Регулярно уже 3 год с ребенком проходим лечение в данной сети. Персонал приветливый, терпеливый. Брали очки ребенку в этом салоне. Все хорошо, просто могу сказать, что 3 года назад было гораздо лучше. Не знаю что происходит с сетью, но думаю что- то все происходит, и доктор наш тоже покинул данное место, Но все же очень жаль, что так происходит, потому что девочки мед.сестры большие молодцы.
Очень вежливый персонал и компетентный. Особенно хочу поблагодарить менеджера Татьяну за отзывчивость и оперативность. Обратились с нестандартным и очень срочным вопросом. Помогла! Рекомендую это отделение.
Ходили с ребенком на аппаратное лечение. Очень понравилось отношение пациенту. Медсестра Елена очень доброжелательна, объяснила ребенку как должно проходить лечение. Лечились с удовольствием
Ходила с ребенком на аппаратное лечение, впечатление осталось приятное, всё понравилось, медицинская сестра Елена , быстро нашла подход к ребенку. Ещё вернемся.
Приводила детей на лечение аппаратами, всё прошло хорошо, медицинская сестра Елена проводит лечение и общается с детишками, нам понравилось. Ещё вернёмся когда будем в Волгограде.
Проходили с ребёнком аппаратное лечение. Обслуживала нас медсестра Елена, очень добрая и профессиональная медсестра. Всё прошло на высшем уровне. Рекомендуем обратиться!
Отказались подобрать очки, записали на проверку зрения на следующий день, хотя в момент, когда я пришла, у врача никого не было. В итоге зашла в магазин через дорогу, без проблем и зрение проверили, и очки подобрали, и линзы, и не на маленькую сумму. Вот так вот вы, "Мир оптики", теряете клиентов!
Хочу сказать большое спасибо сети салонов "Мир Оптики" ! Уже много лет ходим я и мой ребёнок на подбор очков и аппаратное лечение. Коллектив всегда отзывчивый, вежливый, терпеливый с нами)! Последнее время нас наблюдает оптометрист Петронюк Ю. Е. и подобрала нам контактные линзы, всё хорошо!!! Ребёнок доволен)
Заказывала сыну очки. По телефону сказали одну сумму, а по факту приехали сумма оказалась больше. не понятно конечно как так может быть и от чего зависит. При встречи решают подороже продать?
Хочу высказать свое мнение! Наблюдались у Акжигитовой Зинаиды Сергеевны много лет, (параллельно основные осмотры делал Московский детский страболог Скрипец Пётр Петрович, врач от Бога), Зинаида Сергеевна всегда была солидарна с московским врачем, и назначала такое же лечение, никогда не было проблем, также её осмотры контрольные, потом подтверждал Московский врач, и очень хвалил её опыт. Но к большому сожалению, она больше в «Мир оптики» не работает… А принимает Деревянченко, ужасный врач, не компетентный!!!! Не грамотный!!! Плевать он хотел на Московских врачей, и их рекомендации, а мы сложные пациенты, у нас 2 операции в самом раннем возрасте. Совершенно противоположное лечение назначит, то что делать совсем нельзя! И считает , что только его мнение верное! У нас даже сам Ковылин смотрел московские выписки от Петра Петровича, и менял своё мнение, так как грамотнее Скрипца П.П в России просто никого нет, к сожалению. А этот делает вид, что он всезнающий, как будто зависть какая-то к московском специалисту. В итоге зря сходили на прием, чтобы назначил лечение аппаратное по рекомендации Скрипца П.П. Слава богу нашли где принимает сейчас Акжигитова!!! Уверена вы потеряете из-за такого врача , как Деревянченко многих клиентов, кто ранее был у вас!!!! Позор таким врачам как он! Ps девочки на аппаратном лечение замечательно занимались с детьми на синаптофоре, очень внимательные, всё записывали, все углы. Очень жаль, что больше не видать нам вашего лечения хорошего, из-за вашего «врача» 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Посоветовали обратиться, нашел на сайте номер, позвонил, ответили раньше 9:30, в субботу, что было приятно. Сказали запись не раньше чем через неделю. Долго консультант искала, говорит - если я успею, то могу прийти через час, примут. Я говорю, может не успею. А она мне - если придете точно, я предупрежу салон, приходите, будем ждать. После таких приятных слов пошел, опоздал, приняли, врач долго надо мной работала, но я доволен. Продавец в салоне долго искала оправу, много перебрали, была заинтересована во мне. Чувствуется забота о людях в это не простое время. Хорошо это.
