина нет. Сам магазин "Много мебели" это ИП из Саратова, у которого есть сайт, и все взаимодействия с клиентами сводится к обращениям на горячую линию, где не знают что им с этим делать, и не могут соединить или дать контакты лиц, принимающих решения, видимо их там просто нет (здесь нужно задуматься второй раз). В сухом остатке данный магазин никакой, не заинтересован в поддержке клиентов, нарушает права потребителей, удерживает денежные средства. Как итог буду обращаться в суд через отдел, где заключал договор. Советую даже не задумываться, а проходить мимо отделов данного ИП из Саратова, поскольку для меня "Много мебели" это МНОГО ПРОБЛЕМ!
Покупала в этом салоне диван Boss 2.0.
Диван отличный, хорошее спальное место, антивандальная ткань(подойдет тем,кто держит домашних животных),водоотталкивающая пропитка и много других достоинств,которые я могу выделить.Соотношение цена-качество,по моему мнению,лучшее на рынке.
Очень приятное обслуживание,консультанты все доброжелательны и обходительны. Отдельное спасибо консультанту Ольге, за выбор данного дивана, покупкой осталась довольна)
Приобрели в фирменном магазине в новую квартиру диван BOSS 2.0 XL, продавец так же предложил подарок стоилик. Диван привезли столик нет (ушел куда то), но главное сильнейший резкий запах который не выветривается так как в квартире не жили не обращали внимания , думали пройдет, но нет! Когда приехали после первого просмотра ТВ сидя на диване по телу идет зуд и раздражение кожи, покраснение это просто какой то ужас!!! Возмжно на складах на него какую то стекловату бросали или облили реагентом догадывться не буду. Написали на горячую линию пока тишина. Рассчитываю писать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, это просто какое то преступление! Накрыли его пленкой , закрыли зал и даже не заходим, если четно не укладывается в голове. Какой то страшный сон.
Если хотите, чтобы ваш диван прослужил долго - здесь не берите. А точнее - ничего из экокожи не берите.
На фото диван из Много Мебели, ему даже 5 лет нет. Он весь осыпался, кожа отваливается кусками. Меняли уже подушки местами, но даже там, где сидим редко, все равно стало осыпаться.
А ещё на столике стала отклеиваться плёнка по краям.
Просто ужас! Хороший диван явно не должен через 3-4 года так выглядеть.
Причём раньше у нас был такой же диван, только с тканевой обивкой. До сих пор служит, и ничего не отвалилось, не отклеилось и не порвалось.
Очень расстроены. Такое качество это просто кошмар. Больше явно ни ногой в этот магазин за такой мебелью.
Подарки получать всегда приятно, а уж когда это не безделушка а целый диван, я в восторге, такой подарок мне сделали в много мебели когда я покупал стол-трансформер и стенку. Первыми привезли мои покупки а через день и диван мадрид который шёл в подарок, модель не большая но очень интересная и удобная, обит плотной тканью в стиле газета, поставили сыну в комнату, он очень доволен.
В прошлом месяце я столкнулся с необходимостью заменить свой старый матрас, который стал уже не комфортным и слишком мягким от чего вызывал боли в спине. После непродолжительных поисков я нашел отличный бюджетный вариант матраса и благодаря скидке приобрел его всего за 19 тысяч рублей. Эта покупка стала отличным решением моей проблемы. Теперь мой сон стал куда более приятным и утро начинается без болей в спине. Очень рад что смог так оперативно и недорого решить свою проблему. Что касается доставки то хотел забрать матрас самостоятельно, но предложили только доставку. В итоге, это не сильно повлияло на ситуацию хотя и пришлось ждать его двое суток. Но главное, что матрас оказался качественным и подошел идеально.
Покупаю в этом салоне мебель не в первый раз, всегда очень приятные продавцы, выгодные цены, скидки, мебель отличного качества. Если покупать мебель, то только тут!
Салон 1204. 21.08.23 покупали диван. Очень компетентный продавец попался, помогла выбрать достойный товар, видно, что человек разбирается в своей сфере и добросовестно выполняет свою работу. Благодарность Фокиной Татьяне Юрьевне
Хорошо, что есть такой магазин. Теперь всегда знаю, где недорого купить мягкую мебель. Рекомендую.
Show business's response
М
Михаил Панов
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Заказывал кровать boss, менеджер Оксана, фамилии, к сожалению, не знаю.
С самого начала понравилось отношение, по-людски. Все показала, рассказала.
Заказал, оплатил кровать и 3300 за сборку сразу, предоплатой.
