Mr. Robot
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
242 reviews
December 2, 2024
Не хотела писать , но потом решила , что стоит поделится впечатлениями, тем более Яндекс активно подталкивает к этому , начиталась положительных отзывов , отнесла ноут старый . Заменили SDD и установили виндоус ХР вместо моей 7ки, вообщем я не знаю почему они так сделали , хотела прийти поругаться потом, но нужен был рабочий ноут срочно , отнесла в другое место переустановила , к ним вернутся не успела работаю я до 18.00 и они тоже . Так что зря потраченные деньги с этим сервисом. На виндоус ХР ничего не установить он не поддерживается ничем и никем уже . Теперь благодаря другому сервису у меня 7ка , вполне все работает. Считаю 1800 рублей заплаченные надо бы вернуть за установку винды не рабочей , морально и физически устаревшей . Одно это говорит, что работают на отвяжись … специалисты . Переклеить диск они могут за дорого за это 2 звезды . Не советую сервис.
January 28
Обратилась в эту фирму уже второй раз. Культурное и профессиональное обращение с клиентами. В мастерской Гатчины меня просто послали: купите новый телек ((( А у меня их три и все вышли из строя ((
Здесь мне сразу по телефону озвучили примерную цену, дали скидку за три телека. Живу в Гатчинском районе в деревне, бесплатно приехали забрали на диагностику, на следующий день перезвонили, озвучили поломки и окончательную цену, практически такую же. Через три дня так же бесплатно привезли на дом рабочие телевизоры. Отлично!! Всё работает. Дала Ваш телефон всем друзьям)))
December 11, 2024
Жаль что нельзя поставить -5 звёзд.
Если вкратце: 2 прибора сдавала - ноут и пылесос. Ноут не отремонтирован, потрачено 1200р. Ребята даже в БИОС не умеют входить. Пылик не отремонтирован, а, наоборот, сломан, потрачено ноль рублей, спасибо хоть денег не взяли. Подтверждение на видео - у прибора появился посторонний шум.
Приборами занимались только по звонку. Ценник заряжают такой как будто мертвеца оживляют.
К сожалению, Яндекс обрезает отзыв, хотя я хотела написать развернуто.
2
January 12
Отдавали в ремонт игровую приставку. Сделали быстро и качественно, дали гарантию на работу, сами приехали забрали технику и сами привезли, что очень удобно, и постоянно были на связи. Большое спасибо ребятам, удачи в работе.
1
January 7
Отличные ребята! Днём позвонила вечером приехали , даже в нерабочее время пошли навстречу , вопрос был срочным! На следующий день , утром дали ответ , что с телевизором все в порядке, лишь нерабочий блок питания! Что вызывает ещё больше доверия к данной компании! Привезли и повесили телевизор в течение дня!!
Большой респект такой компании , процветания Вам ♥️
March 6
Разочарован этой ремонтной мастерской! Во-первых, внутри мастерской постоянно курят, из-за чего невозможно нормально дышать. После посещения пришлось сразу стирать одежду, потому что она пропиталась запахом табака. Во-вторых, телевизор, который я принес, они даже не смогли отремонтировать. Вместо этого его отправили в другую мастерскую, но сделали это крайне непрофессионально: сняли коробку и завернули в стретч-пленку. Это просто гениально, нет слов!
Положительные отзывы здесь накручены. Они предлагают скидку за отзыв, что явно влияет на объективность оценок.
January 8
Ребятам большое спасибо, на кануне нового года сломался телевизор, ребята за 2 дня все исправили, спасибо большое за оперативность, качество и комфортную стоимость! Всем рекомендую!
March 7
Пришла с развалившейся петлей ноутбука. Ценник выставили 2000 руб. (ощущение было, что ценник в голове выдумывал). Месяц дают гарантию, через месяц и 3 дня отвалилась снова. Скорее всего сделано на отвали. Очень жаль, что повелась на накрученные отзывы (при входе объявление стоит, что дают 300 руб. за отзыв). Максимально не советую этот сервисный центр.
May 24
Обращалась с поломкой робота-пылесоса. Быстро провели диагностику( она бесплатная). Не навязывают лишние услуги, все по делу. Быстро устранили неполадку. Все отлично. Спасибо!
