Делала заказ шариков с доставкой почти на 7 000 рублей. Ужасное отношение сотрудников магазина к клиентам, по-хамски разговаривают, ассортимент шаров не знают, посоветовать ничего не могут, в итоге я сама ходила по магазину, раскрывала упаковки фольгированных шаров, чтобы посмотреть рисунок и размеры, сама набирала из пакетов шарики на свой заказ. Общались со мной так, как будто "зачем ты вообще сюда пришла?", и вообще двое сотрудников передо мной спорили, кто из них будет оформлять мой заказ, "-давай ты; -нет ты; -нет, давай ты...". Работают на вид школьники, которых вообще не обучали и не ознакамливали с ассортиментом магазина. В итоге пообщались со мной так, что настроение испортили на весь день. Единственное радует доставка шаров, привезли вовремя.
Купил 51 розу жене на день рождения и дня не простояли завяли , так же у них заказывал год назад цветы на годовщину также через пару дней завяли, продавцы собирают букеты из уставших уже роз , искренне растроен что так поступают люди и продают плохие цветы !
Спасибо большое! Прекрасная фирма!!! Всегда на связи. Доставили букет маме и ещё открытку вложили. Чувствуется, что работают хорошие люди в этой фирме. Отзывчивые и добрые. Спасибо, что вы есть в городе Таганроге. Удачи вам!!!
Были 07.01, хотели купить 3 букета цветов.
В итоге магазин был закрыт, позвонив директору, узнали, что девушка продавец ушла, ну ок, но никаких табличек вроде «буду через 5 минут». Девушка(с синими волосами) возвращалась вообще не спеша, в развалочку.
Ноль заинтересованности в продажах, ноль эмоций, никак не убедила, что цветы свежие.
Сами же теряете клиентов, не хотите зарабатывать.
Компания, которой можео доверять! Уже поздно ночью заказали розы на день рождения на 9.00, и в вотсапе тут же отреагировали, несмотря на поздний час, и на следующий день доставили прекрасный букет роз, четко, в срок! Большое спасибо!
Пришла доставка из данного магазина, мало того что не тот букет еще и 80% цветов вялые! За такие цены как у вас цветы должны быть свежие! А тут пол букета как гербарий! Очень расстроенны! Фото прикладываю
Не понравились ни шарики, ни обслуживание. Ребёнку на годовасие заказали Чебурашку и единицу. На единице внизу много ободранных мест (нет фольги) - смотрите фото. Из грузика, удерживающего на полу цифру, вытекло немало воды, пришлось в пакет поместить. Не стыдно было такое отправлять? Чебурашка получше, но тоже местами обшарпанный. А я ещё не захотела на маркетплейсе заказывать, понадеялась, что в магазине, у которого хороший рейтинг и отзывы, уж точно всё будет качественно. Но как я ошиблась....Отдельное расстройство "доставила" доставка. Сотрудник магазина предупредил, что лучше раньше на полчаса заказ оформить, мы так и сделали. В итоге всё равно пришлось ждать - а ведь фотограф не опоздал, и его время тоже оплачивается, но мы его потеряли...Боюсь представить, как работает доставка в праздничные дни...Но ещё хуже то, что сотрудник магазина по телефону заявил следующее: "Мы за доставку не отвечаем". А кто отвечает? Деньги за доставку получаете, но за нее не отвечаете? Очень интересно...Видимо, за качество и доставку отвечает клиент. Подвели вы нас в ответственный день...Не рекомендую это место никому!
Цветы свежие, доставка почти-почти в указанные сроки. Немного задержали, но в праздник допустимо. Сняла одну звезду за то, что отследить доставку невозможно и дозвониться тоже! Заставили понервничать при заказе из другого города. Наладьте коммуникации с клиентами и все будет на 5 звезд!
Беру цветы не в первый раз, все очень нравится, быстро, красиво и всегда свежие цветы!доставка и обслуживание на высоте, так держать👍девченки молодцы, еще не раз к вам прийду за цветами
Сервис бомба девочки самые лучшие всегда подскажут что лучше и подберут осортимент не грубят отмосфера прекрасная рекомендую брать у них все хорошо даже наилучше
Заказала через сайт первый раз в этом магазине. Когда пришла забирать был шок. Розы даже не второй свежести, упаковка за которую доплачивала отдельно вся мокрая потертая и грязная. Качество упаковки букета тоже оставляет желать лучшего. Пока доехала до дома уже начали отваливаться лепестки.
Мы постоянные клиенты этого магазина 🤗отличное качество цветов ,шаров ,а какие там игрушки от маленьких до огромных медведей 😍цены 👍🏼👍🏼👍🏼 рекомендуем
⭐⭐⭐⭐⭐
Цветы бомба, опративно, круто, все доступно. Девушка в восторге, брал 51 розу, букет превзошел даже мои ожидания!!!! 5+, ребят, вы супер! Так держать😊💪
Добрый день! Спасибо огромное за доставку цветов. Цветы очень красивые и свежие. Только вот ваши открытки написанные (простите) корявым почерком, а еще и с ошибками, не очень впечатляют. Весь сюрприз превращается в облом. Первый раз, мне просили написать стихи, почерк был отвратный, но я не стала писать отзыв. А вот второй раз, это уже слишком. Неужели, нельзя напечатать или прогуглить, как пишутся слова. И не корявым почерком. Простите, но так и есть
Отличный магазин, свежие цветы, адекватные цены, отличный персонал!
Максимально рекомендую!
Заказывал большой букет роз дисианционно, всё сделали на высоком уровне! Спасибо!
