25.01. заказали шкаф договор С-МЗ0000000034. Общаться непосредственно с менеджером на точке продаж было очень приятно. На этом приятности заканчиваются.
1) 9.03. шкаф был доставлен, раньше обозначенного срока в 45 рабочих дней.
2) При вскрытии коробок и сборки шкафа сборщиком 15.03 выяснилось что при транспортировке пострадали две дверки. Шкаф собрали. Сборщик зафиксировал повреждения, сфотографировал их и составил акт для мебельной компании.
3) 18.03 с нами связалась мебельная компания и приняла заявку на замену повреждённых деталей шкафа.
4) 29.03 вместо повреждённых фасадных дверей нам доставили две боковые стенки шкафа. В этот же день позвонили в мебельную компанию объяснили ситуацию и нам снова сделали заявку на замену нужных деталей с пометкой срочно. В течение недели позвонили и сказали что доставка возможна только во вторник 8.04 т. к. больше в апреле месяце в наш город ничего не поедет, только май.
5) 8.04 нам так ничего не поставили и не позвонили даже. В 20 вечера мы звонили сами и спрашивали где двери, на что нам ответили у вас стоит на сегодня доставка ожидайте она возможно до 22 вечера. Но нам так ничего не привезли.
6) 9.04 при звонке в компанию нам сообщили что у довоза наших дверей стоит оказывается статус вручено. В компании сказали что будут выяснять с перевозчиком где товар.
7) 10.04 в 10 утра позвонил водитель и сказал что через час к нам приедет. Но как бы на минуточки мы работаем и не можем просто так взять и уйти без предупреждения хотя бы за сутки.
8) 11.04 мы сами позвонили и спросили когда ждать наконец то наши двери. На что нам сообщили что дата пока неизвестна и нам будут звонить в день доставки за час до приезда. Не заранее за день хотя бы предупредить, а за час до приезда. Это очень удобно с учетом того что ты работаешь в другом районе города. И это полный нонсенс с учетом того что это сама компания потеряла 8 числа где то наши двери, хотя именно в тот день супруг отпрашивался с работы. Я теперь даже не уверена что и эти двери после всех приключений доставят нам в целостности. У компании кошмарнейшая логистика. Категорически не рекомендую. Если в друг в доставленной мебели у вас будет какой то брак, то готовьтесь к очень долгим разборкам и ожиданию.
Заказывали мебель, и для зала и для комнаты. Очень остались довольны. Все понравилось. Заказ С-МЗ 0000000327 от 16.11.2024. Спасибо огромное Елене, на высшем уровне, подсказала с выбором.
Очень люблю Бренд Много Мебели , уже не первый диван купила у них. В сентябре купила спальню, сомневалась между каким производителем выбрать, но решила у проверенного производителя, и не пожалела. Спасибо девочкам консультантам за грамотное обслуживание, остались очень довольны покупкой.