Mirtal
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
417 reviews
May 12, 2024
Останавливались на три ночи. В номерах очень чисто, уборка каждый день. Очень приятный персонал.
Из минусов- расположение. До центра можно доехать только на такси. Пешком можно дойти за час по бараньим тропам . Промзона.
Также, мы приехали гулять, отдыхать и отсыпаться. Получилось только погулять. Шумо изоляция отсутствует напрочь. Соседей слышно как будто говорят в ухо. Ночью слышно как ходят в туалет.
В целом не рекомендую.
3
1
July 17, 2023
Хочется оставить отзыв о сервисе гостиницы Мирталь.
Немного удивлен,что большинство положительных отзывов. Но видимо именно так повезло нам.
Начнем с того,что гостиница находится в не очень удобном месте.
Вокруг район с промзоной и складами,рядом частный сектор.Рядом с гостиницей нет места,где можно было бы поесть или что то подобное,если только в самой гостинице.
Все было 15.07.23 г.
На ресепшене нас встретила приятная администраторша,которая нам все объяснила и показала.
На этом лояльность заканчивается.
Мы взяли ключи и пошли в номер,где нас ждал хороший с виду номер,но когда зашли ванную,то там был полный треш в плане запаха.
Запах канализации во всей ее красе
Причем такой,что аж выворачивает.
Обратились к админу,сказала,что ничем помочь не может,потому что номеров свободных нет. И типа на этом все,пути решения проблемы больше не было предложено.
Типа просто живите ребят,дерьмо нюхайте.
Пригласив админа ощутить так сказать этот парфюмерный аттракцион,она сказала,что ничего не чувствует 0_0
Хотя быстро пыталась уйти оттуда.
Благо были друзья в соседнем номере,которые также были в шоке,а то нас прям пытались убедить,что все хорошо, запаха нет.
Все же ей пришлось согласиться с нами и признать проблему,только к вечеру вопрос с горе пополам решили,и процентов на 80 проблема была решена,но также немного пахло.
Мы захотели какую то все таки компенсацию,хотя бы половину суммы от номера,но лояльности было только на 10,что показалось смешным.
Суть отзыва в чем.
В том,что я плачу деньги и хочу переночевать,чтобы хотя бы не пахло говном.Я думаю это элементарный минимум.
И не пытаться закрыть глаза на проблему,если она есть и говорить,что я ничего не чувствую.Проблемы бывают у всех,но важно как из этих проблем выходит организация,а тут все очень плохо.
Комната была под номером 10,имейте ввиду.
В то же время наши друзья,в целом были довольны соседним номером.
Как повезет в общем.
5
1
June 28, 2024
В целом отель хороший. Чистые симпатичные номера. Приветливый администратор, готовый помочь. Завтраки вкусные, но скудные. Всего два варианта блюд - или предлагают яичницу или сырники с блинчиками. И все. Расположение не удобное - частный сектор, кладбище рядом. А в целом все хорошо
December 22, 2024
Цена и качество на уровне чистота порядок,еда вкусная советую
September 24, 2023
Гостиница находится далеко от центра, дорога была разобрана, поэтому пришлось идти пешком, номер просторный и чистый, постельное чистое, душ сломанный, дверь входная в номер вовсе не входная а меж комнатная, поэтому всё что в коридоре слышно у Вас в номере. На ресепшен персонал не обучен работой с клиентами, на вопрос в 9:20 что будет ли завтрак или нет, ответ что я Вам должна сделать если повар не приехал итд в такой манере. А я всего лишь спросил про завтрак)
5
December 10, 2024
Очень прилично, завтрак шведский стол, очень доволен, локация так се
May 5, 2024
Очень чисто. Очень стараются. Подводят дороги к гостинице, они убиты. А в остальном, мы остались довольны проживанием.
Но, если оставите автомобиль возле гостиницы - его могут чем-то ударить. Имейте ввиду.
