The World of Pizza
319 reviews
September 30, 2021
Заказал две пиццы, обе вкусные, в миланской не пожалели креветок, для еды низкого ценового сегмента - был приятно удивлён, доставили меньше чем за час - теплую. Есть много заведений где пиццу пробывал вкусней, приготовленную в дровяной печи с деликатесными ингредиентами по типу прошутто - цена на такую пиццу ровно в два раза выше, это как сравнивать чизбургер из макдака за 59р и чизбургер из стейк хаусов с мраморной говядиной за 1200р, собственно поэтому и ставлю пять баллов: цена-качество соответствуют на все 100%, ингредиенты свежие, честная граммовка, тесто сделано хорошо, соус на основе не прямо топ но вкусный.
6
7
August 8, 2022
Пицца самая вкусная в НН! Живём в Печерах, часто заказываем в ТЦ Олимп. Ресторан с очень уютной мансардой, сотрудниками. Готовят с душой, всё свежее всегда!
August 1, 2021
Пицца просто шикарная!!! Лучше я ещё нигде не ела! Тесто замечательное, в меру тонкое, не сухое, не мокрое, в меру хрустящее и вкусное само по себе. И мноого начинки!! Брали Маргариту, 4 сыра и какую-то с курицей. Одна лучше другой! 4 сыра: много сыра и их действительно четыре) кроме сыра в ней помидоры, что очень порадовало👍 Маргарита классическая, очень вкусная, слегка остренькая (если кто с детьми, хотя мои уплетали за обе щеки, включая мелкого-3года) А с курицей - это вообще бомба: в ней какой-то совершенно невероятный, грибной соус, который даёт слегка сладковатый вкус😋🤤мммм.... В общем, мы под впечатлением) НО! Есть один серьезный минус: Ооочень дооолгое приготовление 🤔 И доставка, говорят, тоже долгая... Поэтому, если брать, то на месте, без доставки. Но если дождетесь, точно не пожалеете. Короче, за вкус однозначно рекомендую👌
3
11
October 10, 2022
Очень давно не чего у них не заказывал. По понятным причинам. И тут думаю, может "подтянулись" конкуренция всё-таки. Ага, подтянулись... Заказал пицу "европейскую" и лапшу яичную с курицей. Попросил не чего больше в лапшу не класть, не каких овощей. Хорошо, мне сказали. В итоге в лапше одни овощи перемороженые, а пица, пица половина салями, половина вообще непонятная, будто просто остатки продуктов в куче. Звоню, оператор не алё. Автоответчик, говорит ешь что привезли. Звоню в отдел претензий, а там абонент не доступен. Короче, пробую салями и выкидываю всю коробку с содержимым в мусор. Хуже пици я не пробывал. Тесто не пропеченое, салями горькие, томатная паста местами не промазана. А лапша, вон стоит, в пакете рядом с ведром в котором пица.
November 26, 2021
С Мир пиццы я уже давно, наверное, с самого начала ее существования) За все эти годы качество, вкус, разнообразие ассортимента остается на высоте. Много сочной начинки, их оригинальный соус. Не поверите, но я по аромату могу определить пиццу именно из мир пиццы. Очень аппетитный и неповторимый. Очень люблю русскую, грибную, европейскую пиццу, хотя нравятся все, потому что ВСЁ ВКУСНО!
2
3
January 18, 2022
15января заказала в 12 часов дня 4 больших пиццы ко времени, к 16:30, по адресу, расположенному в 5 минутах от кафе, в котором эту пиццу приготовили. Объяснила, что это на детский день рождения, дети на квесте были. Ещё при заказе уточнили, с какой суммы готовить сдачу. В итоге дети вернулись после игры после 17, а пиццу не привезли. Моя подруга поехала сама за заказом, но разменулись с курьером. Когда приехал курьер, сдачи у него не было, пришлось оставить ему часть денег на "чай".В итоге пицца была холодная. Курьер сказал, что ему никто ничего не сказал, что заказ просто так стоял в зале, работникам было безразлично, они не отследили что заказ давно готов и нужно везти! Я неоднократно звонила по телефону горячей линии, мне обещали, что свяжутся с сотрудниками и поторопят, но в итоге сами поехали. Отвратительное отношение к клиентам. Ах да, может интересно, адрес этого кафе: пл. Минина, д. 6.
7
July 28, 2022
Сделал заказ с предоплатой на сайте, позвонил оператор для подтверждения заказа, я попросил добавить в заказ картошку фри за 99 рублей с оплатой наличными при получении, они сказали, что так не могут. А могут сделать только новый заказ минимум на 750 рублей. Я не стал подтверждать заказ и попросил вернуть деньги.
