Такая долгожданная, но сложная была покупка: bernette b05 с обменом в тот же день. Наидобрейшая девушка показала как пользоваться машинкой, дала несколько советов "от профи", все очень вежливо, грамотно. Счастье кончилось когда сразу по приезду домой пришлось запаковать машинку обратно и вернуться за обменом (к сотрудникам магазина, уточняю, претензий нет). А вот обмен проводила уже другая девушка. Я бы сказала она была слишком напориста. Хорошо что рядом была сестра - иначе я бы расплакалась. Но в конечном итоге все закончилось нормально. И, конечно, возврат/обмен всегда тревожная ситуация для обеих сторон (сама работаю в продажах, знаю), но было бы здорово консультанту увидеть за этой ситуацией еще и растерянного человека, а не только проблему.
Больше всего ободрили слова про "пожизненное сопровождение" от первой девушки) что "можно приехать и спросить: а почему моя машинка этого не умеет?!" Мило)
Ассортимент большой,но цены запредельно,может и качественно, но очень дорого. Парковка отсутствует,во дворе не проехать,только пешком. Есть скидки по карте.Продавцы вежливые,знают своё дело ,могут посоветовать с выбором, спасибо им большое!
Хороший магазин, ассортимент впечатляет. Персонал очень внимательный. Подскажут, покажут, помогут.
Show business's response
Павел Зиятдинов
Level 16 Local Expert
September 12, 2023
Отличный магазин, отличные консультанты, всё расскажут, покажут помогут, отдельное спасибо Надежде. После того, как вы сделаете покупку, вас ещё просто так не отпустят, а дадут много полезных советов!) покупали швейную машинку, прям в магазине на ней пошили и ещё много много чего, внимания к клиентам очень много, люди которые там работают любят своё дело, а это самое важное! Спасибо большое!
Внимательный персонал, огромный ассортимент тканей, швейных принадлежностей. Очень люблю заходить в этот магазин. Ассортимент отличается от магазина на Невском, 152.
Персонал вежливый, всегда подскажет, что лучше подойдет при выборе. Ассортимент хороший, хочется больше тканей и дублирин качественнее. Карта постоянного покупателя радует скидкой.
Услугами магазина пользуюсь более семи лет. Ассортимент товаров большой, продавцы всегда помогут найти нужный товар, да и советом помогут. Качество товаров всегда отличное.
Выбор вроде большой, а нужных позиций нет, пришлось подбирать аналоги. Цены, по сравнению с конкурентами - завышены раза в два. Единственный плюс - это расположение, удобно подъехать как на машине, так и на общественном транспорте.
Зашла просто посмотреть, а настроение на весь день
Такая милая и чудесная женщина-консультант, вежливая и показала всё что нужно, ответила на вопросы, спасибо)
Часто бывают здесь. Очень приятный сотрудник в отделе тканей,всегда поможет с выбором )
2
Show business's response
А
Алексей С.
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Отличный магазин, приобрели здесь уже вторую швейную машины. Первую брали 15 лет назад еще и она все еще в строю.
В этот рах приехали за одной (выбрали через интернет), но нам с ходу сказали, что машинку надо пробовать и предоставили разные машины на пробу, в том числе и ту, что мы выбрали. Показали и объяснили разницу между ними, предоставили возможность пощупать и попробовать машинки в деле. Это очень помогло сделать выбор и не жалеть потом о нем.
Отдельно хочу отметить работу Аллы - профессионал как консультант, так и как швея. Досконально разбирается во всех машинах и процессе шитья. Она очень помогла консультациями и предоставленной возможность "примерить машину на себя", а также консультациями по вопросам эксплуатации уже после приобретения машины.
Была сегодня на пр. Испытателей 26корп.2.Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту(имени к сожалению не знаю). Покупала швейную машинку. Мне всё рассказали, всё показали. Ответили на вопросы, хотя их и не оставалось после такого подробного объяснения по машинке. Даже муж стоящий рядом, понял как шить))) Огромное Вам спасибо!
Магазин отличный, все покажут, расскажут. Работают люди влюбленные в сам процесс шитья, я ещё не видела таких продавцов, у которых глаза горят от процесса демонстрации своего товара. Рекомендую!!!!!
Забирала свой заказ, который оформляла через интернет магазин. Очень отзывчивый персонал, всем осталась довольна. Отдельное спасибо за начисленные бонусы, покупка оказалась очень выгодной.
