Заказ 420734. Заказала несколько изделий в интернет-магазине. К каждому изделию есть очень подробное описание по весу, огранке камня, цвету и чистоте. Понравилось, что сразу видно наличие в тех или иных магазинах, в том числе видно характеристики изделия. Заказ оформила быстро, доставка в магазин пришла даже раньше срока. В салоне выкупили изделие по цене как в заказе (хотя в салоне цена на изделие существенно отличалась). В общем очень довольна покупкой и сервисом.
Очень нравится сеть магазинов, где есть украшения на любой вкус, покупали дочке подарок, выбрала серьги, ну очень долго выбирала , консультант доброжелательно все показывала и рассказывала. В итоге купили, то что понравилось)
Спасибо огромное персоналу за помощь в выборе подарка жене.
Уже не первый раз покупаем изделия из белого золота в этом магазине и не было ни брака, но поломок
Купили обручальные кольца. Дома обнаружили, что на одном из них глубокая царапина. Вернулись в магазин, нам предложили отдать на экспертизу до 45 дней. Но у нас регистрация через неделю, поэтому придется смириться… Неприятная ситуация, учитывая, что очевиден факт брака, так как этикетку с кольца не снимали. Могли бы и так поменять. Больше не купим здесь ничего.
26.12.22 доставили серьги курьером, заказ через интернет-магазин, оплата после получения курьеру по карте. В итоге, серьги решила вернуть, согласно закону прав потребителя.
30.12.2022 оформила возврат товара в Европолисе.
13.01.23 позвонили с тел. магазина и сообщили, что возврат на производстве одобрен и возврат средств осуществлён. 19.01.23 Оформила запрос для разбора ситуации в срочном режиме, так как деньги не поступили по реквизитам, предоставленным для возврата в магазине.
25.01.23 деньги так и не поступили. Менеджеры по телефону не могут сказать когда деньги были отправлены, так как не знают был ли возврат средств сделан!
Хочу, чтобы руководство магазина, где был осуществлён возврат товара и руководство производства взяли на контроль мой возврат средств.
срок возврата средств 10 кал.дней истёк, что нарушает право потребителя.
Делал заказ на кольцо с бриллиантом ID493725. Такого как нужно в магазине не было, на следующий день уже привезли. Персонал квалифицированный, выбор большой, добраться легко
Выбирала тут подарок Маме на день рождения! Магазин безумно красивый, невероятно большой выбор на любой вкус, а главное на любой бюджет!
Приятный персонал, знают свою работу! Большое спасибо)
Обычная сетевая ювелирка, но консультанты очень отталкивающие, то ли это надменность, то ли усталость. Заходить из-за этого совсем неприятно.
Show business's response
Максим Д.
Level 15 Local Expert
August 2, 2023
Отличный магазин , с большим ассортиментом ювелирных украшений . Очень вежливый персонал , помогли с выбором украшений из заказа 451366 . Очень доволен , всем рекомендую .
Очень отзывчивые консультанты, консультировали больше часа. Обновили обручальные кольца, остались довольны отношением сотрудников и качеством изделий. Спасибо
7 апреля получила заказ № 325683. Полностью осталась довольна как украшением (Артикул R4150-S-LR19567), так и обслуживанием.
Сотрудники были очень внимательными и вежливыми. Кроме того, мне предложили еще одно украшение, которое не смогло оставить меня равнодушной.
Являюсь давней клиенткой Московского ювелирного завода. Благодарю за качественные изделия и достойное обслуживание.
Советую салон украшений. Тут много всего, есть правда и запредельно дорогое, а есть и подешевле. Я обычно смотрю по скидкам сразу, туда даже очень хорошие украшения добавляют .
Заказ 329496 привезли даже раньше, чем обещали. Изделия отличного качества и невероятной красоты. Заказывала серьги и кольцо( изначально хотела покупать только серьги). Кольцо оказалось настолько великолепным, что я не смогла его не забрать( да ещё и скидку сделали)) довольна, как слон😍
Покупал обручальные кольца. Супруга уверена что у них добротное золото. Хотя с чего она так решила я не понял. Порадовало, то что на обручальные кольца была скидка 50% и неделя на подгонку в мастерской, если вдруг по какой-то причине не подойдёт. Вообщем все остались довольны.
Давно покупала золотые гвоздики в МЮЗ, недавно потеряла замочек от одной из серёг, пришла маме за подарком и случайно в разговоре с консультантом узнала, что можно приобрести замок отдельно. Оформили заказ, на следующий день уже был в магазине. Вежливые консультанты, оперативные, готовые помочь с выбором. Ещё и сделали скидку. Спасибо!
Большое спасибо за прекрасный ассортимент и чудесного консультанта Лилию!❤️
Show business's response
А
Артемий Р.
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Уже несколько лет покупаю изделия магазина на днях с дочкой взял в жене подарок комплект
Хороший персонал помогли сориентироваться
Однозначно рекомендую этот магазин