Обращалась неоднократно в это отделение. Каждый раз остаюсь довольна.
Работают приятные, вежливые, компетентные специалисты, которые всегда помогут, подскажут, объяснят. Отвечают на все интересующие вопросы.
Не возникло никаких проблем с покупкой сим-карты. Оформление симки официальное, быстрое. Можно выбрать номер самостоятельно. Стоимость тарифа 200₽ приятно удивила. Работает не хуже, чем волна и вин, только в 2 раза дешевле. Мобильный интернет работает норм.
Приятная обстановка, в холле стоят стулья для ожидания, кофейный аппарат и два терминала для оплаты. Очень удобно.
Из минусов - ужасно открывается парадная дверь и не до конца, и нет пандуса для колясок. А в целом всё хорошо.
Приехали на отдых в Крым и приобрели по незнанию симки Меранда, нужен был исключительно интеонет и повелись на 50 Гб, в расчете на то что этого хватит на три недели отдыха, но оказывается , что нет! 50 гб хватило на 12 дней , это при том что ночью с 23 до 7 утра интернет вообще отключают и его просто нет! Это как? Я диву и работаю в Москве , у моего оператора лимит на 25 Гб хватает на 12 часов бесперебойной работы в Яндексе и еще несколько часов дома на месяц?! Что вообще за развод! Оператор Елена , как робот трендит одно и тоже , потом просто бросает трубку! Честнл просто в шоке от такого сервиса, не советую Миранду ни кому! Выкинули просто 800 р, завтра будем покупать Волну, отдыхающие в Крыму делайте выводы
Уже несколько лет пользуюсь услугами компании Миранда - медиа, очень доволен, качеством и сервис, обслуживание по сравнению с остальными операторами связи отличное, рекомендую данную компанию для сотрудничества.
Компания Миранда- Медиа на сегодняшний день , лучшая и по качеству сети , и по тарифам , и по стоимости за связь. Так же рекомендую данный салон. Всегда компетентное и качественное .обслуживания , что в комплексе позволит молодой , но уже успешной компании , быть первой всегда.
Долго решалась писать ли отрицательный отзыв. Но терпению пришел конец. Что имею на сегодняшний день - баланс на счету положительный, а интернета нет. Работать удаленно нет возможности! Оставила заявку утром. Дважды провисела на телефоне больше 10 минут. Заявку приняли только при третьем звонке. Аргументы,мол, перезагрузить роутер, или авария в районе тут неуместны. Работаю удаленно на гос службе, постоянно перебои в самый нужный момент. Подключала специально статистический айпи, так и он слетает регулярно. Никаких извинений со стороны компании не было
Хотя с Мирандой с 14 года. За 10 лет натерпелась. Теперь выход один - лучше переплатить по сумме услуг в месяц и подключиться к другому провайдеру, чем получать сбои на регулярной основе !
Отвалился интернет когда он был нужен. Позвонил в поддержку, ответили неожиданно быстро, хотел вызвать инженера. Но полечили все просто, нужно было вынуть роутер из розетки на 20 мин.
Плохо: отвалился интернет 2 раза за месяц
Хорошо: цена, скорость, быстро помогают
Раньше был на Волне, отвал башки.
Миранда - все было норм, но в этом месяце 2 раза сбой. Если бы быстро не полечили проблему, был бы в гневе )))
Нет интернета в квартире, в Жигулиной роще уже 8 дней. Заявку оставляли, чтобы нам исправили всё, но получаем стандартные ответы, что в ближайшее время всё исправят. И самое интересное деньги за интернет, которого нет, они каждый день списывают. Неужели нет специалистов, которые приедут и решат проблему. Как подключить интернет, так они это делают мгновенно, а как восстановить...
Если не обращаться в поддержку, интернет есть , то и не замечаешь проблем. Стоит только попробовать сменить тариф, исправить поломку, начинается (купите роутер) покупаешь роутер потом опять говорят купите роутер. причём когда ты говоришь им информацию что у тебя роутер нормальный, тебя игнорируют и продолжают агрессивно навязывать... Ищу нового провайдера уже... а с этими ребятами взаимодействовать не хочется честно говоря.
Самые выгодные тарифы среди сотвых операторов. Выезжаю на материк и условия сохраняются- без роуминга. Ловит связь тоже во всех местах Крыма. Кстати ЛНР и ДНР тоже такой оператор есть! В общем - рекомендую.
Сервис на 5+, тарифы и услуги отличные!!! Подключился в Мае связь на отличном уровне, путешествовал по России и о моё удивление за роуминг ничего не списали, услуги предоставлялись из моего оплаченого пакета!!! Скорость интернета от 40 до 250 Мбит!!!
22 июня в14.30 я обратилась с замены маршрутизатора так как старый перестал работать передала
МАС номер, мне сказали что технический отдел свяжется со мной в течение 3 часов. прошло уже больше суток. никто мне не перезвонил. полное безобразие я не могу пользоваться ни телевизором ни интернетом. Я потеряла работу на 2 суток. Очень плохое отношение к клиентам в Севастополе.
