Мир Митино телеком
Directions
Pyatnitskoye Shosse
1.65 km
Mir Mitino
157 m
117 reviews
May 19
Средненький интернет. В целом работает контора на троечку. Цены завышены в соотношении с другими провайдерами. То, что мир митино продает за 900 рублей скорость 500 мб/с, за эти деньги МТС может продать полный пакет связи для всей семьи и дома, а Ростелеком таже скорость встанет в 500-600 рублей, вместе с роутером. Сервис у них действительно так себе, зайдут на район другие провайдеры, МИР Митино потеряет большой объем рынка, им бы как-то полояльнее быть к клиентам, а такое ощущение складывается, как будто весь рынок Москвы их. Ждем других провайдеров на Муравской, если ситуация не изменится, будем менять провайдера. Сам интернет, как будто немного не вывозит там, где на Ростелекоме все через впн летало, на Мир Митино какие-то бывают подтормаживания. В целом работает, с небольшыми ньюансами: иногда бывают подлагивания и цены на скорость завышены. Поддержка очень странно работает, почему нет круглосуточной поддержки и почему оператор не в состоянии решить проблему на телефоне сразу, а все через заявки, тоже конечно прикол. С таким подходом они потеряют просто клиентов. В Ростелекоме за 2 минуты по горячей линии решался вопрос с первого звонка, на крайняк в приложении по чату. Тут немного не догоняют ребята рынок. В общем пока альтернативы на адресе нет, пользуюсь, как только зайдет другой провайдер, буду менять.
April 23
Самый отвратительный провайдер во всей Москве. за 6 месяцев вай фай отвалился миллион раз, у меня за 10 предыдущих лет в разных районах Москвы с разными провайдерами не было столько проблем как с этой компанией. Тех поддержка может положить не реагировать на заявку и неделю не перезванивать. Все попытки улучшить сервис тщетны, сотрудники обещают, что в этот раз всё обязательно будет отлично работать, но это наглая ложь. Проблема в том, что уйти от них тоже некуда, потому что в ЖК работает только этот провайдер. ФАС, ало! Видимо уже пора действительно обращаться в ФАС и Прокуратуру, так как эти ребята без стимула совсем не хотят выполнять свою работу
2
December 13, 2024
Пытаюсь уже неделю (с 9 декабря) подключить интернет - безуспешно. По телефону не соединяют со специалистом, на звонки ответчает только call-центр, который консультирует по общим вопросам. По e-mail сообщили, что могут организовать подключение 13 или 14 декабря. Предложили выбрать дату и перестали отвечать. В итоге два дня пришлось постоянно названивать, чтобы связали со специалистом по подключению. Наконец, после этого со мной связалась специалист Нелия, которая записала подключение на 17 декабря. Признала, что они не справляются с потоком заявок на подключение, так как сдали 2 дома - Аквилон Митино и Митинский лес.
Очень плохая коммуникация компании с клиентами. И это еще только подключение. Что там ждет с технической поддержкой?
Компания при этом является провайдером-монополистом в доме. Если не справляетесь - пустите другие компании, которые умеют оказывать качественные услуги.
8
1