Спасибо большое ребятам из «Мир Пиццы» за устроенный нам праздник! Отмечаем день рождения, заказали сеты и пиццу. Все отличного качества: свежие продукты, все красиво оформлено, безумно вкусно (даже для самых искушённых гурманов). Сервис - высший: вежливый персонал, очень оперативная доставка, отдельное спасибо каждому! Мы довольные, как слоны от вкусной еды и человеческого отношения! Конечно, мы ваши постоянные на постоянку! Процветания вам и прибавки к зарплате ;)
Берём сеты пицц, всё нравится. Привозят горячую, быстро, но мы и живём рядом) Хочу сказать огромное спасибо за пиццу Европейскую- она очень вкусная! Это любовь с первого взгляда) Самая лучшая и вкусная) Я пробовала разные пиццы, но только она вызывает гастрономический восторг!
Заказывали вчера пиццу в данном филиале.
Сразу оговорюсь, к пицце вопросов нет, пицца и пицца - нормальная. Звезд с неба не хватает, но на вечер взять можно.
Вопрос к сервису - он ужасен.
Сделали заказ, заявлено, в течении 90 минут курьер будет у вас - проходит 85 минут - никого
Окей, звоню в службу поддержки, по телефону, который указан в шапке сайта - совершенно спокойно и нормально объясняю ситуацию и прошу просто выяснить, где курьер, через сколько он будет, успеет ли он к заявленному времени. Без наездов, грубостей и истерик, просто помогите мне узнать, где заказ и всё)))
На что мне девушка в довольно грубой форме ответила, что она этим не занимается, мол, пишите в чат
А я в прошлый раз писала в чат по другому заказу, мне в ответ была тишина. Говорю это девушке, мол, давайте все таки с вами, пожалуйста, решим этот вопрос
На что в меня полетело - значит вы отказываетесь от заказа?!
У меня данных никаких нет, позвонить я никому не могу, узнать я ничего не могу
Думаю - ват? Вы же представитель компании в данном случае - номер вашего отдела висит в шапке сайта - во первых, это было сказано грубо, во вторых, я же просто попросила узнать, где заказ - в смысле у вас нет возможности, вы, стесняюсь спросить, тогда зачем там вообще сидите?)))
И я слышу она начинает мне говорить, всего доброго, до свидания, я попросила не класть трубку на середине разговора - и менеджер ее положила.
Ну то есть, ситуация, я звоню узнать, где мой заказ, мне грубят, и просто кидают трубку
Вау!)) такого «сервиса» я ни в одной пиццерии не видела - всегда менеджер поможет, всегда у него есть все данные.
А тут, ну я не знаю, неадекватное поведение, не желание помочь, еще и трубку бросили :(
Вот честно, нет желания после такого еще что то заказывать