Обращалась в этот магазин дважды, сначала искала лессирующую краску для внутренних работ по дереву. Косультант Роман подсказал отличный вариант, был невероятно вежлив и вовлечен в мой запрос, очень приятный молодой человек. Второй раз я обратилась в поисках определенного цвета для покраски дома снаружи. Нужно было покрасить балкон и террасу, и нужно было четко попасть в цвет основного дома, который красился на заводе. В леруа мерлен продали не тот оттенок, из-за чего очень сильно бросалось в глаза. И вот во второй раз я общалась с Никитой. Безумно приятный молодой человек, также отнесся с пониманием к моей проблемн, был очень вовлечен и помог полностью попасть в нужный оттенок. Я приятно удивлена таким сервисом, все консультанты очень вежливые и человечные. С ними очень приятно было иметь дело. Желаю процветания и как можно больше довольных клиентов.
Хотим выразить боагодрарность Роману за кавественную работу: грамотно подсказал, какую краску лучше выбрать, был очень вежлив, угостил нас чаем и кофе! Всех благ вам и процветания! ☺️❤️
Крайне недовольна сотрудниками магазина. Сначала говорили одну информацию, а потом другую. Вечером 8 мая консультант Александр сказал, что можно будет привезти краску и доколеровать, обсудили, что это бренд Milk, какая это краска, в какой цвет уже заколерована, что она белая, а не прозрачная. Выбрали оттенок и договорились, что принесем на следующий день для колеровки.
9 мая я в своих ручках притащила тяжелую 9 литровую банку с краской. А новый консультант Никита упёрся и не стал колеровать - сказал, что может заколеровать только, если покупать краску у них.
Получается - сплошной обман (((
Зачем я тащила эту краску?? Почему сначала сказали, что можно, а потом нельзя?? При этом никакой клиентоориентированности. Ну раз такая ситуация произошла по вашей вине и ваши сотрудники дали неправильную информацию, то можно было бы пойти на встречу и всё-таки заколеровать. Но в никакую.
Испорченное настроение на всё 9 мая.