Так вот для возврата денег за невыполненный заказ им нужно отправить на электронную почту заполненное от руки "официальное" заявление! На электронную блин почту официальное заявление от руки! Только вдумайтесь в это!
Мир пиццы, у меня к вам два вопроса:
1.Если вы возвращаете деньги только по письменному заявлению на электронную почту, то нафига вы звоните подтверждать заказ? Даже если клиент заказ не подтверждает, вы же всё равно деньги не вернете.
2. Вам не стыдно так издеваться над своими клиентами?
Ну и я вас поздравляю. Вы потеряли клиента. Я много лет и часто у вас заказывал, теперь больше не буду. Конечно для такой большой сети это капля в море, но и вы далеко не единственная доставка пиццы.
4
January 25, 2022
Раньше очень любили заказывать тут,всегда все было на 5+,но к сожалению,уже который раз заказываем пиццу и убираем некоторые продукты,ждём почти 2 ЧАСА и в итоге привозят вообще не то,что заказывали,как так?!?!??!? Разве сложно быть внимательнее к своим клиентам??????
Раз за разом одно и тоже,сколько можно уже?
Я все понимаю,все люди и могут ошибиться,но каждый раз одно и тоже,это уже невозможно!!!
3
November 7, 2021
Очень жаль что эта сеть перестала думать о своих клиентах!
Сразу скажу что с точки зрения качества продукта (конкретно еды) претензий не то чтобы нет, а наоборот - одна изи самых любимых, лично мной, пицц оч вкусная и разнообразная, если бы не одно но, на которое руководители компании уже давно "забили" и не обращают внимания. Контроль качества! НИКАКОГО!
Отвратительные лгуны и безобразные обманщики!!!
1. Ребята уже неприкрыто "выуживают с населения наличные", безумно стыдно в 21 веке не давать возможности расплатиться ничем кроме наличных, при этом доставщики совершенно нагло напоминают о чаевых, даже если опоздали (но этому мы уделим отдельный пункт)! Если вдруг вы решили расплачиваться на сайте, там тоже без шамана с бубном (помощи специалиста) не обойтись.
2. ВСЕГДА обманывают со сроком доставки! заказывали из разных мест города в разные часы суток. Ни один раз не привезли к указанному времени, причем если говорят что приедет 1-1,5 часа, то через это время перезванивают и говорят что курьеру "скоро отдадут ваш заказ" и до привоза осталось еще "каких-нибудь 1-1,5 часа", то есть если все же вы готовы к совершенно прекрасной еде и ждать любое количество времени, то готовьтесь что после этого времени вам позвонят и скажут "еще пожалуйста от часа до полутора"
3. ну и кол-центр, который не только не готов принимать заказы и консультировать по качеству еды, но и никогда ничего не знает всегда и на все ответ "если вам не нравится - отказывайтесь". Но это еще ничего, если бы не приходилось дожидаться от них ответа в течение "каких то 15 минут"
4. в данном случае все положительные отзывы будут написаны сотрудниками или подставными лицами
5
2
April 15, 2022
10.01.22 заказывала пиццу на работу. Заказ был осуществлён в 11.40, доставка должна была быть в течение часа. По итогу прождали около 3 часов. Примерно в 13.40 (после ожидания в 2 часа) позвонили в пиццерию узнать по поводу доставки, сказали, что нет курьеров. Через час примерно звонит курьер, что скоро будет, при этом говоря все это по хамски и на мою просьбу перезвонить , когда зайдёт в здание, чтобы я ушла с рабочего места забрать заказ практически послал в одно известное место и сказал, что ждать не будет пока я выйду (хотя его ждали на 2 часа дольше, чем изначально было указано).
Очень разочарована в качестве сервиса данной пиццерии. Если у вас много заказов и не успеваете вовремя доставить пиццу, то оговаривайте сразу при оформлении, что время ожидания будет увеличено.
Мы заказывали пиццу специально к обеду, в итоге продаждали 3 часа и когда её привезли , на обед мы чисто физически уже не могли уйти.
