Мошенники! Не возвращают деньги! 6 сентября 2020г. заказал и оплатил 100% (безнал) в салоне "Много Мебели", расположенном в ТЦ "Огни Столицы", Диван BOSS и стол ТРАНСФОРМЕР LUX. В салоне пообещали что всё доставят в течении месяца, по итогу ждали больше полутора месяца, за день до конца действия договора позвонили и сказали что готовы привезти в последний день действия договора только диван. На вопрос Когда привезут стол, сказали что Неизвестно (как только так сразу), что нас не устроило. Мы отказались принимать диван без стола. И т. к. срок договора уже истек и мы не понимали когда нам все привезут, мы решили от всего отказаться. 31 октября 2020г в том же салоне мной было написано Заявление на возврат денежных средств. Заявление у меня приняли и сняли копию паспорта. Сказали что деньги будут мне перечислены в течении 10 рабочих дней. Спустя 2 недели никаких денег не пришло. Звонил я на горячую линию и оставлял претензию, обещали разобраться в кратчайшие сроки (но конкретные сроки отказались назвать), звонил в сам салон где нас кормили завтраками, обещали все перевести, отмазывались тем что сотрудник который принимал заявление не занес все в базу и по итогу уволился, потом сказали что мы не оставили копию паспорта страницу с пропиской (хотя они сами снимали все необходимые копии с паспорта), дальше сказали что надо было предоставить реквизиты счета и банка в электронном виде, хотя все эти данные были прописаны в заявлении и по факту нас никто не просил в электронном виде, и всё это выясняется спустя 2 недели. В итоге приехал сегодня (24.11.2020г) в этот салон чтобы передать им Претензию в письменном виде, на что мне сказали Деньги они не вернут, пока я не отдам им свой экземпляр договора, в чем я им отказал. Сегодня отправил эту претензию заказным письмом на их юр лицо. Написал жалобу в Роспотребнадзор. Дальше суд. Никому не советую эту контору!
В много мебели купили угловой диван не совсем обычный. Это скорее комплект, состоящий из двух диванов и столика. Столик стоит в углу между диванов, у него весь корпус обит тканью, такой же, как на диванах, столешница сделана из МДФ цвета тёмно-коричневый венге. У дивана и подлокотники из МДФ. Есть в боковинах ещё и полки встроенные, так что все, что может понадобиться при прохождении времени на диване, можно расположить под рукой: пульты, книги, журналы, стакан сичаем, и т.д. Более удобной и универсальной мебели у меня не было дома.
Заказанный мною диван был задержан на 10 дней. Но в итоге все получено, нареканий никаких нет. Спасибо менеджеру за поддержку - всегда была на связи. На телефон отвечали, пусть и не моментально.
По поводу качества - цена вполне разумная, диван нужен для чего? спать на нем и сидеть. С этими функциями он справляется на ура! Ну а внешний вид.... за него мы просто не платили)))
Отвратительная служба доставки! Оплатили месяц назад диван! До сих пор не могут привезти, ссылаясь на ошибочную запись своих логистов. Телефонов ни службы доставки, ни руководства не дают! Только справочная служба заученные фразы отвечает и все! Не рекомендую!
2
A
Anonymous review
September 14, 2017
Удобная сеть магазинов. Приличный выбор. Продавцы тут видно сильно замотивированы! Не надо их бегать искать по всему магазину. Сами тут как тут, предлагают и рассказывают как в последний раз. Цены приятные. Качество приемлемое. В много мебели часто бывают шикарные скидки.