В этом офисе покупаем не в первый раз, все устраивало. Менеджер Гузель всегда приятна в общении, понятно объясняет. Ей и ставим 5 звезд. Но сегодняшняя ситуация нас разочаровала. Сегодня 01.02.2025 года получили доставку дивана. При получении дивана мы обнаружили дефекты, доставщики их сфотографировали и сказали обратиться в отдел гарантии. На одной из диванных подушек был сломан замок, на другой подушке коричневое пятно, на спинке дивана имеется скол, на коробе для белья также скол, и на обивке короба с подъемным механизмом - дырка. Просим устранить дефекты за счет производителя, либо предоставить компенсацию. Пытались на сайте оформить претензию, сайт выдает, что товар не реализован. Фото дефектов и сообщения на сайте прилагаем.
Надеемся на скорое разрешение ситуации, информацией о решении поделюсь здесь
Купили у них два дивана Угловой Boss3.0 и мини Boss2.0. Стенку небольшую. В подарок дали стол журнальный стоимостью 10 тыс. И еще потом позвонили и сказали, что еще шкаф подарили. Заказ сделпли 15.12. 24 года. Обещали привезти все в конце января или в феврале. Позвонили на следующее утро 16.12.24 и сказали что доставка согласована уже на 19.12.24, что неожиданно приятно удивило. Мебели заказали сразу много. Поэтому фабричный запах пришлось выветривать усиленно. Магазин рекомендую. Консультант Гузель сделала все возможное для нас по скидкам. Дала полную профессиональную консультацию. Большое спасибо!
Не берите тут ничего! Пока вы ничего не купили вам все объяснят, а как только вы оплатили за товар вы пыль! Ни кто ничего не знает, связь с руководством отсутствует как явление. 8 недель прошло, а моего дивана так и нет. На вопрос почему так произошло, ответ мы не знаем ( если бы мы знали что это такое, но мы не знаем что это такое). Вообщем цены да дешёвые но и качество такое же! Не попадайтесь на их уловки, не берите тут ничего.