1
August 28, 2022
Отвратительное заведение! заказал сет из 3 пицц, сыграло большую роль что доставка по версии сайта 30 мин… По перезвону 1 час, ок, думаю, угощу коллег в честь дня рождения, успеваю, но… 1час 40 мин… , когда звонил оператору, узнать успею или нет к концу рабочего дня, «доползет» или нет курьер(второй звонок) , меня ладно не послали, просто кинули трубку, после вопроса, где курьер.. В следующий раз, согласен на спар, ашан, или пятерочку…. Качество среднее, ( на уровне чебуречной у Ашота»а отношение к клиентам не как к людям! Мир пиццы , сдулись, ни сервиса ни качества! Итог- половина работников ушли, не отведовав «угощений в честь дня рожденья!» Заказ был сделан на работу в тц ! Спасибо вам что что получил негатив! Заказ 28/08/22
1
January 25, 2022
Щербинки. SOS!Очень плохая пицца. Жутко дорогая. 650 рублей любая пицца 33 см. Для примера в Пицца Рико можно купить пиццу такого размера за 400-500 рублей. И гораздо вкуснее... Даже не сравнить. Заказали пиццу Баварскую закрытую, более менее, но чувствуется только соус барбекю. Вторую заказали пармскую для ребёнка. Акция была скидка 50% на вторую пиццу. Очень жаль что мы ей воспользовались, так как пицца приехала сухая, как будто пол дня простояла готовой. Ребенок не съел и куска. Доставка составила 1,5 часа, хотя сегодня вторник 🙄 Мы очень, очень и очень разочарованы!!! Раньше это был знак качества и вкуса. Сейчас это помойка, а не пицца. Прилагаю фото с очень ровно и красиво нарезанными кусками... Они даже порезать ровно ее не могут😒
8
November 24, 2021
Здравствуйте🙋
Всегда заказываем пиццу только в Мир пиццы, всегда всё очень вкусно!
Дети обожают Пармскую и 4 сыра, недавно распробовали новую , для нас, пицца Чизбургер🍔, это что-то нереальное 😍
Очень #вкусно
3
4
August 26, 2021
Обслуживание и ассортимент кафе крайне разочаровал. Пришли всей семьей в это “прекрасное” заведение,хотели заказать пиццу, но на наше удивление,из всего ассортимента меню лежал только один кусочек пиццы,хотя само кафе называется “Мир пиццы”. Обслуживание не лучше. Персоналу приходилось несколько раз объяснять,что именно мы хотим заказать. Также была проблема с терминалом для оплаты,заедала одна кнопка,в следствие чего,не могли провести оплату. Заказ ждали больше часа,повар готовил очень медленно,не обращая внимание на время. Не советую это кафе, для полного обеденного комплекса совершенно не подходит,если только перекусить,и то не факт,что окажется что-то из меню.
6
2
January 9, 2022
Это просто свинство! Не как иначе. Заказали пиццу ребёнку на день рождения,посчитав что все надёжно так как "мир пиццы" достаточно зарекомендованная сеть. Опоздание на час! Пицца холодная!Праздник и нервы испорчены. Совершенно без ответственные работники, на заказчиков просто наплевать! Это сообщение не от конкурентов, а от реальных потребителей, которые столкнулись впервые с такой наглостью! Почему мы должны понимать то, что у вас мало машин и курьеров для развоза? Разве вы об этом говорите когда берете заказ? Если не хотите испортить самый дорогой праздник то лучше с данной организацией не связывайтесь.
5
1
November 23, 2021
Самая уютная пиццерия, всегда чисто, сотрудники вежливые, а пицца, одна их любимых в городе, ингредиенты всегда свежие, безумно вкусный соус и очень большой выбор начинки на любой вкус) можно заказать пиццу половинками с разной начинкой, отличная возможность когда не можешь определиться с выбором))) всем советую попробовать, это очень ВКУСНО)
January 9, 2022
Заказал на сайте доставку по акции, берешь пиццу вторая с 50% скидкой. В условиях акции указанно что вторую я могу собрать из 2х половинок (актуально на 09.01.22) Но на горячей линии мне отказали, на мой вопрос кто же тогда сможет мне продать пиццы по акции говорят никто и обещают исправить информацию и условия акции на сайте. Убогая компания и такая же пицца, бывает конечно привозят нормальную, но это редкость. Заказываю тут только по просьбе жены, потому что ей нравится этот «химозный» вкус. Не советую тут брать вообще ни чего, обратной связи вообще нет. Претензии игнорируют наглым образом, даже если пиццу привозят не во время, холодную и сухую, всем плевать. Очнитесь люди это самая паршивая копания в НН.
