Почти каждый день захожу в это место (уже на протяжении полугода)
Раньше сюда можно было прийти не только за вкусным кофе и едой, но и за приятным общением и тихой обстановкой. А сейчас… персонал совсем не понимает, где он находится: постоянные разговоры между работниками (очень громко и уж точно не по рабочим моментам), невозможно прийти и посидеть в тишине (клиенты общаются тихо, а персонал орет и смеется в весь голос, как будто в школе на перемене)
И вот качество десертов тоже иногда так себе
Сразу скажу, ходить я буду, ведь это рядом с работой, но хотелось бы, чтобы провели беседу с персоналом
Скажу как управленец в сфере работы с клиентами - это некрасиво и бестактно, это портит всю атмосферу
Обожаю эту кофейню в первую очередь за персонал — неравнодушные, всегда подскажут, помогут выбрать вкусняшку или напиток, улыбчивые и невероятно приятные сотрудники 🧡
Еда и напитки тоже всегда вкусные. Внутри чистенько, уютно, растения и плюшевые мишки)
К великому сожалению испортились.
Вернуть бы нашу Нину, Свету и ещё парочку сотрудников.
Новые сотрудники мало того что не очень гостеприимны, так и кофе варят так, что вкус молока. Очень жаль. Раньше по 3 раза на дню бегали за кофе к Вам.
Теперь нет.
Взяла свой любимый кофе и на улице отправила в урну.
Раньше полки продукции были выложены красиво. Теперь чаще пусто.
И атмосфера уже не та.
Очень жаль.
Надеюсь руководство прочитает отзыв
За один персонал готова поставить 5 звезд. Очень приветливые, всегда порекомендуют, проконсультируют по ассортименту. Поддержат смолток. Детишки, бабушки видно любят девочек)))
Зайдя в кафе обнаружил двух кофеистов. Девушку, молодого человека и медведей. Эти плюшевые медведи которые заполонили все помещение, смотрели на меня своими "добрыми" глазами, заставили меня купить самый большой капучино и заключить контракт о котором я более не могу разглашаться...Теперь если буду проезжать мимо, то придется опять туда зайти и повторить покупку...
Недавно открыл для себя эту пекарню.Замечательная пекарня,выпечка десерты всегда свежие👍.Есть возможность не только выпить кофе(а кофе безумно вкусный)но и полноценно пообедать.Всегда есть выбор первое,второе и компот🤣Сотрудники всегда помогут с выбором.Я стал вашим постоянным гостем,прихожу и душой отдыхаю.Девочки,Александра и Нина спасибо вам огромное день начатый в Мишке с вашим вкусным кофе и улыбкой всегда удачный.
Очень вкусный кофе и не только.
Есть свое приложение, где начисляют баллы, потом можно выгодно потратить их.
Обожаем сюда забегать после работы или утром в выходной вкусно перекусить.
Люблю Мишку ))) есть детский уголок! Это важно и приятно! Интерьер хороший! Кофе вкусный! Хочется по-больше конвертиков с творогом ))))! Уж очень хороши!
Есть альтернативное молоко! Это хорошо!
Матча 🍵 тоже есть )
Есть классные коробочки , красивые , чтобы взять вкусняшки с собой или принести кому-то к чаю ))
Самое уютное и доброжелательное место, огромное спасибо всем сотрудникам за труд, и кофе прекрасен, и выпечка, и атмосфера, и отношение к деткам, что очень важно для меня как для мамы.
добрый действительно вечер. очень приятная, очаровательная девушка Полина. ради неё готовы ходить каждый день.
весь уют и атмосферу для вечера обеспечивает Полина.
в самом заведении тоже максимально уютно, играет приятная музыка и представляешь себя в каком-то классно фильме, светло и интерьер тоже очень классный
остались довольны. Полина вам отдельное спасибо, вы очень приятная!! 🤍
Уже не в первый раз наблюдаю пустые полки. Фото сделано в 8:25 сегодня. Выпечки нет, клиентов тоже. Предложили круассан и всё.
При прошлой команде полки всегда были забиты в это время и приходилось стоять в очередях, так как дети и родители заходят по пути в школу. Грусть.
Show business's response
Шостак А.
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
Очень вкусные круассаны, слоистые, хрустящие, с большим количеством начинки, но при этом пропеченные. Куча разных булочек. Вкусные десерты. Причем есть и уникальные, например лавандовая картошка, ммммм. Интересный чай. Вкусный кофе. Вовлеченные продавцы, всегда быстро работают, и подскажут по ассортименту. А еще креативный подход ко входу с собаками. Рекомендую к посещению
Отличная кондитерская! Одна из самых хороших в округе. Покупаю тут хлеб. Вечером скидка. Весь хлеб очень свежий. Цены доступные. Небольшой ассортимент сладкого, но вкусно и свежее.
