Регулярно заказываем в «Мире печати» визитки, листовки и брошюры для наших клиентов. Нравится, что здесь всегда можно быстро и недорого напечатать тираж любого размера. Качество печати всегда супер: цвета сочные, текст четкий.
Раньше печатала в этой типографии — всё было хорошо, но, видимо, сменился менеджер, и теперь это сплошное разочарование.
Заказывала печать грамот формата А5 на плотной бумаге. Сначала менеджер попросту игнорировал мои сообщения — приходилось писать по несколько раз, чтобы добиться хоть какого-то ответа. Затем они неверно посчитали стоимость — не удосужились внимательно прочитать моё письмо и приняли заказ за формат А4. И только после моего вопроса «почему так дорого?» мне небрежно ответили: «ой, неправильно посчитали, не увидели».
Добиться реквизитов для предоплаты оказалось отдельным квестом — ответы шли через раз, всё тянулось с четверга по понедельник (выходные, да, понимаю, но почему тогда в будние дни коммуникация на нуле?). Ощущение, что я им что-то должна, а не наоборот.
Сами грамоты, к счастью, напечатали. Но и тут сюрприз: цвета получились значительно ярче, чем на пробном экземпляре. На вопрос, меняли ли макет, мне ответили следующее:
«Нет, мы не трогаем макеты. печатаем как есть. ну краску поменяли, такео бывает. каждый раз в цвет не попадает 1в1» (орфография и пунктуация сохранены).
Это вообще нормально? Менять краску и не нести никакой ответственности за цветопередачу?
Очень жаль, что уровень сервиса так упал. Работать с таким отношением и невнимательностью больше желания нет
Очень приятный подход к заказчику, внимательно и оперативно выполнили срочный заказ! Светлане отдельная благодарность за участие и отзывчивость! Рекомендую данную типографию👍👍