Отличный магазин. Он включает в себя уникальный выбор диванов разных моделей. Купили диван BOSS и подлокотники. Мебель изготовлена из высококачественных материалов. Диваны выглядят современно и элегантно. Сервис отличный, а цены разумные. Я рекомендую это.
Продавец -консультант Зуева Ю. С очень вежливая и приятная девушка предложила мне и моему мужу очень большой и комфортный диван , да и еще в подарок к нему шел столик и скидка хорошая , побольше бы таких консультантов цены бы не было, улыбайтесь чаще , советую не пожалеете покупать диваны или кровати именно в этом месте 👍 магазин классный рекомендую
Здравствуйте.
К самой мебели нет претензий
А вот к работе сервиса большие претензии: сроки ответа и связи - отвратительные. Вывоз дивана в один день, а доставка на замену только через 20 рабочих дней! Почему это не сделать в один день если так удобно клиенту?! Дефект отстрочки - вместо приехать отремонтировать за 15 мин решили заменить полностью диван!! Хотя я не возражала против ремонта. В итоге 1,5 мес прошло с регистрации претензии и до сих пор ничего не решилось. И прямой связи с сотрудниками сервиса нет. А обращения через горячую линию до них видимо не доходят.
Живу в студии и места ес-но мало. Поэтому решила купить журнальный стол-трансформер. Очень полезная и удобная вещь. Самый дешевый, какой я хотела, нашелся в ММ. Купила его, и оказался отличный стол. Раздвигается легко, в сложенном состоянии места занимает минимум. Разбираю его, когда работаю, а так складываю. Стол привезли через 3 недели, поэтому не знаю, чего там на доставку жалуются. Для мебели это нормальный срок. Сотрудничество с магазином меня устроило, поэтому скорее всего закажу здесь еще и шкаф
Без преувеличения самый лучший питерский мебельный. Всегда большой ассортимент и низкие цены, доставка и гарантии. Брали себе и родственникам диваны - качество отличное!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность за работу сотруднику магазина 2843 Дубовской Оксане Ивановне спасибо большое за вашу помощь, лучший продавец. Мебелью очень довольна !!!
Попали с мужем на распродажу, в эту компанию обращаемся не первый раз. Стенка в гостиную вышла со скидкой 50%, просто подарок! Доставили оперативно, сборку тоже заказывали. Мастер приятный и вежливый.
Выбрали кровать с коробом и подъемным механизмом и это просто находка! Туда влезли все мои и мужа зимние вещи :))) Изначально обычную думали, но консультат магазина убедила нас взять более практичную модель) Кровать и матрас классные, спать очень комфортно.
Покупали диван в "черную пятницу" получилась очень достойная цена! Не обманули, цена в итоге, как заявлена. привезли загород вовремя, диван для гостиной красивый, качественный, глаз радует.
После заказа на сайте перезвонили буквально через пару минут и выбрали день доставки. Диван у нас шел по акции с бесплатным привозом, прям повезло) Спать отлично, легко раздвигается и надеюсь будет долго нас радовать)
Лиля Дунюшкина
Level 3 Local Expert
January 17
Заказывала здесь диван, цена супер приятная, качество гораздо лучше чем я ожидала. Консультанту спасибо, очень вежливо и оперативно общалась с момента заказа и до доставки, подобрала хороший диван. Я довольна всем, обращусь в много мебели снова при необходимости
Для кабинета взял стеллаж люкс из полок-квадратов. Смотрится стильно, книги и документация заняли свои почетные места. Конструкция устойчивая и думаю выдержит куда больший вес.
Специально ехали в данный ТЦ, чтобы посетить отдел Много Мебели. но как оказалось продавца консультанта там не было, женщина из отдела DivanBoss неохотно сказала, что у них все тоже самое. Рекомендация руководству обратить внимание на работу отдела!
Редактирую свой комментарий.
В итоге, 15 марта 2023 года мне так и не привезли диван, а я купила его 22 января 2023 года. Я пришла в салон и написала заявление об отмене доставки этого дивана и возврату средств.
Если с вами поступили так же, не ленитесь и отмените свой заказ, такого сервиса быть не должно. Люди сами позволяют себя обманывать. Клиент прав, клиент формирует предложения. Такое есть потому что люди соглашаются ждать дольше, это неправильно.
