Отвратительный магазин, испортил все мнение о нем !! Заказывали диван полтора месяца назад, в цвете латте, в первый раз привезли не тот цвет, во второй раз привезли не тот цвет, в третий раз пообещали что привезут наш цвет а по итогу привезли опять в другом цвете в котором мы не заказывали!!! Такой диван нам не нужен!! диван оплатили полностью за наличку, столько времени ждем , звоним на горячую линию и какое то безобразие!!!! мало того горячая линия платная, снимаю деньги только так! одно желание только подать в суд и забрать деньги за свой диван!!
Кухонный гарнитур Люкс-120 Лайт Сонома взяли для дачи. И недорого, и смотрится круто.
Довольны выбором магазина и кухни.
Заказ обработали быстро, в течении двух недель выполнили заказ, привезли в удобный мне день.
Все распаковали быстро, собрали за полдня. Довольны своей экономией и кухней☺
Изначально мы шли в другой отдел, но красивые и приветливые продавцы-консультанты нас пригласили, и пройти мимо мы просто не смогли. Нам помогала определиться с выбором Елена. Как-то быстро, чётко, и мы купили даже то что не планировали, потому как в магазине акции и подарки. Напугал срок ожидания мебели по договору 52 дня, по факту-8 дней. Опомниться не успели, вся квартира обставлена 💥
Хочется поблагодарить Елену и её коллег, за профессионализм, чуткость и проявленное терпение: наши маленькие дети попрыгали на всех диванах и провели ревизию цветов в магазине🙈- на это нам сказали, что оббивка легко чистится, и страшного ничего нет.
Однозначно, будем рекомендовать и магазин и менеджеров своим знакомым!
🌼
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Елене и в целом салону "Много мебели". В салоне покупали диван, Елена все грамотно объяснила, показала разные варианты, в результате остановились на Boss XL. С оформлением проблем не было, доставили и собрали быстро. Покупкой очень доволны, качество на " отлично" . Спасибо салону " Много мебели" и персонально Елене.
Место очень приятное. Много лет знаю их, он покупку удается сделать не часто так как до полноценного ремонта руки все никак не доходят. Спасибо руководству магазина за работу с персоналом. Первоначально таким приятным оно не было, и в первые годы магазин даже сама обходила стороной, но со временем ситуация кардинально изменилась и теперь я вижу в салоне нормальных опрятных молодых людей и девушек которые не хамят и не прячутся по залу от работы, отвечают на вопросы ну и вообще производят совсем другое впечатление!
Все отлично, мебель привезли за 2 недели до максимального срока, но нас сразу предупредили что изготовление 50 Рабочих дней, поэтому мы и расчитывали на это время. Пришло все целое, аккуратно упаковано, спальню взяли по акции Кровать в подарок. Вообщем у нас только только положительные эмоции от данной покупки. Всем советуем.
Лично этому магазину нет претензий, я там не была. А вот к этой компании один негатив! Заказала диван, в конце апреля, привезли в конце июня. Ладно. В эксплуатации диван 5 месяцев и я его отправила обратно по гарантии т.к он продавился. Да и вообще изначально он мне не понравился, спина болела от него после ночи,но на тот момент думаю ладно, привыкну. А тут вылез брак так скажем. Приехали за ним 5 декабря и вот жду когда они соизволят мне привезти новый. Я выбрала другой с доплатой, так они не звонят, не говорят куда производить доплату. Их вообще не волнует что диван забрали, а люди спят на полу!!! Надо же 30 дней подождать! Деньги плати так ещё и жди этого дивана неизвестно сколько!
И ещё дополню свой отзыв. Значит я звоню, узнаю о замене и мне говорят:создан новый заказ, будет доставлен не в течении 30 дней, в 45 раб.дней.Я в шоке!
Просто супер! Покупала мебель, брала доставку - класс. Консультант Анастасия все очень подробно рассказала и показала.Советую обращаться именно ней!
С мебелью все хорошо, отлично моется!