1
December 29, 2024
Отлично отремонтировали мой старенький,18 летний, телевизор! Работает ,как новый.Доставили в лен.обл.бесплатно! Всем рекомендую! Не пожалеете!
December 27, 2024
Не в первый раз обращаюсь. Очень довольна. Обратная связь, курьер, выполнение работ на высоте. Быстро, удобно для потребителя . Качественно.
January 13
Обращаюсь уже не в первый раз. Починили телевизор быстро и качественно. Все поясняют. Персонал приветливый и адекватный! Сервис рекомендую!
1
January 12
Самые лучшие мастера. Три раза обращался по ремонту бытовой техники. Всегда все на высшем уровне! Всем рекомендую .
July 15, 2024
Не часто прибегаю к услугам ремонтов ПК, и ещё реже оставляю отзывы. Но тут ребята однозначно заслужили:
1) Отлично проконсультировали и дали представление о сроках ремонта
2) Оперативно провели диагностику, озвучили стоимость замены детали
3) Клиентоориентированно выслушали "хотелки"
Итог: Качественный ремонт, в заранее озвученные сроки (куда быстрее чем озвучивали в других сервис центрах), за вменяемый прайс. Ребятам процветания и хороших клиентов
1
June 29, 2024
2 раза пользовалась услугами ребят, (сломался телевизор). Делают быстра и качественно. Что еще понравилось, после описания проблемы, говорят сколько это приблизительно будет стоить, тем самым не ставят своих клиентов перед фактом. Что не очень понравилось, это доставка, курьеры не отзваниваются заранее, приходиться ждать долго. Когда привезли обратно, курьер позвонил за 30 минут и то видимо, потому что опаздывал и время было уже 23:30. Он извинился, сказал, что был в области, спросил готовы ли мы принять, конечно 30 минут роли уже не сыграют, пришлось подождать. В целом все понравилось. Буду обращаться еще. Спасибо всем сотрудникам.
March 14
Отличный сервис по ремонту цифровой техники. Быстро, с большой гарантией и с большой скидкой на следующий визит. РЕКОМЕНДУЮ.
1
July 20, 2024
Уважаемая компания, огромная благодарность за качественный и безупречный сервис! Вышел из строя телевизор, просто перестал показывать картинку. Ситуация в наше время плаченная, потому как найти сервис не просто, а качественный тем более. Чисто случайно на глаза попалась реклама именно вашей компании и решил позвонить и спросить. Ответил специалист, который по описанию моей проблемы, по марке телевизора, сразу же сообщил вид неисправности и стоимость ремонта. Сказать, что я удивился, не сказать ничего. Не видя ТВ определить неисправность? Но это факт! Договорились, что приедет курьер, заберет в сервис ТВ и после диагностики сообщать стоимость ремонта, вид неисправности и сроки ремонта. Все так и было. Самое интересное то, что неисправность именно та, которая была названа дистанционно по телефону и стоимость не изменилась. ТВ привезли, дали гарантию на работу и сервис. Все работает и радует! Огромная благодарность за вашу работу и за порядочность, качество и профессионализм! Процветания и роста! Так держать! Сервис на высоком уровне! Благодарю за выполненную работу!
January 12
Очень оперативно заменили помпу на роботе-пылесосе, хотя другая фирма предлагала 3 недели ожидания. Приехали, забрали пылесос, через два дня вернули - бегает, как новенький! Спасибо большое!
July 10, 2024
Добрый день.
Обратилась я с ноутбуком. У него был разбит экран. Выбрала по отзыву в группах проживания. Позвонила, договорились о приезде курьера, все забрали, сфотографировали, накладную оставили. Через несколько дней все было готово, привез курьер, оплата при получении.
Второй раз обратилась с планшетом, перестал чувствовать провод зарядки и не заряжался. Планшет в защитной коробке, и это придало сложность в работе. Сотрудники оперативно нашли решение, что очень порадовало. Работа выполнена великолепно.
Очень приятные сотрудники, все расскажут и подскажут, а главное объяснят на простом языке)))
А главное компания ориентирована на клиента, индивидуальный подход и конечно без навязывания допуслуг.
Рекомендую прекрасную команду, с персональным подходом к каждому клиенту.