2
December 11, 2021
Компания ДНО! Не рекомендую у них что-то заказывать! От слова совсем! Заказывали на сайте с женой в хороший вечерок пиццу- 2 половинки! И нам высветилось в корзине, что вы можете выбрать 2 ролла по 50 руб, ну решили взять , дешево же! Оплатили он-лайн, все вроде бы ок. Но вот звонок… и оператор говорит, что на сайте получилась ошибка, вам можно выбрать только один ролл! Мы говорим хорошо, но верните тогда 50 руб за вторые роллы, а нам говорят- нет, мы вам можем только фри прислать или отменяйте заказ! В общем несколько раз пытались все-таки добиться справедливости, чтоб нам привезли оплаченные роллы, но мягко слали на 3 буквы! дальше старшего оператора дозвониться не до кого не получилось! В итоге они отменили заказ! И вот самое интересное, чтобы вернуть деньги пришлось писать заявление! И ждать несколько дней возврата денег! Мир Пиццы- вы Позорники! Мы не должны страдать за ваши сбои на сайте! Просто на вас времени жалко и испорченный вечер!
2
July 31, 2022
Интерьер можно бы было освежить, но сама пицца всегда хорошая и салат цезарь норм, по соотношению цена-качество претензий нет, но пользуемся в основном доставкой
October 18, 2021
Заказываем пиццу в мир пиццы из-за вкуса. Нам нравится. Начинки много, действительно, сырный край, вкусное тесто, но доставка это что-то. Заказали вчера 18.10.21 в 18:15, оператор сказала что доставка в течение часа. Ага. Приехали через 1:45 с пиццей еле теплой и вид у неё был такой себе-начинка на коробке отпечаталась, пицца помятая. Жалко курьеров-я так поняла им часто влетает, но виноваты-то не они. Вчера приехал приятный молодой человек, вежливый. Мы позвонили на горячую линии и потребовали скидку за это всё. Делайте что-то с доставкой. Иначе все будут уходить. Сервис и клиентоориентированность должны быть на первом месте. Если этого нет-на рынке будет тяжело.
5
July 5, 2022
Оформила и оплатила заказ 4 июля на почти 1000 руб, заказ не был доставлен, со слов оператора произошел сбой системы, и началась эпопея по возврату денег-на почту присылают инструкцию!!!, пишу заяление на возврат, прикладываю чеки и отправляю на указанную эл.почту-в ответ-автоматический ответ с той же самой инструкцией. И так 2 й день.
Так что, читающие отзывы, люди, не оплачивайте заранее заказы МП, ибо вернуть деньги задача сложная.
Ну и вообще, я больше у МП ничего не покупаю!!!
May 10, 2022
Заказали вчера пиццу. Заказали именно тут, потому что ночью мало кто доставляет. Пицца отвратительная, пересоленая в хлам. Здоровые куски теста и какая то перхоть насыпана сверху. Пицца холодная, ехать до нас 10 минут. Если бы можно было поставить меньше одного, было бы минус 10, но к сожалению такой возможности нет. Пицца 33 см, стоит у них 750р. Это намного больше, чем в других более менее хороших доставках. Никому не рекомендую брать это хрючево. Качество, а именно его отсутствие не соответствует цене. Странно что в наше время при повышенной конкуренции готовят так убого. Предполагаю что привезли это добро из сормово. Никогда не писала отзывы, ибо 1000 рублей в наше время это ничто. Но здесь меня реально бомбануло. У вас отношение к клиенту как к свиньям.
2
February 28, 2022
Уютное кафе в центре. Вкусная пицца. Большой ассортимент. Из минусов много народа в праздничные дни. Но обслуживают быстро.
2
January 21, 2022
Сайт работает плохо. Пицца отвратительного качества не смотря на то что заказывал со всеми дополнительными ингредиентами, представляю какая на вкус стандартная без допов. Заказал 2 большие привезли 1 большую 1 среднюю. В накладной время максимальной доставки указано 19:23 привезли в 19:53
Вывод: очень сильно испортилось качество еды, персонал не беспокоится о репутации своего заведения работают как роботы.
На столько они меня вывели что впервые в жизни пишу отзыв😁
1
May 20, 2022
Отвратительная компания стала. Заказывал в апреле пиццу, картошку, соусы... Привезли... Курьер уехал... Посмотрели - соусы не те. Позвонил, говорят деньги не вернём, можем привезти новый но через 1.5 часа. Кому он будет нужен, когда все остынет и отмокнет..... Предложили, пиццу вторую бесплатно при следующем заказе. При следующем заказе:. "вы что? Какая пицца бесплатно... Если это и было то действует только 3дня с заказа". В итоге ни денег ни бонусов при последующих заказах.
