Отвратительное отношение к клиентам. Товар был заказан самовывозом на склад. Позвонили 7.03 сказали товар на складе приезжайте забирайте. В магазине при оформлении покупки все нюансы обговорили, что мы из далека и приехать день в день не сможем. Когда поступил звонок о том, что товар на складе мы обговорили, что приедем 16.03. В итоге заказали машину ехали 5 часов. Приехав на склад нам сказали, что у них новшества и товар нам не отдадут так как будут выдавать его только с 17.03 и якобы нам должны были перезвонить, но звонка не было. В итоге позвонили по номеру указанному на сайте где нам сообщили, что товар ещё не прибыл и находиться в другом городе. Так, что прежде чем связываться с данным магазином подумайте нужны ли такие проблемы
Все консультанты вежливы и внимательны,большой ассортимент разной мебели,самая лучшая компания!
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
February 18
Как приятно было сначала получить профессиональную консультацию от продавцов,а потом выбранный диван.Салон классный,находится недалеко от дома и в хорошем тц.Диваном пользуюсь с удовольствием
Нашли на сайте под размер ниши у нас дома шкаф на 180 см.
По описанию и фотографиям впринципе понравился.
Что касается материалов и качества думаю за эти деньги все плюс минус одинаковое. В недорогом сегменте использую всегда ЛДСП так что прочность у него всем известная, однако если не перегружать и не давать попадать влаге то с ним впринципе ничего не бывает.
Мы купили в итоге его еще и со скидкой, правда ее же перебила стоимость сборки их же мастером и доставка до квартиры.
Так в общем то никаких минусов подметить не могу, все устроило.
Я в Много Мебели угловой шкаф Рим и шкаф-купе Босс с зеркалом в полный рост покупала, решила из кладовки гардеробную сделать. По размерам сошлось, хотя сборщикам было тесно его собирать. Вообще получилось зачётно, и с цветом не обманули, прям как на фотках на сайте, такой классный, табачный. Вообще единственный минус это были сроки. Для меня было как-то дико, что нужно так долго ждать, всё таки из каталога выбирала, не лично под меня делали, но всё таки цена хорошая, поэтому и согласилась. Не знаю почему бы им заранее не собирать хоть по паре штук ходовых предметов,но да это их дело. Я вполне довольна итогом.
Вежливый консультант, предложил вариант дивана, которого не было на витрине, учёл все пожелания. Жду доставку, надеюсь там тоже будет всё отлично) до этого смотрела в Хофф, ничего не подобрала.
Наслушавшись восторженных отзывов от своих экономных знакомых, мы решили закупиться в магазине "МногоМебели". Решили купить себе шкаф, стенку и кровать - гулять так гулять, если менять мебель, то побольше)). После того как все выбрали, внесли оплату и заказали доставку. В общем-то магазин оправдал ожидания, цены норм и качество очень даже приличное. Мы остались недовольны только доставкой. Я так и не поняла по каким причинам, но нам все 3 предмета привезли в разные дни.
Отвратительное обслуживание, заказали и оплатили диван и стол, ждали 2 месяца, в итоге привезли диван с ободранным подлокотником и порванный сбоку, сказали можем отменить но новый привезут ещё через 2 недели , в итоге забрали потому что их 2 недели это 2 месяца(пришлось самим заклеивать). Стол вообще сказали попозже привезут. Диван и стол мы заказывали в один день а привозят по отдельности, чтобы мы платили и за доставку дивана и за доставку стола по отдельности. Не рекомендую этот магазин.
Отличный салон, профессиональные и приветливые сотрудники! Помогли подобрать матрас, который оказался просто лучшим в своём роде, быстро доставили, проблем нет! Спасибо!!! Договор OSYUG190001195
Отличный магазин! Только зашла, сразу встретили и через 15 минут я ушла с договором)) ребята профессионалы! Всем рекомендую этот магазин. Мебели действительно у них много)
Фирма отвратительная .не связывайтесь.мебель.купите.а потом будете с боем ее выбивать.у них никто ничего не знает.главное продать.потом будут завтраками кормить и вас же обвинять 👎👎👎👎👎
Добрый день, в комплекте с диваном, шёл в подарок стол трансформер, с первых дней соединители двух половинок сломались, и выскакивают из отверстия, приехал недавно в магазин, оставил претензию, после чего со мной созвонились специалисты и сказали, что это не гарантийный случай, спасибо много мебели, очень хороший магазин.
