Обратились для проведения клининга после ремонта.
Ожидали увидеть сотрудников, с профессиональным оборудованием, хотя бы с моющим пылесосом, профессиональной бытовой химией. В итоге пришли 3 девушки, иностранные специалистки, с тряпками, азелитом, ведром и пылесосом Поларис.
Всё что включено в стоимость они не сделают, надо обязательно следить и «тыкать» носом, как маленьких котят. Потолок, стены вообще не мыли, только после нашего замечания. За вынос мусора надо доплатить, хотя рекламируя данную услугу, пишут: «…включает сбор и удаление мусора…».
Обеспыливание с поверхностей убирают сухой тряпочкой.
Ну и вишенка на торте.. пошли выносить мусор (после клининга, мы еще и мусор выносили, ага) и увидели в мусоре банку из под пива. Под пивом веселее убирается, правда?
Я никому не рекомендую.
Никогда больше не пойду к ним. 10.08 отдала на химчистку пиджак. 19.08 стояла дата выдачи <никто не связался> 20.08 пришла и пункт почему то не работал. 21.08 пришла увидела что пятна так и не отстирали, снова отдала . До 25.08 ждала в итоге пришла сама, четкого ответа не получила, кроме того что руководитель сказала даст обратную связь. Конечно же ее никто не дал. Мистер ландри я готовлю обращение в роспотребнадзор и в суд, отдайте мой пиджак ! Те пятна ради которых принесла пиджак не отстирали , персонал работают когда хотят (не по графику), попросили доплатить так как с меня взяли меньше чем надо как оказалось спустя 2 недели, я отказалась и попросила вернуть вещь . Руководитель сказала свяжется со мной , так никто и не связался . Вещь так и не отдают.
1
Show business's response
Selena
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Хотела отправить в хим чистку. Оказалось, курьер сам приезжает и забирает, я предлагала, чтобы я сама принесла на пункт, но меня заверили, что курьером будет быстрее. На следующий день приходит квитанция с суммой выше, чем оглашалась в звонке, никто не предупредил, что цена может изменяться. Отказалась от оплаты и решила забрать. Тут и началось путешествие. Никаких уведомлений, никакой информации где моя вещь находится, весь день не могла дозвониться до логиста, на которого меня направил оператор. 3 дня я не могла решить вопрос с тем, чтобы забрать обратно свою вещь и наконец дозвонилась. Сообщили, что привезут только на следующий день на пункт. Столько времени и нервов ради Ничего. Спасибо, прачечная Ландри. Никогда к вам не обращусь и никому не посоветую.