Дважды покупала здесь кимоно Hiku ребёнку для занятий дзюдо (ЦСКА). В первый раз для примерки взяла его с собой, в торговом зале показали различные модели, помогли с подбором, дали советы. Второй раз пришлось заказывать в экстренном порядке через интернет, в промежуточный свободный день между тренировками (ребёнок потерял накануне куртку от костюма). Большое спасибо работникам магазина, сразу связались, уточнили рост и вес, размер (модель брала ту же, нареканий в эксплуатации за год не было) и обеспечили доставку в тот же день! Всем рекомендую
3
Show business's response
Р
Роман Созыкин
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Хороший выбор, отличное качество за умеренную цену.
Show business's response
Евгений Ткачук
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Ассортимент нормальный, но качество варьируется. Приходится тщательно выбирать, чтобы найти что-то стоящее.
Мы являлись постоянными клиентами данного магазина, покупали несколько раз кимоно, футболки, куртки, шапки, игру, нашивки несколько раз делали. Пока наш случай не познакомил нас с хамским руководством, в лице двух "директоров", абсолютно не клиентоориентированным.
Наш случай:на днях мы купили две самбовки, Красную и синюю . Синяя была постирана. И после стирки самбовка превратилась в нечто, вся полиняла, какими-то пятнами, полосами, заминами. Абсолютно новая вещь стала бомжатского вида. При этом ребёнок даже не успел сходить на тренировку. А впереди, на днях у нас соревнования. Я позвонила, чтобы вернуть некачественный товар, хотела привезти, показать. Но наткнулась на бурную грубую форму разговора, они были удивлены что самбовка была постирана. Давили на то, что не принимают обратно б/у вещи. Хотя ребёнок даже не носил, эта вещь просто потеряла свой вид после всего одной лишь стирки. Самбовка сошла с производства, лежала на непонятных полках, транспортировалась и хранилась в непонятных условиях, в магазине её возможно примеряли люди, но они были очень удивлены, что новая самбовка ( куртка для самбо) была постирана. И сказали, что это я сама её испортила!!!! Уверяли меня, что товар у них весь качественный, б/у самбовку у меня не примут, деньги не вернут. Меня удивило их отношение . Если они уверяют, что такого быть не может, разве мудрое грамотное руководство не должно было решить проблему мирным путём. Разобраться, что случилось, почему так случилось, привезите, мы посмотрим, разберёмся. Вдруг, эта партия бракованная, краска или ткань. А если это единичный случай, и такого никогда не было, опять же мудрым решением было бы урегулировать лично возникшую проблему. Для них стоимость самбовки копейки, но это репутация, сохранение достоинства, и статуса, сохранение не только одного клиента, но и всего нашего клуба. Для меня стоимость самбовки, это деньги, это сохранение дружественных отношений с магазином. Мы не достигли соглашения ((( Они и слышать не хотели, что вещь бракованная, и вернуть деньги наотрез отказываются. Да, они предложили мне геморой в виде проведения экспертизы.
Я показала самбовку в нашем клубе, ребята не поехали в этот магазин за самбовками. Зачем покупать то, что после первой же стирки выленяет, выцветает, превратится в отвратного вида вещь.
А с другой стороны, я их понимаю. Очень удобно продавать бракованную одежду , б/ у они не принимают, брак выявиляется после покупки, главное деньги получить, А ответственности никакой не нести. А как покупатель поймёт? только начав использовать. И тут покупатель понимает, что не доказать, ни вернуть, ни разобраться у него не получится.
Ладно, уважаемые "директора" Андрей и, забыла, Александр что ли, это будет на вашей совести. Мы конечно купим ещё самбовку в другом магазине, впереди соревнования. А вам надо учится вести правильно бизнес, изучать клиентоориентированность, решать конфликты по мирному пути, уважать, ценить своих постоянных покупателей.
Не рекомендую покупать в данном магазине самбовки производства Таджикистан, sambo style. И будьте уверены, если вы столкнетесь с браком, директорам этого магазина на вас плевать. Это ваша проблема!!!!
Многие вещи дешевле, чем в других магазинах. Мой заказ выполнили за 15 минут. Сделали скидку 5%, за подписку на магазин в соц. сетях. Всем советую.
Show business's response
И
Исуф К
Level 12 Local Expert
September 24, 2023
Немного запутанная локация,но если найти его это шикарное место для кимоно и других одежд.Хорошие кимоно,одежда для борьбы,по просьбе можно заказать нашивки и доставляют их очень быстро.Проблем нет, 5/5
15 января 2021 Купил кимоно Hiku.Консультанты помогли быстро подобрать нужный размер,распечатали нашивку на спину за 20 минут . Желаю процветания и долгих лет этому замечательному магазину! 5 звезд однозначно
Шоу-рум очень удобно расположен - совсем рядом со станцией Сухаревская. Большой выбор кимоно и сопутствующих товаров для борьбы. Ребята все рассказали, показали как правильно завязывать пояс, помогли определить размер. В общем, все отлично, советую.
Покупал несколько кимоно, несколько поясов и резину. Приятная компания людей, знающая своё дело. Все расскажут, все объяснят и сделают как лучше. Огромное вам спасибо
Отличный магазин. Всегда уверен в качестве покупаемой продукции. Жаль не возможно получит дисконтную карту. Не четких критериев. Карты выдаются "на усмотрение владельца магазина". Но это не влияет на мой выбор данного магазина,как основного в покупке продукции для занятий дзюдо