Mir Sveta
406 reviews
January 18, 2023
Здравствуйте. Помогли со светильником, приделали проводок, который не шел к нему.
Подобрали лампочки. Весь персонал светиться, встречает, качественно обслуживает. Восхищена сервисом. Спасибо.
June 9, 2022
Обращалась за покупкой в магазин на Заневском. Необходимо было приобрести систему подвесных трековых светильников. Сразу с сайта по вотсап связалась с менеджеров, который задал мне необходимые вопросы и порекомендовал модель светильников.
При визите в магазин менеджер Сергей оказал мне профессиональную консультацию, в деталях объяснив преимущества и недостатки различных моделей, рассчитал Необходимое количество, оформил счет и организовал доставку товара в кратчайшие сроки. Отдельная благодарность за организацию монтажа, за то, что были на связи даже во время своего отпуска, за постоянный контроль поставки от момента визита в магазин до монтажа. Справились даже раньше намеченного срока. Я очень довольна! Благодарю Сергея и теперь за светильниками только к нему!
Наталья
June 27, 2022
Купили две люстры светодиодных. Выбор огромный в магазине, цены приемлемые, есть акции. Обслужили быстро, проверили, объяснили как собирать. Есть услуга-вызов электрика на дом, повесить люстру. Реаомендую этот магазин.
1
July 20, 2022
Большой, нет просто огромный выбор, есть всё от маленьких светильников и недорогих люстр, до люстр "дворцового" типа, всегда много распродажи, рекомендую
1
August 30, 2022
Недавно купил две люстры в данной компании. Выбор практически на любой вкус.
Хочу поблагодарить работника Валерия
Не оставил в сложную минуту выбора из такого большого количества товара.
Помог определиться с выбором люстры и даже помог донести до машины. Работа на 5+
1
September 2, 2023
Господа, это кринж!
1. Привезли брак
2. На замену девушка предложила витринный экземпляр, что бы не делать заказ заного и было все быстро. Решили забрать самовывозом.
3. В назначенный день, прежде чем ехать с юга города на просвет по пробкам, позвонили уточнить. Тимур уверил что лампа есть 100%.
4. По приезду Тимур сообщил что ее нет. После скандала он по новой заказал ее нам со склада. Обещал через неделю позвонить согласовать доставку.
4. Звонка не было. Мы позвонили сами нам сообщили что она уже давно на складе и оформили доставку на 27.08
5. 27.08 мы ждали дома, но лампа так и не приехала. Юлия сообщила что доставку нам почему то так и не оформили. Договорились на 31.08.
6. 30.08 позвонили уточнить будет ли лампа завтра, ответил Тимур, который даже не извинился за случившееся.
В целом доставка заняла около месяца или больше, уже и не помню.
Вывод: лучше заказывать на маркетплейсах, чем в мир света.
п. с. От 02.09
Сегодня установил светильник, а он кривой. Погнутая рама и криво висящие стеклянные части. Пришлось все выгибать.
October 22, 2022
Огромная благодарность продавцу Тимонину Валерию.Высокий профессионализм,,внимательность,доброжелательность,высокая культурв обслуживания.Сделала у него 2 покупки,но хочется у него покупать еще и еще...Юлия
1
July 14, 2023
Выбор большой, но не торопите с покупкой. Как правильно все варианты под заказ, в наличии практически ничего нет. Реально можно купить те же модели, по ценам дешевле.
November 22, 2023
Огромный выбор, пожалуй! Отличные консультанты! Спасибо всем!
1
April 13, 2024
Большой магазин. Огромный выбор. Есть предзаказ
January 22, 2024
Достаточно большой ассортимент, доброжелательные сотрудники
1
October 4, 2024
Много всего, но что хотел не нашëл
1
February 21, 2023
Магазин расположен для жителей других районов не совсем удобно, очень далеко. А, в основном в нем много выбора для дома.
1
August 1, 2023
Поставил 4
Магазин большой и выбор огромный
Но лампочек Эдисона, которые мне были нужны оказалось всего 5 шт на выбор
November 21, 2022
Очень большой выбор 👌 Проводятся акции и скидки, вежливые продавцы. Нравится посещать этот магазин и радоваться покупкам.
August 2, 2023
Отличный выбор. Отзывчивый персонал. Купили то что хотели. Еще вернемся. Рекомендую!
1
January 24, 2023
Отличный магазин, самый огромный ассортимент который вообще может быть, на любой вкус и ценник! Отличный внимательный персонал.
June 26, 2022
Очень классный магазин, особенно хочу сказать большое спасибо консультанту Руслану ( магазин Гранд Каньон), очень вежливый, помог выбрать то что нужно, а не пытался "впарить" что-то подороже, в магазине очень большой выбор света, цены адекватные.
3
January 22, 2022
Купила освещение на всю квартиру. Мне помогала менеджер Маргарита, она уверенно, со знанием дела, быстро и качественно подобрала хорошие модели, которые очень подошли к моей квартире. Спасибо Маргарите и Миру Света, что у них такие замечательные сотрудники!
1
December 30, 2022
Все представленное " дорохо- бохато".