Рай для рукоделов, огромный выбор разных тканей, ленточек, кружева, ниток и тд и тп
1
Show business's response
Natalia Cherepanowa
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Удобно, что рядом с метро. Большой ассортимент. Персонал грамотный. Выбирали материалы для корсетного платья. Все нашлось, все варианты подсказали и показали.
Понравился грамотный персоонал! Женщины все объяснили, помогли с выбором, даже с погоузкой! В магазине огромный ассортимент. Даже кредит оформили не выходя из магазина.
Ходить в этот магазин одно удовольствие. Консультанты на тканях все очень внимательные, отзывчивые. Огромная благодарность им !!! Хочу выделить консультанта Нину, очень помогла с выбором ткани👌
Очень хороший магазин, нашла то, что нужно было, помогли консультанты. Спасибо огромное консультантам, помогли, подобрали, всё качественно. И ещё карточку скидочную дали и провели её сразу, хотя покупка была мелочью. Очень приятно, обязательно вернусь ещё
Большой выбор. Приветливый персонал. Помогли выбрать швейную машинку, все объяснили, показали. Мне понравилось. Машину только ставить некуда. Ну или парковаться подальше.
Покупала в этом магазине швейную машину. Девушки очень приятные, рассказали, показали. Сидели попробовали машин 5 наверно. На каждой разные строчки, лапки, аксессуары. Посмотрели и ту, которой нет в зале, привезли со склада, тоже все показали, спокойно попробовали. Оформили карту постоянного покупателя, и у же с ней получила скидку на покупку машины. Далее приходила не раз за аксессуарами. Много фурнитуры, резинки, молнии, отличный выбор пуговиц, ниток, игл для швейных машин. Для вязальных машин тоже есть немного аксессуаров. Удобно посмотреть на сайте, проверить есть ли наличии и в удобном магазине и спокойно прийти и купить или оформить заказ на сайте и потом забрать. Доставку тяжёлой машины оформила в магазине, бесплатно, и быстро, очень удобно.
Очень нравится магазин. Я здесь покупала и оверлок и швейную машину. Всегда можно подойти проконсультироваться. Внимательные продавцы. Большой выбор аксессуаров для шитья.
Была в магазине на Большевиков продавцы консультанты даже не обращают внимания на покупателей, выбор машин швейных не так уж и большой, продавцы консультанты на кассе беседуют о своём личном не обращая внимания. Не рекомендую
Очень отзывчивый персонал!
Проконсультирую, помогут в выборе товара и ответят на вопросы личного характера по шитью.
Я там уже покупаю технику и швейные принадлежности не в первый раз! Советую!
Это один из любимых магазинов для рукоделия!! Здесь всегда помогают с выбором!! Большой ассортимент!!
2
Show business's response
Катерина
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
Классный магазин с хорошими продавцами.
Обратилась по совету знакомых для заказа оверлока.
Заказ собрали и отправили очень быстро. Предупредили о нюансах отправки (было много мелочевки) и о том, что передали курьеру.
Оверлок был настроен, внутри лежал в т.ч. образец для проверки работы.
В планах обратиться еще.
Хороший магазин, грамотные консультанты помогли выбрать хорошую швейную машину для начинающих. Обращалась так же в сервисный центр по истечению гарантийного срока, неисправность была в неправильной заправке нити, всё подробно объяснили, показали правильную заправку, за диагностику платить даже не пришлось. Впечатления исключительно положительные, с удовольствием посещаю данный магазин.
Отличный магазин, цены приятные. Покупала швейную машинку Alfa Next 20,привезли вовремя, как и обещали. Водитель, перед доставкой отзвонился, и доставил до двери квартиры. Машина отличная, для домашних пошивов, просто находка!
Что предлагает магазин?
я выбирала вязальную машину, остановились на том что стоит брат лучшее. договорились о мастер классе. и вот началось самое интересное за день до мк было не менее 15 звонков, которые приходилось сбрасывать так как понедельник тяжёлый день.
и вот настал вторник, тот самый день мк с вязальной машиной, Лариса любезно мне представила мужчину который проведёт мк. и тут началось, сначала какой большой у него опыт, потом что машина это сложный механизм и что прежде чем вязать на ней надо пройти курс обучения минимум месяц и что понять машину могут только одарённые бухгалтера ибо только они могут запоминать массивы чисел.
давайте теперь я коротко скажу, что я услышала как покупатель: ваш мозг не может осилить эту технику, это по силе только профессионалам!
вопрос: буду ли я здесь что то покупать?
ответ: я сделала большую глупость, повторять её я более не намерена, как и свои визиты в этот магазин.