11.03.2024 покупала 3 гелиевых шарика. Первое: мне практически с порога сказали, что не особо горят желанием надувать шарики (гелия мало, в период 7,8 марта "странные" люди приходили надувать шарики, когда очередь за цветами стояла на улице. Не совсем понимаю, для чего мне данная информация, тем более рассказанная очень недовольным тоном). Второе: девушка была вообще не особо любезной, такое ощущение, что она делала мне одолжение. Третье: шарики утром следующего дня уже лежали на полу. Я понимаю, что на данные услуги гарантии нет. Но не 1 же день! Шарики продавец не обработала. Я довольно часто заходила сюда именно за этими услугами. Видимо, больше не буду
Ужасное качество цветов как на доставке: приезжают уже опавшие цветы, так и при покупке, не стоят дольше дня, сразу же портятся. Привозят уже гнилые и с неприятным запахом. Такое повторялось не раз, так же при просьбе обернуть книгу флорист закатывает глаза и швыряет вам ее) не советую данный магазин, поберегите нервы
В пятницу покупали букет, неприятно шокированы обслуживанием в магазине. Флорист грубо отвечала на все вежливые вопросы о наличии и свежести цветов, упаковки.
Цены не соответствуют качеству товара.
Отличный магазин, всегда выбираю его так как в шаговой доступности от дома) Покупала хризантемы, простояли ооочень долго, как и обещали ❤️ Вежливые флористы, система скидок выручает) В магазине всегда уютно и красиво, особенно зимой девочки создают новогоднее настроение декором 👍
1
1
Show business's response
Д
Дмитрий Кропачев
Level 3 Local Expert
November 29
Цены завышены и не соответствуют качеству товара. Покупал несколько раз цветы в этом магазине: розы не простояли и одной ночи, как один из цветов начал вянуть, лилия же не успела раскрыться и завяла на 2 день (причем за один цветочек придется заплатить 700 рублей)
Пришли в магазин вечером сделали заказ на следующийдень,продавец предложила сразу его оформить и оставить у них,так и сделали. На следующий день забрали,через час розы начали осыпаться, к вечеру остались только стебли. Продавец утверждала, что розы свежие. Не рекомендую!
Ассортимент хороший
Но как не приду, сталкиваюсь с полным равнодушием продавцов-консультантов
Ни разу ещё не решили мою "боль" (подбор цветов по цветовой гамме, подбор цветов, которые можно использовать для оформления тортов, т.е.безопасные)
Заказывала в "Мире цветов" доставку букета. В выборе цветов и упаковки положилась на опыт и вкус флористов и не прогадала- лаконично, стильно, со вкусом! Это так важно, когда букет предназначен любимой маме мужа)))!
Купил цветы на Ленина у филармонии, девушка сказала, что они стоят долго, очень долго!
На самом деле на следующий день половина завяли, только бабки дерут больше нифига!!!!
Больше никогда не куплю ничего в этом магазине!!!!!
Заехали за цветами, так как было по пути.
В зале пусто, но при просьбе собрать букет - "порекомендовали" зайти через часок в довольно грубой форме.
Ни предложений, ни объяснений - сервис 0.
Не рекомендую!
Покупаю цветы в этом салоне на постоянной основе,хочу отметить качество обслуживания!всё очень быстро.чётко.с учётом моих пожеланий.Цветы всегда свежие!Рекомендую!
Какие то неприветливые продавцы, захожу раз в год 1 сентября, и снова в этом убеждаюсь. Лица разные, а неприветливость та же.
Никакой заинтересованности в продажах.
Мужчина говорит, девушка у меня 1500р, соберите красивый букет. А продавец отвечает, махнув рукой, ну вон все на витрине, выбирайте. То есть клиент готов дать денег, сам несет деньги, а это никто и не оценил. А потом ищут клиентов, или цены поднимают, и почему же прибыль мала?
Заказали дорого букет , 8 часов дозванивались , по всем номерам , ни ответа ни привета. Доставка была на 11:40 дня, привезли в 20:00, а привезли не то. Заказывали лили и Розы белые большой букет, а привезли три розовых амариллиса. Дозвонились ... а нам сказали а у нас все кончилось , радуйтесь , что это амариллис остался , он так то красивый. Праздник человеку испорчен. Заказывали маме. Никаких вариантов исправить ситуацию не было. Самый ужасный сервис в Кирове , много лет заказываю цветы маме из Москвы , такое свинство впервые
Заходили в данный магазин, чтобы купить букет на свадьбу, нам посчитали букет на одну цену.После этого через несколько дней писала в данную группу для уточнения деталей на всякий случай, все ли цветы будут в наличии, уверяли, что все цветы в наличии будут, может только в другом цвете. За день написала, что приеду в 15:00 за букетом, нужен точно такой же, как на фото, сказали все сделают, все цветы в наличии. Пришли на следующий день. Девушка сказала, что одних цветов нет, вторых тоже, третьи заменим другими, получается вообще другой букет. Ещё и добавили, что цена такого букета намного выше. Ушли разочарованными, пришлось купить обычный букет роз. 2 раза спрашивали и писали в вк, 2 раза приходили и по итогу одно разочарование. Не советую приходить в данный магазин!
Оставили комментарий в группе вконтакте, где было много плохих отзывов, помимо моего. Удалили все отзывы.
Нравиться магазин территориально...близко к дому....
Пожелания к раководителю...сегодня поминальный день и люди стараются пораньше сьездить на кладбище и аозложить цветы близким.
Тем более, что есть ограничения для посещения таких мест.
Девочка продавец видит что люди... 4 человека стоят в ожидании ( с 07.40)...не открыла и не обслужила...это не жалоба ,а просьба к пониманию...к сервису...культуре...этим мы и достигнем европейского уровня жизни....сегодня очень дорог каждый клиент лично для меня...
Сама в торговле 20 лет...
Замечательный магазин. Ольга Александровна отнеслась к "экстренному"заказу с огромным пониманием. И нужный букет был собран очень оперативно. Огромное спасибо за красивые цветы.