June 27, 2023
Сняли отель, когда приехали, улица на которой находится была перекопана, пришлось проходить через поселок, машину оставлять в переулке каком то, чтобы разгрузить вещи;
Есть свой ресторан, но пока не кто кроме повара там не работает, обслуживания нету, пока сам себе все носишь;
Воду отключали, два три раза ; с интернетом какие то у них проблемы, в номере вообще не ловит, только на лобби;
Попросили постирать вещи и кроссовки, вещи постирали , кроссовки сказали на стирают, машинка у них не предназначена для этого;
Находится конечно долековато от центра, пешем через какую то деревню долго идти, да и на машине даже добираться минут 20;
Плюс только персонал хороший, все объясняет
Ну и балкон у них прикольный на втором этаже, вида не какого конечно, но посидеть прикольно
Нету в отели не каких отдельных развлечений , если вы не сняли номер с сауной, то отдельно ее нету, позаниматься спортом негде
September 10, 2023
Останавливалась в отеле раза 3, все было отлично. Приехала с парнем в сентябре, сервис упал на 0. Просто отвратительно.
За свои деньги я не хочу чувствовать, что мне делают одолжение когда заселяют или делают оплаченный завтрак.
1. На ресепшен встретила администратор, которая общается надменно, будто ты не постоялец отеля, а должник.
2. Яйцо в завтраке было не сильно прожарено, в полужидком виде, не все такое едят. Вежливо попросила прожарить получше. С недовольным видом сделали. Закрыла глаза на ВОЛОС В ЕДЕ.
После трапезы слышу диалог повара и официанта : «ЧЕ СОЖРАЛИ?»
Неприятно.
Ваши сотрудники - лицо отеля, с таким обращением с постояльцами к вам никто не вернется. Я в том числе.
5
2
January 9, 2024
Очень хороший отель, хороший завтрак, тихо уютно, находится в пригороде, из минусов в номере пахло пахла преластью , а так всё супер
July 11, 2024
Одни минусы. 1 расположение( сильный шум дороги) 2. Не работающий кондиционер при включении создаёт шум сильней чем от дороги и не холодит. 3 плохо работающий телевизор. 4 отвратительный завтрак. 5 нет утюга, но есть гладильная доска, зачем... И много по мелочи. Данную гостиницу не рекомендую
3
May 5, 2023
Я хочу высказать искреннюю благодарность самому лучшему администратору данного отеля - Ольге❤️
С моим опытом в путешествиях в несколько лет с большим количеством отелей, я еще никогда не встречала такого золотого, душевного и такого ответственного Человека с большой буквы. Мое проживание в этом отеле в течение 10 дней было одним из самых радостных событий за последнее время, потому что ощущение было, что я просто дома. Такого отношения к посетителям, такую заботу, такой вкусной еды - никогда не встретишь в больших отелях, которые настроены на поток!
Данный отель должен максимально ценить и поощерять таких сотрудников, потому что они на вес золота!
Я просто даже не представляю, где еще работают такие сотрудники, как Олечка, которая максимально быстро решает все вопросы, находит подход к каждому посетителю индивидуально, постоянно находится на месте и еще безумно вкусно готовит!
Я желаю процветания вашему отелю, потому что номера очень чистые, хорошие, находится в тихом хорошем месте, но все это только благодаря команде и людям, которые там работают, цените их, такие люди редкость!
До скорых встреч!
2
1
June 11, 2023
Отель находится далеко от центра. Но неожиданно оказался достаточно хорошим. Соотношение цена и качество хорошее. Если персоналу добавить немного знаний в маркетинге и управлению будет идеально. Номера большие, с кондиционером, хорошая ванная комната, чистое белье. Для 3 звёзд нормально.
February 5, 2024
Хороший отель. Чисто, уютно. Достойный завтрак. Единственное, что огорчило, в номере 12 температура была ниже нормы.
January 7, 2024
Останавливались недавно в этом отеле. Номер в отличном состоянии, чистый, просторный , единственное, нам не хватило микроволновки и было темновато в номере( тусклое освещение).