Приобретали диван и кровать в данном салоне , нам помогала менеджер Елена - очень приятная женщина , все рассказала и помогла разобраться с проблемой , которая возникла с доставкой , очень довольны , диван шикарный 😍
Мягкий , удобный
Огромная благодарность консультанту Елене, отдела ( Диван Бос ). Очень помогла при выборе мебели. Грамотный саециалист. Большой и качественный выбор товаров.
Все гуд, цены приемлимые(по сравнению с остальными) качество товара тоже норм) от дивана новой модели LOFT вообще балдею)консультант Виктория на уровне👍🏻Все рассказаала, все офорила)
Не рекомендую данную компанию, так как купили шкаф, гарантия 2 года, через 6 месяцев у выдвижного ящика стала отходить фурнитура и отклеиваются стенки😕
При обращении по гарантийному талону почти открыто отправляют куда подальше, апеллируя тем, что это не гарантийный случай, и фабричный брак мы должны были выявить сразу при приемке. На вопрос, что же все-так относится к гарантийному случаю, и почему гарантия 2 года, если мы должны были выявить все дефекты сразу- ответа нет. Сказали покупайте фурнитуру сами и приклеивайте👍
Ужасный сервис, грубое общение. Мебель как одноразовая
За 2 года использования, что могу сказать. На счет кухонного гарнитура. Качество изделий конечно не супер за такую цену, но функционал работает. Фурнитура держится, возле мойки гарнитур немного вздулся, хоть и воспользовались обильно герметиком на стыке. Сильно пачкается, но я чистюля, поэтому особо не заметно.
заказали в магазине диван .1. продавец указала не правильно адрес. 2. Привезли не тот диван, продавец не правильно указала название вместо атлант люкс привезли атлант 3. Магазин менять отказался. отношение просто свинское. Хотела заказать у них ещё кровать и стенку, теперь ни за что этого не сделаю. Просто ужасный магазин и не компетентный персонал,а руководству наплевать на покупателей.
Купили диван Премиум в магазине Многомебели. Шикарный! В нем очень удобный матрас! Хорошо вписался в интерьер, чехлы по мере загрязнения протираем влажными салфетками (у нас пес любит на нем полежать). Привезли в срок, молодцы!
Заказывали диван, стоимостью 60 000, почти все части были привезены без упаковки вообще. Была единая упаковка, но курьерам пришлось нести части по отдельности, так как было очень тяжело(к этому вопросов нет). Можно было хотя бы в пленку упаковать дополнительно. Максимальное пренебрежение
Отвратительная компания!!!! То что привезли не соответствует выставочному образцу.На ткане множество заломов, ткань пузырится,ОЧЕНЬ ЖЕСТКАЯ ТАХТА,совершенно не соответствует выставочному образцу.О том ,что товар меня не устраивает я сообщила в тот же день доставки.Обмен не делают,возврат не делает 20000 рублей выкинули на ветер.
10 раз подумайте перед тем как тут покупать!
Купили диван в начале этого года нам его доставили с повреждениями каркаса (они же ящики в низу) оставили заявку пришёл мастер поменял поврежденные детали и вроде бы все здорово, но он почти сразу же развалился, так как мы не жили на квартире из-за ремонта и не беспокоились на счёт гарантии мы бы уверены что когда мы заедим обратно в квартиру так же оставим заявку придёт мастер и исправит свои косяки или заменят каркас. В итоге мастер пришёл все сфотографировал и сказал ждать ответа из отдела рекламаци. Звонят и говорят что вам отказано в гарантии из-за того что есть какие то механические повреждения. Только я не понимаю какие именно повреждения так как все части целы они просто развалились и повылетали болтики крепящие их. В итоге не предоставили ни какого заключения, не в письменном виде и на почту не прислали. Просто пошёл нафиг мы так решили, очень серьезный подход. Сегодня 28.11.2022 оставил повторную заявку по дивану, попросил прислать мастера на повторный осмотр или дать заключения по второму обращению. Сказали ждите ответа от рекламации но сроки не сообщают, может продлиться неделя или месяц или пол года, со слов оператора все рассматривается индивидуально, что бы это значило😅. Мое мнение лучше покупать в другом магазине, переплатить тысяч 5 и не ломать себе голову.
