Mir vodi
74 reviews
October 15
There are no questions about water quality, but something else surprised me.
I decided to return the collateral 5 bottles of 19 liters each. I wrote in a chat on the site, they replied that they could only take 3 bottles, allegedly they did not see that I took more.
I remembered the situation that I wanted to exchange 2 bottles of another manufacturer for the next order of water, but the driver for unknown reasons did not accept them, I had to buy 2 more bottles. However, the operator does not see that the driver sold us these 2 collateral bottles, although he knocked out a check. I do not understand this situation - is it really impossible to accept all 5 bottles, especially since all with the factory's brand label and packaging cellophane. It turns out some kind of savings on matches...Therefore, the assessment is as follows, if the plant meets me halfway, I will change it to 5 stars)
See original · Русский
1
October 30
I am a regular customer of Mir Vody LLC. The water quality and service are at the highest level. Separately, many thanks to the driver Pavel Buzhinsky for his efficiency and understanding! I recommend this company to everyone first of all for the quality and attentiveness to their customers!
See original · Русский
July 8
5/5. The only company whose water is suitable not only for drinking but also for aquariums. I have tried many companies and conducted tests, but this one is the only one that suits both us (people) and the aquarium (I do water change once a week). Delivery is always on time, if on the way, they can also bring it in advance (after calling the customer). In general, 10/10. The best company.
See original · Русский
2
1
July 1
I ordered water through the website on Sun. on Mon., as the water ran out and I needed it urgently. I have filled out all the form data, I am waiting for water. On Mon. in the morning, there was a call from the company to clarify the entrance number, floor and availability of empty bottles. (Of course there are bottles). Since I did not immediately respond, but called back an hour later, the order was not delivered and postponed to the next day! It's not serious! If you need any information for placing an order, enter it in the form! Disgusting attitude towards customers! I often place orders online and for the first time I come across such an absurdity!
See original · Русский
2
August 26
Profitable water delivery for those who live near Fanipol. You can pick it up by pickup from the warehouse (it will be cheaper). You can also buy equipment on site. We set up a tea table to hide the visual noise from a 19l canister of water in the house and were satisfied
See original · Русский
November 24
There are no questions about water. But the section of road to the pick-up point is like a front road. The company could have pressed a little on the asphalt or periodically smooth the road. And add a pick-up point in Minsk. It's better in the Center. Let it be a little more expensive there, but the place decides.
See original · Русский
November 11
I have been a regular customer for many years.I am very grateful to EKATERINA for her professionalism, for her prompt understanding of clients. Sincerely, SLEEP
See original · Русский
February 9
A wonderful organization. The service and quality of service are at the highest level!!! All employees are pleasant and friendly to every customer!!! Well done, keep it up!!! Good luck and prosperity to you.
See original · Русский
4
November 1
Fast delivery, convenient, inexpensive . An excellent choice for both legal entities and individuals
See original · Русский
April 27
The water is excellent, I have been ordering for more than 15 years, BUT some horror has been happening for the last two months! I'm from Gomel, you order water a day in advance - it's not a fact that they will bring it, and most importantly, they don't even warn you. You order two days in advance in the morning- everyone has their own plans, but again there is no water. Broken bottles were brought a couple of times - there was no one to call, as they were brought after 7 pm. I work at school from 10 a.m. to 5 p.m.: in the morning they don't bring water "they don't have time", in the evening "it's too late". The attitude towards customers is disgusting (((( in the call center, the answer is one: "what do you want from me?!"; there are thoughts of ordering from another company.
See original · Русский
2
2
February 15
An excellent company for providing clean and ultrafiltered water. I recommend you to cooperate. In addition to water, you can order many varieties of groceries.
See original · Русский
3
September 11
The water is good, the delivery is lame - the delivery time is from 8 to 12, the water is delivered at 13.05. No call that they are delayed, nothing. Please take into account!
See original · Русский
1
October 23
Excellent organization,delicious water,wonderful drivers , I like everything 🤩😍
See original · Русский
September 25
They completely ruined their reputation with a new rule. Several parent committees from Dzerzhinsk have already refused to cooperate with them. For the fact that they introduced a minimum order FOR 8 BOTTLES, I would have put a rating of zero. Not an adequate pursuit of profit. No one will buy 8 bottles each for kindergarten and primary school for 15-20 children. Yes, we'd rather bring five-liter bottles from the nearest store / source twice a month than this.
Shame on the marketing department and management.
See original · Русский
1
July 22
I would like the courier to call at least 15 minutes in advance and warn about his arrival. And did not stand under the door with a dissatisfied look
See original · Русский
2
2
August 9
It is a pity that the water change point does not work on Sunday. And the guys are good! They work fast.
