Обратилась в компанию МК групп для заказа натяжных тканевых потолков descor 22 февраля 2022. На следующий день приехал замерщик, выслушал все пожелания, произвел замеры. Уточнил на какую сумму были сделаны предложения от конкурентов. 24 февраля менеджер Дарья озвучила стоимость за всю квартиру (примерно 50 кв м) 95 тр, что было немногим меньше предложения конкурентов. Я согласилась и мы сразу же заключили договор и я внесла предоплату. Мы договорились, что за неделю до установки я свяжусь с компанией и мы определим дату установки.
Через месяц я звоню в компанию для согласования даты установки и мне сообщают, что стоимость выросла и будет составлять уже 160 тр. После перекидывания меня с одного менеджера на другого, мне позвонил Вячеслав (представился как руководитель всего направления) и с сожаление сообщил, что курс евро вырос и они ничего не могут поделать. Придется платить новую стоимость. Его совершенно не смущал уже заключённый договор и внесенная предоплата. Но Вячеслав великодушно предложил мне выполнить заказ по себестоимости всего за 146 тр. Я отказалась и расторгла договор.
Сейчас очень жалею, что пожалела свои нервы и время и не обратилась в суд.
Покупали межкомнатные двери, персонал очень приятный, всегда даёт хорошие советы. Цены очень порадовали, очеьнно по акции, получилось дешевле, чем в Леруа, хотя двери гораздо лучше.
В магазине множество вариантов, от классических до современных стилей. Персонал оказался очень вежливым и квалифицированным, помогли сделать правильный выбор.
Брали двери в МК групп. Доставили всё в нужный день, хорошо упаковано, без брака. Установщик приятный молодой человек. Справился с задачей за день, без мусора. Двери отличные, безопасные материалы, шумоизоляция есть, толщина 40 мм.
Show business's response
В
Вова Альбертов
Level 8 Local Expert
September 18
Мы заказывали здесь перегородки. Изготовили в срок. Качество отличное. Рекомендую к обращению
5 заказа и 5 косяка. первый был когда забыли в заказ добавить доборы. я их отдельно заказывал с переплатой 2к за доставку. второй когда привезли дверь не с тем цветом стекла. я это стерпел тоже ибо в целом подходило для интерьера. третий когда оформили заказ входной двери забыв добавить для них доборы и наличники, при том что наруках имели размеры замерщика и было видно что их недостаёт... и четвертый вот эти самые доборы и наличники когда отдельно заказал, и ещё заплатил отдельно вновь за их доставку, приехали и установили РАЗНОГО ЦВЕТА... и это ещё не финишь... я уже третью неделю жду их мастера, который обещал это переделать, но он все "занят"... и да, после всего этого они и в телеграмме ещё стали игнорить...
Искали достаточно быструю установку дверей. Оставили заявку в МК Групп, менеджер Анна помогла с подбором и скорым вызовом замерщика. Двери качественные, фурнитура итальянская. Все ровненько встало.
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Хочу поблагодарить отдельно сотрудницу магазина Елену. Их там конечно двое, но как ее фамилия я не знаю. Благодаря ей, у нас такая красота дома🙂. Мы очень долго выбирали, смотрели, представляли как будет выглядеть. И нам не хватало какой-то изюминки, и Елена предложила несколько вариантов, и один из вариантов у нас дома Лорд Фигура 2 ))) хочу сказать, что очень быстро доставили, хотя мы ждали ближе к новому году. Установили спустя 3 дня после доставки. Компания работает очень оперативно, а главное качественно.
Я думаю, что многие должны брать с них пример. Монтажник молодец, ему тоже отдельное спасибо, без обеда и чая, целый день работал и даже на минутку не присел. А работал он с утра до вечера. Ещё раз хочу поблагодарить за хорошую работу и отличное качество.
У нас была определённая задумка и требовались двери определённого цвета и дизайна. Поиски привели в МК групп. Выбор огромный. Многое в наличии и отличного качества.
