раньше заказывали пиццу только здесь. Всегда была вкусная, привозили раньше обещанного.
Последние несколько месяцев постоянно есть вопросы к качеству. 3 из 4 раз пиццей будто играют в футбол. Внутри коробки она то перевёрнута, то раскидана по всей коробке. В половине случаев опаздывают, хотя до нас ехать 10 минут на роликах.
Ради интереса попробуйте измерить пиццу - заказываешь 40+ - придет 37см. Закажешь 37 - придет 34 и меньше. Сама пицца приготовлена неравномерно. Вкус конечно не сказать, что стал сильно хуже, но не так как годом ранее это точно.
Добрый вечер!
Всегда заказываю пиццу на дом, и доставка обычно происходит вовремя. Сегодня я заказала пиццу и картошку для ребенка на день рождения. Заказ составил более 5000 рублей. Я сделала заказ в 16:00 и попросила привезти его к 17:45, так как дети как раз заканчивали игру и должны были прийти кушать.
Результат: доставили в 18:30, и все было холодным. Я не понимаю, почему нет связи с курьером. Зачем спрашивать, к какому времени привезти заказ, если вы не можете доставить его вовремя? На коробках и картошке было указано время 16:15. Курьер забрал заказ в ресторане только в 18:00. Честно говоря, я в шоке от такого сервиса.
Когда то очень любил заказывать у них пиццу , потом через какое то время что то стали не так готовить , не вкусно, заказывать перестал. Потом как то заказал , вроде как можно есть. Прошло какое то время , и вчера я решил заказать именно у них , на свой страх и риск. Сказать не доволен , это мягко. Везли два часа , но это ладно , пробки и все такое, чаевые курьеру все ровно оставил , он не виноват,. Но приехала мало того что холодная , она , как я думаю , просто разогретая была и явно ей не один день. Сухая , уже полежавшая, просто нет слов. Заказал у других , они привезли во время , сочная , свежая и дешевле. Сразу видно что готовили только что. Второй или в третий раз я обжигаюсь на мир пиццы больше не хочу , спасибо за разогретый "блин" больше не хочется.
Почти каждое воскресение мы с мужем заходим сюда. Огромное спасибо за пиццу, которую здесь готовят! Очень вкусная! Сегодня хочется сказать отдельное спасибо Михаилу! Просто молодец! Выбор пиццы был небольшой и мы с мужем хотели уйти, но Михаил нам просто не дал этого сделать. Он предложил нам подождать 10 минут, чтобы мы остались. Нам сделали за 2-3 минуты кофе, еще через три минуты нам принесли картофель и еще через 5 минут была готова пицца! За такое обслуживание, быстроту и доброжелательность мы бы 10 баллов поставили! И конечно же все было вкусным!Поощряйте таких работников! Спасибо вам, Михаил!👏👏👏 Мы ушли из пиццерии сытые, довольные и с отличным настроением! Придём еще сюда обязательно!
Заказала пиццу за 2 часа, ко времени в обед, опоздали на весь обед. В качестве извинений, предложили заказать пиццу в течении 3 дней от 570 р вторая бесплатно. То есть, за то, что все остались голодные и разошлись по рабочим местам, не поев, мне нужно заплатить 570 руб минимум и только тогда получу комплимент. Испортили день рождения, не закажу больше. Курьер сказал, что он один, не успевает.
Ужас!! С мужем раньше ,каждые выходные заказывали грибную пиццу. Обожаем ее! Очень вкусная была. Но сегодня 15.01.2025 г заказала грибную пиццу и она была с луком ,который даже не нарезанный ! Раньше такого не было!! А в этот раз… дело не в том ,что я лук не ем ,но он испортил все. Такое чувство, что я ела хлеб с луком и чуть чуть с грибами . Кароче выкинули ,жалко деньги ,даже не поели !!!
