Если хотите получить новые негативные эмоции - обращайтесь в этот салон чтобы подстричь волосы или сделать брови. Получите просто незабываемый экспириенс 😆...
Моё знакомство с этим салоном началось с того, что захотелось красиво оформить брови - уложить, покрасить. Рекомендовали Алёну, которую я никогда не видела, и запись была у неё, соответственно. В итоге отдали меня совершенно другому мастеру, Зарине (напоминаю, в тот момент я даже не знала что это не та самая рекомендованная Алёна!). Этот мастер сделала мне тёмные, жирные брови (а я рыжая девушка славянской внешности с веснушками), и понятное дело что на мне они смотрелись броско и не к месту, хотя изначально договорились на натуральность. По взгляду Зарины в моменте было видно, что она сама такой ужасной работы от себя не ожидала :).
Я человек не особо конфликтный, честно, спокойно заплатила, брови дома стёрла и просто решила больше не ходить к Зарине и контролировать кому конкретно меня отдают. Наверное, меня уже тогда должна была насторожить оплошность мастера, но подумала, что все мы люди и косяк был за мной...
Затем, летом появилась мысль заплести боксёрские косы, а заодно и кончики подстричь. Выяснилось, что хорошо эти косы делает снова та самая Зарина. Салон этот находится близко к дому, так что решила рискнуть. «Ну ладно, была не была, может, хоть стрижёт хорошо» подумала я и пошла в салон. Я никогда ранее не стригла кончики в салоне, и ничего дополнительно делать с ними не просила, поэтому не удивилась, когда сразу после процедуры стрижки волосы заплели в косы, не показывая мне результат работы с кончиками. Косы, кстати, получились отличные! Проносились как и полагается три дня, счастливая была до чёртиков. А потом настал день расплетения...
Видели бы вы мои глаза полные ужаса, когда мне не просто кончики подстригли, а лишний десяток сантиметров отрезали (я всю жизнь эти волосы отращивала), да ещё и профилировали их (проще говоря - сделали эффект тех самых драных кончиков). Я очень своими волосами дорожу, а тут мало того, что мне отстригли ЗДОРОВЫЕ волосы вместе с кончиками, так ещё и снова получился страшненький эффект неухоженности... Мастер, к слову, была уведомлена о том, что я отращиваю волосы и ими дорожу. Класс 👍
Разбираться не стала и решила сглотнуть, потому что ничего от салона бы не получила. Никакими деньгами и извинениями отрезанные волосы не вернёшь...
Параллельно со всем этим я пару раз ходила на покраску бровей к Алёне. Очень нравилось как она делает, я даже начинала потихоньку влюбляться в своё лицо без макияжа, что для меня действительно показатель высокого уровня работы мастера. И всё было чудесно, но сегодня произошла ситуация, которая окончательно отбила у меня всё желание когда-либо посещать этот салон даже несмотря на хорошее отношение со стороны персонала.
Пару дней назад я записалась на коррекцию и окрашивание бровей у Алёны на сегодня (12 января), в 18:00. Отменила все свои планы на этот день, которые наслаивались на вечер, потому что уважительно отношусь к этому мастеру. Некрасиво с моей стороны было бы в день процедуры отменять её. В итоге, прихожу как всегда за 10 минут до начала процедуры, специально чтобы не опоздать и никого после себя не задерживать. Ко мне подходит Алёна и говорит подождать, мол, «наше место сейчас освободят и я тебе всё сделаю». «Без проблем, я подожду!» с улыбкой отвечаю я и начинаю ждать... Спустя 20 минут ко мне снова подходит мастер и говорит что сегодня она не может мне сделать брови, потому что заменяет администратора, которая болеет, и вообще мою запись должны были перенести, но почему-то не сделали этого, потому что видимо тупо забыли. Меня перекосило, конечно, что на меня болт забили, но я пошла на компромисс и согласилась на предложенное мастером утро завтрашнего дня для выполнения процедуры, хотя на завтра у меня уже были очень важные планы в виде запланированного празднования дня рождения близкой подруги. Шла домой с пониманием, что я и так все планы на сегодня ради этих бровей отменила, так ещё и завтра вынуждена буду опоздать... Но всё равно в голове была мысль о том, что все мы люди, с кем не бывает, забыли. Конфликт мне, честно, до последнего не хотелось устраивать.