See original · Русский
April 17, 2023
Уже много лет пользуемся услугами данной компании. За время сотрудничества нареканий не было. Всё быстро, чётко и без каких-либо накладок. Работники очень приятные, вежливые и тактичные. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!!!))
4
March 27, 2023
Отличная компания. Вкусная водичка. Всегда доставочка в срок и с удовольствием. В субботу всегда утром приезжает свежая водичка. Цена приемлемая.
Однозначно рекомендую!!!
5
1
August 16
He arrived, gave the bottle, took the money and left (very well). The road is only so-so.
See original · Русский
October 11, 2023
I have been drinking Royal water for many years and I can say with confidence that even if I forget the bottle for a long time, you can be sure that it will not turn green. unlike 90% of competitors' water. The water is purified and enriched, you really get drunk with it.
See original · Русский
1
October 21
I take water all the time. The quality is excellent. I recommend it to everyone
See original · Русский
June 11
Excellent price for pickup. It's too bad that there are no disposable large bottles.
See original · Русский
December 14, 2023
I recommend. The water is "alive", and it is more appropriate than filters under the sink. There is only one caveat. They carry 2 bottles each. But the guys have everything clearly and do not fail
See original · Русский
1
December 21, 2022
Современное производство. Отличное качество. Самая вкусная питьевая вода! Доставка всегда вовремя. Кулеры для воды и их обслуживание на высоте! Всем рекомендую.
3
July 18
A water production plant. Cheap prices. There are no queues.
See original · Русский
3
April 12
Daily working hours
Cash and non-cash payment methods
Fast service
See original · Русский
March 18, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже больше 12 лет. За это время уже успели подружиться с водителем, который доставляет воду точно в обозначенное время.
В чайнике от этой водички нет никакого налёта, поэтому я и являюсь клиентом Королевской воды уже так долго.
2
April 11, 2022
Отзыв оставляю для клиентов на заметку, а также для собственника (возможно, улучшит клиент-ориентированность своей компании и ее сотрудников).
Решил приобрести себе кулер для воды. Сразу отмечу, что кулер нужен был с доставкой в г.Гродно. Анализ цен показал, что у данной компании стоимость выбранного кулера наиболее приемлема. Сделал заказ через сайт, уверенный в том, что итоговая цена на сайте будет подтверждена во время звонка менеджера. Скриншот итоговой формы заказа прикреплю для ознакомления. Через форму сайта также были выбраны временной промежуток и дата доставки. Но во время звонка стало понятно, что не все так радужно. Представитель по г.Гродно сообщил, что в сроке указанные на сайте товар доставлен быть не может, нужно подождать день, этот вопрос был полюбовно урегулирован. Но далее оказалось, что доставка платная и цена данной услуги, названная представителем по г.Гродно, мягко скажем удивила – 40 BYN (рост итоговой стоимости на 7,4%). На вопрос почему так дорого был получен ехидный ответ – «не нравиться, тогда сами забирайте из г.Минска». Для прояснения ситуации был сделан звонок в колл-центр, оператор колл-центра дать пояснения не смогла и переключила на, как она выразилась, «руководителя». «Руководитель» в принципе ничем не помог от слова «вообще», а еще сказал, что доставка будет через две недели и какова там будет цена не известно.
Выводы:
1) учитывайте мой опыт при сотрудничестве с данной компанией;
2) налицо нарушение Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей». Почему до покупателя по средствам авторизированной электронной платформы в сети Интернет не доводиться итоговая стоимость товара?
3) «руководителем» поднят весомы вопрос нивелирование курсовых колебаний, как показывает аналитика сайта onliner.by, данный товар до роста стоимости ключевых иностранных валют стоил намного дешевле. Данной компанией стоимость товара в белорусских рублях была поднята. Отсюда вопрос – почему до сих пор, в ситуации снижения обменных курсов, стоимость товара в белорусских рублях не понижена? Министерству антимонопольного регулирования и торговли здесь думаю есть чем заняться!!!
3
4
April 26
Friendly staff, excellent water quality
See original · Русский
September 7
5+ fast -high quality-not expensive
See original · Русский
1
January 28, 2022
По нашему району (Бурдейного-Одинцова)всегда работа выполняется вовремя. Заказываем детям в школу. Отличное качество воды. Курьеры вежливые, ответственные к своей работе. Спасибо всей команде.
4
October 10, 2023
We have been pouring royal water for 3 years, we have never washed the kettle. Water quality, delivery, service-all at a decent level!