Не рекомендую данное кафе, очень упал в качестве и цены сильно завысил
Прошу принять меры в отношении сотрудников, которые работают в ресторане по адресу г. Нижний Новгород ул. Коминтерна д 119
Сегодня 15 мая по телефону мы сделали заказ и пришли в кафе. Нам нужно было оформить до заказ, на кассе я попросила стаканы для разливного лимонада, кассир ответила что аппарат не работает, есть в бутылках 0,5. Я спросила где можно посмотреть ассортимент она нервно пошла к холодильнику и сказала- ну не сюда же вам идти. Я попросила озвучить что есть, закатывая глаза она нервным тоном ответила- лимонады, что еще то… я еще раз попросила озвучить ассортимент, она убежала и позвала другого работника. Другой кассир разговаривала так же агрессивно, спросила что у меня в заказе и так же нервно ответила что заказ еще не готов, но я и не требовала его мне отдавать сейчас же. К этому моменту настроение уже было испорчено, и мы развернулись. Отношение персонала просто отвратительное. Скорее всего камеры в кафе работают и я настоятельно прошу посмотреть камеры и отношение сотрудников к покупателю
А, кстати, не плохо. Мало осталось нормальных мир пиццы. А тут большое кафе, быстрое обслуживание, вкусная пицца. 🍕 Были с детьми и собакой, комфортно.
Взяли один кусок пеперони. В пиццу накидали каких-то овощей(или что это, я так и не понял) которых не должно быть. В пицце еще оказался волос или нитка. Просьба делать еду с уложенными волосами, чтобы люди не находили у себя в еде волосы и прочие предметы, которых не должно в ней быть. Не рекомендую, лучше сходите в спар на первом этаже, там по крайней мере нет волос в еде
Был в Пиццерии 24.04.3025г.
Это караул.
Заказал пиццу в 17:04., время 17:44 т.е. 40 минут прошло, а он даже в печку пиццу не отправлял.
Хорошо бы администрации обратить внимание на работу персонала.
Фото чека прилагаю.
Место удобное. Были вечером. Очень мало в наличии пиццы, пришлось ждать 25 минут заказ. Для взрослого эти минуты ерунда, детей же занять нечем столько времени. Явно не хватает персонала, никто не звал и не подходит, хотя заказ был готов, а мы сидели за столиком.
Добрый день.
Заказал пиццу. Время ожидания было 60 минут, затем 90 минут. Прошло в итоге больше двух часов, пиццу не привезли. В качестве извинений за холодную пиццу которую предлагали привезти, предложили смешное количество бонусных баллов начислить.
Заказ, доставка + Но есть -две пиццы и на обеих сырое тесто, всё тесто прилипло к зубам Пыталя позвонить, сказать об этом, без возврата денег или претензий просто сказать. Но сказали:- вы у нас не бралиили .!
Ребята молодцы! Отлично что есть доставка👍🏻неожиданно приятно получила Маргариту в день рождения!) очень вкусно! Спасибо!
Отдельно хочу сказать о доставке, курьер был вежлив и доставили в течении 35 минут с момента заказа! Приятно удивлена! Удачи вам!
Заведение в принципе не плохое, готовят вкусно, но пицца пиперони с ЛУКОМ это что-то с чем-то, во время откусывания пиццы лук попадает на зубы и жестко хрустит, появляется дикая горечь и вкус пиццы перекрывается на совсем, очень прошу уберите этот поганый лук из пхиццы и она будет прекрасной, ем здесь почти каждый день и этот лук портит все впечатление, 3 раза минимум он попался мне в пицце
Зашёл в обеденное время, хотелось супа и кусочка пиццы, из супов только том ям, ну и отлично, я люблю его. Стоит вроде 350-380 руб, цена приемлемая для хорошего тома и на картинке был хороший. Ждал минут 10-15 и принесли это... Бумажный стакан на 300 мл в котором чуть больше половины данного супа, по начинке пусто как в душе моей бывшей, пара-тройка креветок, грибы и бульон из концентрата, ни кальмар ни мидий ни помидор вообще три креветки, грибы и бульон за 350 р.