1
1
August 30, 2021
Доброго вечера суток заказали с супругой 29.08.2021 сет из трех пицц но мол детишек так сказать порадовать под ужин. Заказ сделали в 19.30 оператор сказала время ожидания 40-60 минут сидим ждем, время 20-45 курьера нет звоним, оператор говорит что курьеру сейчас позвоним и подгоним его ну ок. Дальше ждем время 21.35 курьера так и нет уже обезнадеженных детей укладываем спать и тут вдруг от куда не возьмись в 21.55 звонок в домофон и в трубку здрасте это курьер тут у меня жилы на голове вздулись. Открываю дверь заходит курьер вместо 3 пицц привез 2 холодные уже засохшие нати говорит вам будьте добреньки расплотится. Ну первый мой вопрос был а что как долго, второй вопрос почему пиццы 2 и третий вопрос поче пицца не термосумке и уже холодная видимо слов в ответ не нашлось курьер просто начал хамить и говорить о том что я обязан заплатить раз мне доставили товар. Ну я человек не из робкого звена вручил курьеру его две пиццы, развернул и можно сказать дал под зад!!!!!!!! Позвонил оператору ждал минут 15 чтобы мне живой человек ответил и вот ответили на мои претензии в чем же дело просто сказала а вы что платить не будите!!!!!!И С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ РАБОТАЕТ ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРОСТО НИКАКОГО СЕРВИСА И ЗА ЭТО ВАМ САМЫЙ НИЗЧАЙШИЙ БАЛЛ. Если бы я работал с таким отношением к своим клиентам в организации в которой я работаю меня бы мои руководите просто четвертовали. Потому что репутацию получить не просто, а обделатся можно в один присест.
17
August 24, 2021
Добрый день.
Сегодня, 24.08.2021 г, я вместе со своей супругой зашел перекусить в это "прекрасный" Бич рестор на площади Минина и Пожарского в Н.Н. Заказали пиццу по кускам, 4 вида, пиво фирменное, на самом деле обычное клинское), но по цене норм, димидрола не много), салат Цезарь, за 100р вообще быть претензий не может, но... В пицце грибной, я обнаружил ВОЛОС длинной 10 см, пицца сама то не прям плохая скажем, но волос уж явно не является ингредиентом данной грибной пиццы. Вообще и тесто полусырое. Итог: лучше не заходите, потеряете время, деньги, а возможно и на горшке просидите весь отпуск, если вы не местный. Лучше перекусить в другом заведении, фото не сделал т.к потерял его .. Спасибо)
8
1
December 21, 2021
И так, с чего все начиналось, заказывал у этой контуры 2 раза, первый раз привезли вместо большой пиццы маленькую и там видно что несколько кусков небыло, была овальная, это методика курьеров, берут с каждой пиццы себе постоянно
Вчера 20 декабря, заказывали пиццу, пицца не пришла, звонишь в тех поддержку ничего не знают, предлагают заказать повторно, кто знает как разобраться с этой чудо конторой, которая постоянно обманывает, дайте знать. Кому можно позвонить и где взять их главные номера
1
January 16, 2022
Зашел на Белинского, 63. Заказал пиццу. Взял упаковку заправленного майонезным соусом салата, чтобы посмотреть сроки годности. Наклейка находится снизу упаковки. Кассир начал пререкаться и пытаться запрещать переворачивать упаковку. Очень нелепо и смешно.
Пока готовили пиццу, ребята на выдаче собирали заказ - стояла открытая коробка с пиццей. В это время к ним с кухни вышло нечто, напоминающее менеджера и начала что-то на повышенных тонах обсуждать с этими ребятами. Маски у неё не было и, само собой, всё из её незакрытого "органа дыхания" летело в коробку с чьей то едой, которую кому-то чуть позже привезут домой.
Посмотрел, подумал...вернул деньги и ушел. Адрес заведения отправил паре блоггеров, которые "борются с просрочкой" в ютьюбе.
2
February 24, 2022
Заказали 3 пиццы в данном заведении на доставку. Прождали свой заказ более 3 часов.
Звонили 3 раза, чтобы получить свой заказ, очередной менеджер сказал, что к вам выехали уже, после этого звонка прошёл час. На улице не было пробок, ехать 15 минут. И того мы прождали больше часа.
Ни один из сотрудников не извинился за долгое ожидание и за ложь, которую они нам говорили. Клиентированность на нуле!!!
Привезли ледяную, засохшую пиццу с подгоревшей колбасой и тестом.
Были голодные и злые, праздник удался
Никогда больше не закажем в Мир пицце ни один продукт, а также не советуем никому!!!