История продолжается я просто в шоке.
Позвонил какой-то человек из много Мебель уточнил ещё раз что у меня случилось. Я снова все пересказал что и как было, он отправил запрос снова в сервисную службу. Перезванивает через часа 2-3 и говорит что мне отказано в гарантии из-за механического повреждения, я ему какой именно детали? Он ничего сказать не может, и говорит а вы не знаете, я ему не знаю все цело, он просто развалился после того как его отремонтировал ваш мастер. Так он не смог ответить где именно механическое повреждение и бросил трубку. Вот это сервис. Значит будем требовать уже возврат а не ремонт через соответствующие инстанции.
Заказала диван 7.12.2022 . на сегодня 2.02 2023. Диван еще не доставлен. Продавец в магазине обещал доставку до нового года. В реальности все обещания выдуманные. В реальности читайте договор. Доставка 2.02 2023 запланирована с 19 до 22.30 время не согласована с покупателями. Брали день выходного, чтобы привезли. Очень плохое обслуживание. Читая комментарии поняла , что так они относятся ко всем покупателям. Не берите там мебель.за ценами и вежливостью продавцов, прячутся обманщики. Они вводят в заблуждение покупателей.
Заказала письменный стол на сайте MnogoMeb, привезли быстро, но забыли положить 2 детали (полочки). Через неделю доставили. Очень понравилась доставка, оба раза, вежливые водители, которые подстроились под нас, чтобы мы были дома. И ОЧЕНЬ понравится сервис сборки мебели, Денис - мастер опытный, быстро все собрал и второй раз для установки забытых полок приехал совершенно бесплатно. Побольше бы таких квалифицированных специалистов!!! Заказ №402628
Заказала тахту. По телефону сказали, что мебель будет готова через три недели. По факту ждала 1,5 месяца. При этом доставка ужасная. Не говорят конкретно когда привезут днём или вечером. Отпросилась с работы, чтобы принять заказ, в итоге не привезли. Возмущению нет предела, деньги заплатила, а товара нет
Покупали мебель с БУМе
Качество мебели ужасное, подумайте прежде чем покупать у них.
Привезли диван, запах на весь дом , плохо обтянут , и есть сомнения независимый ли пружинный блок. Не кто и не хочет с этим разобраться. Привезли шкаф, сборщика ждём 4 день, это вышка… сервис на нуле, разговаривают как хотят!( И это еще не все описала ) Вообще не покупайте у них мебель , цените свое время, деньги и главное нервы!
Мимо этого магазина нужно проходить, заказали кровать.Цены конечно привлекают.Доставка ужас, привозят когда им надо, а не когда вам удобно, не довезли изголовье, неделю звонили на горячую линию, еле дозвонились, ни кто не чего не знает, в магазине отказали в помощи, деньги взяли 100% оплату. Довезли изголовье хамы, доставка была оплачена,нам сказали что всё довезут и доставят до квартиры бесплатно,в итоге тяжёлое изголовье поднимали сами. Полка откидная с трещиной.