September 20, 2024
Обратилась в компанию для проверки ПК, очень оперативно приехал курьер забрал компьютер. Сделали диагностику озвучили все что нужно сделать. Сразу назвали цену. Все что нужно поменяли, все что нужно установили. Так же потом курьер привез компьютер обратно. Очень довольна обслуживанием. Услуги оказаны качественно на высоком уровне. Ребята очень грамотные, вежливые👍
1
October 7, 2024
Отличный сервис по ремонту!! В один день договорились о ремонте, оговорили стоимость, которая в дальнейшем не изменилась, забрали телевизор. Через два дня отремонтированный телевизор был уже доставлен на дом. Огромный плюс: доставка полностью за счёт фирмы.
Ремонтом доволен, ребята молодцы.
Всё сделано быстро и качественно. Есть гарантия на ремонт.
July 11, 2024
Обратились в компанию впервые, посоветовали знакомые. Общаются по телефону спокойно, профессионально, ни один звонок не оставляют без ответа. Если звонят или пишут, то обращаются всегда адресно: в системе хранят информацию и о клиенте, и о заказе. Каждый сотрудник, с которым общались, был в курсе, что мы отдали в ремонт кофемашину, какие с ней проблемы, на каком этапе починка. Работники приехали в Кировск, забрали машину, диагностировали, разбирались, почему возникает неисправность, все починили, почистили и даже насыпали немного кофейных зерен, чтобы можно было проверить работу. Все вежливые, общаются корректно, мастер, который привез починенную машину, спокойно дождался, пока мы проверим, все ли исправно, хотя ему нужно было ехать дальше по адресам. Рекомендую компанию, сам точно обращусь еще.
January 12
Очень благодарна оперативной работе сервиса! Сломался робот пылесос xiaomi. Вечером созвонились, в 10 утра пылесос забрали, а в 12.00 отзвонились - пылесос работает)
1
September 24, 2024
Отличная мастерская! А сервис просто бомба: приехали, забрали, починили, привезли!!!
Постоянно на связи, без предварительной согласованности ничего не заменяли.
Ребята молодцы, оживили старенький, но горячо любимый ноут, справились с роботом-пылесосом и всего за 2 дня, и цены не кусаются!
Все отлично работает, спасибо огромное🤗
December 27, 2024
Обратилась к мастерам по поломке ТВ. Звук был, а изображения не было. Очень оперативно забрали, починили и вернули обратно)) Спасибо огромное за работу!
July 4, 2024
Сломалась подсветка у смарт телевизора, решили обратиться в сервис опираясь на хорошие отзывы и близкую расположенность к дому.
Оперативно проконсультировали, быстро сделали за день ремонт.
И, к слову, ценник очень адекватный - мы до этого сверялись с несколькими мастерами и сервисами.
Советую определенно!
July 8, 2024
Пятница вечер, телевизор не включается, что делать и куда обращаться, без понятия. Ранее с такой проблемой не сталкивались. Начали искать различные сервисы по ремонту и нашли Вас! Несмотря на вечернее время, позвонили чтобы узнать детали. Возможную причину неисправности выявили по телефону. Уже утром курьер приехал за телевизором, составили договор и буквально за несколько дней устранили причину неисправности. Спасибо Вам большое, сразу видно отношение к работе и клиентам! Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!
August 1, 2024
Ремонтировал здесь свою старую "лыжу", она 3Д, а сейчас 3Д телевизоры не выпускают, жалко было терять! Материнская плата кончилась. Живу в области, а "лыжа" 55 диагональю, поэтому самому тащить ее в ремонт весьма проблематично. Прямо домой приехал курьер, забрал аппарат, по телефону с мастером согласовали объем работ и цену, когда починили, курьер привез аппарат домой! Вот это сервис! Сейчас телевизор на своем прежнем месте, работает и радует меня и мою семью. Спасибо ребятам за сервис! Рекомендую!
December 24, 2024
Обращался с поломкой телевизора, а именно замена подсветки, сделали за два дня, всё отлично работает. Рекомендую этих мастеров.
1
August 23, 2024
Организация честнаяи ответственная. Обратилась для ремонта телевизора, в тот же день созванивались и определились с днём в который курьер заберёт телевизор. Как договаривались так изобрал. Буквально через пару дней позвонили и сообщили о готовности заказа. Курьер чётко в определённое время доставил заказ. Телевизор работает, все в порядке. Осталась очень довольна качеством и сервисом , рекомендую 👍 всем. Большое спасибо.
