Огромная боагодарность за Мантию. Договорились уже поздно вечером о моем приезде на следующий день, товар был в наличии, поэтому моё вручение диплома прошло в торжественной обстановке.
Очень благодарна данной компании за оперативность. Поздно ночью их нашла, списались и на следующий день мантия была уже у меня. Праздник состоялся во всей красе!
Странная ситуация. Были большие надежды на данную компанию, хотели заказать для группы мантии на выпускной заранее. Связались с менеджером для уточнения вопросов аренды и покупки мантий, но оказалось, что на нужную нам дату мантий нет. Подумали, что это связано с сезонным пиком и забыли. Но не все так просто! Несколько позже моя коллега из параллельной группы обратилась в эту же компанию и вот удивительно, для них уже мантии нашлись, да и еще и в большем количестве.
Странная избирательность компании (или менеджеров?) по отношению к клиентам, однако.
Мы, конечно, потратили время и нервы, но мантии нашли. А вот подобное отношение к клиентам вызымело негативный отзыв на компанию. Пожалуйста, прокачайте клиентоориентированность. Если случилось так, что мантии вдруг появились в началии, было бы неплохо написать или позвонить тому клиенту, который обратился к вам ранее и получил отказ. Как минимум, вы бы избежали негативный отзыв, и возможно - обзавестись бы благодарным клиентом.
По поводу мантий: на сайте они выглядят намного привлекательнее большинства того, что предлагают их конкуренты. По описанию - хороший сервис (обработка мантий, доставка и прочее).Поэтому обидно было вдвойне.