Купили диван, но не могли его сразу принять, была договоренность, что до года он может у них храниться, в итоге неделю назад его привезли, а он с дыркой (фото). Мы от него сразу отказались, на что "приветливые" грузчики сказали "милым" голосочком "зашейте или заклейте его", мы отказались от этой прекрасной идеи, и услышали в ответ "Ну подождёте ещё месяцок". Созвонившись с менеджером, на тот момент с достаточно приветливым, нам сказали, что его заменят. Через два дня звонок - Готовы ли вы принять диван, так как в прошлый раз не смогли?. Я сразу понимаю, что нам привезут тот же - отказываюсь. И после всего этого мы решаем написать заявление на возврат средств, ибо меня такое отношение не устраивает, при условии, что диван имеет приличную стоимость. После чего менеджер уже не такой приветливый, так же узнав, что мы заказали в Диван Босс ( ибо они партнёры) другой диван, что - то там пообсуждав с менеджером из данного магазина, пришли к выводу, что возможно это мы специально порвали диван, чтобы отказаться от него. Из всего этого следует, что мы такие плохие, передумали брать диван, увидев его в упаковке, прям перед грузчиками его порвали, так ещё и грузчики такие слепые забирают его обратно со своими "красивым" речами. Ну бредовее истории у меня ещё не было. Так к чему же я всё это веду, конечно, сервис "огонь", общение "Огонь" и как видите всё в кавычках. Впечатление испорчено.
Добавляю комментарий 03.08.2022: 24 июля написали на возврат средств, прошло 10 дней (по закону) - ничего не вернули ещё, поддержка ничего не говорит...
Ужасное обслуживание при доставке, ставят дни и время как компьютеру угодно, ромдомно, человеческий фактор не учитывают от слова совсем . Договориться на определённый день не возможно, не чего они вручную сделать не могут. Делают мебель чуть ли не3месяца.. Проходите мимо...Это Ад...
Назначили доствку на сегодня, на воскресенье, с 9 до 22х. Перепланировал день, все планы отменил. Сегодня в 10 утра позвонили, сказали, что доставка отменена по техническим причинам. Ни извинений, ни новых сроков - ничего. Хочу вернуть деньги. Так не работают
Отвратительное обслуживание . Позвонили сказали что доставят комод на прошлой неделе , мы отказались , так как работаем и нам не удобно их время , причём они говорят , что приедут в течении дня , но в какое время не известно , а ты сиди и жди … в итоге , мы перенесли дату доставки на сегодня 25 апреля 2022 года , и что вы думаете? Никто не позвонил и не приехал , я звоню девушке которая продавала нам и спрашиваю , как можно связаться с доставкой , а она мне говорит «никак, мы не располагаем такой информацией»… вот и делайте выводы … шарашкина контора , ещё не известно , что у них за мебель , судя по отзывам как и обслуживание … жалко , что заранее не прочитали отзывы и случайно зашли почитать , а как оказалось , что и нас проблемы не обошли стороной … в общем полный отстой !!!
Никогда тут не заказывайте!!!!
Все сроки по договору нарушены, мебель не ясно когда будет, менеджеры ничего не знают, на вопросы не отвечают!
У них все с суетой, все путают, доставку сначала назначают, а потом отменяют! В договоре написано, что хранение 2 месяца, по факту такого нет! Если вы не принимаете как только она готова, то вы уже фиг знает когда получите свою мебель. Ужасно, никому не порекомендую, поберегите свои нервы.
Хуже конторы которая торгует мебелью я не видел. Заказ пришел через полтора месяца. Да ещё с появившейся доп услугой собрать за 1000₽ хотя при покупке было оплачено и доставка и подъем и сборка отдал не мало 2300₽. А им всё мало. Так что народ не советую связываться с конторой много мебели
Прочитала столько негативных комментариев, но с моими впечатлениями это идёт в разрез.
Заказывала множество заказов в этой компании на разных точках.
Всегда были довольны качеством да и проблем серьёзных не возникало.
Только транспортная компания всегда куда-то спешит и дёргается.
По сроку всегда ориентировали на максимальный, привозили раньше, только 1 раз задержали на пару дней и то предупредили, что проблемы с поставками, нужно будет подождать ещё немного.
Мебели этой компании очень много у меня и родителей, и нареканий нет.
В общем и целом, я очень довольна обслуживанием и качеством, даже не смотря на относительно низкую цену.