1
May 12, 2023
Чистая и приятная гостиница. Номер мне попался хороший, про все говорить не могу. Завтрак несколько дороговат, как по мне, сравниваю с отелем по выше классом, там 500р шведский стол, а здесь 450 и на выбор несколько блюд. Но в целом вкусно и хороший кофе! В следующий раз, однозначно постараюсь сюда же.
1
2
August 10, 2024
Завтраки не вкусные, выбор очень ограниченный, расположение очень плохое, даже такси проблемно вызвать, не все готовы туда ехать.
2
August 16, 2023
У отеля отсутствует транспортная доступность , в период заезда велись ремонтные работы и адекватный подъезд такси был затруднен ( о том что перекрыта улица при бронировании не подтвердили) Девушка на ресепшен, на любой вопрос «цыкала» и была явно не радо нашему заезду. Мой номер был на 2м зтаже и было ужасно слышно как люди на завтраке двигают стулья и тем самым будили меня. Хотели покушать, из-за отсутствия рядом мест с питанием , решили покушать в ресторане при отеле. Официанта пришлось чуть ли не уговаривать подойти и принять заказ, потому что она спряталась в углу зала на диване ( ведь телефон гораздо интереснее). По блюдам почти все в стопе, взяли цезарь и хуже цезаря никогда не пробовала !!! Курица будто уже неделю лежит и не греют в микроволновой печи каждый раз - ужасно сухая !!
3
1
May 17, 2024
Отель стоит своих денег. Готовьтесь к тому, что подьезд к гостинице ужасный, дорога разбита. Расположение нормпльное, если ты на машине. Номера чистые. Завтраки на любителя: яишница, помидорка, сосиска. Слышемость 5 по 10 бальной шкале.
January 14, 2024
Не знаю что писать. Просто отлично все, от еды до чистоты в любом уголочке гостинницы. Еда отлично, а не, не. Подъездные пути. Ну в Самаре везде с этим не фонтан, так что не считается
March 31, 2023
На ресепшене встретили вежливо, проводили до номера, рассказали общие правила и предоставление доп. услуг, 3х местный номер был уютным, чистым. 3 комплекта полотенец а также одноразовые тапочки, также в наличии одноразовые пакетики с шампунем и гелем для душа, однако зубные принадлежности (паста и щетки) можно приобрести отдельно за доп.плату. На территории отеля действует не плохой wi-fi интернет.
June 10, 2023
Остановился в отеле по работе,так как было указано от станции метро 2,5км,и по фотографиям прилично выглядит. По факту до метро 3.5 км ,пешком не дойти,такси До метро 300₽. Шумоизоляция практически отсутствует.Завтраки 450₽за яичницу и 2 сосиски, извините но средней чек в ресторане 550-700₽. Система штраф ,если вы после 12.00 выезжаете на 10 минут позже вы им должны 150₽. Не советую гостиницу по расположению,так как по городу на такси средний чек 300₽,потратите деньги на дорогу, шумоизоляция- слышать будете от хождения в коридоре до шороха за стенкой, дорогие завтраки не понятно за что и отношение, плюс в данный момент перекопана дорога,на машине не подъхать. Кто едит отдыхать, советую искать гостиницы в центре так как город не компактный, везде надо передвигаться на машине,либо на общественном транспорте. Чем дальше от центра тем сложнее добираться
3
1
July 3, 2023
Гостиница очень уютная, чистая, кровать прекрасная, все работает. Единственный минус - она подходит тем, кто на машине. Гостиница находится далеко от туристических мест, добираться на общественном транспорте или пешком неудобно. Так что либо свой автомобиль, либо такси.
January 8, 2023
Отель новый, находится в железнодорожном районе, от центра не близко.
Ася сантехника и оборудование номеров, также как и сам отель новые, все в отличном состоянии, из минусов-звукоизоляции нет! Вообще нет, слышимость колоссальная!!!
В остальном отель оставил положительные эмоции, цена приемлемая , если будем в Самаре то обязательно вернемся туда!
September 1, 2023
Брали номер с купелью. Все супер, получили вау-эффект. Но хочется предупредить, что в стоимость номера ходит 1 час сауны/сутки. Немного холодный пол, нужно ходить или в носках, или с собой брать тапочки. Тапочки, которые идут в комплекте только на детскую/женскую ногу, мужчинам просто не налезут. Однако, при всех минусах, все равно очень понравилось. За такую цену в центре города можно взять только обычный номер.