2
February 20, 2022
Когда сеть начнёт работать в сторону улучшения качества, такие времена настанут? Когда перестанут на доставку возить старую пиццу, которая лежит пол дня, заветреную, тонкую и ледяную? На что только не шли.. И меняли рецепт, добавляя ингредиенты, каждый раз пишу комментарии чтобы привезли горячую и только приготовленную.
Никаких перемен, это же прям позорище, а не еда.
Всю жизнь семьёй с детства любили мир пиццы, какое разочарование знать, что так скатились.
Наймите уже людей, отвечающих за качество отдачи блюд, отслеживающих время приготовление и правильность рнцептуры. Для сравнения посмотрите как работает к примеру Додо, вам есть что менять. И причём срочно!.. Пока не ушли просто все клиенты
3
1
February 11, 2022
ужасная доставка. во-первых не указано время, только после заказа звонит коллцентр и говорит 1.5-2 часа, хотя на сайте указано среднее время доставки 33 минуты. дальше больше. через два часа заказа нет. с курьером связаться не могут. через 2.5 та же картина. на просьбу вернуть деньги говорят что нужно письменное заявление (оплатил на сайте так как карты они не принимают только онлайн). скинули образец. Это прошлый век: у них даже в шаблоне дата стоит прошлого десятилетия. Заявление надо написать, внимание: от руки, отсканировать, и прислать им. Пиццу попробовать не удалось. Вот такие молодцы. лет пять не связывался с ними -ничего не поменялось
4
August 29, 2021
Всегда ходим в данную пиццерию на пл.минина и уже давно,но сегодня 29августа 2021г разочаровало все.....🤔🥴ужас полнейший.
Руководство компании читает отзывы или нет!?
Заказали пиццу мексиканскую, ждали 25 мин ,хотя народу было мало,в чеке заказ была очередь 2, принесли полусырую и холодную,далее в заказе была фата 2×0,4 налили по половину стакана,попросила долить. Сдачи с 5000 небыло ,странно,был вечер около 18.00 воскресенье.
Далее про персонал.Руководство компании смените персонал. Весь персонал без бейджов, пицерист без головного убора и без перчаток ,администратор лахматая.
Столы не убирают, в туалете грязь, предкассовая зона все в липких пятнах.
7
November 28, 2021
Сплошное разочарование!
Сделали заказ, решили дать организации второй шанс, т.к. с первым, к сожалению тоже были проблемы. В прошлый раз заказывали сет Бафало, привезли холодную пиццу позже обещанного времени. Но больше всего разочаровали крылья - пересушенный кляр, при этом сырое мясо с кровью внутри. Получается, что просто выбросили деньги.
Сегодня хотели сделать заказ вновь на сет Бафало и вок с курицей. Лапши у них не оказалось, поэтому оператор предложил альтернативу в виде спинг-ролла. Время ожидания заказа: в течении двух с половиной часов. Срок подходит, а звонка от доставки нет. Обращаемся по номеру и нам сообщают, что заказ готов, но курьер пока не выбран.
С времени заказа прошло 3 часа, и мы вновь позвонили оператору. Он не смог связаться с курьером, поэтому пришлось просто ждать еды.
При очередном звонке нам пообещали скидку на заказ.
Спустя 4 часа ожидания мы отменили заказ, потому что просто не намерены брать холодную еду
Через 5 минут после отмены поступил звонок от менеджера, который хотел, чтобы мы в любом случае забрали холодный заказ со скидкой 20% даже не смотря на то, что отмена заказа была произведена.
Поэтому я никому на данный момент не смогу рекомендовать эту организацию, т.к. Вы столкнетесь с ожиданием, которое превышает назначенное время в ДВА РАЗА, а возможно ещё и с не качественным продуктом.
Если желаете что-то заказать, то делайте это в другом месте.
Хотелось бы обратиться к руководству "Мир пиццы".
Измените приём заказов. Складывается впечатление, что желающих получить еду много, их заказы принимаются, но ни кухня, ни тем более доставка не справляются с этим количеством.
Будьте добры, решите эти вопросы, и клиентам станет в разы проще получить еду из Вашего заведения.
January 6, 2022
Ужасно во всем(
Если говорить о пицце: она невкусная. Начинки нет вообще, таких тонких кусочков ветчины и колбасы не видела нигде)
Когда пришли, на витрине лежал 1 кусок пиццы. Мы начали заказывать, на что нам сказали, берите, что есть. Сказать, что офигели, ничего не сказать
Я попросила узнать, какая пицца скоро будет готова, девушка на кассе явно была недовольна)))
В итоге нам пришлось брать целую пиццу, хотя потом принесли много разных, но нам не удосужились сказать об этом.