Рекомендую лавандовое пироженое и заварные булочки. Еще зефир домашний очень нежный с разными вкусами.
Можно выпить кофе или вкусный чай
Последнее время нет вечером хлеба. Когда уже в 20.00 вечером хлеба нет и его не планируют ставить и на хлебной полке только пакет с сухарями!!! Я решила написать . Так нельзя. Мы вас так любим, ребята исправьте ситуацию срочно! Снимаю пока 2 звезды, только чтобы вы обратили внимание!
Готовят вкусный кофе, вкусные чаи. Очень нравится торт «Наполеон». Единственное прошу менеджеров Мишки, не заказывайте сливочный Наполеон, он средний по вкусу, не очень, лучше со сгущёнкой, вот он прям «вкус детства»
Очень душевная кофейня на Богатырском 60. Каждое утро захожу туда зарядиться хорошим настроением и кофе. Каждый день встречаюсь с Ниной - баристой Мишки. Она - душа этого заведения. У нее самый лучший кофе, знает в лицо всех посетителей! Ты просто пришел - а остальное сделали за тебя, даже не спрашивая 😍 капучино мягкий, один сахар и корица - one love!
Хожу в Мишку почти с его открытия. Небольшая, уютная кофейня с большим ассортиментом, вкусным кофе и с отличными сотрудниками!)
Сотрудник Нина клиентоориентирована, вежлива, по утрам поднимает настроение)
Прекрасный кофе и выпечка, уйтный зал Но было бы неплохо поставить ещё один столик. Единственный стол в зале постоянно занят самими сотрудниками. Это не клиентооринтировано.
Кофе, какао и пирожные очень вкусные, создана атмосфера уюта, но очень удивил факт отсутствия туалета. Люди заходят перекусить, попить кофейку, поболтать, при этом возможность посетить туалет - отсутствует. Странный подход к клиентам.
Идеальная любимая пекарня! Три года хожу и всегда прекрасная атмосфера) знаю всех бариста и все супер крутые и отзывчивые! Особенно Нина♥️ пускают нас с собаками))
Очень уютное, приятное и вкусное место. Когда приезжаю в Питер, обязательно хожу в Мишку :)
Есть детский столик и раскраски. Карандаши правда лучше свои захватить ;)
Из минусов только один - здесь нет туалета.
Десерты старые, настолько что у торта сбоку высохший бисквит, на счет выпечки ничего сказать не могу, но торты лучше не брать, старые и не вкусные
Не рекомендую их покупать
Сегодня ел кислую овсяную кашу. На вопрос, почему каша кислая, предложили взять другую. По-моему просроченное молоко. Кашу забрал с собой, если станет плохо, придется обратиться в Роспотребнадзор.
Пожалуй, лучший кофе в районе СПЧ👍🏻 Берите с собой стаканчик, если есть, тогда орешек со сгущенкой получите в подарок.
В зале есть детский столик и стульчик, книжки для малышей.
Пока мама будет отдыхать за чашечкой кофе, малыш займётся рисованием.
Самый лучший персонал. Девочки все уже родные. Приходишь и тебя встречают с улыбкой. Всегда все свежее, выпечка на уровне, все как надо.
Кофе это отдельная история. Кофеман это я, но они сделали так, что ни утро ни день не прожить без их вкусного кофе. Не попил кофе из Мишки-день прожит зря.
Благодарю отдельно Свету, Нину и Снежану. Спасибо им за их труд, вкусный кофе и гостеприимство.
С мужем были постоянными посетителями ваших кафе не один год. БЫЛИ потому что больше не придем. В какой столовой вы нашли сотрудницу Нину? Грубая, непрятная женщина в кашей в голове. Перепутала заказы, при уточнении отвечает вопросом на вопрос, прождали 20 мин в духоте с маленьким ребенком чтобы понять - в заказе ошибка. Ниже есть отзыв про данную сотрудницу. Какие меры принимает руководство если ничего не меняется? Видимо - никакие.
Маленькая уютная пекарная. Можно выпечку и пироженки взять с собой, можно посидеть прямо в заведении (при наличии свободных столиков конечно). Разнообразие выпечки и напитков
Ахах, прекрасно, не у одной меня возникли проблемы с продавцом Светланой. ПЕКАРНЮ НЕ СОВЕТУЮ, ПОКА ТАМ РАБОТАЕТ ХАМОВАТАЯ СОТРУДНИЦА-СВЕТЛАНА!