July 6, 2024
Спасибо огромное,команде Мистер робот. Отличная организация процесса . В день обращения, представитель компании забрал телевизор, в этот же день позвонили и сообщили результаты диагностики и стоимость ремонта. Отремонтировали за 2 дня. Привезли и повесили на место. Проверка качества и ремонта, подписание документа и оплата. Отличное качество обслуживания! Ремонт - отлично. Гарантия - пол года. Я в восторге! Давно не встречала,такого качества обслуживания и коммуникации с заказчиком. Спасибо.
August 8, 2024
Отдал в ремонт пылесос. После диагностики сказали нужно менять двигатель. Всё хорошо. Двигатель поменяли, Пылесос работает отлично. Три звёзды из за доставки!!! Сначала когда забирали пылесос опоздали на 2 часа!!! А, когда пылесос был исправен, Не могли организовать доставку! Ждали ооочень долго! А, дома КОТ пылесос нужен всегда.
1
January 10
Ребята молодцы, сделали всё быстро и честно!! Рекомендую однозначно, пять звёзд!!!
April 15, 2024
Моему ноутбуку 16 лет стыдно признаться, но приобретать новый не хотелось,обратилась к ребятам что можно сделать, приехали в день обращения,забрали на диагностику на следующий день отзвонились обговорили цены выполнили профессиональную чистку(ноутбук грелся и шумел) заменили жёсткий диск на новый, переход на SSD, увеличили оперативную память и т.д и мой старенький ноутбук ожил он летает, благодарна этому сервисному центру и таким талантливым ребятам моё уважение,вернули с договором и гарантией, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым...
May 1, 2024
Телевизор lg, диагональю 55 дюймов, перестал показывать. Ребята из мистер Робот сами забрали, провели диагностику, «перепрошили» - поломка была в этом, привезли через день обратно. Мастера супер! Все качественно и честно- и это главное! Теперь обращаться буду только к ним! Спасибо огромнейшее!!!До них эпопея была с другим сервисом-лохотроном. Тоже забрали, через день день озвучили цену ремонта в 26000₽🤪, сказали сломался инвертор, как позднее выяснилось, в моем тв его даже не предусмотрено😁!
Опять тот же ТВ перестал показывать, перегорели светодиоды. Мастера мистер Робот отремонтировали в кратчайшие сроки, оригинальные з/ч, стоимость ремонта более, чем адекватная! Очень признательна! Благодарю 🙏
April 13, 2024
Очень довольна обслуживанием. Отдала в ремонт 2 компьютера и ноутбук. Всё сделали быстро, качественно, аккуратно, ответили на все вопросы, проконсультировали. Могу с удовольствием порекомендовать.
October 6, 2024
Однозначно положительное мнение о сервисе. Со слов сделали предварительное заключение о возможной неисправности телевизора, оперативно забрали, выполнили качественный ремонт по адекватной цене и привезли обратно
1
August 15, 2024
сервис хороший, проверенный. обращаемся уже не первый раз и не первый год. ремонтируют телефоны отлично, проблем никогда не было. сервис очень удобный, приезжают к дому, в удобное время. всë хорошо, сервис отличный
1
May 30, 2024
Здравствуйте. Всем рекомендую эту фирму. Все делают качественно. Первым отдавала свой ноут не новый, вот уже 2года и все работает. Очень удобно т.к проживаем в области а фирма сама забирает и возвращает на любой адрес. СПАСИБО.
August 6, 2024
Нам понравилось всё. Обращались и не раз, врервые со сломанным планшетом, во второй раз - со сломанным телефоном. Всегда нам быстро отвечали ( на звонки и сообщения), давали разъяснения, называли стоимость поломки (и не меняли ее по окончанию). За сутки после обращения приезжали забирали аппарат с поломкой и через 1-2 суток привозили (несмотря на то,что мы живём в Лен.обл. (Тосненский район). Спасибо большое
1
August 15, 2024
Ремонтировали в этой фирме и телевизор и телефоны. Удобно. Никуда не надо идти или ехать. Ребята приезжают, забирают. Ремонтируют быстро и качественно. Не дорого. Быстро. Рекомендую.