Кафе полупустое, на всех свободных местах грязная посуда.
Попросили убрать, посуду убрали, весь стол в крошках и разлитых напитках
Опять пришлось идти просить протереть со стола.
И тут, ВНИМАНИЕ, она приходит с сухой тряпкой и растирает газировку по столу, весь стол в разводах, и далее этой же тряпкой начинает вытирать другие столы!!!
В итоге, мы протирали стол салфетками, т.к. устали ходить и просить, поняли, что не добьёмся, чего хотим.
А официантки просто сидели и курили электронки, вообще плевать им на бардак.
Везде грязь и пыль, про туалет писать не буду, думаю догадаетесь... Мыла нет, все грязное, заляпаное, полная антисанитария.
Прям фууу
Не рекомендую...
Пошли туда, т.к. нам сказали, что раньше там была очень вкусная пицца, видимо, раньше...
July 20, 2022
Отличное место для отдыха! Пицца просто😀🔥🔥🔥 Спасибо всем сотрудникам пиццерии за отличный вечер!!!🎉🎊🥳
January 11, 2022
11 января 2022г. заказали сет из трёх пицц за 960р. Заявленную нами "Дольче" приготовить отказались без объяснения причин, но предложили на выбор любую другую с возможностью убрать лук и зелень (у нас аллергия на данные продукты). В итоге нормальная приехала только "Миланская" (наверное, потому что в ней по дефолту не предполагается зелень и лук) "Пармская" была щедро усыпана укропом, а в "Чизбургере" был лук большими кусками. Звонили и ругались два раза, объясняли, что наши пожелания во время готовки не учли и что мы не можем есть пиццы с луком и зеленью. Нас только спросили, остались ли данные пиццы в целости или мы их ели (кажется, операторы не понимали, что мы просто НЕ МОЖЕМ есть то, что они привезли, а потому всё более чем в целости хд) и ещё спросили, будем ли мы ждать замену (к их несчастью, да, мы будем и ждём, птмчт приобретать одну маленькую "Миланскую" за 960р кажется нам немного расточительным). По итогу они даже не извинились за свой косяк ¯\_(ツ)_/¯
2
April 9, 2022
Заказали сегодня пиццу 40 см с морепродуктами. Такой ужасной пиццы я давно не еда... Тесто словно резиновая подошва,которую не прожевать. Наличие морепродуктов мизерное,мидии,тунец - безвкусные, креветки- словно семечки,крошечные и на 40см пицце их было штук 10, и такие же безвкусные. Соуса пожалели, бросили скорей всего 1 ложку и размазал как могли. Дно подгорелое... Даже с большой голодухи больше ни когда заказывать не буду. Попросили привезти горячую - а привезли еле теплую. Ужасная пицца, не рекомендую.
1
January 16, 2022
Решил впервые заказать пиццу из Мир Пиццы. Пожалел стократно!
Выбрал на сайте, оплатил онлайн.
Перезвонил оператор, подтвердил заказ, сказал, что в течении 90 минут все привезут.
Через 90 минут звоню оператору, т.к. пиццы нет.
Оператор уточняет и говорит, что пиццу через 15 минут привезут.
Через 30 минут после этого сообщения перезваниваю, т.к. пиццы нет.
Говорят будет через 2 минуты.
Через 10 минут приезжает курьер и привозит мне ледяную пиццу.
Спрашиваю когда курьер получил заказ для меня.
Отвечает, что 1час 20 минут назад.
Час двадцать!!!!
От пиццерии до меня ехать 7 минут.
Отказываюсь от заказа, хочу вернуть деньги.
Звоню оператору, говорит пишите куда-то и тогда в течении 10 дней вернут.
10 дней!!!
Я и пиццу не поел, потерял два часа времени и не заказал в другом месте и денег нет!
Администратор со мной так и не связался для решения вопроса, кстати.
Тухлая контора!
1
July 17, 2022
Отвратительная пицца! Просили не добавлять лук! Оператор данную просьбу подтвердил.
Как итог: огромное количество лука, есть невозможно! Как будто специально ещё больше положили!
Предоставляю фото куски лука с ВСЕГО ДВУХ КУСОЧКОВ ГРИБНОЙ ПИЦЦЫ! На остальных кусках тоже огромное количество. Испорченый ужин, пришлось выковыривать.
Полное неуважение у потребителю!
