Жаловаться все горазды, а разобраться в вопросе или привлечь специалиста который разбирается, никто не хочет. Хамство оно от плохого воспитания, и скорее всего многие даже не замечают что сами в суд звонят и разговаривают по хамски, а потом удивляются, что их в интернет посылают.
Никогда не защищал судейский аппарат, но чаще граждане сами нарываются на хамство и неуважительно относятся к аппарату суда.
Суд изначально место которое не устраивает всех. Те кому не дозвониться дозванивайтесь, те кому не подать документы - оформляйте их правильно. Насчет того что вас в суде
не проконсультировали так это вообще смешно - консультируют в консультациях, если вам работники суда что-то разъяснили из того что не написано в определении то это они вышли за пределы своих полномочий. Лично я всегда дозваниваюсь, проблем с подачей документов тоже нет