Очень интересная ситуация произошла с нами и данной компанией. Приобрели кровать и матрас 10.03.2024 года, по договору доставка заказала до 14.05.2024 года. Кровать нам доставили в срок, но при сборке кровати частично отсутствовали технологические отверстия и недоставало болтов и шурупов((.
Наступает последняя дата договора, ранее нам не звонили, насчет доставки матраса, звоним 14.05.2024 года на горячую линию узнать, когда будет доставка, нам сообщают, что переносится с 28.05.2024 по 01.06.2024 «ожидайте», связано с нагрузкой, много поставок, обещают наш матрас поставить в приоритет. А мы не можем больше ждать.
Позвонили в салон, где заказывали, нам консультант говорит, пишите на возврат средств. На следующий день 15.05.2024 подошли в салон, написали заявление, сказали ожидайте в течении 10 рабочих дней (на карту, или надо будет подойти в салон, чтобы карту приложить к терминалу). По итогу 10 рабочих дней прошло, подходим СНОВА в салон, нам говорят, что сейчас все в отпуске, никто не сможет перечислить денежные средства, до 07.06.2024. Мы были в ярости от этих слов, как может быть такое, не понимаем. Наступает 07.06.2024 мне говорят в понедельник-вторник
(10.06-11.06) крайний срок, возможно даже в выходные деньги поступят. На дворе 12.06.2024 деньги так и не поступили.
Меня очень сильно напрягает данна ситуация и компания. Мы так и не видели матрас и денег наших возвращать они не хотят, все сроки нарушены, какие-то глупые причины, консультанты ничего не знают, сморят на меня с выпученными глазами.
На звонки горячая линия уже не отвечает.
Никогда не заказывайте мебель в данной организации, отвратительное обслуживание.
На сегодняшний день только огорчения. 29 июля купили кровать и матрас со 100% предоплатой, менеджер уверила нас о доставке 8 августа, но нам никто не позвонил. Завтра 8 августа и я понимаю что наша кровать завтра не приедет. По договору 45 рабочих дней, и по всей видимости мы нашу покупку так и не увидим. Больше в этот магазин ни ногой! Как жить всё это время? На чём спать? Ещё и доставка дорогая. Как получу свои покупки так дополню отзыв.
Дополняю отзыв, сегодня 3 сентября, а воз и ныне там.
В много мебели закупались уже два раза. Первая покупка- это стенка, очень симпатичная, достаточно открытая, фасады глянцевые кремовые и со стеклом, достаточно открытых полок, поэтому смотрится воздушной. Есть и ящики выдвижные. В общем 4 года стоит. ничего не разваливается, ящики и дверки все также легко открываются безо всякого шума. Кстати именно такой модели я уже не вижу в магазине. А вот недавно оформили диван с темно-коричневыми подлокотниками , светлой обивкой и кучей красивых подушек, очень люблю много подушек, разложить можно как вздумается. Сидушки у дивана в меру мягкие,раздвигается немного туговато, но это для меня, мои семейные его с легкостью расскладывают. В общем довольны, Но доставку вот задержали на два дня, заставили немного понервничать
Заказали диван, позвонил менеджер Елена со словами «внесите вторую часть денег и диван привезут 9.04. Что мы видим? На дворе 14.04, дивана нет, на звонки Елена не отвечает. В договоре написано, что доставка осуществляется в течении месяца, окей, но можно же было сказать прямым текстом об этом, проблем не было бы. Мы рассчитывали, что диван приедет 9.04, старый отдали. Приезжают гости, разместить их негде! Ужасное отношение, менеджер Елена позаботилась о своем заработке и ушла в отпуск.
Хороший магазин. Заказал мебель в понедельник, а в среду она уже была у меня. Доставка и сборка были бесплатными. Сборщики приехали вовремя и всё собрали быстро и аккуратно. Мебель оказалась очень качественной. Она сделана из прочных материалов и имеет стильный дизайн. Я очень доволен покупкой.
Не увидели ни одного недостатка в их работе, разве то что салон распологался далековато от дома а ехать хотелось все таки лично а не через сайт, плюс ко всему непонятно было какое там качество так как раньше ничего не брали.
Купили большой красивый комод, в него положили вещи, забили уже под завязку, а сверху поставили телевизор.
Смотрится комод класно, за счет табачного цвета очень стильно выглядит.
Как раз хотелось чего то такого классического но что бы вещь выглядела современно и стильно, у нас это кажется получилось.
А что касается качества, судить пока сложно но последствий неудачной доставки у нас нет по этому 5 баллов!
Искал диван в детскую – из приоритетов было – чтоб просто раскладывался, надежный, ну и не слишком дорогой. Все эти детские аляпистые или вырви глаз предметы мебели меня пугают, так что искал в нормальных магазинах со взрослой мебелью. После долгих колебаний остановились на диване Мадрид. Сыну принт понравился газетный, а мне – большой ящик для белья. Стоит уже пару месяцев, раскладываем каждый день, все хорошо. Очень удобно, что внешний чехол отдельно от наполнителя можно снять и почистить, особенно для подростка, который вечно что-то разольет.
брали стенку, шкаф и комод для дачи в деревне. выбор есть и по цене тоже. консультант Анна помогла с выбором. не обошлось без косяков- цвет фасада белый и пришлось менять из-за сколов. замена прошла за 2-3 дня. спасибо Анне.
Прикупил в «Много мебели» шкаф в прихожку. Не так чтобы реально ништяковый, но за эти деньги вполне прикольный. И я и жинка довольны. Хотя 100% предоплата при таком неокей сервисе (везли шкаф почти месяц) это перебор. И доставка дорогая. Есть компании, где доставка по городу бесплатная.
Купили шифонер и прихожую, специально с доставкой и обязательно со сборкой. Продавец очень заботливо обещала, что постораются в один день и доставить и собрать. В итоге вся гостинная завалена коробками и собирать нам их ни кто не собирается.
Диваны хорошие, если только брать в салоне. По акции вы получите конечно же не тот диван, который должен быть. Это будет пародия на тот диван, который якобы по акции. Заказали диван Амстердам потому как уже брали его раньше. По акции пришел диван с той же конфигурацией только с дешевой фурнитурой, вместо рогожки материал "типа рогожка", ножки вместо деревянных дешевый пластик, заменитель кожи тоже ниже качеством. Так что это не акция, а просто другой диван, более дешевый. Цвет не серый, а коричневый. Возвращать не стали, так как за 10 тысяч, сойдет, но осадок обмана остался. Доставили раньше срока, тут молодцы. Отзывы нигде не оставить, стены в соцсетях закрыты, потому как Акция идет, недовольных видимо много.
Хочу поделиться своей находкой, заказали диван Босс смарт, очень стильный и качественно сделанный диван без подлокотников. С блоком независимых пружин внутри и пеной, с большим ящиком для белья. За сборку платить не будем, так как у этого дивана сборка без инструментов, все очень легко. Ожидаем доставку с большим нетерпением!
1
1
Хохряков Денис Владимирович
Level 4 Local Expert
September 7, 2021
Стенку “люкс” тут можно смело брать проверено мной и родителями, у них тоже из этого магазина оч похожая модель с другим названием. Красивая, много вмещает, неубиваемая.