Object:for the room, for the bathroom, for children's room, for the house, for the hall, for an apartment, for the kitchen, for the office, for the hallway, for the bedroom, for the toilet

Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, burglary-resistant, hidden

Type of ceiling:3D ceilings, glossy ceilings, frosted ceilings, floating ceilings, photo-printed ceilings, satin ceilings, stretch ceilings

Panorama

4.5

231 rating

Rate this place

Юлия Аксенова

Level 9 Local Expert

Добрый день! Если вы ищете двери - все просто не ищите их в организации МК Групп. 23.08.24- мы оплатили счет на 248 719₽ из которых монтаж составил 36. 270₽ Заказ приехал 03.09.24 ( по договору в срок ). Монтаж назначили на 16.09.24. Когда приехал монтажник и начал осматривать каждую деталь, выяснилось что брак составил около 50% ( мы заказали 5 дверей из которых одна twice). Все от фотографировал монтажник, оказалось этих фото было не достаточно или они были плохого качества, к нам приезжал менеджер все заново перебирали. Нам поставили две двери на что хватило деталей. Согласовывали все это около 10 рабочих дней. Согласовали. Ждем доставку/монтаж 29.11.24. За это время данный дилер нарушил договор из-за срыва срока. Нам выплатили компенсацию, за что конечно спасибо. Но как ее считали - это отдельная история менеджер в отделе рекламации ошиблась 3 раза на сумму около 26.000₽, а ошиблась , потому что монтажник не передал ей квитанцию об оплате за первый монтаж т.е тебе еще нужно доказать , что ты вносил денежные средства, интересно , что было б если монтажник уволился? Максимально не компетентный менеджер Алёна в отделе рекламации, не умеющая работать с клиентами, которые уже на негативе , сама подливает отлично масло в огонь ( привет 31 копейка , которую мне хотела перевести на карту ). Максимально не компетентный менеджер Анна , которая никак не содействовала данному процессу , а так же не принесла никаких извинений. Максимально не компетентный руководитель Анастасия ( руководитель отдела продаж ) совершенно так же отсутствует понимание, как отрабатывать негатив , так же не принесла никаких извинений за поведение Анны и за ситуацию в целом. Единственное кому я могу сказать спасибо в этой компании это руководителю ( в отделе рекламации ) Анастасии , которая была всегда со мной на связи и извинилась за весь отдел, человек действительно вошел в ситуацию и согласовал больше вопросов чем кто либо другой. Вывод , вы можете здесь подобрать двери и с этим предложением идти дальше, МК ГРУПП не заинтересован оставить клиента , не дает никаких скидок и привелегий. Производитель LORD - максимально не порядочный продавец очень много было ошибок по дверям , от по краски до кривизны наличника , они даже отверстия под замки не сделали.

Show business's response

Инкогнито 2773

Level 3 Local Expert

Отличная компания, приятные впечатления от которой начались ещё в магазине и очень милых и компетентных консультантов и заканчивая изготовлением раньше срока, доставкой и очень качественной установкой дверей!) Просто 10 из 10, спасибо огромное всей вашей команде!

Show business's response

Ольга Макаренко

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за прекрасную работу!!! От выбора модели, замера и до монтажа-всё чётко, вежливо и качественно!!! Цены умеренные!!! Фирма идёт навстречу клиенту во всём!!! Мы меняли и модели и время монтажа!!! Всё делали в срок и без капли раздражения!!! Спасибо отдельно Елене и её сменщице Татьяне (но могу ошибаться , простите), а также монтажнику Евгению за великолепную, профессиональную работу!!! Здоровья и процветания всей команде!!!!!

Show business's response

MK-Group

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

148 reviews