Совершенно испортилось о вас мнение. Теперь сто раз подумаю, заказывать ли у вас суши. Сегодня 25.10.24 в 15.20 заказал доставку суши к 19.00. В 19.00 приходит уведомление, что ваш заказ начал готовиться. В 19.35 при звонке в поддержку сказали, что ожидайте, будут через 40 минут у вас. Привезли по итогу только в 21.00. Суши холодные уже. Ехали тоже долго, в сравнении с предыдущими заказами. Совершенно испортили праздник. Первый и последний раз вошел в положение, решив подождать заказ.
Сделала заказ в 18:00 с доставкой к 21:25… в итоге суши доставлены после 23:00. Очень долго, о задержке не предупредили заранее. На звонок с вопросом, когда будут суши, сказали суши готовы, через минут 20 будут доставлены, с этого времени прошло больше часа… предложили 100 бонусов добавить на следующую покупку. Больше не буду заказывать .. с учетом снижения качества роллов с красной рыбой.. рыбу настолько тонко нарезают, толщиной в 1мм, что она просвечивается.. хотя в этот раз конечно чуть толще, заказала отдельно от набора Филадельфию.
Приехал к открытию, 27.09.24, к 10:00, открылись в 10:17.
Специально сделал заказ с утра, чтобы вечером угостить гостей, девушка приняла заказ на 18:00, оплатил, в 18:15 так никто и не приехал, перезваниваю, мне говорят что курьер забыл заказ и смогут привезти мне его только через 40 минут, итог, гости голодные! Больше в это заведение обращаться не буду!!!
Заказали суши в "Мир суши" по Иркутскому тракту 32. Выбрали не набор роллов, а состоящие каждый из 8 роллов мини - набор одного наименования. Заказали в основном запечённые роллы.
Срок ожидания 30 - 40 минут. 40 минут, пока закупались в соседнем магазине соевым соусом и горячительными напитками, наши тёпленькие роллы были готовы. Кстати подождать пока они приготовятся можно прямо там же, сидя на диванчике и наблюдая за процессом.
Роллы оказались ну очень вкусными и питательными, как говорится пальчики оближешь. И ещё как оказалось в приложении "Мир суши" есть как говорит товарищ роллы ещё более вкусные, но не представленные в меню по ул. Иркутский 32, так что буду скачивать приложение и в следующий раз заказывать через него. Доставка от 600 рублей по городу бесплатно.
Так же в меню есть сливочные торты, морс и прочие вкусняхи, о которых напишу после дегустации ассортимента :-)
Всего хорошего коллективу "Мир суши " :-)
Заказали набор Китай на Иркутский, 32. Приехали, забрали набор. Дома увидили, что порции не хватает. Такая ситуация по данному адресу уже не первый раз.
Отличные суши, вкусные, качественные, заказ выполнили быстро, в строго оговоренное время. Молодой человек на кассе очень тактично предложил необходимые аксессуары. Рекомендую, все свежее и очень вкусно. Спасибо.
Волос был внутри, роллы страшные и кривые, Фила отдаёт резиной, в набор положили одну салфетку, доставка в понедельник заняла 2.5 часа. Больше заказывать не будем, такие и даром не надо, масса других доставок в Томске, тут брали несколько лет.
Это самые невкусные ролы в Томске! 10 лет назад оставили не очень хорошее впечатление в виде подарка из волос и невкусных роллов. Думали, за большой промежуток времени хоть что-то изменилось, и правда, изменилось - не оказалось волос, но за 2000р 1,5 кг риса и отстутвия рыбы от слова совсем, действительно, спасибо! Еще и соевый соус не положили за отдельную плату...
Новое меню интересное, но качество приготовления оставляет желать лучшего... Роллы разваливается от любого прикосновения, что немного портит в впечатление и вкус
Отвратительная контора с отвратительным сервисом в последнее время. Раньше было все хорошо, но не сейчас
Был сделан заказ на определенное время, статус в приложении "Заказан", время доставки тоже стоит. № 13767
в указанное время заказ по адресу не привезли, при звонке в "мир суши" выяснилось что заказ отменен, так как до меня не смогли один раз дозвонится.
Замечательно, отобразить это в приложении как то можно было? что отменили и не ждать заказ.