Понравилось отношение к клиентам, доброжелательное, вежливо, очень терпеливо (мы были с маленьким ребёнком, который поставил на уши весь магазин). Подобрали варианты, корректно, не навязывая лишнего, не обиделись, когда мы ушли посмотреть в других магазинах и мы вернулись обратно.,потому что зацепило. Про двери пока ничего не скажу, ждём.
Все очень понравилось! Профессионально, четко, ничего лишнего. У меня поджимали сроки покупке и установке дверей. Я уже отчаялась успеть все вовремя, но прекрасная представитель компании Мила, как фея, организовала все наилучшим образом и в кратчайшие сроки! От меня не потребовалось никаких лишних усилий. Обо всех этапах меня оповещали, все сотрудники вежливые, все было сделано вовремя! Все договоренности выполнены! Спасибо огромное за ваш профессионализм и подход к клиентам!
Установил входную дверь осенью. В целом остался доволен. Установка прошла без проблем. В холодное время не продувается, все плотно. Не скрипит, открывается легко. Очень доволен качеством.
Посчитали и заказали двери фабрики Лорд, качество дверей по рассказам хорошее, двери на заказ, поэтому до 2 метров двери можно делать любых размеров без наценки, шаг 1см.( в других местах шаг 5см). Но ждать до шести недель, по словам менеджера( по договору 45 рабочих дней, т.е. 9 недель:) ). Замерщик у меня был толковый, мы сним все разобрали, он мне подсказал некоторые моменты, лишнего не считал все четко( только прайс у него незначительно отличается от салона магазина, мы заплатили за замер 300 р и проехались салон в котором делали предварительный расчет, там замер включили в общий счёт). Теперь будем ждать дверей, проверим сроки и качество.
Одну дверь оказывается не продают 😂а куда мне 2-3 двери то ? Мне одна нужна . И то , заказать решила так как стекло треснуло на нашей . Отвратительный сервис конечно . Я и самовывозом могла бы сама забрать откуда нужно , но вот такие правила . Не советую
Show business's response
Святослава
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Заказала в квартиру две двери Ретро 7. За счет стекла в коридоре появилось больше света. Дверь хорошего качества и очень красивая. Стоит своих денег.
Рекомендую данный магазин, прекрасно отношение менеджеров, уместная помощь при выборе дверей, отдельная благодарность установщиком за профессионализм.
Show business's response
Таисия Семенкова
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
Давно занимаюсь ремонтом квартир, когда дело заходит до установки дверей, то своим заказчикам рекомендую МК групп. Тк практически всегда весь ассортимент есть в наличии, оперативная доставка и качественно сделаны
Установили двери с гарантией. Двери как двери. Стоят не сильно дорого. Установка быстрая, пеной ничего не залили.
Show business's response
Анна Б.
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Удалось на выгодных условиях приобрести две межкомнатные двери. На всех этапах работы встречалась с профессионализмом работников, которые честно выполняли свою работу. Спасибо вам за двери и за их установку. Работой довольны на 100%!!!!
А я замерщиков потолка жду вторую неделю,в общем ,как только узнали о том ,что мне нужен потолок только в одну комнату,начали мой заказ футболить,,НЕ рекомендую этот магазин,если ваш заказ не на кругленькую сумму...
Помещение маленькое, выставочных вариантов мало. Товар на разных складах, если берёте несколько наименований, то доставка каждого отдельная. Можно подобрать и от одного производителя, конечно. Менеджеры любезны, помогают с подбором.
Заказываю двери в этой компании второй раз, второй раз, как и первый был моей ошибкой...
Прекрасная работа менеджеров при заключении сделки, после оплаты ты становишься рабом и заложником ситуации.
Первый раз заказывали три двери, сроки изготовление около 1.5 месяцев, двери привезли, ручки оказались другого цвета, пришлось самостоятельно ездить к ним в магазин и менять ручки, качество дверей оставляет желать лучшего, хотя менеджер бился в грудь рукой, что это самые лучшие двери, качество коробки отвратное, всё в пузырях, такое впечатление , что их обтягивали пленкой в пыльном гараже и весь мусор затянули под пленку.
Делали еще потолки от МК групп, цена калькуляции в магазине от реальной сметы отличалась процентов на 30% в большую сторону естественно.