Новоселам рекомендую поискать магазины с более низкой ценовой категорией, а еще лучше в интернете.
3
August 28, 2022
Хочу выразить благодарность продавцу Владимиру, вежливое обслуживание, на все вопросы получили исчерпывающие ответы.Спасибо большое. Рекомендуем данного сотрудника.
1
December 24, 2021
Здравствуйте.
Хочу оставить следующий отзыв о магазине.
Первые две покупки были идеальными: и консультация, и вообще приобретение.
А вот потом началось. Особенно хотелось бы отметить консультанта - Мед. Григорий, которому я явно не очень нравлюсь.
Первые покупки у нас были без предоплаты, мы проверяли товар, оплачивали уже после.
И вот настало время следующих покупок, сопровождал в том числе Мед. Григорий.
Когда он озвучил, что у нас будет предоплата (вначале 50%, потом назвал меньшую), я, конечно, был в шоке. Консультанту показал прежнюю покупку, где четко написано, что предоплата 0 рублей. Григорий был ни в какую, сказал, что консультанты по своему желанию пробивают или с предоплатой, или без предоплаты. Получается, что происходит некая дискриминация покупателей? Я, конечно, не знаю правило компании, но если я несколько раз покупал без предоплаты, своевременно выкупал и товары с достаточно высокой стоимостью, то лояльнее и дальше к покупателю так же обращаться.
А получается, вначале отнеслись лояльно, потом предоплаты, ещё и перед НГ, неприятно.
1
February 22, 2023
Мало продавцов. Но если Вам удалось начать с одним из них общаться, то обнаружите, что ассортимент им знаком прекрасно , с техническими особенностями знакомы и все вежливы. Ассортимент широкий, есть из чего выбрать. Цены выше среднего.
3
October 23, 2022
Мой любимый магазин! Всё светильники покупаю только там. Могут изготовить светильник под ваш размер. Доброжелательные продавцы. Есть доставка и установка.
2
January 10, 2023
Обширный ассортимент на все вкусы стили и капризы. Рекомендую. Не рекомендую идти просто посмотреть что есть, рискуете провести в магазине полдня:)
1
July 14, 2021
Прекрасный магазин с огромным выбором светильников разных стран и грамотными сотрудниками.Для архитектора здесь есть возможность подборки хороших вариантов для интерьера . Всё можно посмотреть и пригласить заказчиков.
3
October 19, 2023
Большой выбор. Приятные продавцы. Много света на любой вкус
March 31, 2023
Спасибо за исчерпывающую консультацию, доброжелательность и любовь к работе Дмитрию Кудрявцеву! Вы нас покорили!)
1
October 13, 2024
Купили хорошую люстру.
1
February 19, 2023
Сетевой магазин. Выбор большой. Персонал внимательный. Все сетевые акции работают. Консультации четкие и ясные. Парковка общая для торгового центра.
March 12, 2022
Приехали забрать заказ, обратились к девушке за стойкой, она уточнила у нас номер заказа и вежливо попросила подождать, так как работала в этот момент с другими людьми. Мы ждали пока она освободится, стояли рядом со стойкой. Через некоторое время мимо нас прошёл сотрудник торгового зала Борис и спросил помогает ли нам кто-то. Мы ответили, что да, нам помогают, но у нас есть ещё один небольшой вопрос и спросили может ли он ответить на него. На что Борис в довольно неприветливой форме ответил «нет». Мы поинтересовались, почему, ведь в начале нашего диалога он вроде как интересовался помогают нам или нет? Борис коротко ответил «я работаю», бросил на нас грозный взгляд и скрылся за горизонтом люстр.
Я считаю что менеджер по работе с персоналом должен обратить внимание на поведение работников торгового зала и наверное, организовать обучение коммуникативным навыкам для своих сотрудников. Ведь если на потенциальных покупателей будут огрызаться работники торгового зала, то этот потенциальный покупатель просто развернётся и уйдёт. Не самое приятное ощущение после даже столь короткого диалога с Борисом.
Дополню свой отзыв тем, что при посещении магазина 12.03.2022 г., случилась конфликтная ситуация с администратором и сотрудниками магазина. Сумма на ценнике разительно отличалась от итоговой стоимости на кассе. При этом администратор магазина категорически отказывалась отпускать товар по указанной стоимости на ценнике. Никого не волнует закон о защите прав потребителей. Можно было бы поставить 0, поставила бы не раздумывая.
1
March 4, 2024
Самые красивые и популярные люстры,рекомендую.
June 29, 2023
Выбор всегда большой. Персонал адекватный, можно быстро приобрести то что нужно.
February 15, 2022
Хороший магазин, свет можно выбрать под любой интерьер, очень много моделей в каталоге. В теории одинаковый тип светильника представлен в разных ценовых категориях.
Собирали большие заказы при ремонте раза 3, каждый раз везло с менеджером.