1
June 14, 2023
Бронировали в день заезда . Нам подсказали все по телефону , скинули где лучше припарковаться
Максимально Крутая администратор была
Приехали , заселились .
Вай фай пароль сразу . Комплимент от отеля в номере был .
Цена огонь 🔥
Номер идеальный за 2200
Чисто , красиво , светло , все принадлежности были , кондиционер , хорошая кровать .
Всем советую
Спасибо большое .
🔝🔝🔝
1
June 30, 2023
Отдыхали в Самаре на ДР,проживали в данной гостинице.Вежливый,отзывчивый персонал,завтраки были с ресторанной подачей,вкусные,в номере чистота,порядок,комфорт,уют.Спасибо,рекомендую
June 22, 2024
Отель не большой ,чистый,приятный персонал,завтраки огонь!самое главное это за 3600 ночь
1
July 31, 2023
Приехали в Самару с детьми ночью, искали отель, но свободных номеров было нигде. Заранее надо потому что. Да ещё и с 3мя детьми. Чуть позже перезванивает молодой человек и данного отеля и сообщает что номер только что освободился. Конечно мы были очень этому рады и сразу туда приехали. Номер 19 нам достался, разместили всех , дали раскладушки для детей, мы за это оч благодарны. Сутки 5000 нам обошлось, завтраки отдельно за 4 персоны мы отдали 1800. Дороговато, как по мне. Но ничего , мы тогда не знали где можно ещё покушать) из минусов только то, что в душе протекает вода прям за стекло, герметик прохудился. При выезде с нас взяли деньги отдельно за мини бар. Нужно предупреждать что это платно, мы думали за номер заплатили, значит все включено, но нет. Персонал хороший, место нормальное, мы на машине были, проблем не было с этим.
1
1
February 7, 2024
Уютный номер, чистый. Из минусов холодные полы и в номере прохладно, однако есть обогреватель, которому нужно много времени чтоб обогреть весь номер.
1
1
January 23, 2023
Номера не плохие, чисто приятно, персонал разный от очень добрых и отзывчивых до людей не особо приятных, еда средняя но мало выбора и дорого.
-2 звезды из за холода в номерах из за не качественных окнах и дверях
Нет своей парковки
Местоположение ужасное рядом нет даже приличного магазина
1
March 6, 2023
Замечательная Гостиница всем рекомендую, свежий ремонт, в номере очень чисто, персонал очень вежливый, расположение в тихом частном секторе, недалеко есть мойка для автомобилей.
May 26, 2024
Очень все понравилось , ездил на машине , все рядом. Хороший коллектив , спасибо им .
June 8, 2024
При бронировании номера было указано, что при заселении в 2-х местный номер 3-мя жильцами предоставляется диван-кровать. По факту предоставили раскладушку. Душевая кабина течет, не закрывается. Один из режимов душа не работает. Администратор очень грубая и не приятная женщина. Wi-Fi не работает, телевизор тоже.
3
August 2, 2022
Очень хороший номер, много места, чисто. Удобные кровати, на которых классно отдохнуть после долгого пути, + диван раскладной. В номере был большой телевизор, новый холодильник, чайник, кофе растворимый и пакетики с чаем для 3 взрослых. Есть микроволновка в буфете. Из минусов не смогли найти где набрать питьевую воду.
August 2, 2023
Далековато, но гостиница отличная. Уютно, чисто. Персонал приятный. Когда мы были там, была разрыта улица, что составляло неудобство при заезде.
