Кафе, оказывающее услуги общественного питания в обязательном порядке должно быть оборудовано туалетом. Соответственно, каждый потребитель услуг и товаров такого заведения имеет право им воспользоваться. Согласно закону о Защите прав потребителей, потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ключевым в данном определении является «имеющий намерение заказать или приобрести».
Резюмируя: уборная кафе – это место, которое предназначено для удовлетворения нужд потребителя товара или услуги и формально, если человек является/ являлся потребителем, кафе не может отказать в посещении туалета, так как это незаконно . Так же как и требовать от посетителя сделать заказ кафе не вправе, так как тогда это будет нарушением закона (п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей РФ).
Таким образом, если вас не пускают в туалет, то требуйте письменного отказа чтобы потом обратиться в суд и получить компенсацию, поскольку делать платный туалет в местах общественного питания - незаконно, требовать от посетителей сделать заказ, чтоб пройти в туалет незаконно, отказывать потребителям- то есть людям, имеющим намерение заказать товар- в посещении туалета- незаконно.
Принимайте меры, берите на работу тех сотрудников, которые понимают на поверхности лежащие вещи, не истерят, выпучивая глаза не орут на весь район, не грубят и не хамят, проверяйте перед приемом на работу сотрудников на адекватность, а то сотрудники «Мистер бургера» в городе Старый Оскол на улице Ленина не только нарушают законодательство требуя совершить именно сейчас заказ для прохода в туалет- они не владеют элементарной воспитанностью, вежливостью, настолько истерично, грубо, хабалисто себя вести на рабочем месте с потребителями товара недопустимо.
Инцидент с нарушением законодательства сотрудниками Мистер бургера в Старом Осколе на улице Ленина произошёл 3.07.2024 года, то есть сотрудники данного кафе грубили и кричали на потребителей, вели себя крайне деструктивно и требовали сначала сейчас же купить товар для возможности прохода в туалет- принимайте меры, иначе обратимся во все инстанции. А то что потребителем товара являемся- вы прекрасно понимаете, мы в любом суде докажем- таким образом сотрудники вести себя не должны! Сложилось впечатление, что они целенаправленно отпугивают клиентов, покупателей , потребителей, чтоб не работать- тем что и готовят долго и не вкусно и ведут себя неподобающе!
В Мистер Бургер на Ленина была впервые. Осталось впечатление как о какой-то забегаловке. На улице жара + 30 градусов, внутри еще хуже, дышать не чем. Кондиционер в зоне покупателей не работает. Кассир на вопросы о составе продукции ответить не смогла. Из какого мяса мясная сосиска тоже. Холодильник с прохладительными напитками открыть не смогли. Да и от заказанного я была не в восторге. В сэндвиче было очень много майонеза, а хот-доге - огромная булка, маленькая уставшая от жизни сосиска и много кетчупа. Вообщем не ходила сюда и больше не пойду.
Очень вкусно готовят , бургеры отменные , шаурма вкуснейшая .продукты всегда свежайшие . Спасибо огромное девочкам , которые там работают с любовью к своему делу !!!!!
Мистер бургер на звëздном, повара готовят почему-то без головных уборов, девушка готовила заказ с распущенными длинными волосами, после чего придя домой и употребляя их еду, был обнаружен волос
Хотела бы оставить отзыв потому что, не первый раз сталкиваюсь с плохим качеством еды в этом заведении. Прошу обратить внимание директора или администраторов этих заведений!
Хамло а не сотрудники на Ленина 27Б, такое ощущение что одолжение делают принимая заказ. Не знают цен, товара НИЧЕГО, 03.11 вообще отвратительное обслуживание.
Попал на перерыв в макдаке.Взял в мистер бургер,.... Это можно есть, только если не ел неделю. И дороже, и гадостей,. Так ещё и маску потребовали,при этом я стою на улице. Деньги зря выкинул (около тысячи). В последний раз покупал там что-то ,лет 5 назад .думал исправились,готовить научились...и вся сеть такая. Очень не рекомендую .
М
Мария Р.
Level 4 Local Expert
May 22
Очень вкусная шаурма по-царски и сырная. Ингредиенты подобраны хорошо, сочная и сытная. Ярко выраженный вкус сыра. И девочки очень приветливые👍🏻
, самые страшные полуфабрикаты, особенно , замороженные котлеты, неизвестного происхождения, один раз попробовал и больше никогда не подойду к этому заведению! Лучше в русаппе поесть тогда или просто шаурмичной обычной!!
Были. Шаурма вкуснятина. Дочке брали нагетсы и картошку фри. Понравилась. Картошечка свежая, вмеру соленая. Нагетсы сочные. Можно посидеть за столиком. Обслужили очень быстро, хоть людей было много.
Отвратительная шаурма по «братски». Вы когда разрабатываете новое блюдо- хотя бы головой думайте, навалили в эту картонку , а как есть - не понятно. Дешевка по далеко не низкой цене, соус навалили горой сверху, соус густой состоит из сыра и чеснока, внутри сухая, все ингредиенты ( в том числе и курицу) достали из холодильника и разогревали при нас. Картошка фри из холодильника в разогревом виде даже в шаурме такое себе удовольствие! И да если бы я до оплаты увидела что шаурму будет готовить русская женщина - я бы не заказывала😅.
Еда вкусная, обслуживание быстрое, но кофе просто отвратительный, как и в каждом их заведении. Не знаю пробовали они его сами, но он просто невероятно горячий, безвкусный как будто знаете в растворимый кофе добавили пол чайной ложки кофе и залили молоком. Советую попробуйте капучино типа заведения кофе вей и сравните со своей невероятно горячей водой. Я просто сделал 3 глотка и вылил его.
Ставлю 5 звезд, но только потому, что очень люблю эти заведения. Но в М. БУРГЕРЕ Короча, была разочарована. Стояла без внимания. Стучала в окошко и со второго раза, отложив телефон меня увидели. В павилионе была одна девушка, не то продавец, не то кассир, не то уборщица. Через пару минут появились остальные. Надеюсь, что в следуюющий раз все будет иначе и меня встретят как любимого и постоянного клиента. За обслуживания ставлю 0, за качество шаурмы ставлю 4.
Так себе.... Что-то можно есть а что-то не лезет в горло😂. Шаурма со свинины более менее но зачем пихать туда сладкий соус!? Хоть раз вообще нормальную шаурму то ели? Можно мёдом поливать еще😂. Сойс сделайте со специями с чесноком сметаной приправа и и будет намного лучше.
За такие деньги можно купить гораздо вкуснее и свежее, булки вечно вчерашние, кофе дорогущий, продавцы норм. Больше туда не хочу, на эти деньги не тянет.
Первый раз понравился бургер, второй раз сегодня купила, вкус был не свежий , с испорченным салатом! Надеюсь не отравимся! Это было последнее посещение.
Строят из себя цариц. Хамское отношение. Я пробовала картошку фри в других местах. Но здесь она отвратная. Но это зависит от смены. Сегодня 24.04.21. Смена просто ужас. Девушка на кассе хамка. Не приятная.