Единственный момент, при последнем заказе, пара светильников пришло в чужих коробках, вероятно из тех, что оставались в наличие, соответственно не положили ни инструкцию, ни мелкие шестигранники 🤷🏻♀️
1
July 28, 2022
Огромная площадь всевозможных светильников, люстр, ламп, торшеров под разный кошелёк. То чего нет в наличии ребята найдут в два счета в каталогах. Персонал приветливый знает и любит свое дело
November 15, 2021
Большой магазин с отличным выбором освещения на любой вкус. Цены не завышены. Несколько раз проверяли на разных орговых площадках в интернете. Так что цена и выбор очень привлекательные. Продавцы заинтересованы, все подскажут и покажут.
August 10, 2023
Жена выбрала светильники, которые не могла найти больше нигде. Огромный выбор на любой вкус.
1
January 22, 2023
Отличный ассортимент, профессиональные продавцы, есть доставка. Мне нравится этот магазин
October 31, 2021
Выбор светильников хороший, но
Не было в наличии тех, что мне понравились, заказали на 29.10 из другого магазина, обещали прислать смс или позвонить, когда можно будет забрать. Сегодня 31.10 тишина. Монтаж потолков пришлось отменять.
Также просила к светильникам матовые лампочки, дали прозрачные. Проверить лампочки продавец отказался, мотивируя это тем, что они запаяны в заводскую упаковку. В итоге только дома обнаружился косяк продавца. Теперь из-за пофигизма продавцов данного магазина все последующие работы придется переносить. Не рекомендую данный магазин к посещению, либо досконально проверяйте все действия продавцов и готовьтесь сами бегать за ними и выпрашивать оплаченный товар.
Планирую оформить возврат, поскольку часть заказа не получена в срок, а часть не соответствует запросу.
1
September 6, 2021
отличный магазин! огромный выбор светильников и люстр. на любой, самый изысканный вкус. Цены разные. Есть и супер дорогие , стильные, но есть и бюджетные вещи на любой карман
March 27, 2023
Приобрели две шикарные итальянские люстры, благодарю помощи отличного консультанта
September 1, 2021
Магазин очень красивый большой выбор товара, привлекательные скидки. Однако купив люстру и бра была разочарована доставкой.. При доставке люс рп была разбита. Пришлось ждать замену. Обратилась в магазин просьбой сделать заказ на 2плафона. Пообещали и 26 августа должны были сообщить о поступлении. Никто ничего не сообщил, никто не знает поступил товар или нет менеджер Николай обещал все выяснить и позвонить, но никакого ответа я не получила. До этого я разговаривала с другими сотрудниками и никто ничего не знал. Сотрудники крайне не обязательны, отмахиваются от клиента. Это оставляет крайне неприятное впечатление от магазина. Мой заказ 2635 от 23 04 2021. К этому заказу в июле просила дозаказать 2 плафона. Хотелось бы уточнить судьбу этого заказа.
1
April 10, 2024
Очень большой выбор. На любой кошелёк.
September 13, 2020
Покупали здесь светильник для туалетного столика,выбор очень приличный и на различный кошелек.Выбранная модель была только в одном экземпляре в зале,решили подождать новую,т.к. диодные светильрики не хочется брать б/у,диоды деградируют со временем.Привезли через 3 дня,хоть срок прогнозировался неделя.Консультанты компетентные.Когда народа не много то их хватает,а так кажется что маловато,для такого огромного зала.
С первого раза светильник не подошел по цвету и решили вернуть,с доплатой,в ыбрав другую модель.Этот процесс без проблем оформили,никаких сложностей не возникло.Второй раз ждать пришлось неделю и на 1 день задержали,но это не огорчило.
Выбор в магазине действительно огромный,можно спокойно провести 2-3 часа,пока все рассмотришь.
От метро Просвещения не далеко,минут 5-10 пешком не торопясь.Если на машине,то припарковаться бесплатно можно на парковке ТЦ Гранд Каньон и пройтись 3 мин пешком или прям на ул.Шостаковича,если найдется место.В выходные машин оч много.
December 6, 2022
Купил торшер (это я так думал) , а на самом деле ракету с Байконура! При включении димером света вылетают из торшера разные детали. Предложили поменять и привезли без лампочек!!! Слава Богу вернул деньги Не ходите в этот магазин!!
1
2
February 19, 2023
Бесполезный магазин, зря потратил время, консультантов нет. На стенде с неоном 0 информации, ни цен, ни характеристик, самому не выбрать, консультант за 15 минут так и не подошёл) никому не советую
September 11, 2022
Очень большой выбор светильников, люстр и бра. Хороший магазин, искали люстру в спальню, нашли. Всё в наличии не нужно ждать
June 8, 2022
Тааакой большой выбор светильников и люстр....прям ваааще. Купили то, что надо. Довольны персоналом больше, чем покупке. И поменять без проблем, нам с первой покупки не подошли светильники. А, вот, ещё кофем угощают. Удовольствие от сервиса немыслимое. Если покупать что-то светящееся, то только сюда.
1
January 8, 2024
Купил, не понравилось вернул.
Понравилось, взял померил, купил.
Выбор большой.
July 28, 2023
Есть из чего выбирать, но цены не всем подойдут. Сам пока ничего не покупал в магазине, поэтому о сервисе ничего сказать не могу.