See original · Русский
2
November 20, 2023
Excellent water quality. Friendly service. I recommend.
See original · Русский
3
October 19, 2021
Фирма с огромным опытом работы по добычи и разливу питьевой бутилированной воды высочайшего качества на современном оборудовании и доставке своей продукции до конечного потребителя, для новых клиентов постоянно предлагаются различные акции и предложения, гибкая система скидок, индивидуальный подход к каждому клиенту, ответственные и вежливые операторы принимающие заказы, как говорится выбираем лучшее, а они точно лучшие.
4
June 26, 2023
Покупаю постоянно здесь воду. Быстро, вежливые сотрудники, всегда есть сдача, принимают карты. Удобный подъезд (дорога правда ужастная...но это вопросы к местным властям).
February 19, 2022
Ужасно . Заказала воду. Привезли на день раньше.
Написала в поддержку - ответили "извините".
Заказала с 17 (самое позднее время). Звонят в 9 "привезли".
Написала в поддержку и отзыв - ответили "не знаем, как вышло" и добавили "видели отзыв - извините, уберить"
Заказала с 14 в субботу. Чатником работаю (смена) была до 7 утра - звонят в 9 "привезли воду". А я ток спать легла... это просто отвратительно. Сделайте себе нормальную программу! И фамилию меняли 1 год. Зачем выбор времени, если забили на это! Достали...
3
2
September 30, 2021
Заказали через сайт кулер с холодильником и сопутствующие товары. От "Мира воды" пришло письмо с просьбой перезвонить им, т.к. у них есть вопросы по заказу. При разговоре нас известили, что заказ только с самовывозом, при том замечу, что сумма заказа вышла на 500 бел. руб. На мое замечание о том, а где же клиентоориентированность, сумма заказа не маленькая. В ответ услышала, что они ориентированы на продажу воды постоянным клиентам и доставка всего остального оборудования и сопутствующих товаров организуется только для них. А так как мы отказались ранее покупать у них воду и выбрали другого поставщика, то должны забирать сами. И если нас это не устраивает, то мы можем купить товар у другого поставщика.
Меня крайне удивляет подобная политика компании. :(
Хотелось бы порекомендовать лучше обучать своих менеджеров и быть более лояльными для разных категорий клиентов!
8
1
March 12
They also work on Sundays (until 16:00). Comfortable
See original · Русский
1
February 2, 2022
При заказе на сайте не указала фамилию. Позвонили, сказали что без фамилии принять заказ не могут, поскольку у них CRM не позволяет. Отказались принять заказ, так как я не захотел им давать полное ФИО, не понимая зачем им надо собирать полные персональные данные. Общее впечатление, что им гораздо важнее получить полную информацию о частном лмце, чем продать свою продукцию. Не понятно что они продают на самом деле.
2
4
January 3, 2023
Качественная вода.
Очень заинтересованный и вежливый персонал. Даже самый.
Рекомендую искренне!
3
June 7, 2023
На протяжении многих лет покупаем эту воду. Она очень вкусная, чистая, мягкая.
2
December 30, 2022
Хорошее место, удобный график работы, но подъездные пути такие что комфортнее через поле ехать
3
May 3, 2021
Большое спасибо ООО "МИР ВОДЫ" за качественный сервис. Менеджер быстро и грамотно принимает заказы. Доставка осуществляется строго в оговоренное временные рамки. Вежливые, опрятные водители/грузчики.
3
January 22, 2023
Хорошая чистая вода. Быстрое и вежливое обслуживание !!!
2
May 31, 2022
Заказывает супруга в школу.
То не тот заказ, то не к тому времени. То забыли стаканы.
Понятно что у них тоже много работы. Но и косяков получается так же много.
2
1
September 3, 2023
30.08 привезли воду, с плавающей мухой внутри бутыли. После звонка в компанию, приехали и заменили. Но, стоит задуматься о качестве данной воды.
November 10, 2023
A broken road. There are no complaints about the water quality
See original · Русский
1
April 18, 2021
Доброго дня . Заказывали воду в данной компании трижды. Первый раз с водой было все в порядке. Во второй раз - из пяти бутыль в двух был крайне неприятный белый осадок(как крошки). Подумали, что (ну мало ли).Заказали третий раз и получили уже осадок с черными вкраплениями(что это, не могу предположить). Увы, но больше заказывать не будем. Не рекомендую
3
May 25, 2023
Удобно покупать воду по дороге если рядом живете
3
November 23, 2022
И вода и обслуживание и персонал ,все супер!Рекомендую.
3