Купила в компании много мебели диван boss XO 03.11.21 позвонили на счет доставки,сказали привезут 07.11.21, я попросила у сотрудника перенести доставку на 10.11.21 т.к. на указанную дату мне было не удобно принять заказ.сотрудник сказала что дату перенесла.В результате повторного звонка мною в компанию много мебели мне сказали что я якобы отказалась от заказа и диван просто доставили другому человеку.Теперь мне ждать снова пока сделают новый.Сотрудники говорят что это регламент компании,но разве я не в праве делать доставку уже оплаченного товара в тот день когда мне удобно???
Сотрудники все говорят шаблонными фразами и даже не пытаются войти в положение. В общем отношение к клиенту на отшибись
Оформили заказ в магазине, озвучили максимальный срок - 3 месяца. Пообещали по возможности побыстрее, всё пока что хорошо. Позвонил сперва робот спустя 2 месяца (21 июня) и поставил перед фактом, что доставка будет 24 июня (четверг). Мы отказались, т.к. все находились на работе, после чего нам перезвонил живой сотрудник, которому озвучили ту же ситуацию. Сотрудник сказал ожидать и звонок был завершён. После этого, 23 числа мы перезвонили и сообщили, что можем принять мебель 24 числа (отпросились с работы). Сотрудник ответил, что код отсутствует на складе, ждите следующего звонка. Какой вывод? НАШ диван был уже на складе, мы не смогли его принять отказавшись ОДИН РАЗ, после чего, не дожидаясь повторного звонка в наш адрес, через буквально ДВА ДНЯ мы САМИ перезвонили и подтвердили готовность получения НАШЕГО дивана. Но НАШ диван отдали ДРУГОМУ человеку не проявив никакой клиентоориентированности. Заказываем во многомебели ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз. # заказа Г-КБ 0000000178. Заказ от 25.04.2021. 29.06.2021 заказ не получен.
9
1
Show business's response
Р
Роман Р.
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Заказал кровать с матрасом в конце июня , при покупки -менеджеры уверяют , что все будет изготовлено и доставлено даже раньше срока , указанного в договоре , по факту - ни в какие сроки не уместились ,жду свой заказ уже третий месяц
Если хотите купить кровать Boss XO, ни в коем случае тут не покупайте. Менеджер Елена обманщица. Озвучила ложную информацию. ЗП только свою получила за продажу по своему промокоду. Дала телефон, звоните в любое время, только постоянно отвечала не она. Когда ответила она, начала опять врать. Не связывайтесь с ними, только время потеряете.
Ужасная компания!!!Заказали шкаф и диван у них 26.06.2021.Не заказывайте у них мебель,своеобразная история с доставкой.Прошел месяц мне ничего не привезли.Предоплату берут 100%,а гарантий нет ни каких,что Вы вообще увидете свой заказ.И все позиции вместе не привозят, только по отдельности.Им это не выгодно.Привозят по отдельности,чтоб за доставку,подъем платили за каждую позицию.Про качество мебели сказать ничего не могу,никак не получу свой диван и шкаф.Звонят самм отменяют доставку,после того как все сроки пр договору вышли, только обещают изготовить шкаф.
Советую всем обходить эту организацию за километр, и не знать таких проблем, с которыми я столкнулся. Заказал недорогую стенку, уже распаковывая понял что это ужас, при сборке выяснилось что отверстия под стяжки высверлены вообще наугад и стенку тупо не собрать. Обратился на горячую линию, спустя месяц приехал из мастер, в итоге признали брак, но менять не будут, так как политика компании только продать. Сейчас с ними идут судебные тяжбы. Экспертиза показала уже показала что имеются неустранимые дефекты. Так что если покупаете здесь, готовьте резерв на юриста, экспертизу и место под хранение этого хлама!
Ужасная фирма, ужасный сервис! Когда оформляют рассказывают о себе сказки , а когда начинается реальность не можешь получить свой заказ. А главное сейчас начали работать под названием босс, и люди по ошибке попадают в это же место
Не очень удобная грузовая платформа, из торгового зала не удобный подъезд к грузовому лифту на тележке, и после лифта тоже приходится тащить тележку за поворот да ещё потом и в гору