Кто работает в техподдержке?! У меня зависла картинка два дня назад. Позвонила на горячую линию, потом перезвонил тех.специалист и начал убеждать меня в том,что у меня телевизор не работает...а кабельное тв я как смотрю? На потолке что ли?! Вот уже пятый день без телевидения , и каждый день звонят из компании! Пришлите мастера! Ау!!!
Интернет выбивает каждый день, отлично работает только проводное прямое подключение. Удобно, что обслуживание клиентов бесплатно, но в любом случае эти перебои в раздаче роутера терпеть невозможно. Сам роутер меняли два раза по рекомендации, так что сомнений, что ошибка идет со стороны провайдера, нету.
Изменяю оценку с 2 до 3 только из-за активной поддержки пользователей, но частые проблемы с отключением не дают работать (бывает от 20 минут, и до целых суток)
В Феодосии связь не ловит от слова совсем ! Ни на улице ,ни в помещение ,интернет тоже самое!! Ребята .. раз вы продаёте сим ки и говорите , что связь лучше , чем Волна , так обеспечте людям нормальную связь !! Жаль матом ругаться нельзя ,тк выругнуться очень хочется .
Раньше был хороший интернет, сейчас вечером практически не работает на Жигулиной рощи. Звонил весь район, ничего не предпринимаете. Будем всеми жильцами заводить других провайдеров, может после этого зашевелятся. Передайте начальству, что управляющая кампания нашего жк которая на откате сидит не спасет вас)))
Ездила в Москву недавно, роуминга с Мирандой нет. Так удивилась, что не нужно дополнительно платить ни за что , и скорость не режется! Ну и в целом по Крыму связь достойная. Рекомендую
Ужасная компания. Являемя их клиентами 1.5 года. Оставили нас без инетнета на 2 дня , сорвали нам электронные торги на гос площадке. Связать с руководством не смогли в течении дня
Дату выезда техничнского специалиста не сообщили
Дату
Миранда отличный провайдер! Благодарен за отличное качество услуг. Стабильный интернет по приемлемой цене, круглосуточная поддержка специалистов, которые готовы помочь и оперативно решить любые вопросы. Подключать услугу пришел вежливый мастер, который проверил оборудование, проконсультировал и помог разобраться с теле антенной, что в общем не входило в его обязанности. Радует бонусная программа. В общем всем рекомендую, а компании желаю успеха и дальнейшего развития!
Быстрое и качественное обслуживание быстро решают проблеммы
очень вежливый персонал в связи с последними событиями отношение изменилось к лучшему даже после атаки хакеров сеть продолжала работать с 50%скидкой на оплату и максимальной скоростью все время восстановления сети
Был не единожды, но впечатление создаётся на троечку. Есть над чем работать компании с их сотрудниками. Я, конечно, понимаю, что работать за небольшие деньги не каждый согласиться, но вы хоть немного проверяйте и тестируйте людей, которых принимаете на работу. В последний мой визит, когда я хотел приобрести СИМ-карту, хотел задать несколько вопросов по самому тарифу, но в итоге девушка так консультировала, что можно вообще передумать покупать её. У девушки нет заинтересованности в продвижении услуг компании! Я понимаю, что вы принимаете на работу людей из Херсонской и Запорожской областей чтобы получить льготы и прочие "фишки", но эти люди ещё невполне осознают где они уже оказались и как надо работать в России. Они завалят вам выход на рынок мобильной связи Крыма, ещё на стадии тестирования!
7
5
Show business's response
Захаров Максим
Level 6 Local Expert
July 3
пользуюсь домашним интернетом от Миранды, нареканий нет, все работает, скорости хватает. На днях решил попробовать сотовую связь Миранда. Купил ESim на сайте, оформление быстро и удобно. Связь хорошая, стабильная, все работает.
Выражаю огромную благодарность сотруднику фирмы Татьяне. Спасибо за помощь и возможность обратиться к Вам, когда в этом есть необходимость. Татьяна ответила на все интересующие меня вопросы очень вежливо, четко и компетентно!
3
3
Show business's response
N
Natali O.
Level 7 Local Expert
August 27
Удобный офис, вежливый персонал. Всё объяснили очень подробно. Мне удобно туда обращаться. Все вопросы решили. Рекомендую и оператора и офис.
1
Show business's response
BaDS
Level 14 Local Expert
June 1
Быстро развивающийся интернет провайдер, который теперь является мобильным оператором. Расширяется зона охвата Крыма, ДНР, ЛНР имеет дружественные отношения с мобильным оператором материка, которые позаоляют уйти от роуминга на всей территории РФ!