1
October 26, 2024
Обращалась уже дважды, нареканий нет. Все качественно, быстро и по приятным ценам. А услуги курьера это бомба, респект ребятам.
1
August 29, 2024
Спасибо за сервис сломался робот пылесос ребята сами забрали, отремонтировали и привезли, а это Гатчинский район. Ремонт без лишней накрутки и проволочки. В понедельник вечером забрали в среду вечером привезли. Все супер буду рекомендовать всем!!!
May 30, 2024
Обратился по поводу ремонта телевизора. Порадовало, что быстро согласовали дату когда его заберут, и стоимость ремонта (ценник средний по городу). Кстати, очень обрадовало, что доп услуги не навязывали и стоимость ремонта сохранилась. Сделали качественно, телевизор работает на все деньги. Если что рекомендую обращаться к ребятам.
May 15, 2024
Обратилась когда сломался робот пылесос, не включался. Самостоятельно заменила аккамулятора, но после замены не долго проработал. Решила обратиться к специалистам, оказалось что при самостоятельной замене или повредили аккамулятора или аккамулятор бракованный(на озоне заказывала). В результате ко мне приехали домой, забрали пылесос, на следующей день позвонили и сказали что необходимо поменять аккамулятор и еще что-то с колёсами было не то. Назвали стоимость комплектующие+стоимость услуги. Через день уже привезли домой пылесос. Прошла неделя, работает.
September 27, 2024
Отличный сервис. Технику чинят быстро и качественно. Я уже два раза обращался. Успешно. Эту фирму всем рекомендую. С уважением, Ярослав
August 8, 2024
Сдавала в ремонт робот пылесос, починили незамедлительно👍👍👍 , 30.07 сдала, 01.08 вернули🤗, очень довольна как качеством обслуживания, так и качеством ремонта🌹🌹🌹🌹. Мой помощник снова со мной, без него была как без рук((( Вам очень благодарна, спасибо большое!!!!!
И кстате цена за ремонт, очень даже приемлемая!!!!
1
July 17, 2024
Очень понравилось обслуживание, сами приехали, забрали, починили нам два планшета! Быстро! За что спасибо огромное! Отдельное спасибо от ребенка, думали планшет придется выкинуть, он не включался. Будем обращаться теперь только сюда!
August 11, 2024
Обратилась по вопросу ремонта кофемашины. В день заказа приехал курьер за машинкой. Ремонт провели быстро и качественно. Привезли в удобное для меня время. Больше спасибо.
November 26, 2023
Обратился в данный сервис, зря повёлся на хорошие отзывы.
Коротко: некомпетентные мастера, не могут определить неисправность, тянут время, сами не звонят.
Для тех кому интересно читать:
Крайне не рекомендую данный сервис для ремонта кофемашин. Обратился с неисправностью: машина лила воду в отсек с отработанным кофе, в остальном полностью рабочий аппарат. Взяли на диагностику, через несколько дней отзвонились сказали, что нужно поменять резинки и сделать проф. чистку, но резинки надо подождать 3-5 дней. Я согласился. Спустя 7 дней никто на связь со мной не вышел - дозвонился сам: сказали ещё ждать. По итогу прошло 18 дней, с момента, передачи машины в сервис, дозвонился сам, говорят: "Машина не исправна - выдать не можем вам". После расспросов выяснилось, что после замены резинок неисправность не ушла, на что я предложил забрать кофемашину. На что получил ответ: Выдать сможем только послезавтра, т.к. машина находится в другом сервисе и мастеру нужно время, для снятия установленных деталей. Я удивился: А зачем снимать новые резинки если их уже установили? Я готов оплатить эти работы. Пообещали перезвонить согласовать с мастером - звонят: Завтра можете забрать машину резинки уже сняли. Долго не мог понять почему нельзя оставить новые резинки, но да Бог с ними.
По итогу: 18 дней машина в сервисе, причину неполадки так и не определили. Кмк отзывы накручены, ребята спамят рекламой в местные паблики, а по факту: шарашкина контора - не связывайтесь!
UPD:
Вышел на связь Антон, удалось наладить коммуникацию, с ситуацией разобрались.
И всё же звезду сниму.
1