Срок изготовления был дней 50 календарных, но к этому был готов - кровать качественная, не скрипит ничего, металл толстый, короче, ждать был готов.
Доставка - всё четко, заранее смс, звонки итд.
Сборка - на следующий день после доставки с утра, сборщик Василий, заранее позвонил, договорились, всё четко, к 9 утра приехал, собрал быстро, грамотно, видно, сказывается опыт.
Резюме: читал отзывы, много плохих, в основном, люди так понимаю не готовы ждать долго. Пишу, как есть - ждать имеет смысл, качество на высоте!
Ни кому не посоветую данный магазин!Своего дивана я так и не дождалась,прождала 2 месяца,хотя продавец (она же и администратор)уверяла меня что сделают за месяц!
мало того не доставляют вовремя,просрочили дни доставки на две недели!Никаких компенсаций за причинённый ущерб магазин не несёт,так что кроме «извините» вы ничего не дождётесь!
В следствие чего,была вынуждена отказаться от покупки!
Почитайте отзывы на других сайтах,прежде чем ввязываться в сотрудничество с «много мебели»!
Советую ли я покупать мебель в Много мебели? Однозначно, да. Единственное, о чем предупрежу из собственного опыта - будьте готовы ждать. Не надейтесь, что получите заказ через неделю. Сразу уточните этот момент в клиентской поддержке, чтобы потом не было разочарований.
Честно говоря я не знаю из этого ли магазина была организована доставка.
Я Живу в соседней Ивановской области, заказ оформила в интернет-магазине. Мне было всё равно, откуда приедет заказ.
Так вот, заказала я диван Атлант синий мне и мужу понравился, мягкий, взяли с независимыми пружинами, не пожалели. 👍 Вобщем к дивану нет претензий.
А вот доставка огорчила. Диван привезли в назначеный день, НО в 00:30 - да, ночью!!!!!
Мне и мужиков то жалко, которые его привезли, они же поднимали и собирали... устали, бедняги, но и у меня грудной ребёнок, совесть то иметь надо. Кто им там этот маршрут доставки составлял я не знаю 🤦.
Начитавшись плохих отзывов, сомневалась покупать или нет, но диван уж больно понравился и плохие отзывы связаны с доставкой а не качеством все таки, поэтому решила что вытерплю долгую и муторную доставку)) Но все получилось очень даже хорошо, диван привезли через 3 дня после покупки, заранее звонили сначала автоответчик (время согласовывать), потом в день доставки, все доставили и собрали без всяких проблем)) Стол доставили через 3 недели (по договору 26 раб дней крайний срок) и также звонили и согласовывали время. Поэтому доставка во всем устроила)) По качеству и виду диван прям супер)) Посмотрим как в дальнейшем будет) Стол тоже красивый и удобный)
Качество мебели ничего. Но вот обслуживает, это кошмар. При оформлении заказа тебе не дают выбрать - с доставкой или нет, хочу ли я сборку.... о том что все необходимо оплачивать отдельно я узнала уже потом. Причем, я сделала заказ на сайте, оплатила. Но мне никто из магазина не звонил, пришлось звонить самой и уточнять все по телефону. В результате мне не могли согласовать дату доставки, по нескольку раз перезванивали, всегда разная информация. Заказ разделили на две доставки, с горем пополам разобрались. Касаемо доставки: ее вы оплачиваете отдельно, плюс платите за километраж (об это я узнала только когда сама спросила, никто из менеджеров меня об этом не предупреждал). Касаемо сборки: магазин ничего не согласовывайте, вот Вам телефон звоните сами все узнавайте (т.к. сборку у них делает другая компания ) - супер да? Причем почему- то у меня одна позиция была со сборкой а другая нет, менеджер не смогла мне объяснить как так получилось, т.к. я ничего не выбирала при заказе. Шкаф мне просто разгрузили и оставили около дома, замечательно, а может мне занос в квартиру нужен был???? Никто ничего не спрашивает,я заносила сами. Десять раз пожалела что с ними связалась.
ТЦ удобно расположен, ассортимент большой. Диваны , кровати, корпусная мебель от лучших производителей, добираться удобно из любой точки города. Всегда есть где поставить машину.
Купил диван, когда посмотрел внутри из чего изготовлен, в сарае сделают лучше. Изготовлен на один раз. Добровольно деньги не хотели отдавать, пришлось подать иск в суд. Суд выиграл. Никому не советую покупать у них мебель, материал а изготовление просто ужас.