Заказали мебель ждем уже два месяца! Отвратительное отношение и сервис! Врут много , а по делу 0! На космонавтов не приобретайте и в компании тоже!
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2019
Не буду много писать. Здорово что цена дешевая, что качество неплохое и красивая мебель. Сервис отличный. Определилась с покупкой, стала заказ оформлять и уточнила про сроки доставки. Продавец сказала, что по договору до 20 рабочих дней, сказала, что бывают задержки т.к. объемы большие, но не сильные максимум 2-3 дня. И то в том случае, если на складе отсутствует и приходится ждать изготовления. Короче ко мне мебель приехала через 10-14 дней. А я к худшему готовилась. Но тут неподкачали. Да вообще ни с чем не подкачали.
К обслуживанию в магазине ярых претензий нет, но сама компания просто вопиюще относится к клиентам и своей продукции:
привезли диван с дыркой, сказали, подпишите в акте приеме передачи, что претензий к сборке и доставке не имеете, но есть заводской дефект, который также пропишем в акте. Сотрудники, привезшие и собиравшие диван (кстати, весьма криво), уверили, что после того как они передадут акт с дефектом, нам через неделю осуществят замену либо всего дивана, либо комплектующей. Попросили заводскую наклейку не снимать, чтобы смогли осуществить обмен. Неделю с нами никто не связывался, позвонили сами, оказалось в магазине и не в курсе, что с диваном что-то не в порядке, акт не видели в глаза. Обещали вернуться с информацией.
После чего позвонили и сказали, что раз на нашем акте есть подпись (умалчивая о том, что там указан также и дефект над подписью), то менять нам никто ничего не обязан, и максимум, на что мы можем рассчитывать, это компенсация от компании в 1000 рублей. От компенсации мы отказались, и написали претензию, скан-копию которой отправили по почте. Через некоторое время нам позвонила барышня, и сказала, что 1000 рублей или ничего, хотите - судитесь если не лень. Что письменно нам никто отвечать не будет, и что диван повредили при доставке в город, и это уже не проблема компании. Честно говоря, связываться дальше не стали, не было времени, так как дырка была незаметной и решили забыть об этой истории.
Но не тут то было - сняли заводскую наклейку, и обнаружили еще одну дырку... сделали вывод, что сборщики продырявили диван, умышленно заклеили наклейкой, и попросили не снимать, подписав акт ,зная, что никакой замены производиться не будет.
Налицо вопиющее нарушение закона о защите прав потребителей, очень жаль, что не было времени в тот момент обратиться в департамент потребительского рынка.
Как говорится, погнался поп за дешевизной: ЛУЧШЕ СПАТЬ НА ПОЛУ И КОПИТЬ НА НОРМАЛЬНЫЙ ДИВАН, ЧЕМ ПОКУПАТЬ В МНОГО МЕБЕЛИ.