Всегда вкусно! Уже много-много лет покупаем только эту пиццу! В зале нужно поставить контейнер для мусора, потому как не всегда у сотрудником есть время убирать со столов. И иногда приходишь и не знаешь, куда убрать за предыдущими посетителями подносы
пицца хорошая, самая вкусная на бору, только научите обсулугу нормально общаться. девушки обычно нормально себя ведут, а у парня будто язык отсутствует. последние раз 6 приходила, парень обслуживает полностью молча. вообще без слов. отвратительно после этого вообще приходить заново, возвращаюсь только из за хорошей кухни. надеюсь у парня однажды откроется рот
Ставлю одну звезду только за вкусные пиццы.Отвратительный сервис, заказали пиццу 20:09 время 22:49 пиццы нет, служба поддержки не отвечает , по телефону Который указан на вопросы ответить не могут , с филиалом связать не могут, высвечивается Яндекс доставки , что курьер приедет примерно через 40 минут.
Звоним курьеру, который стоит в данном заведении , выясняется что с заказом какая то проблема, у него еще 7 пицц и мы последние в очереди . Шок . Когда ее ждать? В час? Или утром ?
Заказ на минуточку проплачен . Как итог остались без ужина. С испорченным настроением , так еще и деньги вернут только в течении 3-х дней .
Вы серьезно? Если вы не можете дать ответ потребителям ,решить проблему, вы там зачем сидите ? Я не просила скидку, но элементарно объяснить причину и извиниться можно было)очень жаль, что так получилось
Раньше было все проще можно было связаться с магазином и решить проблему
Самая ужасная пицца. Доставка вечно задерживается . Всегда
больше трёх часов. Один раз привезли с жвачкой в пицце. Не рекомендую никому. Полное безобразие
Ужас. Сделала заказ, оплатила он лайн. В итоге так и не привезли. Где курьер сказать не могут. Чат бот это вообще отдельная тема, стандартные отписки. Время в личном кабинете автоматом меняется и сдвигается на полчаса. Никакого понимания когда привезут заказ и привезут ли вообще нет. Наступила ночь, позвонила что бы отменили заказ. Деньги пока не вернулись. Вечер испорчен и так второй раз. Но на этот раз последний! Прощаемся с хамской организацией
Пицца норм, сервис отстой. Время заказа не выдерживают, извинения сквозь зубы, бонусы за нарушение сроков не предусмотрены. Напомните мне, пожалуйста, больше здесь не заказывать.
Привезли не туда пришлось искать этого доставчика который ни за что не отвечает . Звонил в callцентр тоже не за что не отвечают . Приехал в заведение , спросил как так получается . Так вы будите удивлены они тоже не за что не отвечают . В ходе дискуссии набежали люди с югов , пытались применить силу ! Применили ! Вызвали полицию они же сами , итог мне пришлось платить штраф . Ф это заведение советую обходить стороной и как можно дальше.
Заказали сегодня 2.09 пиццу с доставкой домой. Время ожидания было указано 1,5 часа. Через прошедшее время мы позвонили в колл центр, где нас направили в телеграмм бот и оператор сбросил звонок. Через 2 часа после оформления нам привезли заказ, но не полностью. Не довезли крылышки и картофель фри, который мы оплатили. Я позвонила оператору, который после моей жалобы снова сбросил звонок. Я повторила попытку, но оператор не стал решать мою проблему и снова сбросил звонок. У вас принято сбрасывать звонки? Отношение свинское, и я не понимаю почему. Ведь мы полностью оплатили заказ, дождались его, но нам привезли холодную пиццу, и без крылышек, которые мы очень ждали. Очень неприятно, вечер испорчен.