Спасибо за оперативность и прекрасные цветы. Очень быстро все согласовали и отправили. Цены просто бомба.🔥 заказывала букет , находясь в другом городе. Очень рада, что мне дали контакты именно этой компании! Фото прислали. С момента заказа до вручения именинницы прошел всего час!
3 года заказывала здесь шары дочке на ДР. В первый раз всё было отлично, шары летали месяц, доставили бесплатно, транспортировались в пакете. Второй раз курьер в свой пакет засунула шары, шары пролетали 2 дня, хотя были с обработкой, а так же курьеру дали неверный адрес. В этом году заказала, шары доставили без упаковки и поэтому 2 фонтана запутались между собой, на распутывание потратила 40 минут. На вопрос почему шары неупаковали, мне ответили, что пакеты закончились и вообще это дополнительная оплата🤦♀️ за 3 года я первый раз об этом услышала, минимально перевязать ленточки фонтанов можно было. Еще посмотрим сколько будут летать. Ужасное отношение к работе.
Я в ужасе. 8 марта с 10 до 12 зять заказал доставку для сестры и племянницы, цветы до сих пор не привезли 🤦это что за сервис ? Время 20.26 , и трубку ни кто не берёт, просто безобразие 🤦
Странная контора, общался в вотсапе по поводу заказа букета, потом в один момент просто перестали отвечать! До этого как то заказывал, цветы были не перврй свежести! Не рекомендую!
Спасибо за отличную работу заканчиваю уже много раз и не разу коллектив не подвёл цветы всегда свежие и красиво оформлено Заказываю с другова города
Доставка всегда приезжает вовремя очень доволен
Предлагаю коллектив пощерить и отблогодооить
Очень приятно работать когда так люди относятся к своей работе
Спасибо вам большое
Нужны были срочно цветы, но времени ездить выбирать не было. Нашла данный магазин, списались по мессенджеру. Все показали, рассказали. Доставили красивые свежие цветы! Очень довольна! Буду обращаться и впредь ❤️
Коментарий от получателя , а не покупателя )
- когда увидела цветы улыбка растянулась на моем лице от этой красоты . Приятно видеть любимого парня который дарит шикарный букет . Запах невероятный , соотвецтвует их красоте .
Испортили подарок маме на день рождения, сделала заказ заранее, обговорила все детали , в итоге на час с доставкой опоздали , открытку забыли положить с пожеланиями , просто треш ! На сообщения не отвечали ! За 2 тыс привезли никакой букет! Только плохие впечатления и больше ничего! Больше к ним не обращусь никогда.
Из плюсов лояльные цены действительно .
Но букеты неаккуратные , не добавляется зелень .
Букеты из роз привозят , а они прижатые и в итоге букет не имеет вида .
Консультанты лишний раз ничего не предложат (
Хотелось бы , чтобы повысили качество обслуживание и сборку букета , тогда готовы заплатить больше за это.
Всегда беру только в этом магазине, букеты красивые, стильные. Всем довольна.
Show business's response
Александр Владимирович
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Заказал букет, в 11.27 08.03.24 г. На сайте, до 20.00 морочили голову, рассказывали про какой то большой наплыв клиентов, и задержку на 6 часов, скрипя зубами я ждал, думал ну хоть в 18 вчера доставят мои поздравления, нет "кормили завтраками". Вместо того что бы признаться что не смогут выполнить заказ в 20.00 предложили оформить возврат. Т. Е. Лишили меня возможности заказать букет где то в другом месте и просто с извинениями предложили оформить возврат.
Обратился в данный магазин со срочным заказом, сделали всё быстро и качественно. За один час решили мою проблему!
Приветливый и понимающий персонал.
Советую именно этот магазин☝️
2
Show business's response
Тарас
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Делал заказ у них на сайте, чтобы поздравить любимую девушку с Днем Рождения. Нужно было доставить ей в офис к 11ти часам, чтобы порадовать. Чтобы не ударить в грязь лицом - попросил перед отправкой сфоткать - получилось даже лучше, чем сам ожидал. В итоге доставили вовремя, девушка пищала от радости. Ставлю пять с плюсом.
Шары супер летают долго, заказывала не раз, доставили во время, радовали шары еще несколько месяцев, девочки приветливые всегда подскажут помогут с выбором.
Заказывала букет для подруги. На моё сообщение сразу ответили(писала в вотсапе, т. к. живу в другой стране), предложили варианты. Быстрая доставка. Рекомендую👍👍👍
Неделю назад, организовывая праздник ребенку, обращался к услугам этого магазина. Всё понравилось: приветливый персонал, качество букетов и шаров, адекватный ценник, замечательный сервис. Рекомендую!
P.S. шарики до сих пор летают
Заказом недоволен. Заказ был оформлен по телефону и оплачен сразу: в 20:00 (плюс-минус), прошло 3 часа- доставки так и нет. Так, что думайте сами, решайте сами) с курьером связи нет, магазин закрыт, на телефонные звонки, естественно, никто не отвечает. Хз, что делать дальше. Цветы пришли спустя 4 часа. 14 февраля. Заказывайте заранее. Продавец не проинформировал о возможных задержках, хотя от магазина до адреса доставки ехать минут 5.
Нужен был милый, недорогой букетик и поискала доставку в интернете. Увидела этот сайт и решила заказать, не ошиблась, беру уже не первый раз. Доставка вовремя, цветочки прелесть, оформление быстрое.
Здравствуйте, вчера 08.09 посетила ваш магазин и купила прекраснейший букет из свежих красных роз , девочки в магазине обслужили очень мило и хорошо, хочу поблагодарить отдельно ваших продавцов и ваш магазин.
Желаю вам процветания 🥀❤️