1
March 28, 2024
Отель понравился , хороший ремонт , чистый номер , вкусный завтрак и ужин , все на высоте
June 23, 2023
Уютный отель, всё понравилось видно что персонал старается сделать времяприпровождение клиентов максимально комфортным. Молодой и приятный человек на стойке сделал настроение на весь день)
1
November 2, 2023
Одну звезду не поставил но думаю что это временно,Мирталь очень даже ничего себе уютная,чистая гостиница,но есть одно но и это достаточно важно,дело в том что сейчас около гостиницы на прилежайщей дороге,раскопанно,не доехать и не дойти как говорится,везде одна грязь и котлован
January 15, 2024
Очень плохо. Номер полулюкс на -1 этаже пахнет сыростью ужасно. Горячая вода от бойлера, не хватило даже одному человеку помыться. В номере очень холодно, спим с обогревателем. Само наличие обогревателя в номере говорит о заведомо слабом отоплении. Wi-Fi не ловит вообще обозначенную сеть. Хорошо что забронировали только одну ночь, ждём утра чтобы съехать. Не рекомендую.
3
September 5, 2023
Как подъехать к отелю вы не догадаетесь, пока не сбегаете в отель и не спросите. Вокруг все перекопано. Говорят высылают заранее схему проезда, по факту -нет. На ресепшене недовольная тётя. Номер крохотный. Обшарпанная мебель. Постельное белье застиранное, С какими -то пятнами. Заправляли постель сами. Почему отелю нельзя было этого сделать -не понятно. Полюбовались на подушки разорванные, из которых валится наполнитель. Душевая кабина не закрывается, грязная. Со сливом в унитазе тоже какие -то проблемы. Бррр... Завтрак неплохой:сосиска, бекон яичница из одного яйца. Для любителей каш не подойдет. Никогда сюда не вернусь и другим не советую.
3
2
June 26, 2023
Отличное место. От центра далековато, но тихо и спокойно. Номер уютный чистый. Сейчас там ремонт, но это не мешает подъехать с другой стороны и прости 15 метров до входа.
May 17, 2024
Очень плохая звукоизоляция. Жили в 1 номере, слышимость как-будто тебе постелили на ресепшене и отгородили ширмой. Возможно в других номерах более комфортно, к кровати претензий нет, матрас мягкий
3
July 10, 2023
Все было замечательно (белье чистое, кондиционер), кроме того, что добраться до отеля крайне проблематично.
Персонал крайне обходительный.
Далеко остановка общественного транспорта и перед отелем перерыто.
August 18, 2021
Отличный отель с приемлемыми цена. Были в улучшенном номере на 2 персоны. Всё чисто, красиво, кровать удобная. В номере есть холодильник, кондиционер, телевизор, чайник, кружки, одноразовые тапочки, полотенца. Душ с хорошим напором, есть шампунь и гель для душа. На этажах есть балкончики со стульчиками и пепельницей. Сказали, что через месяц там откроется буфет. Видно, что отель построили недавно. Персонал очень вежливый. Мы немного опоздали к назначенному времени, администратор позвонила и узнала, всё ли у нас хорошо. Напротив есть «магазин низких цен» (цены реально низкие). Место супер 11/10 рекомендую
3
December 28, 2022
Брали трёхместный номер. Очень просторный, чистый, а главное цена супер. Администратор вежливая. Нам показалось прохладно и она дополнительно принесла нам обогреватель. Пешком до центра далековато, на такси 7 минут. Гостиница приятная, рекомендую.
May 17, 2023
Гостиница находится в частном секторе в отдалении от центра,, пешком около часа, но на машине 10 мин. Вид ил окна на огороды и др дома. Больше минусов нет. Всё остальное идеально. Чистота-не придраться, белоснежное белье и полотенца, чайник посуда шампуни в номере. И самое главное-супер удобная кровать и ортопедические матрасы (лучше,, чем дома:). Однозначно рекомендую!
August 22, 2022
Номер хороший, просторный с большими окнами; чисто; расположение на окраине Самары в промышленной зоне; до кафе далеко, есть магазины, пиво в Самаре очень вкусное! Парковки как таковой нет, можно припарковаться рядом с отелем.
1
February 7, 2024
Гостиница супер!! Чисто, уютно... Рекомендую!!! На 3 этаже ресторан, конференц зал.
July 4, 2024
Комфортно, но находится в частном секторе в отдалении от транспорта и инфраструктуры.