В конечном счёте сейчас выясняется, что мою запись на утро завтрашнего дня отменили, потому что мой мастер будет подменять администратора, но уже в другом салоне. Зашибись вообще! А моя запись вообще хоть кому-нибудь интересна там?! Мне предложили сходить к новому мастеру, к какой-то неизвестной Лере. А зачем уже? Смысл мне отдавать этому салону свои деньги, когда мало того, что не смогли провести процедуру вовремя (или хотя бы заранее оповестить об отмене, я бы поняла), так ещё и идти к другому неизвестному мастеру перед важным мероприятием. Спасибо, откажусь, и больше никогда в этот салон и ногой не сунусь.
Отвратительное отношение к своим клиентам, как выяснилось, там обеспечено. Администратор на Арманде, конечно, чудесная женщина, но всё же поступали со мной крайне некрасиво на протяжении всего времени.
Буду искать другой салон, и очень жаль, потому что отзывы были от всех восторженные и счастливые, да и месторасположение удобное, но нервы свои тратить я больше не собираюсь.
Если вы хотите, что бы за ваши деньги вас порезали, приходите в это место и эту прихоть исполнят.
По порядку:
1) Инструмент, с позволения сказать 'парикмахер', женщина с ближнего зарубежья , перед стрижкой ничем не обработала, даже антисептиком, также как не обработала руки.
2) Когда меня полосанули машинкой по шее, я отдернулся, почувствовав жжение, а женщина, исполняющая работу в недоумении сказала, что ничего не произошло, что она не могла сделать ничего плохого.
3) Постригли в целом не очень, есть места, где прослеживаются относительно длинные волосы (ХОТЯ ЗАДАЧА БЫЛА ПРОСТЕЙШАЯ, ПРОСТО СВЕСТИ БОКА БЕЗ НАСАДКИ)
4) После того, как я указал на оплошность, допущенную 'парикмахером' во время стрижки на ресепшн, девушка извинилась и предложила 10% скидку на следующее посещение. Смех да и только. Какой человек в здравом уме захочет сюда ещё прийти после такого? Я вообще бы за такую работу не платил, тем более учитывая, что они уклоняются от налогов, выпрашивая оплатить переводом.
Администраторы салона на Арманде абсолютно не понимают сути своей работы!
Записывалась на нарщивание ресниц и другие процедуры. Записали на окрашивание ресниц. Подтверждали запись несколько раз. Сразу обговорила ограничения по времени, переспросила десять раз точно ли всё успеем. В итоге заявляют, что нужно ждать, т.к. мастер не освободился. Насчёт ресниц сказали, что сделают, но тоже нужно ждать. Естественно времени ждать не было.
Хочу выделить девушку(имени к сожалению не знаю), которая делала маникюр и впоследствии задержек брови. Вот она чудесная. Учла все пожелания, во всём сориентировала. Ногти шикарные.
Но цена в 4000 за коррекцию для салона с такой клиентоориентированностью слишком завышена. Удивило, что воздух в счёт не включили. Прошу заметить, что пылесосы максимально слабые. Вся пыль от ногтей была на мне и мастере. Летит в волосы и глаза.
Вряд ли захочется возвращаться имеено в этот салон. Ксати, чай/кофе не предложили.
В салоне на Московском предлагают и даже несколько раз всё время, да и проблем там не было пока что. Вот его посещу снова.
Забавно вышло, записалась на Арманду только потому что не было свободных окошек на ресницы на Московском, а в итоге мне их не сделали.