Каюсь, редко пишу отзывы, но тут решила не ленится и отметить высокий уровень сервиса и квалификацию мастеров. Могут доходчиво и при этом честно донести технические сложности даже до женщины, Рекомендую
Продали и купили автомобиль быстро, качественно и надежно. Менеджер Ростислав дает четкие рекомендации, разьяснения, умело ведет диалог. Спасибо. Рекомендуем. Кстати, обслуживали старый и обслуживаем новый автомобиль только здесь. Владимир.
Были на ТО первый раз. Быстро приняли. Закончили работу раньше времени. Персонал очень учтив и уважителен. Мастер не пытался навешать доп.услуг. довольны
К покупателю относятся предвзято, если ты плохо одет, то для менеджера ты мусор 🗑 даже разговаривать не будет. После работы зашла в салон, работаю на самосвале, соответственно одежда простая , спортивные штаны и куртка. Менеджер даже не подошёл, сама походила, посмотрела. На следующий день в выходной, оделась, тот же салон, тот же менеджер с вопросами не вставая со своего места кричит вы что то конкретное ищите, у нас премиум автомобили. И все.
Здравствуйте.
В конце января 2021 я решил поменять машину. В результате посещений различных дилеров Mitsubishi я выбрал Рольф Лахта. Казалось бы везде условия более менее одинаковые, но вот подход к клиенту разный. Смирнов Ростислав, который помогал мне подобрать машину грамотно мне все объяснил, помог выбрать и скомпоновать то, что нужно именно мне. Можно сказать, что с его помощью я знал о движении машины все, начиная с выхода с завода. Очень терпеливо и грамотно он отвечал на все мои каверзные вопросы и помог принять правильное, в том числе финансовое решение. Спасибо ему за это терпение. Считаю, что такие специалисты и должны помогать людям делать правильные, дорогие покупки.
Надо сказать, что и другие отделы Рольф Лахта очень хорошо мне помогли. Ростислав, Севак- менеджер по Trade In, Денис и Андрей специалисты по доп. оборудованию. Всем им спасибо.
Рольф Лахте – дальнейшего процветания.
Богачев С.А.+
Покупал и обслуживаю свой любимый митцубиши аутлендер уже 3 года.
Все нравиться.начиная от покупки и теперь сервиса.
Да цены не дешевые, но часто бывают акции и спецпредложения ,качество и уровень на высоте. Механики все с опытом и мастера работают давно, профи.
Это официальный дилер,все четко в срок и с гарантией.
Покупал в середине октября Аутлендер. Очень доволен покупкой, сервис на уровне!!! Со мной работал менеджер Руслан Кириченко, все объяснил, все показал, съездили на тест драйв и все это за один день. Все четко без нареканий.
Устанавливал доп оборудование, сказали 3-4 часа , по истечении 4 го часа мне сообщили что надо подождать ещё 2-2,5 часа якобы из-за высокой загруженности. Вопрос , почему нельзя перенести на другой день если у вас загруженность? Ваши очереди это ваши проблемы, установить регистратор и решётку в бампер 5:30 часов , вы издеваетесь.?
Очень странное место... Записался на тест-драйв, хотел узнать цены и варианты на трейд-ин. Тест-драйв прошёл, цену по трейд-ин узнал. Дальше предложили рассчитать кредит. Потом пытались уговорить на машину из зала в наличии. Никакие аргументы в пользу того, что приехал на тест-драйв и прицениться, не действовали. Со стороны работников данного центра были лишь агрессивные попытки выдавить из меня согласие любой ценой. Мои настойчивые предложения вежливо закончить наше общение и всё-таки расписать на бумаге стоимость машины и суммы скидок натыкались на какую-то чушь, что условия меняются каждый день, и условия на КАЖДУЮ машину ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ. По итогу просто сбежали оттуда с женой. Больше туда ни ногой.
P.S. Всем авторам заказных отзывов про этот салон пламенный привет.
Не могу оставить без внимания работу центра Рольф Лахта, а именно менеджера Павлюка Андрея. Пройдя несколько салонов диллеров японских производителей авто выбор пал на Митсубиши Оутлендер благодаря компетентности Андрея. Четко улавливает требования клиента. Владеет информацией по всем направлениям подготовки сделки. Ориентируется во всех технических ньюансах. Оперативно организовал подбор комплектации и допов, тест-драйв, оценку по трейд-ин, кредитование и страхование на интересных для меня условиях. Без пафоса, смело рекомендую!!!
Сервис оставляет после посещения положительные впечатления. Цены на ремонт оговариваются с мастером во время приемки автомобиля и не накручиваются в процессе работ. Зап. части дороговаты т.к. оригинальны, но их можно и не заказывать. После завершения ремонта должны стать более просторны и удобны для клиентов.
Оставлял автомобиль на плановое ТО, большое спасибо Марии Большаковой за грамотную работу, сдал и получил машину в обговоренные сроки, очень вежликое и корректное общение.
В целом автосалон и сервис хорошие, но есть несколько замечаний: 1. очень сложно дозвониться, а когда все заняты и предлагают оставить телефон и перезвонить позже - никогда не перезванивают; 2. Все работы производятся очень долго. Из плюсов: персонал вежливый и пытается решить проблему
Хорошее обслуживание. Большое спасибо продавцу-консультанту Гордееву Никите за помощь в подборе автомобиля и активное участие в процессе подготовки автомобиля и оформления документов.
Специалисты в кузовном сервисе оказались более чуткими, чем их коллеги из Максимума на Руставели. Хоть и покупали мы в Максимуме. Спасибо Никите Орлову. Держит связь с клиентом по телефону и эл почте.
Огромное спасибо мастеру Антипову Виктору за диагностику и выявление неполадки нашего авто. Приятно были удивлены за акцию по бесплатной замены задних суппортов. Очень благодарны и рекомендуем обращаться к ОД МИЦУБИСИ РОЛЬФ ЛАХТА.
Спасиюо ребятом , что уговорили на покупку авто. Осталось очень довольнаи покупкой и обслуживанием. Особое спасибо Артему за терпение, тактичность, индивидуальный подход.
Бред с qr . Если есть деньги и желание купить машину то вы должны пускать и кланяться в ноги покупателю. А не отправлять куда подальше. В автосалоне все грустные не общительные, кресла в зоне ожидания очень жёсткие сидишь как на табуретке, почитать тоже нечего.
Ехал смотреть одну машину, стали показывать другую, гораздо дороже которая. Ту которую хотел, даже не показали. Стали навязывать кредит который весьма не выгоден. Менеджер выудил у нас 1000 руб, типа за бронь авто, потом возвращал ее нелели 3, так как я передумал брать этот авто из за кредитного платежа чрезмерно завышеного. За 1,5 млн кредита на 7 лет платеж составлял 50 тыс в месяц!!!)) Дурака чтоль во мне увидели?!))
Был клиентов этого центра около 5 лет подряд! Нареканий к сервису не было! ТО и ремонт выполняли в установленные сроки! Да, у них услуги дороже, но мне спокойней обслуживать авто у таких офицалов как Рольф-Лахта.
Предварительно позвонив, подъехал посмотреть как работает мультимедия на Outlander. Ни один из трёх присутствующих менеджеров не смог настроить голосовой набор на тестовом автомобиле! Поражающая некомпетентность.