Много других диванов есть.
Я пришла в магазин 22 января 2023 года. Менеджер Ольга, продала мне диван, я ей объяснила что он мне нужен как можно скорее, при покупке дивана, она мне сказала что диван мне привезут через 3 недели, примерно 11 февраля 2023 года.
Ближе ко дню я позвонила узнать про доставку заранее на что мне ответили что сейчас информации нет и чтобы я позвонила 20 февраля - УЗНАТЬ когда мне привезут диван.
20 февраля - мне сказали что диван привезут 13 марта.
Это че три недели?
Сейчас в меня тыкают что по договору у них срок 45 рабочих дней.
Я почитала комментарии и поняла что у них схема работы такая, это не единичная ситуация со мной произошла, я позвонила на номер что мне оставила Ольга, там ответил менеджер Дмитрий, я ему сказала что очень злюсь что меня обманули, что в комментариях это пишут, что я хочу оставить жалобу, а по-хорошему сделать возврат из принципа, менеджер сбросил, под предлогом что я матерюсь и он говорить со мной не хочет, я лично ему слова плохого не сказала, я бы посмотрела Дмитрий как бы ты себя вёл если бы 50 тыщ не пойми кому отдал.
Теперь на звонки они мне не отвечают потому что я виновата?
Это вы меня обманули почему я должна сдерживать себя? Где клиентоориентированность Дмитрий?
Из-за того что менеджер Ольга обманула меня с доставкой я уже купила еще один диван потому что мне спать не на чем было, я два раза потратилась на диван из-за нее.
И почему я должна не злиться?
Посмотрим еще какой они диван привезут!
Я прочитала комментарии что впереди меня еще должны с доставкой по сумме обмануть и попросить дороже и что диван придет хуже качеством чем на витрине!
Я заведомо зная это как должна не злиться?
Конечно я этих менеджеров уже прокляла я потратилась вдвое больше чем планировала и даже не знаю уже что мне привезут!
Я буду Дмитрий вам каждый день звонить)
1
Show business's response
Ф
Федор К.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Очень большой ассортимент на сайте. В магазине какие-то позиции можно прийти, потрогать, сложить /разложить, выбрать ткань. Искали диван на кухню, чтоб был недорогим, легко раскладывался, но при этом не на пол прям матрас, как во всех бюджетных моделях. Нашли хороший диван, ткань самая обычная рогожка. Качество дивана супер, цена просто сказка. Продавец все быстро оформила, предупредила, что срок исполнения может быть долгим из-за большого количества заказов. Были готовы ждать 2 месяца, но привезли через 2 недели. Прям порадовали, спасибо!
Качественная кровать с матрасом теперь у меня дома) доставка была не из наличия и заняла неделю, сборку делал мастер от магазина. Сплю с комфортом, это не на диване ютиться)
Купили два комода, качество порадовало и цена хорошая, привезли тщательно упакованным и главное быстро.
Куренцов Денис
Level 5 Local Expert
March 3
Заказывал мебель, Качество огонь! Спасибо консультанту Анне, профессионал своего дела. Помогла подобрать диван на маленькую кухню. Остались очень довольны.
П
Поронин Владимир
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Долго выбирал диван-кровать для своей студии. Ходил по разным мебельным, искал и забрел и сюда. Продавец очень оперативно предложила два хороших варианта. Выбрал тот, что подешевле. Покупкой очень доволен. Лучшее мое приобретение за последнее время.
Show business's response
Аля
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Если захотите приобретать мебель в этом магазине, 1000 раз подумайте!
3 сентября пришли в салон, выбрали диван, оплатили, когда подписали договор - увидели, что доставка в течении 45 дней !!! Карл !!! 45 дней, мы были в шоке,хотели сделать возврат , но консультант убедила, что обычно заказы изготавливается 2-3 недели, диван нам понравился , и мы решили подождать…
Через несколько дней, зашла на сайт отследить статус заказа - красовалась надпись : заказ включен в план производства, две недели заказ был включен в план производства , а еще , узнали, что оказывается , срок ожидания заказа 45 рабочих дней !!! То есть крайняя дата доставки 7 ноября !!! То есть, чтобы изготовить диван фабрике нужно 2 месяца и 4 дня !!! И это не какой-нибудь там дизайнерский диван , а обычный , типовой ! Платишь деньги сразу и ждешь 2 месяца …. Вся радость от покупки - сошла на нет ! Лучше бы обратилась в другую компанию, и уже давно бы не наблюдала пустую гостиную !