Учитывая что уже не первый раз делал заказ. Но теперь как я понимаю с таким сервисом вы уже минимум потеряли несколько клиентов
История одного заказа
Были можно сказать постоянными клиентами данной доставки
Но вчерашний заказ нас разочаровал
Вечером в районе 6 часов сделали заказ по телефону, время доставки было озвучено 21:00-21:30
Ладно ждём, в 22:00 заказа нет, решили зайти на сайт посмотреть что у нас с заказом, время доставки стояло 22:10-22:35, не совсем то что нам озвучили, так же появилась лишняя позицию это вок с овощами
Мы точно не заказывали, решили позвонить разобраться, оператор сказала сейчас перезвонит и уточнит все
Через некоторое время девушка позвонила извинилась, пересчитали сумму и вроде все ок, но осадок неприятный, ощущение что нам пытались впихнуть ненужный вок, пока мы разбирались прошло примерно минут 10, не стали разбираться по времени доставки ведь курьер должен был подъехать уже с минуты на минуту
Позвонил курьер и начал уточнять как добраться, и так было ещё раза 2
Итог роллы приехали в 23:00
Карл, 23:00
Я все понимаю, но если бы я заказала в 10:00 утра то ничего страшного но не вечером, мы хотели поужинать а по итогу просто легли спать, убрав их в холодильник потому что так поздно кушать нет смысла
Данный отзыв я опубликовала в группе суши море и по идее ждала звонка оператора неделю, но никто не позвонил, при этом посты публикуются. Я решила написать отзыв у них на сайте может так заметят, через дня 3 мне перезвонили , на тот момент с заказа прошло 2-3 недели
Оператор пытался узнать настойчиво у меня дату заказа, я говорила конец недели а прошлой или позапрошлой не помню точно, сошлись на том что оператор мне наберёт в 4 часа, в это время я была в больнице и предупредила оператора об этом, задержалась на приеме, когда взяла телефон то увидела пропущенный и подумала, перезвонят в ближайшее время, оператор же знала что я в больнице
Но не в ближайшее время, не через неделю звонка не поступило, отзыв мой не опубликовали, правильно должны же быть только позитивные отзывы
Мир суши, у вас вкусно готовят, но такой пофигизм это перебор
Являюсь вашим клиентом уже несколько лет, спасибо но Теперь будем искать новую доставку
Нам не нужны были бонусы, просто хотели нормального отношения и хотя бы извинений
Спасибо за ваш похеризм к клиентам
Довольна приготовлением, обслуживанием. Чаще всего заказываю в мир суши и все сыты. Большое разнообразие, есть выбор на любой вкус и кошелёк! Рекомендую.
Сервис отличный, все делают вовремя, забираю постоянно сам, но последнее время на Мира стали халтурить, суши разваливаются и потеряли былой вкус(мой вску никуда не пропадал), не я один это заметил, васаби вообще не острый, даже нет намёка на остроту, вернитесь на тот уровень как было раньше, хотя бы год назад. А так самые лучшие суши в городе, всегда беру здесь.
Недавно у меня был День Рождения и я, как большая любительница суши, и в этот раз решила побаловать себя вкусненьким. Так как я просто обожаю Лаву и Филадельфию, то выбрала себе набор Созвездие. И я и гости остались довольны качеством суши. В придачу они очень аккуратно выглядели, один к одному. Хорошо вписались в праздничный стол!
Очень дорого, и везде ложь, т.к. мир у нас на 70% в воде, а не мир суши. Опять же о цене - легче поймать голубя, чем заработать даже на палочки.
2
2
Show business's response
Александра Васильева
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Не была в Томске пару лет и специально выделила время, чтобы заехать за этими роллами, но они оказались не такими как раньше - то ли поменяли рецептуру, то ли от повара зависит
Рис кислый, пресный, раньше лава с креветкой таяла во рту(((
Пожалуй самые вкусные суши в городе. Ответственное отношение к клиентам. Все качественно и с душой.
3
Евгения Ч.
Level 4 Local Expert
April 23, 2020
Берём постоянно сет "Солнечный" на два человека. Стоит 1000руб,хватает обьесться как следует. Размеры средние, не большие, не маленькие. А вот вкус просто апупительный, с мужем в восторге от него. Мне нравятся с сырной шапочкой, с панировкой, Филадельфия, лава, да что уж говорить, они все очень вкусные, во рту таят. Единственное, бывает, что сильно соленые, поварам на заметку😜
Мы с женой тут постоянно заказываем, готовят вкусно, одно удовольствие. Впечатления о сервисе только восторженные, на постоянной основе заказываем, спасибо.
Заказывали у них давно, на протяжении длительного времени. Но потом появились новые доставки с более низкими ценами. А так лет шесть назад суши были у них вкусные. Сейчас не знаю.
Добрый день! Очень разочарована доставкой. Маленькие, разваливаются на ходу, безвкусные. Больше нет желания заказывать суши.
Но торты у них очень вкусные. За них отдельно 5 баллов.