Хороший ассортимент, часто ходил и пока хожу сюда, но качество обслуживания сильно упало. Продавцов мало, касса работает максимум одна, кассы самообслуживания зачастую висят. Раньше при скоплении очеерди охранник шёл в зал звать второго продавца, сейчас отвечает "я тут не причём, зовите мол сами".
Как понимаю, причина всей этой вакханалии одна: желание собственника сэкономить, для чего поставили кассы самообслуживания, а кассиры вынуждены заниматься приёмкой товаров и работой по залу.
Один раз попал в неприятную ситуацию, когда администратор, которую ждала очередь, нарочито медленно пришла, пробила свой бейдж и со злостью стала кидать корзинки (видимо, недовольная, что покупатели не убирают их сами).
Звонил в горячую линию, обещали принять меры, но обратной связи не дали. Надеюсь, что проблема будет решена, ведь магазин то по сути хороший.
Хороший магазин, большой ассортимент, свежая выпечка, хорошие фрукты и овощи. Удобное зона самообслуживания и кассы. В магазине чисто и нет посторонних запахов.
Это мог быть обычный поход в магазин, если бы не охрана.
Сегодня (11.05) в 19 часов зашли с товарищем в данный магазин, чтобы прицениться и посмотреть ассортимент для нашего мероприятия. Буквально со входа, вокруг нас кружил один из двух "охранников", то-ли считая себя агентурой ФСБ, то-ли им настолько делать нечего в пустующем магазине, но ситуация не столько в этом.
Самое интересное началось уже на кассе самообслуживания, когда при пробитии товара, к первому "охраннику" подключился второй и заявил, цитата: "Мы вас в чёрный список занесем, если будете просто так здесь находиться". Это что за отношение, у меня вопрос? Этот же вопрос был задан обоим "охранникам" на что внятный ответ получен не был, лишь громкие заявления о том, что "вы ничего не купили", хотя при нём же мой товарищ пробивал свою покупку.
Однако при встречном вопросе о том, почему добрая половина представленного на полках алкоголя, который мы и рассматривали "так долго", окажется через неделю просроченной, "охрана" поплыла, сказав, что это не их забота, это надо в администрацию писать, заметно было как они, заминаясь, попятили назад.
Прошу обратить на это внимание, такой сервис недопустим и нужно знать чётко свои права в таких ситуациях, без продолжения эту историю, я лично, не оставлю, и ровно через неделю приду вновь в этот магазин, чтобы посмотреть, изменилось ли хоть что-то, и за покупками в том числе.
Все фотоматериалы также будут приложены. В противном случае, если ситуация с охраной повторится или перерастет в новую претензию, мною будет вызвана полиция на месте. Прошу администрацию обратить внимание на это обращение и решить эти вопросы, открыт для обратной связи.