Всегда заходила в данную пекарню, потому что было по пути, сотрудники обычно были приветливы и в целом продукция не плохая, если хочется попробовать что-то новое из десертов, то это то самое место. НО произошёл инцендент, который поверг меня в шок и ступор, но появилась новая сотрудница - Светлана. Абсолютно нет никакой клиентоориенированности. Взяли тётеньку хрен пойми откуда. Ни здравствуйте, ни до свидания, грубоватая, хамоватая, с недовольным лицом и тоном. Пекарня работает с 8 утра, сегодня утром в 7:58 в отличнейшем настроении я зашла за напитком и булочкой, поздоровалась, задала вопрос дважды открыта ли пекарня (двери были открыты), сотрудник молчал и был не доволен видеть меня, но приняла заказ, выбор довольно большой, поэтому мне необходимо было подумать над альтернативным молоком (4 вида) и размером(2 вида), а так же булочкой, которую я хочу, на что меня постоянно поторапливали и предлагали уже определиться, в последствии на мои слова о большом выборе было сказано "ну да, конечно, это же так сложно, выбрать 0,2 или 0,3". Далее диалог перешёл в негативное русло, я сказала сотруднику, что она сегодня какая-то злая, она же ответила мне в достаточно агрессивно тоне, что я смотрю только со своей стороны, никто не думает о том, что ей в своё предрабочее время нужно ещё сделать булочки и что-то там ещё. На что я показала время, было 7:59 и ответила что она сама взялась за заказ, хотя могла отказать и что я, как клиент не должна об этом думать, она же не думает о моей работе и моих обязанностях.
Собственно, если ты не хочешь принимать заказ раньше открытия, не принимай и всё, зачем портить настроение себе и другим людям. Если ты устала, иди в отпуск. Если ты не довольна своей жизнью, значит надо что-то менять, а не мне рассказывать о своих проблемах. Ходить туда больше не буду из принципа.
Нравится сеть Мишки, вкусный кофе и сладкое. Хорошо, что можно купить ещё обычную еду, иногда спасает. Именно в этом месте бывают очень грустные продавцы.
Вцелом прекрасная кофейня, утром запах кофе на всю улицу, очень вкусно пахнет выпечкой, уютно внутри. Но, вечно курящая у входа продавец отнимает, как минимум, папу звезд.
Show business's response
О
ольга п.
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Раньше я оставляла положительный отзыв, поскольку мы всей семьёй ходим в Мишку, ежедневно при каждой возможности. Пьем утром кофе, покупаем еду-себе и ребенку на обед, ужин🙀. Радовала атмосфера заботы, приветливый персонал. Сейчас хочу обратить внимание владельца, что качество обслуживания очень испортилось.!!! новые стажеры, каждый раз обучения, варят уже не такой кофе. Делают все оооочень медленно, ждешь по 15 минут. Персоналу нет никакого дела постоянный ты клиент или нет, вы потеряли душевность и уют. Написать отзыв меня побудило отношение "управляющей" Александры. Я попросила стакан для ребенка (3.5 года) и мне рассказали все регламенты по формированию выручки кафе. Цена стакана =10р. Конечно у меня есть 10 р за стакан, но поразило отношение. Вы знаете, если вы хотите поднять кафе на выручке стаканов и пакетов, вперёд! Я вам чаевые оставляю "на Геленджик". Она не смогла не только решить вопрос как управляющая, но показала истинное своё отношение и лояльность к постоянным клиентам. Огромная благодарность Нине, которая уделяет этому большое внимание, относится по-человечески, с душой, долго и много работает. Попить кофе утром, с добротой, это культура! Гоните таких работниц, им место в офисе карьеру строить на познании регламентов, берите добрых людей с позитивной энергией. Зато наверно она самоутвердилась.
Кофе вкусный. Персонал приветливый. Минус одна звезда за то, что ну ооочень мало место. Вот реально не развернуться. Ну на вкус кофе и десертов(которые тоже кстати вкусные) это не влияет)
Одно из моих любимых мест поработать,перекусить,и конечно выпить теплый кофе.Отличный дизайн кафе,всегда везде чисто,ярко.Добрый и отзывчивый персонал,а это очень согревает душу и поднимает настроение.Кофе тоже очень тонкий,вкусный,не пережарестый.Выпечка тоже на высоте,люблю трубочку со сгущенкой.В общем,самое лучшее место,чтбы посидеть наедине с собой,или вдвоем.