Позвонила на горячую линию, сотрудники некомпетентные, спросила адрес в дзержинском районе, на что мне ответила сотрудник, что она район не знает. Нашла адрес в интернете, позвонила снова, другая девушка сказала, что вы может сначала спросите, сколько это стоит, прежде чем записываться, это было грубо. Всё таки я записалась на подбор линз на субботу. Оставила свой номер телефона, отпросилась с работы, я живу не в городе, я приехала из городищенского района, каково же было моё возмущение, когда мне сказали:а врача сегодня нет! Как же так??? Я же записана! Мне не позвонили, не предупредили, это отвратительно!!! Обратились в другую оптику, приняли без проблем, и цены ниже в разы
Хороший салон, отличный выбор оправ и линз, приветливый персонал, стараются помочь и решить все проблемы. Цены конечно высокие, но это относительно наших зарплат, с другими салонами не сравнивали. Всегда заказываю очки только здесь.
Внимательные и отзывчивые сотрудники, хорошие врачи. Всегда большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Можно по вашему рецепту заказать и очки и линзы.
Ужасно!! Одной звезды много! Люди продают товар, которого нет!! А потом звонят и говорят "по вашему заказу товара нет. Есть альтернатива, надо доплатить".
А с уходом Акжигитовой Зинаиды Сергеевны нет причин обращаться в эту организацию.
Отвратительная оптика, которая не несет ответственности за товар который продает. Купили оправу которая сломалась через 10 дней эксплуатации, Они написали отписку, мол не производственный брак, приходите забирайте очки и отписку. Наглый менеджер сказал подавайте иск куда хотите, им все равно, уверенный наглый голос ни извинились, и т.д. Всем советую никогда не ходите туда покупать обходить всю сеть этих оптик стороной.
Хорошая оптика,приходила в октябре месяце очень понравились консультанты Вера и Елена,девочки очень хорошо обслужили,помогли подобрать хорошую и по стоимости подходящую оправу.
Цены, конечно, "аховские", но отношение к клиенту отличное. Хотелось бы отдельно поблагодарить офтальмолога Ильину В. В. Отличный врач. Проверила зрение подростка, как говорится, от и до. Дала несколько рекомендаций.
Был постоянным клиентом этого салона несколько лет, поэтому вижу изменения в работе, к сожалению, в худшую сторону. Из неизменного хочется отметить отличную работу врачей-окулистов, профессионалов своего дела и очень доброжелательных к клиентам. Молодцы, золотые кадры! В остальном компания деградирует на глазах и стремительно превращается в низкосортный салон. Ценовая политика явно вызвана острым обострением жадности у руководства, чем иным можно объяснить введением с ноября 2020 года платного осмотра при заказе очков в день приёма и выкуп уже оплаченного клиентом рецепта? Но это только вступление к главному минусу – отсутствия нормального выбора оправ для очков. На стойках выставлены однотипные, убогие и низкосортные оправы, самой тусклой гаммы цветов. На моё скромное пожелание увидеть больший выбор, на стол было вывалено из двух картонных коробок куча оправ, такой дичи в подачи своего товара не видел даже у цыган на рынке! Глядя на это скудное предложение, пропадает желание что-либо купить в этом месте. Ко всему, в зале такое тусклое освещение, так неудобно стоит зеркало, что выбор превращается в мучительное предприятие. Работа персонала не выдерживает никакой критики, таких инертных и малограмотных людей ещё надо было поискать, вечные очереди и неразбериха в зале только добавляют отрицательных эмоций. Если у руководства этот стиль работы салона не вызывает вопросов, то им явно плевать на клиентов и собственную репутацию, главное выбить денег из доверчивых посетителей. Подводя итог моего последнего посещения салона, могу твёрдо рекомендовать обходить стороной это заведение, пожалейте свои деньги и время. Разочарование, моя карта постоянного клиента уже выброшена в мусорное ведро.
