Впечатление о работе персонала низкое.Видимо руководство старается экономить на обучении своих продавцов.С таким подходом репутация компании будет снижаться. Конкурентов на рынке хватает.
Сюжет.
Знаю компанию, как производителя недорогого и более или менее качественного продукта.Приехал специально из другого конца города.Отобрал двое брюк. Продавец заявляет - нет сдачи, якобы приехал бухгалтер и забрал все из кассы.
( Меня , как покупателя это должно волновать?) . Предложила сходить в МакДак , чего нибудь купить и с разменом прийти, т.е.не она сходит в магазин и поменяет деньги , а я сам должен это сделать. Явно новаторский подход. Я предложил расплатиться отдельно наличными и картой .Отказали .В других магазинах это предложение не вызывает вопросов.Пришлось купить только одну пару брюк.Хотел присмотреть что то еще, но с таким подходом желание ушло.С таким успехом поставьте просто охранника , дешевле еще будет для руководства. Явно руководство производство продукции освоило неплохо, а понять что не обученный сотрудник - это потеря клиентов и продаж так до сих пор не могли.
Булгаков С.Ю. руководитель программ МСС ( Москонсьерцентр)
Отсутствуют детские вещи, хотя магазин позиционируется и как детский тоже. Искали школьную форму - запрос Яндекса и сайт выдаёт наличие, а по факту ноль (((
Исправьте неточность - не вводите людей в заблуждение