При втором заказе, никаких скидок и лояльного отношения к повторному клиенту нет, заказали аналогичную дверь, что и в первом заказе, т.к дверь одна цену за установку умножили на два, но проблем нет, на авито куча мастеров по сборке дверей, которые соберут дверь дешевле в два раза чем МК Групп.
Дверь ждали 65 дней, хотя уверяли, что за месяц будет доставлена, за время ожидания ни разу не позвонили и не предупредили, что поставка задерживается. В договоре есть неустойка за срыв сроков( больше 45 дней), но хитрые юристы указали пункт где считается только рабочие дни а не календарные.
В общем контору категорически не советую.
Итог: После оплаты ты холоп и не кому в компании МК Групп не нужен, менеджер премию получил и все равно, что будет дальше.
Заказ для проверки достоверности №51071 от 13.07.2020
Лучший магазин дверей (по крайней мере из тех, которые посещала). Понравился широкий ассортимент и конечно же ценовая политика. Классный вариант подобрала и по цвету, и по фурнитуре. Очень довольна!
1
Show business's response
Нина Иванова
Level 8 Local Expert
July 5, 2021
Заказали двери 15 мая . Срок изготовления до месяца , как мне сообщили ! Трижды переносили доставку . Потом сказали что машина в которой будут наши двери отправится 8 июЛя со склада . После чего я потребовала возврат средств. Пояле этого на сл. День перезвонили и сказали что двери привезут 6 июля . Интересно неправдали?? И как они попали со склада без машины. В итоге сейчас мне звонят и сообщают , что ручек к дверям нет !!!!!!! Вы нормальные вообще ??? Прошло почти 2 месяца с момента заказа дверей, которых нет до сих пор . Деньги возвращать отказываются . Думаю написать на вас заявление ! Люди не заказывайте здесь ничего , как только вы оплатите можете забыть о дверях!
Заказал, привезли, значительно быстрее чем в других конторах, жду установку, всё стоит в каробках, пока не знаю что за двери, но цена приятная качество будет позже.
Покупал дверь эмаль Олимп, качество двери на высоком уровне. Могу рекомендовать эту компанию
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2020
Ни ногой сюда! Заказали летом 19 года три инвизибл двери. В стоимость входила установка, и это я запомнила очень отчетливо, ведь кому нужны эти двери без установки? Приехал замерщик, вроде все хорошо. Но двери приехали( в декабре) все три, меньше на четыре сантиметра по высоте и на три по длине. Естественно установку мы отложили до «лучших» времён, пока не приедет плотник и не уменьшит дверной проем подкладной доской по всем габаритам. В итоге сейчас весна 20года, установка внезапно начала стоить 13 тысяч с копейками. Будем подавать в суд. Если бы эти двери стоили дешевле чем везде, вопросов бы не возникло. Но сумма вышла весьма приличная плюс накладные расходы из-за незавершённого ремонта.
В офисе на Жукова отказали в продаже 1 двери с установкой. Мотивируя тем, что 1 дверь они не устанавливают.
На сайте в разделе услуги при этом присутствует доплата за установку 1 двери.
Не давно (октябре 2019) устанавливали двери 6 шт. Двери качественные, установили качественно, при том что приглашала 2 замерщика и делала примерный общет еще в 2-х компаниях на одни и теже двери и все в нашем районе. В этой компании оказалась цена после всего учтенного (доставка, демонтаж, монтаж и т.д.) за 6 дверей на 10 тыс. дешевле, примерно. В ходе установки, немного поменяли свои пожелания и за оставшиеся наличники, нам вернули деньги.
А менеджер девушка - мастер переговоров. При заинтерессованности в клиенте, нет навязчивой услужливости, а впечатление создалось, что человек с удовольствием со мной общается. К такому менеджеру хочется возвращаться. Терпеливо и даже с интересом прощитывала разные наши варианты.
В процессе ожидания дверей с завода, несколько раз отзванивались сами, не пришлось беспокоиться.
Самое главное, приглашайте несколько замерщиков. На одни и теже двери (модель, производитель) там где цена за штуку может быть выше, после всех расчетов может оказаться цена ниже существнно!