Заказала пиццу ко времени , привезли все вовремя , была теплая
Очень вкусная пицца, беру только здесь , НЕЗАМЕНИМАЯ
КТО ЕЩЕ НЕ ПРОБОВАЛ , советую на 100%
Постоянно заказывала у них пиццу, закрывала глаза на непропеченое тесто и сухую начинку куриной пиццы. Вчера решила попробовать бургер, заказала 2 себе и мужу, 520 руб., на минуточку, оочень дорогой большой бургер с мраморной говядиной. Привезли... Лучше бы не позорились! МРАМОРНАЯ ГОВЯДИНА ??? Возмущению нет предела! Мало того, что мы остались без ужина, без 900 р., баллы списались (хотя они уже и не нужны, заказывать там я больше ничего не буду! ) , так они не отвечают, никаких извинений, никакой реакции!
Никому не рекомендую данное заведение! Отстой полный!
Можно было бы поставить ноль - поставил бы ноль. Заказ оформлен, прошло более двух часов - доставки нет. И никакой обратной связи!!! По номеру телефона только принимают заказы, по уже оформленным - идите в телеграм бот. Там тоже никакой обратной связи, заявку оформил, вам перезвонят. Уже час "перезванивают". Уровень сервиса просто ужасный. Не заказывайте там ничего, если не хотите остаться голодными
Все, что заказал, все вкусно!!! Но, персонал… Отношение к покупателем не очень, на вопросы отвечают нехотя. Из-за этого желание вернуться подугасло( Снимать звезды не буду, надеюсь, что просто нарвался на очень уставшего сотрудника.
Заказали пиццу Морская. В рот не вломишь. Пересоленная, горькая. Тунец в ней как-будто из консервы рамазан. Жуть. Выкинули. Впустую потрачены деньги и время.
Заказали сегодня 07.10 .24 пиццу с доставкой . Время ожидания было указано ближайшее 60 минут. Через прошедшее время мы позвонили в колл центр, где нас направили в телеграмм бот , там стандартные вопросы, полный ответ не получили. Нам только говорили, ваш заказ приняли будет через 10 минут. В итоге спустя 3 часов нам привезли заказ.
Пишу сидя в вашей пиццерии , сегодня 22.02.2024 год ,это ужас сначало не подходили долго,я стояла около кассы.Ладно, парень подошёл .С ними повар женщина была очень негативная дама ,я пока стояла ждала свой заказ она на ребят кричала ,возникала,я не знаю как они терпят такое отношение.Орет на целый зал,как не поменяли масло ,не намыли фритюр,масло старое во весь голос .Так же нельзя!Не нравится тебе ,что то в пол голоса говори ,не надо орать на весь зал ,впечатление испортила очень.
Единственное пицца тут вкусная всегда .Одно замечание повара успокоить и без мата орать ,что бы зал весь слышал . Спасибо.
Заказали 2 пиццы, мясная и баварская
Пицца холодная, как сухарь.
Нижний Новгород сормово
Егор Фуфин
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Пиццерия порадовала меня отличным выбором и превосходным обслуживанием. Пиццы были приготовлены идеально - тонкое тесто, великолепное сочетание ингредиентов, идеально запеченные. Обстановка была уютной, персонал дружелюбный. Я обязательно вернусь сюда еще раз!
Пицца была вкусная, но для поваров на будущее, нарезка должна быть аккуратная, ни как на фотографии, будто накидали какие-то остатки со стола, такую нарезку стоит выбрасывать но не добавлять в пиццу.
Сухая, не вкусная, пустая, за такие деньги продавать корки в кафе, качество очень сильно упало. На доставку привозят пару раз нормально, чаще если заказывать начинают привозить один хлеб..
Зашли поесть , на кассе сотрудник нас быстро сориентировал по меню , предложил акции на куски и напитки . Моей подруге тоже нашлось что перекусить постного . Ставлю пять балов за прекрасное место .
Пица конечно же всегда очень вкусная, но персанал работает без шапочек, они не дома на кухне для себя делаю, а простите для людей. В одних и тех же перчатках делала пицу девушка, потом пошла на кассу, сдала сдачу, и в этих же перчатках пошла продолжила делать пицу. Примите меры пожалуйста!