P.S. кстати, об их "хите продаж" - диване Boss с независимым пружинным блоком - не так он хорош, как нам пели в уши: во-первых, после того как его привезли, он месяц вонял какой-то химией и клеями, во-вторых, после месяца использования, диван стал проседать в середине, и в скором времени по центру будет типичная "яма"
Качество мебели, точнее дивана Нью Йорк, да и впрочем как и остальных моделей оставляет желать лучшего. Через месяц растянулась оббивочная ткань, через три весь поролон просел между пружинами (механизм змейка). При посадке чувствуется брус и проваливаешься как в гамак. И это при том, что диваном почти не пользовались, так как жили в другом городе. При обращении в сервис, приходит отказ от завода, т.к. поломок видимых нет, а все остальное это не брак. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ДИВАНЫ В МАГАЗИНАХ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!! Выброшенные деньги
Взял в кредит кровать мне сказали
в магазине что в течении недели доставят я прождал. Никто не позвонил я набрал магазин мне ответили что скоро перезвонят. В итоге кровать привезли только через месяц матрац позже. Через четыре месяца вырвало подъёмный механизм я обратился в магазин мне сказали что перезвонят с офиса, позвонили и сказали что это не гарантийный случай что виноваты вы сами и закрыли обращение. Я обратился в магазин второй раз пообщаля с администратором составили второе обращение отказали второй раз и сказали что ремонтируйте за свой счёт. А кредит платить ещё четыре месяца. Мастера не прислали если бы я знал что у них к клиентам такое отношение ни когда ни чего не купил бы. Больше моей ноги не будет в этом магазине. Так что смотрите сами брать в этом магазине или лучше посмотреть мебель в других магазинах. Ставлю еденицу.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН! БЕГИТЕ ОТТУДА!!! Купили в этом «салоне » диван. Продавцы просто удивительно нагло обманывают. Их цель заключить договор, забрать ваши деньги, а дальше хоть трава не расти!!!! Обещают, обещают и еще раз обещают, но ничего не делают. Просрочили поставку дивана, не позвонили, не предупредили, не извинились. Более того, нагло ответили, у нас таких недовольных много, жалуйтесь куда хотите. Директор салона вообще рассказывал, что не хочет со мной говорить. После обращения в магазин и разбирательств, назвали другую дату, уже с просрочкой в 10 дней и вуаля, снова ни ответа, ни привета! Уверена, что и третий срок- вранье! Вверх цинизма и непрофессионализма!
Покупала в много мебели прикольный стол-трансформер, а после небольшой шкаф-купэ, все из нормального ЛДСП, не сыпится, от влаги не вздувается, царапины не остается от мелочей. Стол собирали сами с мужем, все детали были на месте, даже с запасом некоторые. Пользуемся часто, разложить быстро и не сложно.
Ужасная мебель. Не покупайте там ничего. Вся мебель мягкая разваливается на первом месяце эксплуатации. Купите чуть подороже и не будите жалеть об этом.
Магазин на первый взгляд нормальный, но если копнуть глубже то хочется плакать и кричать!
Купили в этом магазине диван. Нас заверили, что диван будет доставлен через 2,5 недели с момента покупки, причем покупку нужно было сразу оплатить 100%.
Спустя 3,5 недели мы начинаем поиски нашего дивана! и О УЖАС! Выясняется, что диван наш будет привезен в лучшем случае в апреле месяце, а мы его купили в ноябре!
В итоге на наши звонки отвечать не желают, телефонов руководителей у них нет! Никто ничего не знает, все заняты! Оставьте ваш телефон мы вам перезвоним! И естественно никто никому не перезванивает!
Готовим жалобу в Защиту потребителей!
"Всё классно"28.10.2012.года мы с женой пришли в мебельный магазин на пр-те Космонавтов купить кресла. Деньги взяли вовремя полную сумму, и началось.15.11.2012года позвонили и сказали что заказ на складе кресла Лондон доставим завтра с15-00 до 21-00.На следуюший день16.11.2012 в 15- 00 позвонил перестраховался мне сказали что через 1,5 или 2 часа кресла доставят.Позвонил в19-30 и спросил что смоим заказом, мне ответили что кресел на складе нет, нагрубили.На следуюший день пошёл разбираться, написал заявление о хамстве руководству магазина. Мне сказали что разберутся. 24.11.2012.мне позвонили и сказали что доставят завтра кресла.Я второй раз отпросился с работы и просидел в ожидании долгожданных кресел, но мне так никто и непозвонил. Я позвонил в магазин, мне дали телефон водителя доставки мебели. Водитель сказал что кресел на складе нет???? БЕЗПРЕДЕЛ Делайте вывод о магазине и его руководителях.
Видимо какой-то единичный случай такого обращения. Я не однократно пользовался услугами данного магазина,ничего критикующего сказать не могу. Наоборот сервис достойный,продавцы-консультанты не навящивые, не преследуют тебя по всему магазину. Если надо подойдут и всё доходчиво расскажут,покажут и продемонстрируют.Главное не навязывают что по дороже, а предлагают в пределах конкретной суммы. При оформлении покупки,также обращаются вежливо. Что касается доставки,прозвонят заранее,уточнят в какое время будет удобно. После доставки обязательно контрольный звонок, всё ли доставили,в каком состоянии,и необходима ли помощь в сборке. На мой взгляд,приличный магазин!