Напишу одну обешали двае три недели лучшее спросить когда привезуть обезательно смотрите договоре какие дни доставки 40-45рабочих дней это два месяца 30.07.заказал 24-26 . 09 позвонят и ещё хомят заказали сидите ждите позвонят
Хороший выбор качественной и недорогой мебели. Компания давно на рынке и развивается. Очень приятные и грамотные продавцы. Ваша мебель радует нас и наших близких уже не один год. Недавно снова приобрели у вас диван из серии Boss, наш любимец) И правда в ткани алькантара ему ни по чем ни коты ни дети)))
Show business's response
Б
Бережняк Сергей
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Приобрел в этом магазине шкаф в прихожую, в спальню купе и диван. Могу смело рекомендовать этот магазин, все качественно и не дорого. Из минусов могу отметить срок, везли долго, но по договору так и прописано было, поэтому в принципе нарушений нет.
1
Николай Ш.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Приезжал в этот магазин в поисках дивана. Был в нескольких разных, но тут понравился один больше остальных, угловой диван со столиком. Раскладывается легко, сделан качественно. Доставка долгая была, но я не особо спешил и готов был подождать.
Никогда больше заказывать не будем мебель в этом магазине и вам не советуем!
Заказ был совершён 24.01, обещали 21 день доставки. На дворе 28.02 и обещают 10-14 марта доставку. Непонятно как спать в квартире, кормят одними обещаниями.
Ужасный сервис!
1
1
В
Волохов Николай
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Купил кровать люкс, всё понравилось. Цена смешная, но по качеству все таки лучше чем дешевая кровать. Никаких сколов и косяков, все детали в наборе. Собирали сами, сложновато, но в принципе реально. Единственный момент это то, что продавец сразу не предложил тумбу к кровати, а я сразу тоже не сообразил))
1
А
Архаров Иван
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
В детскую купили кровать Босс Мини, жене понравился цвет, поэтому дальше даже искать не стали. Цена супер! За такую цену сейчас мало чего стоящего есть. Доставили через неделю, доплата за доставку и подъем была небольшая. Диван отличный, пока мы всем довольны.
1
У
Урюпин Василий
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
В интернет-магазине купил диван, сюда заезжал посмотреть, потрогать перед заказом. Продавец отличный, показала нормальные варианты. Ушел подумать и заказал уже из дома. Два дня назад привезли, вовремя. Очень удобная и комфортная кровать. Качеством доволен, крепкая и цена нормальная.
1
Николай Игов
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Получилось собрать отличный комплект мебели для спальни. И по очень даже симпатичной цене. Особенно, конечно порадовала кровать!!! Огромная и удобная!
Show business's response
Щербинин Олег
Level 4 Local Expert
January 9
Не дорогая, но вполне нормальная мебель. Купил здесь кровать с матрасом. Доставили в срок, сборщики все подняли, кровать собрали минут за 40. Ничего плохого не могу сказать. По обслуживанию все отлично, по качеству кровати тоже.
То, что на витрине, не соответствует тому, что привозят при заказе. На витрине диван полностью обтянут тканью, а привезли обтянутый только с одной стороны.Вызывает сомнение наличия независимого пружинного блока. А с витрины диван не продают. Для витрины диван сделали совсем иного качества. Обман покупателей. Доставка ужасная. Диван грязный.
Show business's response
Ч
Чонкин Тимур
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Отличного качества мебель по адекватной цене. На сайте выбрал и заказал кровать и тумбы. Доставили и собрали в один день. Цена - огонь! Рекомендую.
1
Дмитрий Шипко
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Может нам просто повезло. Но понравилось все: цена, сам диван, наличие большущей парковки. В моем понимании - отличный магазин.
И
Иван Найденов
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Купил 2 дивана, родителям угловой и прямой себе. Мне доставили через месяц, родителям чуть позже. Пользуемся полгода, нам нравится качество. Цены более чем адекватные.