С доставкой постоянные проблемы! И не день-два! А неделя. Оформили заказ. Вовремя не привезли, потом несколько раз переносили. В итоге написали привезли в постамат, а постамат не работает!!! Такая ситуация у меня была в прошлом году. После чего я вычеркнула для себя этот магазин. А тут муж заказал, решил подарок на д р сделать мне. Я когда узнала, что он сделал заказ в Мир кубиков….. 🤬
Не рекомендую сеть магазинов Мир Кубиков из-за нарушения гарантийных обязательств, отсутствия клиентоориентированности и мелочности в решении проблемных вопросов.
Был приобретён набор нашего российского аналога “Lego” артикул АВ-1201- избушка Бабы-Яги Bricklabs , в процессе сборки у бабули Ягули сломалась рука, я обратилась на линию поддержки ( служба заботы, блин), где мне ответили, что поменяют в любом магазине бракованную деталь!! В магазине, куда я приезжаю, сказали-пишите через форму обратной связи, т.е мы съездили впустую. Хорошо, там же в магазине с помощью сотрудников магазина написали обращение 1852972 и я получила ответ, что мы должны связаться с производителем !!! Возмутительно просто-деньги я заплатила магазину «мир кубиков» и проблему должны они решать. А уж потом сами разбираться с поставщиком.
Так что все хорошо и вам улыбаются пока вы платите денюшки, при возникновении проблем, вас просто пошлют.
P.s. Получив официальный ответ от магазина я написала специалистам клиентского сервиса мир.кубиков для решения вопроса и получила…. ещё один официальный ответ-связаться с производителем bricklabs.
Так что результат нулевой.
1
7
Лариса Гущина
Level 12 Local Expert
September 11
Люблю этот магазин, часто захожу за подарками. Очень все не дешево, но тоже самое можно сказать практически про любой магазин, особенно те, которые торгуют импортной продукцией. Но кстати, тут есть и отечественные бренды, например мне очень понравилась серия конструкторов по русским народным сказкам, купила своему сыну и очень довольна качеством пластика, не сказала бы что хуже лего, а по цене существенно доступнее.