Плюсы:
1. Нормальный ассортимент
2. Нормальные цены (в чем-то чуть выше, чем в других местах, в чем-то дешевле).
3. Удобное расположение (рядом с дорогой).
4. Есть скидочная карта.
5. Достаточно грамотные женщины-продавцы.
Минусы:
1. Осенью, весной и после дождей - очень плохой съезд с трассы и подъезд к магазину. Часто грязь. Не всегда заезжаешь (проезжая мимо). Особенно если машина чистая. Понятно, что это расходы для хозяина, но не очень большие, некоторые ямы можно легко засыпать. Куб гравия стоит всего около 1000р. И 300р (зарплата, нанимал людей, когда было нужно) чтобы этот куб раскидать. Может быть периодически это и происходит, но проблема до конца не решается.
2. Некоторые товары пропав из ассортимента назад не появляются. Хотя просил раз 6 привезти. "Ну, да, наверное, может, закажем". В итоге прождав неделю, плюнул, объехал весь город и заказал в двух других магазинах, где меня лучше знают (оба привезли без проблем). То есть некоторый ассортимент не очень хорошо отслеживается. Ну это уже вопросы к хозяину.
3. Иногда заходя в магазин есть стойкое ощущение, что попал назад в СССР. :) Продавец может что-то буркнуть в ответ и уйти что-то там искать. Может пропасть или 10 мин общаться с другим покупателем, когда ты просто пытаешься уточнить, есть ли этот товар в наличие. Отношение не хамское, но не особо вежливое и учтивое.
Для примера в двух конкретных магазинах крепежа у меня никогда такого ощущения даже близко не было. В одном так вообще парни спрашивают, куда я пропал и чего меня давно не видно. :) Сами понимаете... куда в след. раз ехать хочется. Но ассортимент такая вещь... что где-то чего-то нет, поэтому пользуешься всеми магазинами, что есть в городе. В попытке найти то, что нужно.
4. Очень долго не хотели мне выдавать карточку постоянного клиента. И когда я ее случайно потерял через год, то во второй раз отказывались выдавать.
Пригрозив, что если я ее потеряю снова - то скидки мне не ведать. По тону у меня не было ощущения, что это шутка. :) Back to the USSR. Без скидки цена в общем-то становится на большую часть ассортимента чуть выше, чем у конкурентов. Поэтому храню карту, как зеницу ока. Даже боюсь представить, что будет если я ее потеряю...
В целом особых претензий к магазину нет. Цены нормальные. На уровне других хороших (недорогих) магазинов.
В СтройБум и Стройландию ездить за крепежом - себе дороже. Если я в том районе, то проще заехать в этот магазин.
Даже несмотря на специфичный подход продавцов. :)
Мнение не только мое, но и моей жены. Пару раз забыл что-то купить, а уже уехал далеко. Просил ее заехать на машине и купить. Она тоже в общем-то придерживается такого же мнение по части "сервиса обслуживания". :)