Заказывая мебель через сайт обычно приходится ждать около двух недель, но я предпочитаю подождать и получить качественную мебель, чем сразу взять что-то непонятное от неизвестного производителя.
Show business's response
Юрий Колисниченко
Level 12 Local Expert
September 17, 2023
Вам пятерка, заслужили. Привезли мебель в назнеченный день. Уже на следующий день приехал сборщик, собрал буквально за 4 часа. Мебелью остались довольны. Результат полностью соответствуетт ожиданиям.
Show business's response
Николай Тулин
Level 15 Local Expert
March 10, 2023
Заказ делали впервые, понравились цены и выбор мебели как по дизайну, так и по обивке. Оформили заявку, получили в оговоренный срок. Гарантия есть, диван нравится. По-моему все на отлично прошло
Я через сайт заказ делал, а в магазине я был, т.к. заезжал за оплёткой руля, там нна втором этаже "ВелоСклад".
Покупкой доволен, сроки поставки большие, но соблюдаются. Сам диван пока нареканий не вызывает.
3
1
Show business's response
Алтынов Р. М.
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Диванчик родителям присмотрели в этом магазине и стенку выбрали хорошую, а не те старые шкафы для хранения шмоток, которые у них были. Отличный выбор, обслуживание мне тоже понравилось.
Была там на втором этаже в магазине ТЕРРИТОРИЯ ОПТ всё для праздника и флористики, действительно огромный гипермаркет, где можно найти абсолютно всё! Вазы, оформительную бумагу, пленку, ленты, корзины, игрушки.... Там всего много. Ещё и не дорого! И качество отличное! Закупились мы там очень хорошо)))
Магазин отличный! Вежливый и компетентный персонал от менеджера до услуг логистики и сборки! Спасибо! Много лет покупаю и заказываю мебель без проблем!
Доставка испортила всё впечатление!!
Пишу отзыв/обращение в компанию! Товар ещё не получен.
Доставка была поставлена на 28/11/21. Весь день ждали, позвонили поздним вечером и сказали, сломалась машина, завтра привезут в удобное для нас время!
29/11/21 звонков с согласованием времени не поступило. Я сам несколько раз звонил в колл-центр и слушал историю про то, что ждите звонка и доставщики не работают со входящими звонками.. ждите..
29/11/21 без 10 минут 22:00 поступил звонок экспедитора, что привезут через 15-20 минут. На что я объяснил, что весь день ждали звонка и были на объекте, а так как нам никто не позвонил до 20:00(за два часа) мы уже уехали. После ряда созвонов с руководством экспедитор сказал утром привезёт сразу.
30/11/21 мы опять ждём утром.. тишина.. опять начали звонить в колл центр .. оставили обращение. К тому моменту у них чуть ли не числится статус что нам доставили ещё 28/11/21!!! В итоге во второй половине дня звонит Водитель и говорит, что отвезли на склад!! Без объяснений…
Дальше наступили дни звонков в кол центр и там стандартный ответ. Ждите звонка робота назначить повторную доставку. Я уже готов забрать сам со склада был в Московской области, на что сказали - ждите звонка робота и выберете обратный звонок, так и обсудите.
02/12/21 звонок робота с предложением доставить 06/12.. выбираю созвон с оператором… и дальше тишина
Сегодня 06/12 .. никто не звонит, нет понимания где мой Полностью оплаченный заказ!
Резюме: доставка ужасная. Мебелью пока не ползьзовались, потому что ее нет. Коммуникация колл-центра по скрипту, без эмоций и без прицела на решение проблемы.
Если вы готовы тратить свои нервы, и вам действительно понравилась их мебель)то просто будьте готовы морально и имейте в запасе много свободного времени ждать доставку !!!!!!
Заказ : OSMV2090016298
5
1
Show business's response
Олег Рид
Level 14 Local Expert
April 12, 2023
Большой магазин.
Цены огонь.
Сотрудники помогли выбрать диван.
Доставка в срок.
Выбор хороший.
Персонал толковый
Заказала диван 08.11.21,по договору максимальная доставка 21.12.Написала заранее в чат,т.к. статус заказа не менялся со дня покупки.Ответили,что диван может быть распределен в отдел доставки в любое время до указанной даты.Пишу сегодня в чат,что завтра 21 и где мой диван,а они мне отвечают "Приносим извенения,комплектующих нет на складе".Ожидайте неизвестно чего, диван будет когда-нибудь.1.5 месяца нет комплектующих на диван!Информацию по заказу не предоставляют,стандартные отписки!Клиентоориентированность 0!Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!
Небольшой выбор, но интересный, можно заехать если задались вопросом оснащения мебелью.
3
1
Show business's response
Верехов Михаил
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
работают отлично, не ожидал, что на большой заказ сделают подарок классный подкатной журнальный столик.
1
Show business's response
Алекс Серебряков
Level 14 Local Expert
February 26, 2023
Работают профи. Быстро созваниваются, все подробно обсуждают и после оформления в срок выполняют заказ
1
Show business's response
doctorluigi
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Просто отвратительный сервис доставки! Поверили продавцу на слово, что числа 26.10.2021 привезут диван. Заказывали 6.09.2021! Каждый раз звонит робот и предлагает дату доставки с подтверждением по цифрам: 1 — если согласны на предлагаемую дату, 2 — если не согласны и нужна связь с оператором. Нажимаю 2, робот говорит, мол вы отказываетесь от доставки, ждите звонка оператора. Позвонить могут в любое время, без какой-либо конкретики, причём робот тоже. С оператором общался один раз, сказал удобное время доставки, тоже не согласовали, говорят, что за 2-3 дня вам позвонят для согласования. С роботом не получается что-либо решить, он каждый день отодвигает дату доставки. Звоню на горячую линию, чтобы хоть какую-то ясность получить, говорят ждать оператора и ничем больше помочь не могут. Просто бардак. Дата доставки должна быть удобна им и не важно, что люди работают и не всегда есть возможность принять доставку. Я уже и не уверен, что привезут! Первый и последний раз имею дело с этим магазином, жалею, что не почитал отзывы в интернете перед совершением покупки. Отвратительно!