Заказывала здесь 6 межкомнатных дверей. Цена вполне приемлемая. Есть с чем сравнивать, я долго решалась на эту покупку и промониторила весь интернет от а до я. Установили аккуратно, даже нигде не повредили наш почти готовый ремонт. Очень хорошие мастера, спасибо=))
Очень отрицательный отзыв по замерщику зовут Роман ,зачем то уменьшил дверь на несколько сантиметров, хотя мастер сказал что этого можно было и не делать ,так ещё два лишних добора ,порог и наличник ,очень удивлена, не ожидала такого не профессионализма ,а Дарье большое спасибо очень долго и терпеливо со мной подбирала двери ,большая ей благодарность.
Совершенно либо безголовые, либо мозгов. Испортили квартиру! Рисунок на дверях и на откосах дверей поперечный. Моему возмущению нет конца!!! Выброшенные деньги на ветер!!!
Отличный магазин с прекрасным выбором дверей и возможностью сразу заказать установку. Пришёл за межкомнатными дверьми, а посмотрев на качество и цены, решил заменить и входную дверь.
Заказали 3 межкомнатных двери еще летом 2019 года. Сотрудница отправила неверный бланк замера на фабрику, как итог привезли не те двери. По факту установку произвели только в конце ДЕКАБРЯ 2019 года. Всё это время были вынуждены жить как в пещере.
При установке монтажники не стали обращать внимание на пожелтевшие наличники. Увидели это сами только после помывки дверей и наличников. Вот такой вот сервис!
Сегодня 10 января, наличники так и не поменяли. Обходите эту шарашкину контору стороной!
2
Дмитрий Мур
Level 9 Local Expert
February 18, 2020
Случилась необходимость замены дверей (1 входная, 2 межкомнатные, 1 санузел, 1 ванная комната). Искал по соотношению - отзывы, стоимость и репутация.
У первой же выбранной организации Н^ва предварительный рассчет, с учетом всех скидок, выходил за рамки бюджета. Замерщик был назойлив, а вот бланки у него были МК-Групп. Решил узнать про них.
Офисов несколько по городу.
Вызвал замерщика 26.12.2019. На следующий день он уже был у нас. Каталоги те же, а вот цена ниже. И на полотно, и на фурнитуру, и на всякие мелочи в виде косяков, доборов и прочего, что в общем выходит на приличную сумму. Замер платный, но в случае покупки идет в счет дверей. Приехал в ближайший офис на Маршала Жукова 28.12.2019. Менеджеры - 2 девушки, имена не запомнил, но рассказали всё доходчиво.
Так как ванная и туалет у нас нестандартные (дом "корабль"), планируемое ожидание межкомнатных дверей - не позднее конца февраля (при учёте, что под конец года изготовитель оплату не принимал, ну как не принимал, оплатить можно было, но в работу все поступило бы после праздников). Договорились, что оплавичать приедем 9.01.2020.
Входную дверь заказали из того, что было в наличии у изготовителя на складе (выбор приличный, так что желания и возможности совпали).
30.12.2019 входная дверь была установлена (всё норм, но проверяйте крепление ручки, а именно затяжку шестигранника).
3.02.2020 заехал в офис МК-Групп уточнить дату поставки дверей. Менеджеры связались с производством (а оно где-то в Чувашии, фирма Лорд), там сказали 14-15 февраля. По факту привезли 15 февраля. Водитель вежливый, позвонил заранее.
Менеджер по установке позвонил в тот же день, монтаж согласовали на 17 февраля.
16 февраля позвонили монтажники и на следующий день были в 10:00.
2 монтажника - Юрий и Эдуард (если будут монтировать двери у вас - вам очень повезло), грамотные, с профессиональным инструментом, своим строительным пылесосом. Сделали всё чётко (если учесть, что нам надо было срезать часть стены вместе с плиткой!), быстро и убирали за собой. Им отдельная благодарность!
2
1
Show business's response
А
Александр Б.
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Изготавливали по нашему заказу двери купе, цвет венге, двери получились красивые и надёжные, сервис на высоком уровне.