2
December 23, 2021
Добрый вечер, хотел поделиться впечатлением о сервисе доставки и компетенции персонала. заказывал сегодня пиццы на адрес Большая Печерская,26 на свой ДР ,заказ делал в 10 утра обговорили чтобы привезли к 12 30, по итогу привезли к 15 ч. на многократные звонки сначала говорили что скоро уже привезут потом просто перестали отвечать...не извините ,не комплимента ничего... так что ребята если будете заказывать пиццу будьте осторожней. Мир пиццы adios!!!
1
September 19, 2022
Отвратительная пицца стала. Раньше была лучшая. Заказывали мясную, 4 сыра и парсмскую с доставкой. Отвратительное тесно, не вкусная начинка. Зачем-то в 4 сыра добавили помидоры. Первый раз столько не съеденной пиццы на дне рождения осталось.
March 13, 2022
Разместил два заказа через сайт, за один даже списали деньги с карты (при оформлении не рекомендую выбирать оплату онлайн, особенно если ваш банк не поддерживает функцию предоставления чеков в приложении, как например Газпромбанк) и ни один не привезли, менеджер Кристина (если это ее настоящее имя конечно) несла какую то чушь про то что курьер не смог к нам дозвониться, хотя суши приехали без проблем. В общем гости были в «восторге» от мира пиццы!
September 4, 2021
В данный момент ожидаю 3-й час пиццу ….
Если звонить оператору , то «в настоящее время все операторы заняты, вам ответят через 10 минут». Хорошо , я могу понять что не успевают в субботу вечером. Но ребят , если обещаете что привезёте через час , то выполняйте обещания ! Если взять ваших прямых конкурентов «пицца Рико» , то ребята сразу говорят что привезут через 2 часа. Но как правило приезжают быстрее. А вы говорите что через час , а по факту сижу жду …….
5
May 16, 2022
Это просто ужас!! Люблю вашу пиццу, всегда её заказываю но с такой проблемой столкнулся первый раз. Хотел оформить возврат денежных средств, но это какое то издевательство! Нужно скачать шаблон заявления, заполнить его от руки, отсканировать, отправить на почту и только в течении 5 дней деньги вернут. Никогда больше у вас ничего не закажу
1
February 5, 2022
Отвратительный сервис! Не оплачивайте заказ онлайн! Заказали пиццу в 19.05., оплатили онлайн. В 19.15 позвонил оператор, сказал что через 2 часа будет. Спустя 3 часа сами позвонили, оператор сказал что курьер уже выехал, ждите. Местоположение неизвестно - не отслеживается, когда выехал они тоже не знают. Приехал курьер через 3.30 привез холодную пиццу, с недовольным лицом забрал обратно. Сижу теперь пытаюсь вернуть деньги, ведь для этого нужно распечатать заявление, заполнить вручную и отправить скан им на почту с копией чека...отличный вечер получился:)
1
January 4, 2022
Заказывала Себе на День Рождения🎁🛍🎉🥳пиццу🍕и осталась очень недовольна 😡
Во первых ждала долго,везли дольше обычного и это причём не единичный случай!!!
Во вторых вся пицца была неровно порезана,остывшая,сухая и пригорелая🥴😩
Хотя при заказе было сказано,что ждём пиццу на День Рождения!!!
Гости остались не довольны🤬
P.s предлагая свои услуги в сфере быстрого питания имейте совесть отдавать качественные продукты,так как вы кормите людей а ни свиней!!!
2
December 3, 2021
Добрый день. Только из-за вас он уже не добрый. Второй раз заказываем у вас ко времени обед и второй раз не предупреждая ко времени не привозят. Территориально от вас находимся в пяти минутах ходьбы, доставка заказана на 12-30, время 12-56, но что доставка задерживается даже не предупреждаете, обед заканчивается. У вас что за бардак(((((((((((((((((((((((((((((((((
1
February 26, 2022
26.02.2022 хотели заказать пиццу, оформили заказ через сайт, оплата картой не активна.
На сайте информация доставка 33 минуты. Позвонил оператор, оплата только налом и сказал ожидать 1,5 часа!!! Сказал таким тоном, что лучше не заказывать! В результате перезвонили отказались! Оператору просто все равно! Всем знакомым порекомендую не заказывать там! Пицца Ricco, все отлично, заказали там !!!
1
August 18, 2022
Заказала пиццу 18.08.2022 через Деливери
Одну пиццу привезли сухую, будто приготовлена была утром, вторая была разбросана по коробке
Пиццу забирать отказались, деньги возвращать тоже
Если хотите выкинуть деньги в мусорку, то заказывайте тут
1