Ужасное качество интернета и еще более ужасное обслуживание. Интернет периодически пропадает. Дозвониться чтобы оставить заявку невозможно. Сегодня, 3 сентября интернет с утра не работал, пополнили счет на всякий случай, хотя до 5 сентября проплачен, позвонила на горячую линию оставить заявку, ждала своей очереди с 12.50 до 13.46, почти час!!! Оператор взял трубку и сразу сбросил звонок!!! Сбои бывают у всех провайдеров, но Миранда справляется с этими вызовами хуже всех в Крыму. Давайте людям хотя бы нормально обратную связь, мы же платим вам за услугу.
Когда начались сбои в работе данного провайдера они сделали рассылку в виде смс сообщений своим абонентам, о том что пока ведутся технические работы и личный кабинети недоступен то плата за интернет взиматься не будет . По итогу что? По прошествии двух месяцев смс сообщение с текстом у Вас задолженность больше тысячи рублей оплатите в течении двух дней или интернета не будет. Я не хочу халявы, но если уж вы написали одно, то держите слово. А так получается и с услугами будет, полный бардак.
Стабильный интернет, отличный выбор телеканалов, пользуемся тарифом интернет + ТВ и получаем приятную скидку. Радует возможность получения доп. скидки за счет бонусов
Не нравиться, то что совсем из эфира исключили Крымские новости. Вместо их крутят по утрам, чуть ли каждые 15 минут Питерские новости, крутят зарубежные каналы, добавили новые каналы. Но не входят в преждний тариф. Хочется уйти из Миранды, уйду при первой возможности😡
Вчера в 18-30 пропал интернет. Создал заявку, ждал реакции техслужбы. Через 2 часа в результате нескольких звонков, в итоге оператор признался, что проблема в сетевом коммутаторе или его блоке питания, проблема у всего дома. В итоге звонка провайдеру утром в очередной раз, т.к. надо дистанцинно работать, через 16 часов, восстановили подключение. При этом хамски подтвердили, что стандартное время реакции на сбой- одни сутки, удивились, что переживаю по отсутствию.. Считаю, что для компании, который на своем сайте "имеет круглосуточные службы"- данную реакцию отвратной. Отсутствие звонка о выполнении заявки и восстановлении доступа отсутствием удобного сервиса.
Менеджер Татьяна, со своим стажем 9 лет в этой компании,совершенно не умеет продавать услуги компании. Общение на грани хамства.На столах лежат рекламные буклеты,а клиенту на вопросы невнятные ответы и почти прямые советы не пользоваться этой связью в грубой форме. Может помешали кофе пить. Не рекомендую
Очень хороший интернет. Пользуюсь не первый год без нареканий очень хорошие и выгодные условия. Всем рекомендую. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алие которая помогла мне подобрать наиболее подходящий тариф но и подключили меня в удобное время хоть это и было по моему мнению невозможно но Миранда смогла меня подключить в девять часов вечера. В общем всем спасибо они большие молодцы.
Цена высоковата, но много преимуществ:
Хорошая бонусная программа (можно экономить)
Много акций и скидок в интернете на Миранду
Лучшая техподдержка
Норм цены на роутеры
Всегда хорошая скорость
Мне прям нравится. Смело рекомендую. Немного переплатите, но будете кайфовать
Провайдер отличный. Качество услуг в норме. Радует бонусная программа. Отдельное спасибо менеджерам и техникам Миранды. Очень вежливые и стараются как можно быстро и качественно решить возникшие проблемы.
Оставили на Новый год без интернета, еще и вели себя по-хамски. Сейчас тяжелое время - это чуть ли не единственное время, когда можно провести в кругу семьи и хоть чему-то порадоваться. Нет и праздник нужно испортить и наплевать. Никому не рекомендую этого провайдера. Не соглашайтесь на их красивые обещания ни в коем случае!!!
Миранда медиа ! Очень сильно испортилаль особенно в последние время! Дозвониться оператором невозможно! Постоянно приходят непонятные смс с долгом! Хатя все оплаты проводятся ежемесячно!
Прекрасный интернет вежливые учтивые сотрудники.в случае поломки быстро устраняют
и учитывают пожелания Абонентов Кочетова очень хорошее я человек с
ограниченными возможностями и пользуюсь интернетом почти 24 часа в сутки по этому так .сложилась жизнь что я могу в полной мере оценить Как никто другой качество обслуживания очень благодарен компании меранда медиа.за их обслуживание
Пользуюсь уже не первый год. Больших нареканий нет. Перебои бывают как и у всех. Нравится что есть услуга приостановления действия тарифа - очень удобно когда куда-то уезжаем - заморозили и спокойны.
Была удивлена, но при вызове мастера, мало того что это было бесплатно. Так ещё и мужчина пришёл - надел бахилы и взаимодействовал с моими соседями по поводу выхода на крышу. Мне это недоставало никаких хлопот - это конечно шикарно
Интернет ужасный, ничего не грузит. звонила на горячую линию - прождала 5 минут (слушала дибильную песню) и звонок сбросили, никто не ответил. ужасный провайдер. постоянно проблемы с интернетом.