Работала одна девушка (выходной день), из-за этого время ожидания немного затянулось. Подобрали очки. Большой выбор оправ, скидка как постоянному клиенту
Опытный врач офтальмолог. Грамотный персонал. Много лет посещаем эту оптику. Покупаю очки детям. Очень приличный выбор очков от солнца. И скидки в зимний сезон на них
1
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 2 Local Expert
July 29
Хожу на аппаратное лечение в данный филиал. Все хорошо и хорошая медсестра Елена 🙃
Являюсь постоянным клиентом, однако в последнее время стала напрягать работа менеджеров. Когда звоню делать заказ на линзы, чаще всего оставляют заказ не доделанный, и в итоге линз в срок не получаю.....
Отличная оптика!
Персонал вежливый, компетентный!
Есть проверка зрения, можно заказать очки по собственным меркам. Изготовление быстрое. Заказывали две пары, все отлично!
Единственное, не хватало ещё одного сотрудника, двое заняты оформлением заказа и отвлекают я на продажи.
1. Вечные толпы народу, которых не могут обслужить.
2. Духотища
3. Персоналу деньги покупателей не нужны. Куча продаванов пьет чаёк и за 20 минут моего пребывания в этой шараге ни один не поинтересовался, что мне нужно.
Удивительно, почему еще не загнулась эта контора с таким отношением.
Почему 4звезды,при заказе и покупке очков,берут плату за проверку зрения(?)250р. Цены далеко не дёшевые. Обратились из-за необходимости. К персоналу никаких претензий,всё отлично.
Покупаю здесь солнечные очки. Выбор и качество устраивает. Сегодня была выбор маленький, но консультант сказал, что это остатки,что апреле будет новое поступление. Так что ждём!
Здравствуйте.
12.05.,2019г обратился в салон "мир оптики" где я являюсь постоянным клиентом. В ноябре 2018г, я заказал очки в салоне, с линзами "хамелеон".11.05.2019г будучи на работе, они (т.е. очки) у меня сами по себе сломались, как бы корпус с линзами отпаялся от основного корпуса. Будучи выходным 12.05.19го я решил посетить салон в надежде получить помощь в решение этой небольшой как я по наивности подумал,проблемы.. Но как оказалось, со слов приемщицы, это просто глобальная проблема и решать ей это не под силу. Оказывается мало того что я оплатил бракованный товар, так мне еще надо самому, не в рамках салона, заниматься ремонтом проданного бракованного товара салоном, проживая на ул. Симонова, я должен ехать на ул. Невскую, в свое личное время и просить мастера чтобы он соизволил поменять мне мою новую оправу на такую же новую с таким же наверное браком и за это я еще должен заплатить за стоимость оправы и стоимость работы . Короче меня просто вежливо послали. И на вопрос, а как же привлечение клиентов, мне сказали, что им пофигу буду я ихним клиентом или нет. Я очень сожалею что был разочарован салоном и я не советую другим посещать этот салон. Хотел оставить отзыв, но это не возможно сделать, нет такой функции, видать только для своих. Наверное надо еще написать в защиту прав потребителей и может еще куда нибудь.
Больше недели ждала линзы. Обычно озвучивали что в течение двух-трех дней придут.. не предупредили сколько ждать, чем даставили неудобство, пришлось работать с плохим зрением несколько дней.
Очень понравилось здесь , врач посмотрел каждый глаз , определил , что именно мне надо. Девочки помогли выбрать оправу исходя из моих интнресов. В данный момент очки еще жду) Только заказала
2
N.a.t.k.a
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Была в этой оптике на приёме у окулиста. Осталась довольна. Хотела купить здесь линзы, но оказалось, что их надо ждать несколько дней. Это очень не удобно. Нашла для себя другую оптику, в которой можно всё купить без ожидания.
Отличное место, пришёл на приём по подбору линз, примерил, заказал. После приёма один глаз болел два дня, а второй стал видеть лучше. Через 13 дней из глаза который видел лучше выпала линза. Врач её просто там забыла. И теперь этот глаз заметно стал видеть хуже. Спасибо квалифицированным врачам