Ужасный клиентский сервис у всей компании!!!!
Заказал на доставку набор в подарок, было важно успеть к 21.08.2024, на сайте дата доставки 20.08.24, поэтому заказал на 20к дороже (хотя на Яндекс маркете можно заказать дешевле) после того как я самостоятельно позвонил в компанию для корректировки времени доставки, мне сообщили о том, что они не успевают доставить его сегодня, и сделают это 22-24 августа!!! На вопрос «почему?» ответили, что транспортная компания НЕ ЗАБРАЛА ЗАКАЗ! То есть если бы я сам не позвонил, меня бы даже не уведомили о том, что доставки в указанный срок не будет?!?!
Элементарно не предложили никакой альтернативы, ни друго доставкой отправить, ничего вообще, просто постановка перед фактом!
И в конце вопрос оператора убил «вы в итоге будете ждать?»
Худшего подхода к клиентам, я еще не встречал, просто позорище!
Выбор именно Лего скудный, но в целом выбор конструктора хороший. Но цены очень высокие, некоторые модели стоят в 2 раза дороже, чем на маркетплейсах. Консультанты вежливые, но навязчивые, отгоняла их от ребенка, чтобы они не навязывали ему все подряд. Хочется все спокойно рассмотреть, но консультанты мешают,
Мне очень понравился магазин “Мир Кубиков” в Космопорте. Там такой большой выбор LEGO и других конструкторов, что я даже не знал, что выбрать. Но продавцы-консультанты были очень любезны и помогли мне подобрать несколько интересных наборов. Цены тоже были вполне приемлемыми, и я остался доволен своими покупками. Рекомендую этот магазин всем, кто любит собирать конструкторы.
Дружелюбный персонал, всё показали, всё рассказали. Помогли завести карту лояльности. Показали конструкторы по всем моим запросам. покупкой осталась довольна.
Продаётся конструктор разных марок, нашла набор по приемлемой цене, выбрать можно подарок как для ребёнка, так и для взрослого, наборы представлены на разные тематики.
Судя по всему, в магазине запрещено находиться, если не планируешь покупку прямо сейчас. 14.10.2023 зашли за компанию с друзьями, которые хотели посмотреть набор. Едва переступили порог, сразу же накинулась продавщица с вопросом "что-то подбираете?" Отвечаем: "Мы не подбираем, это они [наши друзья] подбирают". Далее этот гений продажного искусства самым язвительным тоном говорит: "А чтО вы тогда делаете в нашем магазине?" Спасибо, когда придет время "подбирать" нам, сюда не сунемся, благо есть интернет-магазины.
Научите продавцов здороваться, прежде чем верещать, что с напитками нельзя. Отличная клиентоориентированность. Развернули на входе, очень жаль. Можно было сделать все по-человечески.
Наш любимый магазин! Всё новенькое, что поступает, мы стараемся купить внукам! А также можно оформить заказ и всё быстро получить! Рекомендую наше любимое Lego!!!
Хороший выбор. Затягивает. Цена на конструктор, кусается. Но стараемся баловать ребёнка. Других таких просто нет.
3
Бурек
Level 5 Local Expert
March 5, 2021
Отличное место
Смог найти редкий программируемый конструктор, единственное место в Самаре, где все в наличии
Удобно оформил на сайте, пришел, быстро получил
Дали еще какой-то маленький набор роботов в подарок, не особо понял зачем он нужен, но приятно