Отдел диваны диваны BOSS. Заказ сделал 30.08.20. Мало того, что делали ровно месяц. Доставку не могут организовать до сиз пор. Заказали диван и тумбу с доставкой в область. Последняя дата доставки согласовалась на 11.10.20 И это только тумбы, диван видимо не влез. Очередной срыв - на этот раз сломалась машина!!! Опять жду очередного звонка для перенося дня доставки. Руководсто фирмы, подключитесь к вопросу своевременной и качественной достаки( почему нельзя в одну машину загрузить два предмета мебели по одному заказу и привезти на один адрес. Это наш первый и последний заказ в вашей конторе.
Ужасное качество мебели. Года не прошло, как диван пришёл в негодность, пружины вместе с паралон вылезли наружу. Дозвониться невозможно, а если дозвонишься очень грубо откровенно посылают на все четыре стороны. Хотя гарантия на диван 4 года. Итог-ждём замены деталей на протяжении нескольких месяцев, за 2 года заменили одну деталь, ОДНУ!!!ЗА 2 ГОДА!!!!!!!Ужасная фирма, не покупайте мебель, она быстро приходит в негодность.
Самая отвратительная фирма,к которой я когда-либо обращалась.Очень большие задержки по поставке,не совсем терпеливое отношение к клиентам.Постоянно отговариваются от того,что мы клиенты не так все делаем,а сами трубки не снимают!Безобразие!Отказывают по гарантии,хотя эта ошибка была ваша,привезли с дефектом мебель.Ребят,это как так?Как вам не стыдно?А ,наверное стыдно,раз себя сейчас называете фирма босс...
От плохих нареканий уходите?Ну сколько н точка вьётся,конец ей когда то будет!
Доставку обещаете в один день,а привозите неизвестно когда!
Ваши продавцы предлагают нам-покупателям,обращаться за помощью в суд...Это как так???????Значит им известна вся гниль внутри компании.
Правильно , зачем отвечать на звонки клиентов по номеру указанному в справочнике - пускай он и дальше в тумбочке лежит, им же важна красная линия где продажи делаются, правда и там люди не ходят. Потому что они эти люди сначала звонят в компанию, а не тратят своё время чтобы уйти с работы и приехать поговорить с недо консультантом. Был уже позже в этом месте, снова звонил - они даже трубку не берут, и общаются как прокладки между креслом и компьютером с клавиатурой. Робот Федор и то больше функций имеет.
Хотел заказать шкаф босс в Нижний Новгород, а никто даже не знает где и когда он приедет, и сделан ли он вообще- прикольно, а для чего вы вообще тогда работаете если товар продать не можете?? Написал претензию на них по одному из товаров, даже не отвечают. Значит надо в суд их везти за ручку.
Удачи будущим покупателям, осторожнее с этой компанией.
Много мебели компания не плохая в целом. Сделала вывод, что ценами-то они радуют, а вот сервисом огорчают. Короче история такая: заказала в магазине диван Берг и стол . Привезли через 10 - 12 дней диван, а столик через дней 15, в сроки по договору уложились, но в салоне продавец говорил, что через недельку будет (никому нельзя верить!) Тем не менее все в порядке с самой мебелью, а это главное)) Никаких браков с ней не было, все в принцие ок. По деньгам вышло в 20000 со столом, диван угловой, стол журнальный) Но на слово никому не верьте, читайте договор!
ждали 2 месяца вместо 2х обещанных недель. Мебель низкого качества. Отношение к клиентам безразличное. Проблемы были на каждом этапе после внесения предоплаты. Эти трудности менеджеры решать не стали. Самая худшая мебельная организация, в которой я что-то заказывала.
Большой ассортимент, Есть на что посмотреть . Но цены завышены как минимум на треть, Можно купить тоже самое на 30% дешевле. исключение это продажи по акции...
Заказал мебель неделю назад,на сайте теперь висит доставка 35 дней,решил уточнить сроки,так кол центр просто не берет телефон,это вообще нормально 35 дней доставки для сетевого магазина?
4
A
Anonymous review
August 20, 2020
Отвратительное качество дивана , у нас через 1,5 года в диване 3 ямы . Подняли диван и стало понятно почему . 2 палки и между ними железка в виде пружины . вы серьезно ?
Про всю мебель не скажу, а вот диван Мадрид - полный отстой. Так мало мебель мне ещё не служила! Буквально развалился в течение трёх лет. Информация по материалам - полное враньё. Состоит из поролона 5-8 см, лежащего на каких-то хлипких металлических конструкциях.