Не покупайте ничего!!! Курили диван Босс хо, за 75000, начал скрипеть , оформили возврат, мучались два месяца пока вывезли старый и привезли новый, так ага и денег не вернули всех, писала жалобу в Роспотребнадзор, только лишь потом вернули, далее новый диван через месяц стал скрипеть и ходуном ходить, провис, мастер ничего не сделал, через месяц опять тоже самое! Короче пол года нервы! Не берите там ничего !!!
Бегите и не вздумайте покупать это непотребство. Как я жалею что приобрела диван, рядом на рынке качество в 100 раз выше при аналогичной цене. Диван, спинка не держится😂 ее держит стена. Сиденье сломалось не прошел год, обратились по гарантии, молчание, прошло полгода и нам откпзались возвращать деньги. Сказали починят, ага, 2 мес и опять сломался. Давай искать точки пролаж, нет их. Контактов на сайте нет, звонишь по телеф, практически посылают. Чудом нашла контакт, ииии.гарантия 3 года идите лесом! Такой сервис и качество стоит только костра.
Диван выбрали темного синего цвета, комната теперь совсем по другому выглядит. Без проблем разбирается и собирается. Бельевой ящик большой, помещается много вещей.
Выбор мебели очень мал, от слова совсем. Вроде тц не маленький, а бестолковый
3
Show business's response
Роман
Level 7 Local Expert
December 25, 2020
Почитав все отрицательные отзывы, пожалел что заказал у них диван, но опасения не подтвердились. Обещали доставку в течении 35 дней, но не уточнили что рабочих. к большому моему удивлению диван доставили точно в срок, на 35 рабочий день, хотя через сайт по номеру договора доставку писали на январь, а это уже более 2-х месяцев. Видимо мне повезло.
По качеству все нормально, материал и швы хорошие, все ровно, ничего пока не скрипит. Ко всем отрицательным отзывам по сервису присоединюсь, не возможно до них дозвониться, никогда не отвечают. Единственное через чат в ВК ответили.
Если заказываете, лучше делать в офисе через менеджера, что бы можно было к нему заехать и узнать по срокам доставки.
Ужасный МАГАЗИН!!!!!!!! Обслуживание ужасное, купили мебель 29.06.2020г ,сказали ждать 10 дней доставку,естественно на назначенную дату никого не было!!!! Уже 29.07.2020 ровно месяц прошло и ещё не известно когда будет!!! Никто ответственность на себя не берет, все грубо отвечают!!! На горячую линию не дозвониться!!!! На связь руководство не выходит!!!! УЖАС!!!!!!
Много мебели ужасный магазин! Заказ сделали в мае 20 числа 2020г.,оплату произвели сразу. Обещали привезти 01.06.20г.,но как нестранно отменили и теперь обещают 07.07.20г.Сколько это прошло дней!?? ! Дозвониться туда невозможно!!!! И самое главное у нас пропадают минуты и деньги с телефона!!! Так, что удачи кому повезёт!!!!
Магазин ужасный, впрочем как и качество. Заказала шкаф РИМ 150 ждала ровно месяц (на сайие информации о наличии нет)!!!
Привезли некомплект (не достает фасада одного из ящиков). Дозвониться просто невозможно!!! Оставила заявку на странице в ВК. До сих пор не рассмотрели. Очень жалею, что связалась с этой фирмой!!! Даже одну звезду ставить не за что!
Купили диван Босс XL, взяли из зала, сделали доп скидку ( с 39 до 29 тысяч). Доставку не брали, нам сразу сказали что доставка долгая и лучше самовывоз. Ребята отзывчивые, помогли разобрать, запоковать, объяснили как подъехать к складу и даже помогли загрузить в машину.
С виду большой мебельный центр. По факту мебели очень мало.
Show business's response
BS
Level 3 Local Expert
May 12, 2021
Купили диван, обивка лезет клочьями уже через 2 года. Даже с подушек дивана, а не только с сиденья. Качество отвратительное. На обращение по ремонту (за оплату, мы готовы оплатить перетяжку) - данная контора и их центральный офис - отнекиваются, типа нет у них постгарантийного сервиса. Обходите стороной все многомебели
Много Мебели - это ужасная компания. Покупал специально дешевую мебель. Но никак не думал, что доставлять ее будет в течение 2-х месяцев! Причем по отдельности друг от друга. Причем время доставки не оговаривают, жди грузчиков с 08:00 до 22:00. В результате когда доставили мебель, зеркало было битое! Ждать еще 2 месяца пока заменят это зеркало! Это ужасно. В жизни больше не буду там ничего покупать. Качество мебели соответствует цене, но логистика - это просто ужас. Никому не пожелаешь
Доставка никакая, очень долгое ожидание. Статус заказа не обновляется, когда ждать вообще не понятно! На счёт качества не знаю т.к ещё не о чем писать.
Ужасный сервис! Если хотите купить быстро, то это не про много мебели. Купили шкаф за приятную цену, месяц его ждали и уже вторую неделю ждём сборщиков!!! И до сих пор их нет!!!!!
Спасибо большое за диван! Выбрал с незначительными дефектами! Очень грамотный честный продавец попался, объяснил что и как и почему могут обмануть в интернете!доволен в общем диваном!